Quo MCP bêta : connectez Quo à Claude ou ChatGPT
Nous testons une nouvelle façon de connecter Quo à des plateformes d’IA externes comme ChatGPT et Claude. La version bêta du Model Context Protocol (MCP) vous permet d’accéder de façon sécurisée à vos données Quo — messages, contacts et transcriptions d’appels — directement depuis votre assistant IA favori.En savoir plus dans notre centre de ressources.⚠️ Veuillez noter qu’il s’agit d’une fonctionnalité expérimentale qui n’est pas couverte par la HIPAA ni par des ententes de connecteurs officielles. À utiliser uniquement à des fins d’exploration.Corrections de bogues et améliorations
Nous avons apporté des améliorations pour rendre votre expérience avec Quo plus fluide. Voici ce que nous avons corrigé pour que tout fonctionne mieux pour vous :Choisissez le bon numéro, chaque fois :
Lorsque vous appelez un contact ayant plusieurs numéros de téléphone, vous pouvez maintenant choisir quel numéro composer au lieu d’appeler automatiquement le premier. Fini les appels accidentels à la mauvaise ligne.Raccrochez sans toucher à votre souris :
Un nouveau raccourci clavier (⇧ ⌘ H) permet de raccrocher les appels actifs. Le raccourci s’affiche maintenant dans une info-bulle pour que vous vous en souveniez toujours.Les groupes ne se multiplient plus :
Nous avons corrigé un bogue où la création d’un nouveau groupe dans les paramètres de l’espace de travail apparaissait deux fois dans la liste.Reconnexion à Jobber plus fluide pour les utilisateurs mobiles :
Si vous utilisiez auparavant notre intégration Jobber via Paragon, vous verrez maintenant une bannière dans l’app mobile vous guidant pour vous reconnecter en utilisant notre intégration Jobber native.L’app iPad est de retour :
Nous avons résolu un problème où l’app iPad n’affichait pas les conversations, la navigation ou d’autres éléments de l’interface.Inscription iOS simplifiée :
Notre flux de connexion universel gère maintenant toutes les inscriptions sur iOS, ce qui rend le démarrage plus rapide et plus simple.Configuration du menu téléphonique améliorée :
Un rappel utile dans le créateur de flux d’appels vous invite à mentionner des mots-clés déclenchés par la voix dans les messages d’accueil de votre menu téléphonique. Petit détail, grande différence.Comme toujours, nous sommes à l’écoute. Si vous rencontrez des problèmes ou avez des idées pour améliorer encore Quo, contactez notre équipe.Nouveaux thèmes d’assistance pour daltoniens
Nous sommes ravis de présenter deux nouveaux thèmes d’assistance pour daltoniens — conçus pour rendre notre produit plus inclusif et accessible à tous.Dès aujourd’hui, les clients peuvent activer ces thèmes dans Préférences → Apparence. Les nouvelles options sont adaptées pour soutenir les utilisateurs atteints de tritanopie et de protanopie, afin d’améliorer la clarté des éléments suivants :- Éléments d’interface et boutons
- Graphiques et visualisations de données
- Indicateurs d’état et alertes
Accès au microphone amélioré
Nous avons refait la façon dont Quo gère les autorisations du microphone sur le web et l’appli de bureau. Si vous avez déjà vécu de l’audio unidirectionnel ou vu des messages d’erreur déroutants pendant les appels, cette mise à jour corrige le tir.Nouveautés :
- Accès fiable au microphone — L’app demande et gère correctement votre micro, de sorte que les appels démarrent sans problème
- Messages d’erreur clairs — En cas de problème, vous verrez exactement ce qui se passe et comment le résoudre
- Dépannage intégré — Des étapes guidées s’affichent directement dans l’app, avec un lien direct vers notre centre d’aide pour du soutien supplémentaire
OpenPhone s’appelle désormais Quo
Aujourd’hui, nous avons une excellente nouvelle à partager : OpenPhone a un nouveau nom — Quo. Même plateforme que vous connaissez et appréciez. Un nouveau nom qui reflète mieux notre trajectoire.Pourquoi ce changement?
Nous redoublons d’efforts sur le système téléphonique et redéfinissons ce qu’il peut accomplir. Quo représente notre engagement à aider les entreprises en croissance à miser sur ce qui compte le plus : des relations client plus solides.Ce qui ne change pas
Tout ce sur quoi vous comptez — vos numéros de téléphone, vos conversations, la configuration de votre équipe — demeure exactement le même. Nous adoptons simplement un nouveau nom et une apparence rafraîchie.Ce qui change
Ce nom reflète notre mission élargie : vous aider à transformer chaque interaction client en occasion d’affaires. Que vous répondiez à un appel, fassiez un suivi avec un prospect ou résolviez un problème, Quo facilite la prestation d’expériences qui dépassent largement les attentes. Ce changement ne consiste pas à laisser le téléphone derrière. Il s’agit de faire sortir le téléphone, et l’ensemble des communications d’affaires, de l’âge de pierre. Même si notre nom a changé, l’essentiel pour nous demeure. Nous restons passionnés par la création de produits d’exception qui aident nos clients à faire croître leur entreprise.Rien ne change dans votre expérience au quotidien. Mais tout change quant à ce que nous visons : une plateforme qui aide les entreprises en croissance à offrir des expériences client remarquables tout en restant concentrées sur l’essentiel.Bienvenue chez Quo.Une expérience d’app plus épurée et rafraîchie
Nous avons apporté une légère mise à jour aux applications de bureau et web de Quo pour améliorer votre expérience quotidienne et les rendre plus intuitives.Ce qui a changé :
L’espace de travail principal est maintenant mieux défini et présente une hiérarchie visuelle plus claire. Les bannières se placent naturellement en haut sans perturber votre flux de travail. L’interface paraît aussi plus soignée dans l’ensemble grâce à de petites touches qui, mises bout à bout, offrent une expérience nettement meilleure.Pourquoi c’est important :
Cette mise à jour jette les bases de la suite. Nous bâtissons un système plus flexible qui facilitera l’introduction de nouvelles fonctionnalités au fil du temps, tout en gardant Quo rapide et centré sur l’essentiel : vos conversations avec les clients.La mise en attente d’appel est maintenant offerte sur le forfait Starter
La mise en attente est désormais disponible sur tous les forfaits OpenPhone, y compris Starter. Auparavant offerte uniquement sur les forfaits Business et Enterprise, cette fonctionnalité d’appel professionnelle est maintenant accessible aux équipes de toutes tailles.Fini les silences gênants et les appels précipités. Placez les clients en attente de manière professionnelle pendant que vous consultez des collègues, recherchez de l’information ou gérez d’autres tâches. OpenPhone fait automatiquement jouer de la musique d’attente pour garder les appelants engagés pendant la pause.Prêt à essayer?En savoir plus sur la mise en attente —>Transférez les appels de Sona à votre équipe
Contrôlez la façon dont Sona répond selon les situations
Créez plusieurs flux d’appels et basculez facilement entre eux
- Créez plusieurs flux d’appels pour différents scénarios (jours fériés, promotions, événements)
- Basculez entre des flux d’appels instantanément lorsque les plans changent
Navigation améliorée pour créer des flux d’appels
- Changer de boîte de réception sans quitter l’éditeur : Modifiez les boîtes de réception directement depuis le créateur de flux d’appels grâce à la recherche intégrée. Fini les allers-retours vers les paramètres pour de simples changements. Vos numéros et numéros partagés sont désormais clairement organisés afin de trouver ce qu’il vous faut en un instant.
- Voir les détails du flux d’appels en un coup d’œil : Une élégante carte flottante affiche tout sur votre flux d’appels actuel — émoji, nom, statut et date de la dernière modification. C’est aussi votre nouveau point de chute pour passer d’un flux à l’autre sans perdre votre place.
Créez des flux d’appels plus clairs avec la fonction Aller à l’étape
Nous lançons une amélioration du créateur de flux d’appels qui vous permet de relier une partie du menu à une autre étape, n’importe où dans le menu — éliminant les doublons et simplifiant la configuration de votre flux d’appels.
- Répéter des étapes partagées selon les heures d’ouverture — p. ex., utilisez le même menu téléphonique ou la même boîte vocale, Sona compris, en dehors des heures d’ouverture sans devoir les reconstruire.
- Créer un menu téléphonique à plusieurs niveaux — p. ex., l’option 3 d’un menu téléphonique peut mener au même sous-menu que l’option 2.
- Assainir des flux d’appels encombrés — faites converger plusieurs parcours de repli vers une boîte vocale centrale ou un groupe de sonnerie.
Créez un routage d’appels intelligent avec des menus téléphoniques multiniveaux
Personne n’aime écouter une liste de 10 options lorsqu’il appelle quelqu’un. Les menus téléphoniques multiniveaux vous permettent de créer des menus interactifs à niveaux qui aident les personnes qui appellent à rejoindre rapidement la bonne destination.
- Menus imbriqués (p. ex. « Appuyez sur 1 pour les ventes → Appuyez sur 2 pour l’équipe de la côte Est »)
- Sélection d’un service ou d’une équipe
- Préférences linguistiques
- Routage selon l’emplacement
- Flux selon les heures d’ouverture ou la disponibilité
Protégez automatiquement vos appels d’affaires contre les étiquettes de pourriel
Désormais, lorsque vous créez votre nouveau compte OpenPhone et remplissez le formulaire d’inscription auprès des opérateurs américains, nous enregistrerons automatiquement vos numéros de téléphone auprès de partenaires de l’industrie. Cela aide à faire en sorte que, lorsque vous appelez vos clients, vos appels ne soient pas faussement marqués comme « pourriel » ou « appel potentiellement frauduleux » par les principaux opérateurs américains.- Pour les nouveaux clients aux É.-U. (à compter du 16 juillet 2025) : La protection vocale est automatique une fois l’inscription auprès des opérateurs américains complétée.
- Pour les clients existants : Continuez d’utiliser le Registre gratuit des appelants dans les paramètres de votre Centre de confiance.
- Pour les clients au Canada : Nous recommandons de vous inscrire auprès de Hiya pour la protection contre le pourriel.
Essayez Sona gratuitement pendant 7 jours
Restez conformes avec des avis d’enregistrement d’appel automatiques
- Lire automatiquement un message de divulgation lorsque l’enregistrement d’appel commence.
- Lire une invite audio entendue par les deux parties, vous rappelant d’indiquer que votre appel est enregistré.
- Activer ou désactiver cette fonctionnalité — si vous la désactivez, un avis indiquera que vous pourriez ne pas être conforme.
- Utiliser des paramètres distincts pour les appels entrants et sortants afin d’adapter ce qui vous convient le mieux.
- Choisir de lire automatiquement une invite lorsque l’enregistrement d’appel est activé ou désactivé manuellement pendant un appel.
Mettez Sona en service plus rapidement
- Importation depuis un site Web – Ajoutez une URL et Sona ira chercher le contenu de votre site pour alimenter sa base de connaissances.
-
Téléversement de documents – Téléversez des PDF, du texte brut, des CSV, et plus encore pour aider Sona à fournir des réponses exactes et éclairées.
- Types de fichiers pris en charge : JSON, PDF, CSV, Markdown, texte brut
- Limite de téléversement : 10 Mo par fichier
Grande mise à niveau de l’intégration Salesforce
- Appels transférés automatiquement à un membre de l’équipe
- Appels acheminés par votre menu téléphonique
- Appels abandonnés lors de la navigation dans le menu téléphonique
Sona est maintenant un peu plus agréable à écouter
Nous avons déployé un ensemble d’améliorations pour rendre les conversations avec Sona encore plus naturelles et claires :- Prononciation plus intelligente : Sona gère maintenant mieux les formats courants — comme les numéros de téléphone et les montants en dollars — ce qui améliore la clarté et réduit les erreurs de prononciation.
- Meilleure confirmation des noms : Lorsqu’elle épelle des noms, Sona récite désormais une lettre à la fois pour éviter une diction avalée ou précipitée.
- Prise de message plus naturelle : Nous avons affiné le déroulement de la conversation lorsque Sona prend un message, pour que ce soit plus fluide et plus humain.
Les appels de moins de 15 secondes ne comptent plus dans votre utilisation de Sona
Sona exclut maintenant de la facturation les appels de moins de 15 secondes — comme les appels indésirables ou les raccrochages sans interaction de l’appelant. C’est une approche plus équitable qui garantit que vous ne payez que pour des conversations pertinentes.Que quelqu’un appelle et raccroche instantanément, ou que vous receviez un appel pourriel sans réponse, vous n’avez pas à craindre que ce bruit fasse grimper votre facture.Découvrir Sona →🛠️ Petites corrections qui font une grande différence
- Correction d’un problème sur iOS 18 où le partage d’une photo depuis l’application Photos n’ajoutait pas l’image dans OpenPhone comme prévu.
- Correction d’un bogue sur Android où les appels auxquels Sona avait répondu étaient à tort marqués comme non répondus.
- Correction d’un problème sur Android où les transcriptions d’appel affichaient un nom vide si un contact n’avait pas de nom — les numéros de téléphone s’affichent maintenant correctement.
🚀 HubSpot 2.0 est là!
- Prénom et nom
- Courriels
- Numéros de téléphone
- Titre du poste
- Entreprise
-
Lien direct vers le contact ou l’entreprise dans HubSpot
Découvrez Sona — votre agente d’appels IA 24/7
Nouvelle intégration : OpenPhone + Jobber
- Générer automatiquement des résumés d’appels et des transcriptions dans OpenPhone
- Synchroniser les détails d’appel directement dans Jobber — sans copier-coller
- Créer de nouveaux contacts clients Jobber à partir des appels entrants OpenPhone
Laissez l’IA baliser et organiser vos appels automatiquement
Découvrez un OpenPhone plus rapide, plus fluide et plus fiable
Nous avons apporté des améliorations clés à la vitesse, à l’efficacité et à la résilience afin d’offrir une meilleure expérience à tous. Les conversations se chargent maintenant deux fois plus vite, le système est plus performant que jamais et nous renforçons l’appui aux opérations à grande échelle. Voici les nouveautés :- Temps de chargement plus courts : Le chargement des activités et des conversations est désormais deux fois plus rapide.
- Utilisation du processeur réduite : L’utilisation du CPU aux heures de pointe a été réduite de moitié, passant de 70 % à ~40 %, ce qui accroît l’efficacité du système.
- Résilience améliorée : Le système est désormais plus robuste face aux pointes de trafic et aux pannes mineures, assurant un fonctionnement plus fluide lorsque les utilisateurs se reconnectent à la plateforme.
- Meilleur soutien pour un grand volume de conversations : Des améliorations pour les clients ayant des milliers de conversations sont en cours et seront déployées bientôt.
OpenPhone est maintenant intégré à Make
OpenPhone pour iOS version 3.9.5
Voici les nouveautés de notre dernière version pour iOS :- Assistant d’assistance IA : Nous avons ajouté un assistant propulsé par l’IA pour vous aider à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
- Synchronisation des contacts : Correction d’un problème où certains contacts locaux n’apparaissaient pas dans votre tableau de bord.
- Sélection du fuseau horaire : Correction d’un problème de sélection des fuseaux horaires lors de la planification de messages.
- Problème de sélection multiple sur iPad : Correction d’un problème empêchant la sélection de plusieurs conversations ou contacts sur iPad.
- Stabilité de l’affichage des appels : Amélioration de la stabilité de l’interface pour la vue des appels. Nous avons également tenu compte de vos commentaires et travaillons activement à rendre la conception plus conviviale.
- Mises à jour générales de stabilité et de sécurité : Comprend des mises à jour importantes pour assurer une expérience d’application plus stable et plus sécurisée.
Obtenez plus de contexte sur les appels entrants grâce aux insights du menu téléphonique
OpenPhone pour Android version 4.2.56
Voici les nouveautés de notre dernière version pour Android :- Assistant d’assistance IA : Nous avons ajouté un assistant propulsé par l’IA pour vous aider à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
- Optimisations des performances : Recevez et passez des appels de façon plus fiable.
- Corrections de bogues et améliorations : Nous avons éliminé une série de petits bogues et apporté des ajustements subtils dans l’application pour que tout fonctionne rondement.
Mises à jour récentes et correctifs
OpenPhone pour iOS version 3.9.4
Nouveautés de notre plus récente version pour iOS :- Son de notification rétabli : Nous avons corrigé un problème qui faisait arriver les notifications en silence. Les notifications émettront maintenant un son comme prévu.
- Problème de copie d’URL résolu : Copier des URL dans l’app ne colle plus un fichier texte.
- Fonction de partage rétablie : Nous avons corrigé l’option « Partager » pour assurer un partage de contenu fluide directement depuis l’app.
- Autres correctifs et ajustements de l’interface : Cette version inclut plusieurs autres correctifs mineurs et améliorations de l’interface.
Images intégrées dans les messages de groupe sortants
Inviter de nouveaux utilisateurs à plusieurs boîtes de réception en une seule étape
OpenPhone pour iOS version 3.9.3
Nouveautés de notre plus récente version pour iOS :- Optimisations de performance : Nous avons peaufiné l’app pour qu’elle fonctionne plus vite et plus efficacement, offrant une expérience plus fluide.
- Finition de l’interface et correctifs mineurs : Nous avons réglé de petits bogues et ajouté une touche de finition à l’interface pour une apparence et une ergonomie plus soignées.
Tous vos appels dans une seule vue
- Passez facilement en revue les enregistrements d’appels, les résumés et les transcriptions pour obtenir des informations sur la performance de l’équipe et repérer des occasions de coaching.
- Repérez rapidement les appels importants en appliquant des filtres pour simplifier les suivis et prioriser les conversations qui comptent le plus.
Créez des flux d’appels plus intelligents (bêta)
- La mise en page visuelle intuitive facilite les modifications et vous assure que tout fonctionne comme prévu.
- Personnalisez la gestion des appels en dehors des heures d’ouverture en définissant des ordres de sonnerie et des menus téléphoniques sur mesure pour gérer les appels critiques et offrir plus d’options aux clients en dehors des heures d’ouverture.
- Acheminez les appels selon des propriétés de contact personnalisables pour qu’ils joignent la bonne équipe ou la bonne personne.
Créez des flux de travail personnalisés avec l’API
- Déclenchez des messages selon des critères personnalisés pour envoyer des rappels de planification, des confirmations de quart, des mises à jour de projet, et plus encore.
- Créez, mettez à jour, supprimez et modifiez facilement des contacts en les synchronisant automatiquement avec votre CRM.
- Synchronisez automatiquement les messages, les journaux d’appels, les transcriptions et les résumés avec votre CRM et à travers vos outils.
- Intégrez sans friction les textos, les appels et les contacts à votre pile technologique plus vaste pour créer des flux de travail personnalisés.
OpenPhone pour iOS version 3.9.2
Nouveautés de notre dernière version pour iOS :- Nouvelle icône d’app : Nous avons actualisé l’icône de notre app pour l’harmoniser avec les dernières fonctionnalités et normes de design d’iOS 18.
- Corrections de bogues et améliorations : Nous avons corrigé plusieurs bogues mineurs et apporté des ajustements subtils dans l’app pour que tout fonctionne rondement.
Nouveau courriel mensuel d’analytique
Suggestions de contacts par IA sur Android
Résumés et transcriptions d’appels par IA ajoutés aux webhooks
Des transcriptions de messagerie vocale plus rapides et plus précises
Suggestions de contacts par IA sur iOS
Revenez là où vous étiez avec « Vus récemment »
Partagez vos commentaires sur la qualité des appels
Ajoutez un nom d’afficheur à votre numéro
Devenez partenaire OpenPhone
Suggestions de contacts par IA
🕵️♂️ Démystifier les appels manqués
Lire un message d’accueil audio et mettre fin à l’appel
Renvoi d’appel pendant les heures d’ouverture
Renvoi d’appel après les heures d’ouverture
Marquer automatiquement les conversations comme terminées dans Zapier
Notre intégration avec Zapier vous permet d’automatiser des flux de travail clés, comme l’envoi de textos de bienvenue après qu’un contact a rempli un formulaire sur votre site Web.Vous pouvez maintenant configurer des Zaps pour marquer automatiquement une conversation comme « Done » après l’envoi d’un texto déclenché, afin de garder votre boîte de réception organisée et dégagée.Commencer avec l’intégration ZapierEssayez notre forfait Business gratuitement
Si vous êtes sur notre forfait Starter, nous vous offrons la possibilité d’essayer notre forfait Business gratuitement pendant 7 jours. Cet essai vise à vous donner un aperçu des fonctionnalités et capacités avancées qui peuvent améliorer vos communications d’affaires et votre efficacité opérationnelle. Cela comprend les résumés et transcriptions d’appels propulsés par l’IA, l’enregistrement automatique des appels, l’ordre de sonnerie, les menus téléphoniques, les appels de groupe, et plus encore! À la fin de votre essai, vous serez automatiquement ramené au forfait Starter. C’est un aperçu d’un monde de possibilités, sans aucune obligation.Pour commencer votre essai de 7 jours du forfait Business, allez au menu de votre espace de travail et sélectionnez « Settings » puis « Plan and billing ». Vous devez être propriétaire ou administrateur de l’espace de travail pour lancer l’essai.Commencer.L’exportation de données est maintenant offerte sur demande
Android 4.2.30
- Stabilité des appels accrue : Les appels sont plus stables que jamais. Profitez d’appels plus clairs et plus fiables, que vous parliez à quelqu’un au coin de la rue ou à l’autre bout du monde.
- Prise en charge d’Android Auto : Restez connecté en toute sécurité pendant vos déplacements grâce à la prise en charge d’Android Auto. Répondez aux appels entrants et lisez ou répondez aux messages directement à partir de l’écran de votre voiture.
- Gestion des contacts améliorée : Gérez facilement vos contacts sur Android avec la possibilité d’ajouter, de modifier et de supprimer des tags directement dans l’app.
- Meilleur fonctionnement hors ligne pour les contacts : Affichez et gérez vos contacts sans connexion Internet.
- Refactorisations, correctifs et optimisations divers : Nous avons aussi apporté des améliorations sous le capot pour renforcer la performance et la fiabilité de l’app. Cela comprend des refactorisations de code, des correctifs de bogues et diverses optimisations afin d’assurer une expérience plus fluide, plus rapide et plus efficace.
Récapitulatif hebdomadaire des versions
🖥️ Application web (v3.80.9)
- Amélioration des affichages de présence : Nous afficherons désormais votre propre avatar lorsque vous consultez une conversation afin que vous sachiez que votre présence et votre historique de consultation sont visibles pour les autres membres de l’équipe.
- Taille de l’app de bureau : Nous livrons cette semaine une amélioration qui retient la taille de la fenêtre de votre app de bureau même après avoir quitté et redémarré.
- Ouverture de lien en étant déconnecté : Désormais, lorsque vous ouvrez un lien vers OpenPhone et que vous n’êtes pas connecté, vous serez redirigé vers la destination initiale du lien après votre connexion.
🤖 Application Android (v4.2.28)
- Correctif : Correction d’un bogue qui empêchait les utilisateurs de se déconnecter de leur espace de travail.
🍎 Application iOS (v3.6.3)
- Menu de conversations simplifié : Nous avons épuré le menu « plus » dans vos conversations pour une navigation plus facile.
- Filtrage des contacts amélioré : Fini l’attente — filtrer les entreprises dans vos contacts est maintenant plus rapide que jamais!
- Messagerie IA améliorée : Les suggestions de messages propulsées par l’IA sont maintenant à portée de main lorsque vous lancez de nouvelles conversations.
- Accès direct aux conversations : Accédez directement à une conversation à partir des notifications dans le fil d’activité grâce à un nouveau raccourci.
- Ajustements de performance : Nous avons peaufiné les rouages de l’app pour que tout roule rondement.
Récapitulatif hebdomadaire des versions
🖥️ Application web
- Envoyer et marquer comme terminé : Vous pouvez maintenant envoyer rapidement un message et le marquer comme terminé en appuyant sur Commande+Entrée. Le message sera envoyé et la conversation passera automatiquement au dossier « Terminé » pour que vous puissiez passer rapidement à la prochaine conversation.
- Traitement de l’enregistrement d’appel : Nous affichons maintenant une étiquette « en traitement » immédiatement après la fin d’un appel. Cela vous confirme que votre appel a bien été enregistré et que l’enregistrement apparaîtra sous peu.
🍎 Application Android
- Permet d’annuler des actions (marquer comme terminé/supprimer, etc.) sur les conversations
- Permet aux utilisateurs de rechoisir une sonnerie OpenPhone si elle a été modifiée dans les paramètres de l’appareil.
- Amélioration de l’interface de l’écran de la liste des contacts
Collaborez en toute fluidité avec les affichages de présence dans la boîte de réception
Le travail d’équipe vient de recevoir une mise à niveau majeure. Voyez facilement qui est dans le coup grâce à la liste des membres de l’équipe qui consultent actuellement une conversation ou l’ont déjà consultée. La collaboration n’a jamais été aussi fluide.
Des réponses automatiques claires comme de l’eau de roche dans votre boîte de réception
Nous avons mis à jour la conception des réponses automatiques pour les distinguer des messages de votre équipe, offrant un contexte instantané à vos interactions passées. Plus de devinettes — juste de la clarté.Apprenez à configurer les réponses automatiques dans notre Centre d’aide.
OpenPhone sur Android : encore plus de puissance dans votre poche
Courez, ne marchez pas, pour obtenir la toute dernière version d’OpenPhone pour Android (4.2.25). Encore plus de fonctionnalités de nos apps Web et de bureau sont maintenant offertes sur votre appareil mobile.📅 Programmez des messages pour mieux planifier⏰ Définissez facilement vos heures de travail dans les paramètres📥 Filtrez votre boîte de réception en un clic🎨 Look de l’app optimisé pour une expérience épurée🐞 Corrections de bogues et optimisations.Téléchargez l’app Android ici! La productivité au creux de la main.
Réponses automatiques personnalisées pour les appels manqués — sans messagerie vocale
Vous pouvez maintenant personnaliser les réponses automatiques pour les appels manqués sans message vocal. Profitez-en pour soigner chaque interaction, même lorsque vos contacts ne laissent pas de message.Apprenez à configurer les réponses automatiques dans notre Centre d’aide.
December 1, 2023
Récapitulatif hebdomadaire de la mise à jour
Mises à jour
- Le libellé des actions d’appel est passé de « End call » à « End call for all » pour plus de clarté dans les appels de groupe
- Ajout d’une animation de fondu lors de l’ouverture directe d’une activité après avoir cliqué sur une notification
- Ajustement de certains espacements des bulles d’activité
- Mise à jour des couleurs de police pour améliorer la lisibilité
- Amélioration des menus contextuels afin d’éviter les interactions involontaires lorsqu’ils sont actifs
Correctifs de bogues
- Correction d’un problème où les utilisateurs invités n’apparaissaient pas dans la liste des membres sur la page des paramètres avant d’actualiser
- Correction d’un plantage de l’app pour les utilisateurs ayant le rôle « billing » lors de l’invitation ou de l’accès aux paramètres des membres
- Correction d’un problème empêchant la réactivation d’un abonnement depuis la page Forfaits
- Ajout d’une mesure empêchant l’interaction avec les éléments en arrière-plan lorsqu’un menu contextuel est ouvert, pour favoriser la concentration sur la tâche en cours
- Correction d’un problème lié aux contrôles de vitesse de lecture audio, pour une expérience plus fluide
- Correction d’un problème avec la suggestion automatique d’adresse courriel de Safari dans la fenêtre modale d’ajout d’utilisateurs à un numéro de téléphone
- Correction d’un problème où les liens dans les conversations menant à d’autres messages ne réagissaient pas au clic
- Correction d’une erreur occasionnelle empêchant de copier les résumés et transcriptions d’appels
- Correction d’un problème entraînant des couleurs incorrectes dans les avatars de contacts pendant les boîtes de dialogue d’appel en cours
- Correction d’un problème d’affichage sur Safari où une flèche s’affichait à tort lors de la consultation du sommaire du prochain paiement
Attention! La liste de blocage se trouve maintenant dans les paramètres de l’espace de travail
Nous avons déplacé la liste de blocage dans les paramètres de l’espace de travail pour mieux refléter son fonctionnement (ajouter un numéro à votre liste de blocage bloquera ce numéro pour tout l’espace de travail).Ce n’est pas tout. Nous avons aussi mis à jour la liste de blocage pour indiquer quel membre d’équipe a bloqué le numéro et vous permettre de débloquer des numéros directement depuis la liste.
Contrôlez la vitesse de lecture des enregistrements d’appels
Vous pouvez maintenant contrôler la vitesse de lecture des enregistrements d’appels et des messages vocaux. Accélérez pour gagner du temps ou ralentissez pour être certain de ne rater aucun mot. Découvrez comment enregistrer vos appels dans notre Centre d’aide.
Les résumés d’appels IA et les réponses suggérées sont maintenant offerts sur mobile
OpenPhone sur iOS et Android offre désormais toutes nos fonctionnalités propulsées par l’IA. Gagnez du temps avec les réponses aux messages générées par l’IA, qui proposent automatiquement 2 à 3 réponses pertinentes à un message selon le contexte de la conversation. Vous pouvez aussi demander à OpenPhone AI de générer une réponse à partir d’une consigne.Pour les utilisateurs du forfait Premium, vous pouvez aussi accéder aux résumés d’appels IA sur mobile, qui génèrent automatiquement des notes à partir d’un appel et indiquent même les prochaines étapes.Obtenez OpenPhone pour iOS et Android.
Consultez vos analyses en quelques secondes
Nous avons apporté d’importantes mises à jour à l’infrastructure de notre fonctionnalité d’analytique. Ces changements ont été mis en œuvre pour que les données que vous recevez soient encore plus exactes, fiables et rapides que jamais. Avec ces améliorations récentes, vous pouvez vous attendre à voir les analyses s’afficher en seulement 30 à 60 secondes!
Mettez des appels en attente pour éviter de rappeler
Désormais, lorsque vous devez chercher de l’information ou consulter un collègue, vous pouvez mettre les appelants en attente, ce qui coupera votre micro et fera jouer de la musique au contact pour lui offrir une expérience professionnelle pendant l’attente. La mise en attente d’appels est offerte avec notre forfait Premium.
Partagez le contexte avant de transférer un appel
Nous avons mis à jour la fonctionnalité de transfert d’appel afin de vous offrir plus d’options sur la façon de remettre un appel, notamment :- Transfert assisté (warm transfer), qui vous permet de mettre l’appelant en attente et de joindre le coéquipier recevant l’appel pour lui transmettre l’information pertinente avant d’initier le transfert.
- Transfert avec note, qui vous permet d’écrire une courte note au sujet de l’appel que le coéquipier recevant l’appel verra lorsque vous transférerez l’appel.
Assurez-vous que votre équipe ne manque jamais d’appels importants grâce à l’ordre de sonnerie
Nous sommes ravis de présenter l’ordre de sonnerie, une mise à jour majeure de la fonctionnalité d’acheminement des appels d’OpenPhone. Avec l’ordre de sonnerie, vous disposez maintenant de trois options de configuration pour contrôler la façon dont les membres de l’équipe sont avisés des appels entrants :- Tous en même temps - Gardez tout le monde synchronisé avec des avis d’appel entrant simultanés pour tous les membres
- Aléatoire - Répartissez la charge en faisant circuler les avis d’appel entrant par lots aléatoires de membres, avec des tailles de lots personnalisées selon vos besoins
- Personnalisé - Concevez votre stratégie d’acheminement idéale en faisant circuler les avis d’appel entrant dans vos groupes de membres définis
Gagnez du temps et répondez plus vite grâce aux réponses suggérées par l’IA
OpenPhone utilise l’IA pour suggérer automatiquement 2 à 3 réponses pertinentes à un message en fonction du contexte de la conversation. Vous pouvez aussi demander à OpenPhone AI de générer un message que vous pourrez ensuite modifier ou envoyer. Offert dans tous les forfaits.En savoir plus dans notre Centre d’aide.
Les résumés d’appels par IA s’occupent de la prise de notes et du suivi des éléments d’action
Quand vous terminez un appel, OpenPhone génère maintenant automatiquement un résumé de la conversation et présente même les prochaines étapes. C’est idéal pour garder des notes ou pour permettre à votre équipe d’obtenir le contexte d’une interaction précédente avec un client sans lire toute la transcription ni écouter l’enregistrement. Offert avec les forfaits Premium.En savoir plus dans notre Centre d’aide.
Affichez la transcription complète d’un appel, ventilée par interlocuteur
Vous et votre équipe pouvez maintenant vous référer exactement aux mots prononcés pendant l’appel pour trouver des renseignements précis, réduisant ainsi le risque de mauvaise communication ou de malentendu. Offert avec les forfaits Premium.En savoir plus dans notre Centre d’aide.
Affichez vos contacts HubSpot et Salesforce dans les apps iOS et Android
Désormais, lorsque vous recevez un appel sur iOS ou Android, OpenPhone recherchera le numéro de téléphone dans vos contacts Salesforce et HubSpot. Si le numéro de l’appelant correspond à l’un de vos contacts, son nom et ses renseignements s’afficheront. Plus besoin de deviner ou d’essayer de vous rappeler à qui appartient ce numéro!
Parlez à plusieurs personnes en même temps avec les appels de groupe
L’une de nos fonctionnalités les plus demandées est arrivée : les appels de groupe. Cette fonctionnalité vous permet d’ajouter trois personnes ou plus à un appel. Offert avec notre forfait Premium.
Mise à jour OpenPhone - Édition 5e anniversaire - Mai ‘23
OpenPhone fête ses cinq ans cette semaine — pouvez-vous le croire ? Et pour célébrer, c’est vous qui recevez les cadeaux ! Nous avons une foule d’améliorations fantastiques pour vous. Merci de célébrer notre cinquième anniversaire avec nous. À plusieurs autres ! 🥳Découvrez les dernières mises à jour ci-dessous :📲 Filtrer les boîtes de réception par messages non répondusVous voulez voir seulement les messages auxquels vous n’avez pas encore répondu ? Nous avons amélioré notre filtrage de boîte de réception pour que vous puissiez afficher uniquement les conversations sans réponse. Disponible dès maintenant sur le web et sur ordinateur. Bientôt disponible sur iOS et Android.Avez-vous d’autres suggestions pour améliorer le filtrage de la boîte de réception ? N’hésitez pas à nous en faire part.
- Vous recevez plusieurs appels en même temps? Les fenêtres d’appels entrants multiples sont maintenant décalées, afin que vous puissiez facilement choisir à quel appel répondre. Prochain niveau de productivité atteint!
- Vous souhaitez contrôler où s’affiche la fenêtre modale d’appel? Dès aujourd’hui, la position de la fenêtre d’appel en cours est conservée entre les appels et s’affiche exactement là où vous l’avez laissée.
- Personne n’aime se faire rejeter. Plutôt que de rejeter un appel d’emblée, vous pouvez mettre en sourdine les appels entrants en cliquant sur le bouton « x » dans le coin supérieur droit de la fenêtre d’appel.
- Les versions web et de bureau permettent de redimensionner la barre latérale, les conversations et le panneau des contacts, afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel !
- Vous appelez vos coéquipiers à l’interne? Les numéros de téléphone sont maintenant divisés entre numéros privés et partagés, afin que vous puissiez appeler le bon numéro en toute confiance.
- Nous avons aussi amélioré la façon dont les conversations internes liées à vos numéros partagés sont identifiées dans votre boîte de réception. Au lieu de voir le propriétaire du numéro, vous verrez le nom du numéro partagé.
Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour iPhone)
Nous avons d’excellentes nouvelles pour vous dans notre nouvelle mise à jour de l’app OpenPhone pour iPhone. Voici les dernières nouveautés :- Ajout de l’option permettant de donner un nom à vos conversations de groupe afin de pouvoir les retrouver plus facilement plus tard.
- Améliorations pour faciliter le partage de contacts et la configuration des préférences de votre app.
- Correction de quelques bogues tenaces qui causaient des problèmes avec les commandes Siri.
Essayez la toute dernière version en visitant l’App Store. Comme toujours, restez à l’affût pour encore plus de mises à jour.
Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour Android)
Nous avons publié une nouvelle version d’OpenPhone qui ajoute certaines fonctionnalités et corrige quelques problèmes. Voici ce qui est nouveau dans la version 4.2.0.- Améliorations des notifications générales, des fils internes et des notes de contact pour que vous receviez des notifications rapidement et au bon moment.
- Correctifs pour faire en sorte qu’OpenPhone consomme moins de données et synchronise plus fiablement avec vos autres appareils.
- Prise en charge d’Android 13 améliorée.
- Corrections de bogues liés à l’écran des contacts, aux appels entrants et aux paramètres.
Mettez OpenPhone à jour dès maintenant via le Google Play Store pour profiter de ces améliorations. Restez à l’affût, car encore plus arrive bientôt!
Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web)
Nous revenons avec encore plus d’améliorations pour OpenPhone. Voici les nouveautés de la version 3.36.0 de l’app Web :- Introduction d’un bouton d’aide dédié dans la barre de navigation de gauche, où vous pouvez rapidement accéder au Centre d’aide, au dépannage, à Quoi de neuf? et à l’état
- Amélioration des performances de l’app Web pour des vitesses de chargement plus rapides
- Accessibilité améliorée des propriétés de contact
- Correction d’un problème où les fils ne défilaient pas automatiquement dans la vue lorsqu’on cliquait dessus
- Correction d’un bogue d’analytique où les messages vocaux étaient comptés deux fois comme deux appels manqués
- Correction d’un bogue qui empêchait la création d’un nouveau fragment à l’aide du clavier
Rafraîchissez l’app du navigateur pour découvrir ces mises à jour. D’autres mises à jour s’en viennent — restez à l’affût!
March 1, 2023
Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour iPhone)
Nous avons publié une nouvelle version d’OpenPhone pour iPhone qui corrige quelques problèmes et vous offre encore plus de fonctionnalités. Voici les nouveautés :- En plus de certaines améliorations et corrections de bogues, la prise en charge de CarPlay est maintenant offerte.
- Ajout d’un nouveau menu d’actions rapides pour l’icône de lancement de l’app.
- Ajout de commandes Siri, y compris des options pour demander à Siri de démarrer un appel dans OpenPhone, d’envoyer un message, de lire votre dernier message et de lire votre dernier journal d’appels.
Découvrez les derniers changements en mettant l’app à jour via l’App Store. Beaucoup d’autres à venir bientôt, alors restez à l’affût!
Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web)
Nous avons publié une nouvelle version d’OpenPhone pour le Web. Voici les nouveautés de la version 3.42.3 :- Clarté améliorée concernant le montant facturé à un client lors de l’achat d’un numéro de téléphone avec un forfait annuel
- Correction d’un problème où la clé secrète des webhooks ne se copiait pas correctement
- Correction d’un problème empêchant les utilisateurs de Windows d’utiliser la connexion Google SSO
- Accessibilité améliorée en permettant la navigation au clavier du panneau de contacts
- Autres correctifs et améliorations (14 au total)
Rafraîchissez l’app du navigateur pour profiter de ces mises à jour. Et restez à l’affût pour plus de mises à jour en 2023!
Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour iPhone)
Avec plus de 80 correctifs, mises à jour et toutes nouvelles fonctionnalités, c’est notre plus importante version sur iPhone à ce jour! Voici ce qui a changé dans la version 3.3.0.Nouveautés :
-
Planifiez l’envoi de messages texte à n’importe quel moment dans le futur 📆.
- Envoyez, modifiez ou supprimez du contenu dans OpenPhone sans connexion Internet active. Nous synchroniserons le tout lorsque vous serez de retour en ligne.
- Avertissez toutes les personnes qui partagent un numéro en utilisant les mentions @groupe dans les fils et les notes de contact.
- Sélectionnez plusieurs photos et vidéos à partir de l’écran des pièces jointes.
-
Ajout de réglages pour changer le thème de couleur d’OpenPhone, les réactions par défaut et la teinte de peau des émojis.
- À l’écoute! De nouveaux sons et sonneries par défaut font leur entrée 🎶.
- OpenPhone détectera maintenant automatiquement les numéros de téléphone dans votre presse-papiers (vous pouvez activer/désactiver ce réglage dans les paramètres).
-
Numérisez et envoyez des documents directement depuis une conversation.
Améliorations :
- Les brouillons seront désormais enregistrés automatiquement pour les nouvelles conversations ainsi que pour celles existantes.
- OpenPhone vous enverra une notification si un message texte n’a pas pu être envoyé.
- Il est maintenant possible de supprimer votre compte directement dans l’application.
- Et d’innombrables correctifs et des améliorations de stabilité, de performance et d’UX!
Cette mise à jour commence à être déployée aujourd’hui, mais pourrait prendre quelques jours avant d’atteindre votre appareil. Comme toujours, d’autres nouveautés s’en viennent bientôt!
Prise en charge native d’Apple silicon
Nous avons publié une nouvelle version d’OpenPhone pour Mac. Voici ce qui a changé dans la version 3.7.1.- OpenPhone pour Mac fonctionne maintenant de façon native sur Apple silicon.
- Les utilisateurs dont les appareils Mac utilisent les processeurs M1 et M2 d’Apple devraient constater une amélioration de vitesse significative et perceptible dans l’ensemble de l’expérience.
- Mettez à niveau lorsque l’invite s’affiche dans l’application ou téléchargez la mise à jour manuellement à partir de https://www.openphone.com/downloads.
Comme toujours, d’autres nouveautés s’en viennent bientôt!
Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web et l’ordinateur)
Nous avons publié une nouvelle version d’OpenPhone qui ajoute certaines fonctionnalités et corrige quelques problèmes. Voici ce qui a changé dans la version 3.36.-
Les heures d’ouverture, le menu téléphonique et les paramètres de distribution rotative ont été déplacés dans la nouvelle section du flux d’appels des réglages de votre numéro de téléphone.
- Quelques améliorations de performance ont été apportées à notre application Web.
- Raccourcis clavier améliorés pour la gestion en lot des conversations.
- Améliorations d’accessibilité ajoutées à la création d’extraits.
- Autres correctifs et améliorations (51 au total!)
Relancez OpenPhone maintenant pour profiter de ces mises à jour. Comme toujours, d’autres nouveautés s’en viennent bientôt!
Mise à jour OpenPhone - Septembre 2022
La grande nouveauté d’aujourd’hui vise une équipe en particulier : les ventes.Oui — c’est celle que vous attendiez. Salesforce est enfin là!👔 Intégrez-vous directement à Salesforce (Premium)
En quelques clics, OpenPhone et Salesforce peuvent désormais travailler ensemble pour vous aider à développer vos pistes, conclure des ententes et tenir toute votre équipe au courant.Regardez notre vidéo d’annonce pour la voir en action >Afficheur pour les contacts et les pistesLes occasions vont et viennent, alors il n’a jamais été pratique d’ajouter tout le monde à votre carnet d’adresses. Avec cette intégration, vous saurez automatiquement lequel de vos contacts ou de vos pistes vous contacte.
➕ Importez plus de champs depuis HubSpot (Premium)
Apprenez-en encore plus sur vos contacts HubSpot. Aujourd’hui, nous élargissons notre liste de propriétés importées pour inclure le numéro de cellulaire, l’entreprise, le nom de l’entreprise associée, le titre du poste et le propriétaire du contact.
🏎️ Gérez vos conversations en lot
Déplacer des tonnes d’anciennes conversations vers l’onglet « Terminé » une à une peut être pénible. Aujourd’hui, nous facilitons le maintien d’OpenPhone propre et bien rangé avec le lancement des actions en lot.
Petits plus ✨
Aucune mise à jour n’est complète sans quelques extras pour vous rendre encore plus heureux.- Nous sommes à SaaStr! Passez au kiosque 239 pour rencontrer notre équipe et repartir avec quelques articles promo.
- Les appareils Android reconnaissent maintenant les appels OpenPhone. Vos appels peuvent désormais s’afficher sur, et être contrôlés par, davantage d’appareils portables et d’appareils Bluetooth!
- Nous nous sommes associés à Ramp, la carte d’entreprise et plateforme d’automatisation financière conçue pour faire gagner du temps et de l’argent aux entreprises. Obtenez une prime d’inscription exclusive de 500 $ en vous inscrivant via https://ramp.com/partners/openphone.
- Notre chef des ventes a écrit un article sur notre blogue qui reçoit beaucoup d’échos sur les réseaux sociaux : Comment bâtir un moteur de ventes évolutif, reproductible et efficace dans une startup de série A.
Vous voulez essayer tout ça? Surveillez un message dans OpenPhone vous invitant à actualiser pour obtenir les dernières mises à jour.Vous n’avez pas encore OpenPhone? Inscrivez-vous pour un essai gratuit ⤴️
Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le web et l’ordinateur de bureau)
Nous avons publié une nouvelle version d’OpenPhone qui ajoute des fonctionnalités et corrige quelques problèmes. Voici ce qui a changé dans la version 3.33.- Ajout d’une validation de saisie lors de la création de nouveaux Snippets pour s’assurer qu’ils ont un titre.
- Améliorations de l’accessibilité des info-bulles (popovers).
- Correction d’un bogue où des contacts étaient masqués en raison de la suppression accidentelle de groupes.
- Autres corrections et améliorations (43 au total).
Relancez OpenPhone maintenant pour profiter de ces mises à jour. Comme toujours, d’autres à venir bientôt!
Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web et l’app de bureau)
Nous avons publié une nouvelle version d’OpenPhone qui ajoute des fonctionnalités et corrige quelques problèmes. Voici ce qui a changé dans la version 3.31.-
Vous pouvez maintenant gérer plusieurs conversations à la fois! Sélectionnez, déplacez, marquez comme non lues, et plus encore à l’aide des raccourcis clavier que vous connaissez déjà.
- Correction d’un problème où il était impossible d’afficher le secret de signature des webhooks.
- Ajout d’une validation de formulaire dans la facturation pour empêcher l’ajout de codes postaux inexistants.
- Autres corrections et améliorations (12 au total!)
Redémarrez OpenPhone maintenant pour profiter de ces mises à jour. Comme toujours, d’autres nouveautés s’en viennent bientôt!
Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour Android)
Nous avons publié une nouvelle version d’OpenPhone qui ajoute des fonctionnalités et corrige quelques problèmes. Voici ce qui a changé dans la version 4.0.21.- Les appareils Android reconnaissent maintenant les appels OpenPhone. Cela signifie que vos appels apparaîtront et pourront être contrôlés par encore plus d’appareils portables et d’appareils Bluetooth!
- Correction d’un problème où les conversations ne se mettaient pas à jour correctement pour certains utilisateurs.
- Amélioration de la fiabilité lors de l’utilisation d’appareils Bluetooth pour les appels.
Mettez OpenPhone à jour maintenant dans le Google Play Store pour profiter de ces mises à jour. Comme toujours, d’autres nouveautés s’en viennent bientôt!
Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web et l’app de bureau)
Nous avons publié une nouvelle version d’OpenPhone qui ajoute des fonctionnalités et corrige quelques problèmes. Voici ce qui a changé dans la version 3.30.-
Ajout d’une invite ponctuelle pour informer les utilisateurs des Messages programmés.
- L’accessibilité du menu latéral a été améliorée. Vous pouvez maintenant y naviguer uniquement au clavier!
- Notre page Choisir un forfait lors de l’onboarding a été mise à jour avec des designs et une meilleure réactivité.
- L’importation de gros volumes de contacts Google échouait parfois; nous avons donc entièrement refondu le processus pour le rendre plus fiable.
- Correction d’un problème où la fenêtre modale de carte de crédit n’était pas à la bonne taille lors de la mise à jour des informations de facturation.
- Correction d’un problème où les paramètres du numéro de téléphone ne s’affichaient pas correctement lors d’une nouvelle connexion.
- Correction d’un problème de mise en page où le bouton Ajouter un utilisateur dans les paramètres du numéro de téléphone était trop près du texte.
- Autres corrections de bogues et améliorations (27 au total!)
Redémarrez OpenPhone maintenant pour profiter de ces mises à jour. Comme toujours, d’autres nouveautés s’en viennent bientôt!
Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web et l’app de bureau)
Nous avons publié une nouvelle version d’OpenPhone qui ajoute des fonctionnalités et corrige quelques problèmes. Voici ce qui a changé dans la version 3.29.- Ajout d’un délai lors du survol à nos nouvelles actions rapides pour éviter les clics accidentels.
-
Nous avons facilité l’identification de la boîte de réception du numéro de téléphone que vous tentez de supprimer en vous demandant d’en saisir le nom avant de poursuivre.
- Vous pouvez maintenant préciser les cents lors de l’achat de crédits d’appel. Nous afficherons aussi un écran de confirmation lors d’achats de crédits importants.
- Ajout d’une nouvelle validation au formulaire des informations de facturation durant l’onboarding pour prévenir les erreurs d’inscription.
- Mise à jour de l’infobulle lors de l’ajout d’une note au contact, de « envoyer un message » à « écrire une note », pour plus de clarté.
- Mise à jour du libellé de notre intégration HubSpot pour en faciliter la compréhension.
- Correction d’un problème où les contacts ne s’enregistraient pas lors de leur création.
- Autres corrections et améliorations.
Redémarrez OpenPhone maintenant pour profiter de ces mises à jour. Comme toujours, d’autres nouveautés s’en viennent bientôt!
Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web et l’application de bureau)
Nous avons publié une nouvelle version d’OpenPhone qui ajoute des fonctionnalités et corrige quelques problèmes. Voici ce qui a changé dans la version 3.27 :-
Survolez ou cliquez avec le bouton droit une conversation pour accéder à des actions rapides comme appeler, marquer comme terminé, marquer comme non lu, et plus encore !
- Les utilisateurs de Windows peuvent maintenant gérer les notifications d’OpenPhone par l’entremise du système de notifications de Windows.
- Nous avons ajouté une hauteur maximale à la zone de rédaction des messages pour éviter que l’interface ne se brise lors de la saisie de messages plus longs.
- Correction d’un bogue où il était impossible de faire une recherche par ville lors de l’obtention d’un nouveau numéro de téléphone.
- Correction d’un bogue où il était impossible d’appuyer sur la touche Entrée pour lancer un appel depuis la fenêtre modale d’appel.
- Autres petites corrections et améliorations (18 au total!)
Relancez OpenPhone dès maintenant pour profiter de ces mises à jour. Comme toujours, d’autres suivront bientôt!
Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web et l’application de bureau)
Nous avons publié une nouvelle version d’OpenPhone qui ajoute des fonctionnalités et corrige quelques problèmes. Voici ce qui a changé dans la version 3.26 :- Vous n’avez plus besoin de sélectionner manuellement la première option dans la fenêtre de planification des messages. Elle sera ciblée par défaut, vous pourrez donc simplement appuyer sur Entrée.
- Correction d’un bogue où le sélecteur d’émojis défilait rapidement à l’ouverture.
- Correction d’un bogue où l’option « custom activity type » de HubSpot ne demeurait pas activée une fois basculée.
- Correction d’un bogue où votre liste de contacts revenait en haut après une sélection.
- Autres corrections et améliorations (16 au total!)
Relancez OpenPhone dès maintenant pour profiter de ces mises à jour. Comme toujours, d’autres suivront bientôt!
Les messages programmés arrivent sur l’application de bureau et le Web
Selon votre réalité d’affaires, les textos peuvent être une façon beaucoup plus efficace d’échanger avec vos clients que les appels. Mais comme ils sont si simples et peu engageants, les conversations par texto peuvent s’étirer toute. la. journée.C’est pourquoi nous lançons aujourd’hui les messages programmés.📆 Comment programmer un message dans OpenPhone
Après avoir rédigé votre texto, cliquez sur la nouvelle icône d’horloge pour ouvrir la fenêtre de programmation. Vous la trouverez à côté de la flèche d’envoi.
🪝 Intégrez directement à n’importe quel service avec des webhooks
Pendant que nous développons d’autres intégrations, nous voulions vous donner l’option de créer la vôtre.Si vous êtes développeur (ou un peu futé en techno), les webhooks peuvent vous aider à envoyer des déclencheurs en temps réel d’OpenPhone vers tout autre service conçu pour les recevoir. Ce service récepteur peut ensuite être personnalisé pour entreprendre l’action de votre choix selon ce qu’OpenPhone lui envoie.Consultez notre documentation sur les webhooks et commencez à bâtir.🤑 Soyez payé pour recommander de nouveaux clients à OpenPhone
Notre nouveau programme d’affiliation vous permet de toucher une commission pour chaque recommandation. Si vous êtes créateur de contenu, consultant TI ou simplement fan d’OpenPhone et souhaitez faire connaître l’outil, vous pouvez présenter une demande pour recevoir un lien de parrainage unique.En savoir plus et poser votre candidature pour commencer à gagner.✨ Petits extras
- Partagez tous les nouveaux contacts à l’échelle de l’espace de travail grâce à l’option « partage de contacts par défaut » sous Settings > Contacts.
- Modifiez les noms d’afficheur pour les numéros de téléphone américains directement dans OpenPhone. Suivez les changements en attente, recevez des mises à jour en temps opportun et définissez même un nom d’afficheur par défaut pour l’ensemble de votre espace de travail.
- Notre intégration HubSpot vient de recevoir d’importantes améliorations. Vous pouvez en lire plus ici.
- Nous avons récemment apporté une foule de mises à jour dans OpenPhone pour Android et le Web. Vous pouvez toutes les voir ici.
Vous voulez essayer tout ça? Actualisez votre navigateur et mettez vos applications à jour.Vous n’avez pas encore OpenPhone? Inscrivez-vous pour un essai gratuit ⤴️
Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web et l’ordinateur)
Nous avons publié une nouvelle version d’OpenPhone qui ajoute des fonctionnalités et corrige quelques problèmes. Voici ce qui a changé dans la version 3.25.0 :- Le panneau des contacts ne s’ouvre plus automatiquement sur les petits écrans
- Options du menu téléphonique plus claires
-
Meilleure visibilité des autres membres de l’équipe qui sont en train d’écrire dans une conversation
- Améliorations UX des parcours « mot de passe oublié »
- Correction d’un problème sur ordinateur où les appels entrants n’étaient pas en sourdine lorsque vous étiez déjà en appel
- Diverses autres corrections et améliorations
Relancez OpenPhone dès maintenant pour profiter de ces mises à jour. Comme toujours, d’autres nouveautés s’en viennent bientôt!
Correctifs pour notre intégration HubSpot
L’équipe a travaillé fort pour améliorer l’intégration HubSpot d’OpenPhone. Aujourd’hui, nous partageons deux améliorations importantes :- Correction d’un problème où l’intégration échouait en raison d’un grand nombre de contacts HubSpot.
- Correction d’un problème où les contacts nouvellement créés n’étaient pas importés après avoir désactivé puis réactivé l’intégration HubSpot. Cela entraînait des problèmes de synchronisation des contacts et de consignation des activités.
Si vous vivez l’un ou l’autre de ces problèmes, nous vous recommandons de déconnecter puis de reconnecter votre intégration HubSpot à partir d’OpenPhone. Comme toujours, d’autres nouveautés s’en viennent bientôt!
Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web et l’ordinateur)
Nous avons publié une nouvelle version d’OpenPhone qui ajoute des fonctionnalités et corrige quelques problèmes. Voici ce qui a changé dans la version 3.24.0 :-
Vous avez bloqué un numéro par accident ou marqué une conversation comme terminée? Cliquez sur le nouveau bouton Annuler ou utilisez le raccourci clavier « CMD + Z » pour annuler votre action.
Relancez OpenPhone dès maintenant pour profiter de ces mises à jour. Comme toujours, d’autres nouveautés s’en viennent bientôt!
Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour Android)
Nous avons publié une nouvelle version d’OpenPhone pour Android qui ajoute des fonctionnalités et corrige quelques problèmes. Voici ce qui a changé dans la version 4.0.15 :- Partagez les fichiers et images reçus vers d’autres applications.
- Ajout de l’option de se connecter avec un mot de passe plutôt qu’un code magique.
-
Les numéros en sourdine sont maintenant clairement indiqués dans le menu latéral.
- Création d’un état vide pour les écrans Accueil, Équipe et Recherche.
- Définissez OpenPhone comme application téléphonique par défaut pour les appels sortants lorsque vous touchez des numéros dans d’autres applications.
-
Ajout du nombre de messages non lus au bouton « passer au bas ».
- Correction d’un problème où il fallait parfois déverrouiller l’écran lors d’un appel entrant.
- Correction d’un problème où le clavier téléphonique chevauchait parfois les informations et les contrôles d’appel.
- Correction d’un problème où les étiquettes de propriété ne se synchronisaient pas sur les contacts.
- Autres corrections et améliorations (26 au total!)
Mettez à jour via le Google Play Store pour voir tous les changements. Nous aurons bientôt d’autres nouvelles à partager, restez à l’affût!
Nouvelles options de partage de contacts et améliorations (OpenPhone pour le Web)
Par le passé, lorsqu’un membre de votre équipe créait un nouveau contact, OpenPhone conservait ce contact privé par défaut. Mais nous avons entendu des propriétaires d’espaces de travail qu’ils souhaitaient l’inverse : rendre les nouveaux contacts partagés par défaut.Aujourd’hui, nous vous offrons cette option :
-
Les propriétaires et administrateurs d’espace de travail peuvent désormais définir les paramètres de partage par défaut pour les nouveaux contacts ajoutés à leur espace de travail. Les nouveaux contacts peuvent être partagés avec l’ensemble de l’espace de travail, certains numéros de téléphone ou même des personnes précises.
-
Les paramètres par défaut s’appliqueront aux contacts créés dans OpenPhone ou synchronisés à partir de Google ou d’importations CSV. Les contacts synchronisés depuis le carnet d’adresses de votre téléphone resteront privés par défaut (vous pouvez toutefois toujours les partager manuellement à l’aide de l’option « partage en lot » dans la section Contacts).
- Nous avons également amélioré l’ergonomie du partage de contacts, tant individuel qu’en lot.
Actualisez votre fenêtre de navigateur maintenant pour profiter de ces mises à jour. Comme toujours, d’autres nouveautés s’en viennent bientôt!
Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web)
OpenPhone pour le Web v3.23.0 corrige quelques problèmes mineurs et ajoute de nouvelles fonctionnalités. Voici à quoi vous attendre dans cette dernière version :
- Passez facilement au message le plus récent d’une conversation grâce à notre nouvelle flèche « retour au plus récent ».
- Créez, gérez et mettez à jour votre mot de passe dans les paramètres de votre compte (Settings > Profile).
- Les webhooks sont maintenant triés par ordre chronologique inversé.
- Correction d’un bogue où la notification d’appel entrant sur ordinateur ne se fermait pas automatiquement lorsque vous répondiez à un appel depuis un appareil mobile.
- Correction d’un bogue où les nouveaux messages ne faisaient pas automatiquement défiler l’écran jusqu’au premier plan.
- Beaucoup d’autres corrections et améliorations.
Actualisez votre fenêtre de navigateur maintenant pour profiter de ces mises à jour. Comme toujours, d’autres nouveautés s’en viennent bientôt!
Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour Android)
Nous avons publié une nouvelle version d’OpenPhone pour Android qui ajoute certaines fonctionnalités et corrige quelques problèmes. Voici ce qui a changé :
- Affichage des indicatifs de pays (p. ex., +44) pour tous les numéros de téléphone autres que américains et canadiens.
- Ajout de la prise en charge du téléchargement des pièces jointes.
- Affichage du nom et du numéro de l’expéditeur dans les messages de groupe.
- Correction d’un bogue où l’application revenait à l’écran d’accueil si vous faisiez pivoter votre téléphone.
- Correction d’un bogue où le capteur de proximité restait actif pendant un appel si OpenPhone s’exécutait en arrière-plan.
- Correction d’un bogue où OpenPhone restait au premier plan après le rejet d’un appel.
- Correction d’un bogue où les propriétés de date ne pouvaient pas être enregistrées sur les fiches de contact.
- Autres petites corrections et améliorations.
Mettez à jour via le Google Play Store pour voir tous les changements. Nous aurons bientôt plus à partager, restez à l’affût!
Améliorations de notre intégration à HubSpot
Nous avons apporté une petite amélioration (mais significative!) à notre intégration HubSpot :
- Auparavant, l’activité d’appels et de textos échouait à se consigner si OpenPhone ne pouvait pas faire correspondre un type d’activité personnalisé à votre instance HubSpot. Maintenant, plutôt que d’échouer, OpenPhone consignera toutes vos activités d’appels et de textos sans type d’activité personnalisé jusqu’à ce que les deux champs correspondent exactement.
Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web et Android)
Rassemblez-vous, tout le monde! Nous avons publié de toutes nouvelles versions de nos applications Web et Android. Voici ce qui a changé :
💻 OpenPhone pour le Web (3.22)
- Correction d’un bogue où un utilisateur nouvellement inscrit ne voyait pas les numéros de téléphone en visitant Paramètres > Numéros de téléphone.
- Correction d’un bogue où, dans certains cas, l’envoi d’un message à un nouveau contact créait des conversations en double.
- Correction d’un bogue où les utilisateurs ne pouvaient pas voir la liste des numéros gérés dans les paramètres de l’espace de travail.
- Correction d’un problème où l’application Web OpenPhone plantait en raison de « Minified React error #311 ».
- Et d’autres corrections et améliorations sous le capot.
🤖 OpenPhone pour Android (4.0.11)
- Ajout d’un séparateur de date au début d’une conversation afin que vous sachiez quand le premier message a été reçu.
- Correction d’un bogue où les fichiers ne pouvaient pas être téléchargés à moins d’appuyer à l’extérieur de l’icône du fichier.
- Correction d’un bogue où le balayage d’une conversation faisait clignoter plusieurs conversations.
- Correction d’un bogue où les notifications n’affichaient pas l’émoji de la boîte de réception.
- Correction d’un bogue où des contacts n’avaient pas d’étiquettes de propriétés.
- Correction d’un bogue où, dans de rares cas, les utilisateurs voyaient une erreur « missing user id » lorsqu’ils tentaient d’envoyer un texto à un numéro qui n’avait pas été enregistré auparavant comme contact.
- Et bien d’autres correctifs en coulisses.
Mettez à jour via le Google Play Store et actualisez votre application Web pour voir tous les changements. Nous aurons bientôt plus à partager, restez à l’écoute!
Notre toute nouvelle application Android est enfin arrivée!
Entièrement reconstruite de A à Z (et minutieusement testée en bêta par des centaines de nos utilisateurs extraordinaires 🙏), nous offrons enfin l’expérience Android que vous méritez.Découvrez notre vidéo de lancement!
- Avec une interface plus rapide et plus réactive, OpenPhone pour Android offre maintenant l’expérience fluide et soignée à laquelle vous vous attendez.
- La fiabilité était un autre axe majeur de cette refonte. Soyez rassuré : les appels et les textos fonctionnent comme ils le devraient.
- Dès aujourd’hui, vous pouvez vous attendre à une expérience beaucoup plus cohérente avec vos notifications. Si vous recevez un appel ou un message, vous le saurez.
- Une qualité d’appel encore meilleure. Avec cette refonte, nous avons apporté des améliorations pour vous assurer de pouvoir entendre — et être entendu — à chaque appel.
- Alors que nous terminons notre reconstruction, nous passerons à la parité des fonctionnalités. Le meilleur reste à venir.
Le tout nouveau OpenPhone pour Android est disponible dès maintenant
Nous avons emballé cette version avec soin et l’avons expédiée au Google Play Store ce matin. Cela pourrait prendre quelques jours avant d’atteindre votre appareil, mais c’est pour très bientôt!Visitez le Play Store maintenant pour effectuer la mise à niveau >P’tits plus ✨
Aucune mise à jour n’est complète sans quelques extras pour vous rendre encore plus heureux.- Nous avons récemment atteint un jalon de financement majeur : notre série B de 40 M$! Consultez l’annonce pour savoir où nous allons ensuite avec OpenPhone.
- Au cas où vous l’auriez manqué, le mode clair a été déployé il y a quelques semaines sur nos applications Web, de bureau et Apple! Et oui — Android arrive très bientôt. Jetez un coup d’œil à vos paramètres pour l’activer (mais n’oubliez pas vos lunettes de soleil).
- Mettez à jour vos favoris, car OpenPhone.com est officiellement à nous! Notre identifiant Twitter a aussi été ajusté à @OpenPhone. Nous avons retiré « App »; c’est plus épuré.
Nous aimerions connaître vos commentaires. Comment trouvez-vous cette refonte? Dites-le-nous!P.-S. : Vous aimez ce que nous bâtissons? Joignez-vous à l’équipe! Nous grandissons rapidement et embauchons à tous les niveaux, alors visitez notre page Carrières (et partagez-la avec vos ami(e)s 😉).
Nouveauté sur le Web et l’app de bureau : mode clair 💡
On voulait illuminer votre journée (littéralement) ☀️Le mode clair est enfin offert dans les applications OpenPhone pour le Web et l’app de bureau.
Mise à jour OpenPhone — décembre 2021
Une autre année exceptionnelle au compteur, mais on n’a pas fini! On a dépoussiéré votre liste de souhaits pour préparer cette mise à jour des Fêtes très spéciale. Voici ce qu’on a emballé — juste pour vous 🎁.Quoi de neuf
-
OpenPhone pour Windows est arrivé! Jetez un coup d’œil à notre vidéo de lancement 🎥
- Le tout nouveau OpenPhone pour Android arrivera sur le Google Play Store au début de l’an prochain, mais d’ici là, on cherche quelques personnes partantes pour nous aider à le tester. Demander un accès anticipé >
- Nous avons créé toute une nouvelle trame de sons signature pour nos applications — dont deux sonneries exclusives! Cette toute nouvelle expérience audio fait ses débuts sur Mac, Windows et le Web, et elle sera bientôt offerte sur iOS et Android.
-
Vous avez maintenant plus de contrôle sur la façon dont vous recevez des alertes en mode DND ou à l’extérieur des heures d’ouverture!
-
Vous pouvez maintenant valider votre domaine de courriel dans OpenPhone (comme @gmail.com, mais pour votre entreprise) afin de rendre l’intégration de nouveaux coéquipiers un processus en un clic. Pour celles et ceux qui n’ont pas de domaine de courriel, notre processus d’invitation existant a aussi été accéléré!
-
Les horaires de travail sont arrivés! Pensez-y comme à des heures d’ouverture, mais pour des personnes — pas des numéros.
P’tits bonheurs ✨
Aucune mise à jour n’est complète sans quelques extras pour vous rendre encore plus heureux.- Besoin d’un vrai temps d’arrêt cette saison? Voici quelques conseils sur comment établir des attentes avec vos clients et vous assurer des congés des Fêtes reposants et sans stress pour vous et votre équipe.
- Nous avons lancé en douce notre programme de partenaires! Si vous travaillez avec des gens qui pourraient aussi profiter d’OpenPhone et souhaitez leur offrir un rabais exclusif, remplissez ce court formulaire.
- Les transcriptions de la messagerie vocale n’étaient pas très utiles si votre interlocuteur ne parlait pas anglais, alors nous vous avons donné l’option de changer la langue de transcription par défaut.
Nous embauchons
Vous aimez ce qu’on construit? Joignez-vous à l’équipe! Nous grandissons rapidement et embauchons dans tous les domaines, alors jetez un coup d’œil à notre page Carrières (et partagez-la avec vos amis).Nouveautés sur iOS : un gros lot de mises à jour et d’améliorations pratiques ✨
Eh bien, on en déploie des nouveautés. On espère que vous ne vous en lassez pas, car la mise à jour d’aujourd’hui est remplie de belles améliorations pour nos amis sur iOS.Quoi de neuf
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Les transferts d’appels ont été largement revus. Vous pouvez maintenant sélectionner n’importe quel numéro dans votre espace de travail et même voir leur nom et leur icône.
- Nous avons intégré Siri pour que vous puissiez utiliser des commandes comme « Hey Siri, appelle Jordan avec OpenPhone. » J’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.
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Appuyez longuement sur toute notification OpenPhone pour afficher des actions rapides pratiques. Moins d’étapes, des réponses plus rapides.
- Visiter l’onglet Activité efface maintenant le point rouge de l’icône OpenPhone. Ne vous inquiétez pas — les points bleus « Non lus » ne disparaîtront que lorsque vous ouvrirez réellement la section.
- Vous pouvez maintenant afficher les appels récents d’OpenPhone aux côtés des appels réguliers dans l’onglet « Récents » de votre app Téléphone. Voyez les réglages pour ça.
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Vous pouvez activer ou désactiver les appels internationaux et l’enregistrement automatique des appels directement dans les réglages de votre numéro de téléphone.
- Appuyez longuement sur n’importe quel numéro de téléphone, dans n’importe quelle app, pour trouver la nouvelle option « OpenPhone 📞 ». Eh oui — vous pouvez maintenant faire des appels OpenPhone de n’importe où!
Corrections de bogues
- On a arrêté d’ajouter une chaîne de caractères aléatoires à vos liens copiés-collés. C’était mon idée. Désolé.
Nouveautés sur le Web et le bureau : mise à jour majeure des transferts d’appels 📲
Eh bien, on en déploie des nouveautés. On espère que vous ne vous en lassez pas, car la mise à jour d’aujourd’hui est remplie de belles améliorations pour nos amis sur iOS.Quoi de neuf
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Les transferts d’appels ont été largement revus. Vous pouvez maintenant sélectionner n’importe quel numéro dans votre espace de travail et même voir leur nom et leur icône.
- Nous avons intégré Siri pour que vous puissiez utiliser des commandes comme « Hey Siri, appelle Jordan avec OpenPhone. » J’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.
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Appuyez longuement sur toute notification OpenPhone pour afficher des actions rapides pratiques. Moins d’étapes, des réponses plus rapides.
- Visiter l’onglet Activité efface maintenant le point rouge de l’icône OpenPhone. Ne vous inquiétez pas — les points bleus « Non lus » ne disparaîtront que lorsque vous ouvrirez réellement la section.
- Vous pouvez maintenant afficher les appels récents d’OpenPhone aux côtés des appels réguliers dans l’onglet « Récents » de votre app Téléphone. Voyez les réglages pour ça.
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Vous pouvez activer ou désactiver les appels internationaux et l’enregistrement automatique des appels directement dans les réglages de votre numéro de téléphone.
- Appuyez longuement sur n’importe quel numéro de téléphone, dans n’importe quelle app, pour trouver la nouvelle option « OpenPhone 📞 ». Eh oui — vous pouvez maintenant faire des appels OpenPhone de n’importe où!
Corrections de bogues
- On a arrêté d’ajouter une chaîne de caractères aléatoires à vos liens copiés-collés. C’était mon idée. Désolé.
Nouveautés sur le Web et l’ordinateur : plus de façons de supprimer les enregistrements d’appels, quelques correctifs utiles 🐜
Petite mise à jour de la part de vos amis chez OpenPhone. Nous avons apporté quelques correctifs et améliorations qui devraient vous plaire :Quoi de neuf
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Les administrateurs de l’espace de travail peuvent maintenant supprimer les enregistrements d’appels directement dans les applis Web et de bureau. C’est particulièrement utile si quelqu’un partage des renseignements sensibles pendant un appel. L’enregistrement sera supprimé pour tout le monde et l’action est irréversible, alors utilisez cette option judicieusement !
Correctifs
- Les étiquettes se chevauchaient parfois dans le panneau des contacts de l’appli Web. Nous avons ajouté de l’espace pour leur donner un peu d’air.
- Les membres de l’équipe ne peuvent plus inviter de nouveaux utilisateurs à joindre votre espace de travail à titre d’administrateurs.
Nous recrutons
Vous aimez ce que nous créons ? Joignez-vous à l’équipe ! Nous grandissons rapidement et recrutons dans plusieurs domaines. Consultez notre page Carrières (et partagez-la avec vos amis 😉).Vous voulez essayer tout ça ? Actualisez l’appli Web d’OpenPhone et téléchargez la dernière mise à jour pour ordinateur.Vous n’avez pas encore OpenPhone ? Inscrivez-vous pour un essai gratuit ⤴️Mise à jour OpenPhone – juillet 2021
Un autre mois, une autre liste de nouveautés de votre téléphone d’entreprise préféré.Notre équipe a vraiment mis les bouchées doubles cet été et nous avons une foule d’améliorations que nous avons hâte d’annoncer. Alors restez à l’affût : vous verrez ce genre de publications plus régulièrement à l’avenir.Mais commençons par juillet. Voici toutes les nouvelles fonctionnalités exceptionnelles auxquelles vous avez accès dès maintenant.Notre programme de parrainage est maintenant actif 💸
Une de mes questions préférées à poser aux nouveaux clients est : « Comment avez-vous découvert OpenPhone ? » Parce que la plupart du temps, ils nous ont été recommandés par un ami ou un collègue 🫂.Nous ne saurons jamais assez vous remercier pour votre soutien, mais nous pouvons vous récompenser :À partir d’aujourd’hui, vous recevrez 20 en crédit ! Le rare gagnant-gagnant-gagnant—c’est magnifique.
- Accédez à la page des paramètres de votre compte pour copier votre lien de parrainage unique.
- Partagez-le avec toute personne qui demande des recommandations pour un téléphone d’affaires, ou diffusez-le largement auprès des communautés et des abonnés qui pourraient bien convenir à OpenPhone.
- Toute personne qui s’inscrit avec votre code de parrainage recevra un crédit de 20 $ après son essai gratuit de 7 jours.
- Une fois qu’ils auront effectué leur premier paiement, vous recevrez aussi un crédit de 20 $.
- Le crédit peut être appliqué à votre facture OpenPhone ou utilisé pour les appels et textos internationaux ainsi que pour les automatisations SMS dans Zapier.
- Il n’y a aucun plafond au crédit que vous pouvez obtenir. Certain·e·s d’entre vous, les plus entreprenant·e·s, vont s’en donner à cœur joie, et nous vous saluons.
Exportez vos historiques d’appels et de messages 📊 (Premium)
Selon votre secteur d’activité, maintenir un suivi rigoureux des appels et des messages texte peut s’avérer crucial. Cela peut servir à la tenue de dossiers détaillés, pour des raisons de conformité, ou pour l’importation dans une autre application.Quoi qu’il en soit, nous serons ravis de vous simplifier les choses.Vous pouvez maintenant exporter tous vos journaux d’appels et de messages directement depuis la page Analytiques d’OpenPhone. Et nous ne nous contentons pas de vous fournir les données de base. Chaque exportation CSV contient vingt-quatre points de données par activité pour vous aider à segmenter, analyser et examiner votre activité téléphonique.Profitez-en bien !
Partagez un numéro de téléphone avec jusqu’à 100 membres 🎉 (Premium)
Les numéros partagés sont l’une des meilleures fonctionnalités d’OpenPhone. Mais jusqu’à aujourd’hui, seulement 10 de vos collègues pouvaient partager un numéro à la fois. C’est maintenant du passé. Nous avons augmenté la limite de partage à 100 pour ceux d’entre vous qui ont notre forfait Premium.C’est exact, 100 personnes peuvent maintenant passer des appels et envoyer des textos via un numéro de téléphone partagé. « Mais attendez », je vous entends demander. « …est-ce que les appareils des 100 personnes vont tous sonner si nous recevons un appel ? »Non—cela reste limité à 10. Mais si vos 10 premiers coéquipiers ne répondent pas, nous continuerons à faire sonner de nouveaux groupes de 10 jusqu’à ce que quelqu’un décroche (ou jusqu’à ce qu’il n’y ait plus personne et que l’appel soit transféré à la boîte vocale).Les appels en rotation sont maintenant disponibles 📲 (Premium)
Vous voulez plus de contrôle sur la façon dont votre équipe reçoit les appels ?OpenPhone peut maintenant faire sonner les coéquipiers sur les numéros de téléphone partagés par groupes, au lieu de tous en même temps. Grâce à la nouvelle option de répartition circulaire dans les paramètres de votre numéro de téléphone, vous pouvez maintenant décider combien de coéquipiers disponibles nous devons faire sonner simultanément.Les coéquipiers seront assignés de façon aléatoire aux groupes pour le moment, mais nous prévoyons ajouter plus de contrôle à ce niveau bientôt.
Petits plus ✨
Aucune mise à jour n’est complète sans quelques petits détails pour vous faire plaisir.- Tirez le maximum d’OpenPhone en regardant les cinq nouvelles vidéos que nous venons de publier sur YouTube. N’oubliez pas d’appuyer sur « J’aime » et de vous abonner!
Nous recrutons
Vous aimez ce que nous développons ? Venez vous joindre à l’équipe ! Nous croissons rapidement et recrutons dans tous les domaines, alors consultez notre page Carrières (et partagez-la avec vos amis 😉).Vous voulez essayer tout cela ? Passez à Premium et mettez à jour vos applications web, ordinateur et iOS.Vous n’avez pas encore OpenPhone ? Inscrivez-vous pour un essai gratuit ⤴️
Nouveautés d’iOS 3.2.2 — trier par nom de famille, supprimer des enregistrements d’appels et plus encore!
Rebonjour de la part de vos collègues d’OpenPhone! La version d’aujourd’hui regorge de correctifs et d’améliorations, alors prenez un moment pour la parcourir :Quoi de neuf
- Une option « Trier par nom de famille » a été ajoutée aux paramètres! Désolé, Aaron : ton règne de terreur est terminé.
- Supprimez un enregistrement d’appel en faisant un appui prolongé, puis en sélectionnant le bouton au nom évocateur « Supprimer l’enregistrement ». Parce que certains appels ne méritent tout simplement pas d’être réécoutés.
- Vous pouvez maintenant consulter la page de détails d’un contact pour voir où — et avec qui — il a été partagé. Ici, on mise sur la visibilité et le contexte.
- Les options « Modifier » et « Supprimer » ont été ajoutées au menu d’appui prolongé pour les messages dans les fils internes. Personne n’a besoin de le savoir…
- Vous avez oublié quelle adresse courriel vous utilisez avec votre compte OpenPhone? Vous pouvez maintenant la voir sur votre page de profil.
Correctifs
- Retrait des émojis oiseau et abeille utilisés aléatoirement à la place des numéros sans émoji associé. Nous ne sommes pas encore prêts à avoir cette conversation avec vous.
- Vous voyiez « L’opération n’a pas pu être terminée » en tentant d’enregistrer un message de boîte vocale sortant? C’est réglé, alors allez compléter cette opération!
- OpenPhone se figeait parfois immédiatement après l’ouverture. Nous lui avons donné un peu de coaching et il est maintenant beaucoup plus confiant.
- Les réactions aux commentaires sont maintenant ajoutées au message que vous avez réellement sélectionné — et non au commentaire de niveau supérieur sous lequel il se trouve.
- Nous avons cessé d’ajouter des indicatifs régionaux aléatoires aux numéros à 7 chiffres. Désolés pour notre créativité…
- Résolution d’un problème où les barres de saisie et de navigation devenaient invisibles après avoir touché une notification.
- Les modifications apportées aux modèles de contacts se synchronisent maintenant correctement sur vos appareils.
- Le défilement des contacts à l’aide de la barre alphabétique fonctionne maintenant (pour vrai).
Présentation d’OpenPhone pour les équipes et de l’intégration à HubSpot 💥
Lorsque nous avons lancé OpenPhone il y a trois ans, nous avons imaginé un avenir où le téléphone serait beaucoup plus collaboratif, intégré et ouvert. Un numéro de téléphone est un canal de communication très puissant, mais le logiciel qui le propulse est resté coincé dans le passé. Nous pensions pouvoir faire mieux.Et nous y voilà aujourd’hui…Dites bonjour à OpenPhone pour les équipes.Découvrez notre vidéo de lancement pour voir de quoi il s’agit en 49 secondes 🎥
Voici ce que ça comprend :Collaborez dans des fils internes
Travaillez avec vos coéquipiers en coulisses pour traiter les demandes et enjeux entrants, directement dans le contexte de la conversation. Le client ne voit jamais les commentaires internes, ne vous en faites pas!
Mentionnez vos coéquipiers
Avertissez les bonnes personnes, obtenez l’avis de votre équipe et accomplissez les tâches plus rapidement. Vous pouvez mentionner à la fois des personnes individuellement et toutes celles qui ont accès au numéro de téléphone.
Réagissez avec des émojis
Ajoutez rapidement un 👍 ou un 🙏 (ou ce que vous voulez, vraiment) à un message. Qui a dit que les téléphones d’affaires doivent être ennuyants?
Connectez OpenPhone à HubSpot
Maintenez une source de vérité unique en consignant les appels, messages, enregistrements et messages vocaux d’OpenPhone dans les fiches HubSpot pertinentes. Fini de se demander quand vous avez communiqué pour la dernière fois avec un prospect (ou quelles activités contribuent le plus aux revenus) 💰L’intégration à HubSpot fait partie du forfait OpenPhone Premium. Vous pouvez y passer juste ici dans la section « Billing » du tableau de bord d’administration. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce qui est possible, consultez cette vidéo ou communiquez avec notre équipe des ventes.
En direct sur Product Hunt
Nous sommes aussi en direct sur Product Hunt aujourd’hui et nous apprécierions votre appui là-bas ⤴️. Notre équipe sera sur place pour répondre aux questions, alors passez nous voir.Nous recrutons
C’est un moment très spécial pour joindre notre équipe.Nous avons récemment levé notre série A, recrutons à grande échelle et recherchons des personnes passionnées et bienveillantes qui souhaitent aider les entreprises à croître grâce à une meilleure communication. Ça vous enthousiasme? Veuillez postuler – nous avons hâte de vous rencontrer!Nouveautés sur le web et l’ordinateur : fusion des contacts, recherche améliorée et grand ménage de printemps 🧹
Le printemps est enfin arrivé, alors nous avons pris le temps de rafraîchir l’expérience et d’améliorer nos produits pour plus de rapidité et de fiabilité.Nous avons entièrement remanié nos applications web/ordinateur et iOS pour évoluer avec vous. Vous remarquerez que votre boîte de réception OpenPhone est maintenant beaucoup plus réactive et qu’il n’y a plus d’attente pour le chargement.Voici toutes les nouveautés de ce mois-ci.Fusionner des contacts (fini les doublons !) 🔗
Si vous avez déjà créé un nouveau contact pour vous rendre compte plus tard que vous l’aviez déjà ajouté, vous savez à quel point c’est agaçant. Eh bien, c’est terminé. OpenPhone vous permet maintenant de fusionner intelligemment plusieurs contacts en un seul. Ainsi, si vous avez des notes et autres informations réparties sur plusieurs fiches, elles seront regroupées dans une seule fiche contact.
Recherche améliorée 🔍
Nous voulions vous permettre de retrouver rapidement et facilement n’importe quelle information de vos conversations. C’est maintenant chose faite.- Besoin de chercher du contenu dans une boîte de réception ou un numéro précis? Allez-y.
- Vous voulez trouver quelque chose dans une conversation avec un contact précis? On vous couvre.
- Vous cherchez des contacts par entreprise et rôle? Facile!
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Vous aimez les raccourcis clavier? Tapez « Command + / » et cherchez à volonté.
Améliorations pour les admins 💪
Si vous êtes admin pour votre organisation, vous allez adorer ceci :- Vous pouvez maintenant changer vous-même le rôle de tout membre de l’équipe dans votre espace de travail. Plus besoin de contacter notre équipe de soutien (même si nous sommes toujours heureux d’aider!)
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Le panneau d’administration prend désormais en charge la recherche — ce qui facilite grandement la recherche de numéros ou de membres de l’équipe précis
Tarification simplifiée pour les numéros de téléphone supplémentaires 🎁
Nous vous avons entendu haut et fort — notre tarification des numéros de téléphone supplémentaires prêtait à confusion. Nous l’avons simplifiée pour rendre OpenPhone encore plus abordable.Jusqu’à présent, nous donnions à chaque utilisateur l’accès à 1 numéro, qu’il soit partagé ou privé. Tout numéro supplémentaire assigné coûtait 5 $ par utilisateur par mois.Dorénavant, vous ne serez facturé que 5 $ par numéro qui dépasse votre nombre total d’utilisateurs. Donc, si vous êtes une équipe de 5, vous pouvez partager l’accès aux 5 numéros sans frais supplémentaires!Cela signifie aussi que si vous êtes un admin OpenPhone et souhaitez voir les conversations que vos membres d’équipe ont avec les clients, vous pouvez vous joindre à autant de numéros que vous le souhaitez dans votre espace de travail, gratuitement. De plus, vous pouvez mettre en sourdine les numéros auxquels vous vous joignez pour ne pas être bombardé d’appels et de notifications 🙏Petites touches qui font sourire ✨
Aucune mise à jour n’est complète sans quelques petits détails pour vous rendre plus heureux.- Vous pouvez maintenant ajouter une photo à chaque contact sur OpenPhone. Souriez!
- Si vous avez déjà voulu réorganiser les propriétés personnalisées de vos contacts pour que l’ordre soit impeccable, vous pouvez maintenant le faire
- Le menu de commande est désormais beaucoup plus riche. Appuyez sur « Command + K » et essayez-le!
Ce que vous pouvez faire avec OpenPhone ⚡️
On nous demande souvent ce qui est possible avec OpenPhone. À cette fin, nous avons créé une série de pages sur les fonctionnalités du produit pour informer et inspirer. Consultez-les sur notre site web.Vous voulez essayer tout ça? Mettez à jour vos applications web, ordinateur et iOS.Vous n’avez pas encore OpenPhone? Inscrivez-vous pour un essai gratuit ⤴️
Nouveautés dans iOS 3.1.0 — rapidité, nouvelle interface de conversation, nombreux correctifs de bogues 🎁
Salut tout le monde! Cette mise à jour regorge d’améliorations de l’expérience utilisateur et de la performance de l’app.Quoi de neuf
- Nous avons remarqué que pour celles et ceux qui ont beaucoup de conversations, l’app devenait lente et les écrans tardaient à se charger. Eh bien, plus maintenant. Cette mise à jour rendra votre boîte de réception ultra rapide. Ne nous croyez pas sur parole — essayez-la et dites-nous ce que vous en pensez!
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Nous avons complètement refait l’écran de conversation. Vous verrez qu’il a un tout nouveau design élégant, qu’il a été optimisé pour la rapidité et qu’il est prêt pour certaines des nouvelles fonctionnalités sur lesquelles nous travaillons (restez à l’affût!)
Correctifs
- Correction d’un problème de téléversement de messagerie vocale où le fichier n’était pas correctement converti en MP3.
- Correction d’un problème où la sortie audio passait du Bluetooth au microphone interne lors des appels entrants.
- Correction d’un problème où, dans certains cas, vous voyiez votre propre nom sur l’écran d’appel (plutôt que le contact auquel le numéro appartient). Oups! Merci de nous l’avoir signalé.
- Certain·e·s d’entre vous ont signalé des incohérences entre l’affichage du nombre de notifications sur iOS et nos apps Web/bureau. Ça ne devrait plus être le cas!
- Correction d’un problème où la synchronisation des contacts ne fonctionnait pas correctement entre iOS et les apps Web/bureau. Si vous avez eu de la difficulté à garder vos contacts synchronisés, dites-nous comment cette mise à jour se passe.
- Correction d’un problème où le bouton haut-parleur ne fonctionnait pas sur les Apple iPad mini et iPad Pro.
Nouveau : intégration d’OpenPhone à Zapier ⚡️⚡️
Ça y est enfin. Nous sommes ravis de lancer notre intégration avec Zapier.Depuis le tout début, nous voulions « ouvrir » le téléphone (vous avez saisi le jeu de mots?) et rendre très facile sa connexion aux autres outils que vous utilisez. Zapier est un premier grand pas dans cette direction. Via Zapier, vous pouvez connecter OpenPhone à plus de 3 000 applications.Ce qui est possible
- Enregistrer les nouveaux prospects Pipedrive (ou tout autre CRM) comme contacts dans OpenPhone
- Consigner les enregistrements d’appels OpenPhone dans Airtable (Google Sheets, etc.)
- Enregistrer les nouveaux inscrits aux webinaires Livestorm comme contacts dans OpenPhone et leur envoyer un message texte
- Et bien plus encore…
Tarification
L’intégration Zapier fait partie de tous les forfaits OpenPhone. Tous les déclencheurs sont inclus gratuitement. Si vous souhaitez envoyer des messages automatisés via Zapier, des frais supplémentaires de 0,01 $ par message envoyé s’appliqueront.Commencer avec OpenPhone & Zapier
Déjà utilisateur de Zapier? Rendez-vous sur notre fiche Zapier et connectez OpenPhone aux autres apps que vous utilisez.Si vous n’avez pas encore de compte Zapier ou si vous voulez voir un guide étape par étape, consultez-le ici.Participez à notre démo en direct
Le mardi 9 mars, nous animerons une démo en direct pour vous présenter l’intégration en profondeur, partager plus d’exemples de façons de connecter OpenPhone à d’autres apps et répondre à vos questions. Nous aurons un invité spécial de l’équipe Zapier, alors ne manquez pas ça 🙂Inscrivez-vous à la démo en direct ⤴️Vous ne pouvez pas y assister? Inscrivez-vous quand même et nous vous enverrons l’enregistrement!Merci!
Un grand merci à toutes les personnes qui ont utilisé notre intégration en version bêta. Vous nous avez fourni des commentaires très précieux et nous sommes emballés à l’idée de continuer à l’améliorer.Comment utilisez-vous OP & Zapier? Partagez vos flux de travail avec nous sur Twitter et nous mettrons les meilleurs en vedette sur notre blogue.Nouveautés dans iOS 3.0.6 — plein d’améliorations UX et de peaufinage 💅
Salut tout le monde! Nous avons préparé beaucoup d’améliorations à l’expérience utilisateur pour vous.Allons-y :- Nous avons ajusté la typographie et l’iconographie pour un look & feel plus soigné
- Nous avons réduit la hauteur de certaines rangées. Ainsi, vous voyez plus d’infos à l’écran et vous passez moins de temps à faire défiler
- Nous avons déplacé le « point d’indication de non-lecture » dans la barre de navigation, du coin supérieur droit au coin supérieur gauche. Comme ça, vous voyez facilement si le mode « Ne pas déranger » est activé et combien de conversations non lues vous avez.
- On trouvait agaçant que le message le plus récent ne soit jamais regroupé avec les autres. C’est fini!
- Dans certains cas, le badge OpenPhone indiquait des conversations non lues, même si tout avait été lu. Corrigé.
- Le partage de contacts vers l’externe ne fonctionnait pas. Désolé! C’est corrigé maintenant. Merci de l’avoir signalé, Jeff!
- Nous avons amélioré le deep linking, ce qui vous permet de composer des numéros directement dans OpenPhone. Donc, si vous avez un produit et voulez permettre à vos utilisateurs de passer des appels via OpenPhone, il suffit maintenant d’ajouter une seule ligne de code. En savoir plus ici.
Transfert d’appels, menu téléphonique avancé, sourdine et plus 😎
Notre équipe a travaillé d’arrache-pied sur de nombreuses mises à jour emballantes pour lancer 2021.Voici les nouveautés :Transfert d’appels et menu téléphonique avancé 🔁
Vous répondez à un appel et réalisez qu’il est destiné à quelqu’un d’autre de votre équipe? Vous pouvez maintenant transférer un appel entrant à la meilleure personne. Le transfert d’appel est offert sur le web/ordinateur et iOS, et arrive bientôt sur Android.
Sourdine 🔕
Vous avez plusieurs numéros OpenPhone mais n’avez vraiment besoin de répondre aux appels ou textos que sur un seul? Pas de problème! Vous pouvez maintenant mettre en sourdine les numéros pour lesquels vous n’avez pas besoin de recevoir des notifications.En savoir plus sur la sourdine ici. Profitez d’un peu plus de tranquillité!
Refuser un appel entrant avec un message texte ✌️
Avez-vous déjà reçu un appel pendant que vous étiez déjà en ligne? Ou étiez trop occupé pour répondre? Peu importe la raison, vous pouvez maintenant refuser un appel entrant avec un message texte. Ça prend 2 secondes et c’est beaucoup plus poli!Le mieux? Si vous avez défini votre statut OpenPhone, nous générons un message texte adapté à ce que vous faites.
Améliorations de l’appli Android 🏗
On vous a entendus, haut et fort. Notre appli Android a besoin d’amour. C’est pourquoi nous amorçons 2021 avec des améliorations fondamentales de l’infrastructure de l’appli. La mise à jour d’aujourd’hui est un grand pas dans cette direction.Voici ce qu’elle inclut :- Notifications push fiables pour les appels, messages et toute l’activité.
- Des appels qui sonnent de façon fiable. Si vous avez déjà eu des problèmes à recevoir des appels — désolé! Plus maintenant.
- Possibilité de faire du multitâche pendant un appel OpenPhone sans perdre l’audio (ou faire tomber l’appel).
Petites joies ✨
Aucune version ne sort sans quelques petits (mais importants) détails.- Vous pouvez maintenant organiser ou réorganiser les propriétés personnalisées des contacts. Il suffit de les faire glisser-déposer sur le web/ordinateur. Si vous êtes un peu OCD comme moi, c’est une grande amélioration 🙂
- Nous considérons maintenant les URL comme des propriétés personnalisées, ce qui signifie que si vous importez dans OpenPhone des contacts avec plusieurs URL, elles seront correctement associées. Merci à Amit pour la suggestion!
Nous recrutons 🚀
C’est une période emballante chez OpenPhone : nous recrutons dans toutes les équipes (et en créons plusieurs que nous n’avons pas encore). Donc, si vous ou quelqu’un que vous connaissez cherchez un défi, postulez ici. Nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles.Nouveautés d’iOS 3.0.4 — plein de correctifs et de petites touches UX 📲
Première version de l’app iOS de 2021 — c’est parti, tout le monde! 💪Beaucoup de correctifs dans cette mise à jour, gros et petits :- Utiliser OpenPhone sur haut-parleur causait un écho pour certaines personnes. Désolé! Corrigé.
- Certains liens partagés dans les conversations n’étaient pas cliquables. Oups! Plus maintenant.
- Si vous mettiez un numéro en sourdine, vous receviez quand même des notifications de messages vocaux pour ce numéro. C’est bien d’être informé, mais vous vouliez un peu de tranquillité quand ce numéro est en sourdine. Tout est réglé maintenant — plus de notifications quand vous coupez le son.
- Dans une discussion de groupe, il n’était pas toujours clair qui avait dit quoi à partir de l’écran de conversation. Corrigé!
- En parlant de groupement — les messages dans les conversations n’étaient pas regroupés de façon optimale dans l’interface. Nous avons ajusté cela pour que vous n’ayez jamais à deviner la chronologie des échanges.
- Coller des liens depuis Safari ajoutait un fichier .txt aléatoire qui ne servait à rien. Désolé! Corrigé.
P.-S. — Saviez-vous que nous embauchons? Nous avons des postes ouverts dans à peu près toutes les équipes. Consultez notre page Carrières ici.
⚡️ App iOS 3.0.1 et bêta Zapier ⚡️
Nous avons plein de correctifs en route sur iOS, tout le monde.- Nous avions un problème étrange où certains messages envoyés via l’app Web n’apparaissaient pas sur iOS. Désolé pour ça. Corrigé!
- Si vous activiez Ne pas déranger dans l’app Web, l’app mobile ne le prenait pas en compte. Ce n’est plus le cas. Profitez de votre tranquillité bien méritée!
- Nous avions un problème où le symbole du numéro de téléphone était effacé lorsque vous changiez les heures d’ouverture. Bizarre, hein? Corrigé.
- Nous avons constaté que l’app synchronisait par défaut vos contacts personnels avec OpenPhone. Ce ne devrait pas être le cas. C’est sur consentement seulement. Corrigé.
- Lors du partage d’un numéro avec votre équipe, vous ne pouviez pas voir le nom du membre de l’équipe qui avait répondu à un appel. Oups! Corrigé aussi.
- Dans certains cas, vous receviez une transcription de message vocal sans l’option d’écouter l’audio. Désolé! Bonne écoute!
- Pour certaines personnes, des appels répondus apparaissaient comme manqués. Pas bon! Tout est corrigé maintenant.
Intégration Zapier ⚡️
Si vous utilisez à la fois OpenPhone et Zapier et souhaitez automatiser du travail manuel, nous avons une bonne nouvelle pour vous. 🙂 Nous commençons à donner un accès bêta à notre intégration.L’intégration Zapier fait partie de notre forfait Standard et tous les déclencheurs sont inclus sans frais supplémentaires. Si vous souhaitez envoyer des messages automatisés via Zapier, il y aura un coût additionnel de 0,01 $ par message texte envoyé.Pendant que l’intégration est en bêta, ces coûts seront gratuits pour vous. 🤗Pour des instructions et des conseils pour commencer, consultez cet article.Vous voulez un accès anticipé? Inscrivez-vous ici ⤴️Notre financement de série A de 14 M$ et un lancement de produit majeur 🚀
Salut tout le monde - on a des nouvelles !💸 Série A de 14 M$ pour redéfinir la téléphonie d’affaires
Nous sommes ravis d’annoncer notre ronde de financement de série A de 14 M$, dirigée par Craft Ventures, avec la participation de Y Combinator, Slow Ventures, Kindred Ventures, Garage Capital et un groupe d’investisseurs providentiels exceptionnels.Il s’agit d’une étape majeure pour nous alors que nous poursuivons notre mission de créer la plateforme téléphonique d’entreprise la plus conviviale, fiable et intelligente au monde.Si cela vous intéresse, n’hésitez pas à postuler puisque nous recrutons dans tous les domaines.Notre PDG Mahyar a partagé ses réflexions sur cette étape importante d’aujourd’hui sur notre blogue - consultez-le.Avec cette annonce, nous lançons également notre plus importante mise à jour de produit à ce jour. Elle est maintenant disponible sur Product Hunt aujourd’hui ⤴️Voici les nouveautés.💬 Messagerie de groupe
Vous utilisez probablement des conversations de groupe pour parler à vos amis et votre famille. Maintenant, vous pouvez aussi communiquer en groupe sur OpenPhone. Économisez du temps et assurez-vous que tout le monde soit sur la même longueur d’onde. En plus, c’est amusant. Surtout si vous aimez envoyer des GIF autant que nous.
👋 Messagerie directe
Besoin d’aide de votre équipe ? Vous pouvez rapidement envoyer un message direct à vos coéquipiers directement depuis l’application pour faciliter la collaboration de tous.Vous pouvez maintenant voir quand vos coéquipiers sont en ligne ou absents. Encore mieux : définissez un statut personnalisé pour partager ce que vous faites. Peut-être que vous êtes en appel avec un client ou que vous sortez promener votre chien.Si vos collègues n’utilisent pas encore OpenPhone, c’est le moment idéal pour les inviter 😉
🌍 Appels et messages internationaux
Plusieurs d’entre vous ont demandé la possibilité d’appeler et d’envoyer des textos à des personnes à l’extérieur des États-Unis et du Canada. Bonne nouvelle : vous pouvez maintenant appeler et texter n’importe qui dans le monde, à tarifs avantageux. Profitez-en bien !📈 Analyses et rapports
Combien de temps avez-vous consacré à parler avec vos clients la semaine dernière ? À quel moment de la journée votre équipe est-elle la plus occupée ? Obtenez des réponses à ces questions et bien plus encore grâce aux analyses OpenPhone. Disponible dans le cadre de notre nouveau forfait Premium à 25 $ par utilisateur par mois.
🔍 Recherche
Vous pouvez maintenant trouver facilement n’importe quel contact, message, activité ou transcription de boîte vocale. Essayez-le, c’est vraiment magique.
⚡️ Intégrations avec HubSpot et Zapier
Si vous utilisez HubSpot CRM, nous avons encore de bonnes nouvelles pour vous. Vous pouvez maintenant avoir une vue d’ensemble complète de vos interactions client et synchroniser les données entre les deux systèmes. Obtenez un accès anticipé ⤴️Et grâce à notre intégration Zapier, vous pouvez connecter OpenPhone à des milliers d’applications que vous utilisez. Airtable, Typeform, Intercom, Zendesk, et j’en passe. Si vous détestez le travail manuel et voulez que vos outils fonctionnent parfaitement ensemble, demandez l’accès ici ⤴️📹 Envoyez des vidéos, des GIF et toutes sortes de fichiers
Nous prenons maintenant en charge l’envoi de tous les types de fichiers. Essayez ! Si vous adorez envoyer des GIF comme nous, tapez ‘/giphy’ pour choisir celui qui convient parfaitement à votre conversation.😍 Tonnes d’améliorations de l’expérience utilisateur
Comme vous pourrez le constater très rapidement, toutes nos applications OpenPhone ont un aspect beaucoup plus épuré et moderne. Et nous avons un tout nouveau site web. Il y a beaucoup de petits détails sur lesquels nous avons travaillé pour vous faire plaisir. En voici quelques-uns.- Ajoutez un emoji à votre numéro de téléphone pour vous aider, vous et votre équipe, à le repérer parmi tous les autres numéros de votre espace de travail. C’est aussi bien plus amusant !
- Définissez un identifiant d’appelant sortant pour votre numéro afin de contrôler ce qui s’affiche lorsque vous passez un appel
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Pour accéder facilement à la barre de commande, peu importe où vous êtes dans les applications Web et de bureau, appuyez sur Commande + K
🚀 En direct sur Product Hunt
Toute notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions sur Product Hunt aujourd’hui. Venez nous voir et faites-nous savoir ce que vous en pensez. Nous apprécions votre soutien. ♥️Aller à Product Hunt ⤴️🙏 Merci !
Depuis les débuts d’OpenPhone, nous avons eu la chance incroyable d’avoir d’excellents clients comme vous à nos côtés. C’est grâce à vous que nous nous levons chaque matin pour continuer à développer et améliorer nos services. Nous ne serions pas là sans votre soutien et nous avons hâte de poursuivre cette aventure ensemble.Comme toujours, nous aimerions connaître votre opinion. Dites-nous comment nous pouvons améliorer OpenPhone pour vous.Nouveautés sur iOS : envoyez des fichiers, des vidéos, des GIF, des contacts et plus encore
Vous utilisez OP sur iOS? C’est votre journée! Découvrez les nouveautés de notre importante mise à jour produit.Envoyez des GIF avec GIPHY 💃
Nous avons intégré GIPHY pour que vous puissiez trouver le GIF parfait pour toute situation. Vous voulez souhaiter un joyeux anniversaire à votre cliente? Ou envoyer un TGIF à un collègue? Aucun problème! Appuyez simplement sur le bouton/ ou tapez /giphy, puis cherchez le GIF idéal pour exprimer votre état d’esprit.Qui a dit que votre téléphone professionnel devait être plate? 🤘
Envoyez des fichiers, des vidéos et des contacts 📹
Vous pouvez maintenant envoyer et recevoir tous les types de contenu avec OpenPhone. Vous voulez partager les coordonnées de quelqu’un avec un collègue? Ou une courte vidéo? Vous pouvez même envoyer une feuille de calcul!
Intégration plus étroite avec iOS 🤝
iOS reconnaît désormais OpenPhone comme l’app de communication (il était temps!), donc vous verrez OpenPhone apparaître comme option pour partager la photo que vous avez prise ou le fichier que vous avez sur votre téléphone. Allez simplement dans votre pellicule, choisissez n’importe quelle photo, puis touchez Partager. Hourra!
Lecture de messagerie vocale plus intelligente 🎧
Si vous avez déjà écouté une messagerie vocale ou un appel que vous avez enregistré sur OpenPhone, vous avez remarqué qu’ils sont lus sur le haut-parleur. Ce n’est pas idéal, surtout si vous êtes dans un lieu public ou traitez des informations sensibles. Désormais, OpenPhone utilisera les écouteurs ou le haut-parleur selon la source multimédia que vous avez sélectionnée. Merci à Mallory pour cette suggestion!Qualité d’appel améliorée (quand votre Internet n’est pas au top) 🗼
Nous n’avons pas toujours la meilleure connexion Internet, alors nous avons optimisé le débit nécessaire aux appels. Cela vous permettra d’avoir d’excellentes conversations même sur des réseaux plus lents. Dites-nous ce que vous en pensez!Lien profond vers OpenPhone à partir de votre service 🌟
Si vous souhaitez créer un lien profond vers OpenPhone à partir de votre service, vous le pouvez maintenant! Par exemple,openphone://dial?number=4101234567 ouvrira le composeur avec le numéro transmis. Ou, si vous voulez rédiger un message texte, utilisez openphone://message?number=4101234567&text=Hello,%20buddy — contactez-nous si vous voulez plus d’info!Corrections de bogues 🐛
- Dans iOS 14, Apple a modifié l’affichage des appels entrants. Pour pouvoir vous montrer le nom du numéro OpenPhone sur l’écran d’appel, nous avons dû trouver une solution astucieuse. Vous verrez maintenant une étiquette représentant le nom de votre numéro OpenPhone sur cet écran. On t’aime toujours, Apple!
- Dans certains cas, les contacts ajoutés via l’app Web ou l’app de bureau n’apparaissaient pas sur mobile. On sait à quel point c’est frustrant. Corrigé.
- Parfois, vous ouvriez l’app et elle donnait l’impression que vous étiez en appel (alors que ce n’était pas le cas). Oups! C’est corrigé maintenant.
- Parfois, vous receviez une notification d’appel manqué pendant que OP sonnait. Ce n’était pas notre intention de jouer avec votre tête, alors nous avons corrigé cela.
- Parfois, lorsque vous receviez un message d’un nouveau contact pendant que l’app était fermée et que vous touchiez la notification, OP ouvrait l’écran de conversation vide. Plus maintenant!
- Les utilisateurs d’iPad subissaient parfois un plantage en changeant les heures d’ouverture ou en partageant un message dans une conversation. Corrigé!
- Parfois, la coche sous un message envoyé se superposait à l’horodatage 😬 Elle est maintenant au bon endroit.
- Certains d’entre vous ont rencontré un problème lors de l’ajout de propriétés de contact dans l’app. L’app devenait non réactive. Désolés pour ça — corrigé!
Obtenez toutes ces nouveautés dans iOS 2.1.7 sur l’App Store. Mettez votre app à jour ici ⤴️Et dites-nous ce que vous en pensez. Vous savez comment nous joindre 😉Textez-nous au (855) 746 6304
Nouveautés sur Android : contacts enrichis, notes, suppression de conversations ✨
Amis Android, on a une grosse mise à jour pour vous aujourd’hui.Voici les nouveautés d’Android 2.3.6 :Contacts enrichis
- Nous avons repensé l’expérience des contacts sur Android, ce qui vous permet d’ajouter des propriétés personnalisées à vos contacts OpenPhone.
-
Vous pouvez aussi ajouter des notes internes à vos contacts pour ne rater aucun détail.
Synchronisation avec Google Contacts
Nous avons simplifié la synchro de vos Google Contacts avec OpenPhone si vous choisissez de le faire. Consultez Paramètres des contacts directement dans l’app.
Suppression de conversations
Vous pouvez maintenant supprimer vos conversations directement depuis l’app. Touchez l’icône « Plus » dans l’écran de conversation et vous pourrez supprimer la conversation ou bloquer un contact.
Brouillons
Vous est-il déjà arrivé d’écrire quelque chose dans une conversation puis de devoir passer à autre chose? Vous ne perdrez aucun brouillon.
Connexion Bluetooth
Nous avons amélioré la connexion d’OpenPhone avec le Bluetooth afin que vous puissiez utiliser n’importe quel appareil Bluetooth pour vos appels. Essayez et dites-nous ce que vous en pensez!Vous voulez tout ça? Mettez votre app à jour ici ⤴️ Comme toujours, dites-nous si vous avez des commentaires. Textez le 855 746-6304Nouveautés sur iOS : Snippets, GIF, blocage des appelants simplifié 🧙♀️
Utilisateurs iOS, on a quelques mises à jour pour vous aujourd’hui.Snippets ⚡️
Marre de taper la même réponse encore et encore? Utilisez les Snippets (ou modèles de message). Vous pouvez maintenant créer, partager, modifier et utiliser des Snippets en déplacement. Et si vous avez créé un Snippet avec l’app web ou de bureau, vous pourrez l’utiliser sur mobile sans friction.
GIF 💃
Vous aimez les GIF? Vous pouvez désormais envoyer des images GIF et PNG depuis l’app.
Bloquer plus facilement les appelants et les expéditeurs 🙅🏻♀️
Vous détestez le pourriel? Nous aussi! Gagnez du temps en bloquant un expéditeur ou un appelant directement depuis l’écran de conversation.
Suppression de conversations 🗑
Vous pouvez maintenant supprimer vos conversations depuis la liste des conversations via le menu « Plus ». Gardez votre boîte de réception propre!Ah, et au fait, cela n’annule pas l’envoi ni ne supprime la conversation pour votre contact. Ça la supprime uniquement de votre côté.
Mettez votre app à jour pour obtenir toutes les nouvelles fonctionnalités 🎁Vous avez des commentaires pour nous? Envoyez-nous un texto! 💬(855) 746-6304Ah, et si vous êtes curieux de voir OpenPhone en action, joignez-vous à nous pour une démo en direct.
Le tableau de bord d’administration est maintenant adapté aux appareils mobiles ✨
Comme nous avons ajouté de nombreuses fonctionnalités utiles au tableau de bord Web, nous nous sommes rendu compte de quelque chose.Beaucoup d’entre vous voulaient l’utiliser en déplacement dans leur navigateur mobile. Ce n’était pas possible auparavant. On obtenait un écran vide.Eh bien, plus maintenant!Vous pouvez maintenant ouvrir votre tableau de bord d’administration dans le navigateur de votre téléphone ou de votre tablette et tout faire comme prévu :- Inviter des membres de l’équipe
- Ajouter des numéros de téléphone
- Afficher et modifier les paramètres des numéros de téléphone, comme les réponses automatiques, l’enregistrement automatique, et plus encore
- Configurer des intégrations (Slack, courriel, Google Contacts, et d’autres à venir)
-
Apporter des changements à votre facturation
Des commentaires? Envoyez-nous un texto au (855) 746-6304 💬
Nouveautés sur iOS : paramètres des contacts, sélection multiple et plein de correctifs de bogues 💪
La version 2.1.5 d’aujourd’hui apporte de nombreuses améliorations et correctifs pour rendre vos contacts OpenPhone encore meilleurs.Paramètres des contacts ⚙️
Nous avons introduit un simple menu Paramètres des contacts avec trois options claires pour la synchronisation de vos contacts iOS.Touchez votre compte OpenPhone en haut à gauche ->Settings -> Contacts pour y accéder.- 🙅🏻♀️ Ne synchronisez pas vos contacts (gardez vos contacts iOS complètement séparés d’OpenPhone);
- 📲 Synchronisez localement sur votre appareil actuel (synchronisez vos contacts iOS avec l’appareil actuel afin que, si quelqu’un appelle ou envoie un message, vous sachiez qui c’est grâce à votre carnet d’adresses iOS);
- ☁️ Synchronisez à distance (téléversez vos contacts vers les serveurs d’OpenPhone afin de pouvoir les voir lorsque vous utilisez les applications Web et de bureau d’OpenPhone).
Sélection multiple pour les contacts ✅
Vous pouvez maintenant sélectionner plusieurs contacts pour les partager ou les supprimer d’OpenPhone.
Correctifs de bogues 🐛
Aucune version n’est complète sans correctifs de bogues. Voici ce que nous avons corrigé :- Nous avions un problème sur iOS où les appels étaient interrompus dans certains cas autour de 10 à 11 minutes. Désolé pour ça, c’est maintenant réglé!
- Si vous êtes un utilisateur touché par des contacts en double provenant de différents appareils, c’est corrigé. Vous pouvez maintenant désactiver la synchronisation des contacts sur l’un de vos appareils à partir du nouvel écran Paramètres des contacts dans le menu latéral.
- Si vous êtes un nouvel utilisateur et avez plusieurs appareils, vos contacts ne seront plus dupliqués entre eux.
- Révoquer l’accès aux contacts de l’appareil sur iOS ne les supprimait pas de l’application Web. C’est maintenant résolu.
- Il arrivait rarement que vous receviez une notification au sujet d’un message sans le contenu de ce message. Il fallait ouvrir l’app pour voir le contenu. Nous avons corrigé ce problème. Plus de notifications mystérieuses.
Mettez votre app à jour ici pour obtenir toutes les nouveautés 📲 Des commentaires pour nous? Nous sommes tout ouïe!💬Profitez-en!
Nouveautés sur iOS : mettre des appelants en attente + plusieurs correctifs 😎
C’est toujours une bonne journée quand on a une mise à jour pour les utilisateurs iOS et Android.Voici ce qui est nouveau dans la 2.1.4Mettre des appelants en attente (ou appel en attente) 🤙
Vous pouvez maintenant mettre des appelants en attente. Donc, si vous êtes en appel actif et qu’un deuxième appel arrive, vous pourrez soit refuser le second appel, soit le prendre et mettre l’appel initial en attente. Pratique, hein?
- Mettre fin à l’appel en cours et accepter le nouvel appel
- Refuser le nouvel appel
- Mettre l’appel en cours en attente pendant que vous acceptez le deuxième appel.
- Mettre fin à l’appel en cours et accepter le nouvel appel
- Refuser le nouvel appel
Correctifs 🐛
Cette mise à jour inclut des correctifs pour les problèmes suivants :- Parfois, le badge ne se mettait pas à jour après la lecture d’un message. Donc, même si vous aviez lu un message, ça donnait l’impression du contraire. Tellement agaçant. Eh bien, c’est fini. Merci à Jack d’avoir signalé ce problème. 🙏
- Sur certains appareils, les numéros saisis au clavier téléphonique n’étaient pas entièrement visibles. Nous avons optimisé l’écran de composition pour les appareils de toutes tailles. Profitez-en!
- Certains d’entre vous ont signalé un problème lors de l’envoi de captures d’écran via OpenPhone. Les images normales fonctionnaient bien. C’est maintenant complètement réglé — continuez d’envoyer ces captures!
- Il y avait aussi un bouton « x » complètement inutile dans le composeur qui apparaissait même si aucun chiffre n’était entré. On n’aime pas l’encombrement, alors c’est retiré maintenant.
Mettez votre app à jour pour profiter de toutes les nouveautés 📣Comme toujours, dites-nous ce que vous en pensez et, si vous avez un moment, on apprécierait un avis sur l’App Store. Nous lisons et répondons à tous les avis. ♥️
Nouveautés sur Android : réponse en ligne, améliorations du composeur, corrections de bogues 🌟
Salut tout le monde, on a une grosse mise à jour Android pour vous aujourd’hui.Voici ce qui est nouveau dans Android 2.2.9Répondez directement depuis la notification ⚡️
Vous pouvez maintenant répondre aux messages directement depuis la notification.Si vous avez une réponse rapide pour quelqu’un, pas besoin d’ouvrir l’écran de conversation ni de lancer l’app : répondez directement depuis la notification.
- Marquer la conversation comme lue
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Appeler votre contact
Améliorations du composeur 🤙
Nous avons apporté de nombreuses améliorations à l’écran de numérotation pour accélérer votre travail.- Il est plus facile de passer d’un numéro de téléphone à l’autre si vous avez plusieurs numéros OpenPhone.
- Les contacts s’affichent au fur et à mesure que vous entrez des chiffres, si nous trouvons une correspondance dans votre carnet d’adresses.
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Besoin de quitter l’écran du composeur? C’est plus facile maintenant, aussi.
Corrections de bogues 🐛
Cette mise à jour comprend aussi des correctifs pour les bogues suivants :- Plusieurs d’entre vous nous ont dit que la sonnerie d’OpenPhone n’était pas assez forte. Nous l’avons optimisée pour qu’elle soit forte et claire.
- En même temps, le son des touches du composeur était un peu trop fort et distrayant. Corrigé aussi.
- Si vous vous déconnectez de l’app, vous ne recevrez pas de notifications pour les nouveaux appels (désolé pour ça!).
- Nous avions un problème vraiment étrange où, parfois, la lecture audio des enregistrements d’appels et des messages vocaux pouvait reprendre au hasard pendant que vous utilisiez d’autres applications sur votre appareil. Nous avons pu reproduire et corriger ce problème pour de bon.
- Il est maintenant beaucoup plus facile de distinguer les messages reçus des messages envoyés dans la vue de conversation. Repérez le préfixe « Vous : ». Petit changement, mais pratique quand votre boîte de réception est chargée.
Mettez à jour votre app pour profiter de toutes les nouveautés 📣Comme toujours, dites-nous ce que vous en pensez et si vous avez un moment, on adorerait un avis sur le Play Store. Nous lisons et répondons à tous les avis. ♥️
Nouveautés sur le Web : Snippets, synchronisation Google Contacts, actions groupées et plus ⚡️
Nous lançons aujourd’hui certaines de vos fonctionnalités les plus demandées. Voici les nouveautés.⚡️ Snippets
Marre de taper la même réponse encore et encore? Ou de copier-coller?Créez des modèles de messages pour les questions courantes.Tapez/ dans la zone de message pour accéder aux Snippets et à d’autres commandes cachées.-
/snippetspour insérer, créer et modifier des Snippets -
/invitepour recommander OpenPhone à votre contact
👥 Synchronisation Google Contacts
Si vous utilisez Google Contacts, vous pourrez les synchroniser avec OpenPhone en un seul clic.Vous pouvez aussi synchroniser des contacts de plusieurs comptes Google.Si vous devez révoquer l’accès à un compte Google ou resynchroniser vos contacts, on a ce qu’il vous faut.
🔀 Transférer les options du menu téléphonique vers des numéros externes
Vous pouvez maintenant configurer un standard automatique sur OpenPhone avec l’option de transférer les appels vers des numéros externes (non OpenPhone).Les appels peuvent être transférés vers n’importe quel numéro aux É.-U. ou au Canada — ligne terrestre, cellulaire, service de réponse, etc.
⚙️ Actions groupées + paramètres des contacts
Comme nous avons rendu possible l’importation d’un grand nombre de contacts dans OpenPhone, nous voulions nous assurer que vous avez les outils pour les gérer facilement.Vous pouvez maintenant :- Partager une liste de contacts avec votre équipe
- Sélectionner et supprimer une liste de vos contacts d’OpenPhone
- Supprimer tous vos contacts d’OpenPhone
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Gérer et supprimer des contacts téléversés via des fichiers CSV
🍿 Démo en direct + questions-réponses
Nous avons commencé à organiser des démos en direct pour vous montrer OpenPhone en action et répondre à vos questions.Vous voulez obtenir nos meilleurs conseils et découvrir certaines fonctionnalités moins connues?Joignez-vous à nous la semaine prochaine ⤴️(Et même si vous ne pouvez pas y assister en direct, nous vous enverrons l’enregistrement)Lancez votre application Web pour obtenir toutes les nouveautés 🎁
Nous aimerions connaître vos impressions et aimons toujours avoir de vos nouvelles. Nous sommes @OpenPhoneApp sur Twitter et vous pouvez nous envoyer un texto au (855) 746-6304 ✌️Notre toute première démo en direct + questions-réponses 🍿
Si vous débutez avec OpenPhone, voulez le voir en action ou souhaitez améliorer vos appels et vos messages, joignez-vous à nous pour notre toute première démo en direct.Date : le jeudi 2 juillet à 9 h 30 (heure du Pacifique).Vous apprendrez à :🧘♀️ Configurer OpenPhone pour l’adapter à votre flux de travail⚡️ Parler et envoyer des textos efficacement👌 Rester au sommet de vos relations professionnelles🎯 Partager la responsabilité d’un numéro de téléphone avec votre équipeInscrivez-vous ici ⤴️Au plaisir de vous y voir!P.-S. — même si vous ne pouvez pas y assister en direct, nous vous enverrons l’enregistrement!Clavier d’émojis 💃
Une image vaut mille mots. Un émoji doit en valoir beaucoup aussi. Nous sommes ravis d’apporter la magie d’un clavier d’émojis aux applications Web et de bureau (en bêta) d’OpenPhone.Vous pouvez maintenant taper:calendar: ou :coffee: pour ajouter 📅☕️ à vos messages.Le meilleur? Tout se fait au clavier, donc vous n’avez même pas besoin de toucher à votre souris.Commencez simplement à taper :cal et parcourez la liste affichée avec les touches 🔼 et 🔽.
P.-S. — nous avons lancé beaucoup de fonctionnalités ce mois-ci. Vous voulez un aperçu détaillé? Consultez notre blogue.
Nouveautés sur iOS : recherche de contacts et de notes, améliorations UX ✨
D’autres mises à jour arrivent aujourd’hui. Elles découlent directement de vos commentaires.Continuez de partager vos idées et nous continuerons de bâtir 💪Mettez à jour votre app iOS pour obtenir les nouveautés ⤴️Recherchez un contact de n’importe où dans l’app 🔍
Peu importe où vous êtes dans l’app, une barre de recherche vous permet de trouver rapidement et facilement le contact ou l’information dont vous avez besoin.Par exemple, il suffit de tirer l’écran vers le bas ou d’appuyer sur 🔍 pour trouver la personne que vous souhaitez appeler, à qui envoyer un message, etc.Cela fonctionne même sur l’écran du composeur.Ça peut sembler un détail, mais c’est incroyablement utile et puissant si vous voulez communiquer plus rapidement.
Recherchez des propriétés personnalisées et des notes
Si vous avez laissé une note sur un contact sans être sûr lequel, vous pouvez maintenant la retrouver en quelques secondes.Vous voulez voir tous les contacts avec une étiquette précise? Pas de problème! Vous pouvez rechercher vos étiquettes et autres propriétés personnalisées.Améliorations UX
Cette mise à jour regorge de petits grands détails pour vous faciliter la vie.-
Nous avons déplacé le bouton de nouveau message vers le coin inférieur droit afin qu’il soit plus rapide d’accès et plus familier pour vous.
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Vous pouvez maintenant renommer et supprimer n’importe lequel de vos enregistrements de messagerie vocale. Vous n’aimez pas un enregistrement que vous avez fait? Pas de problème! Supprimez-le pour de bon. On est déjà passés par là ;)
- Il y avait un plantage lié à l’enregistrement des informations de contact qui ne se faisait pas immédiatement. Désolé! C’est corrigé maintenant et ça fonctionne bien.
Mettez à jour votre app iOS pour obtenir toutes ces mises à jour ⤴️Nous serions ravis d’avoir vos impressions et aimons toujours vous entendre. Nous sommes @OpenPhoneApp sur Twitter et vous pouvez nous texter au (855) 746-6304 ✌️
Application de bureau installable maintenant en bêta 📣
Marre de fouiller parmi une infinité d’onglets de navigateur pour répondre à vos appels OpenPhone? Plus maintenant 🙅Vous avez été nombreux à demander une application de bureau OpenPhone installable. Nous sommes ravis d’annoncer que notre application de bureau est maintenant en bêta — profitez de toute la puissance d’OpenPhone directement sur votre Mac ou votre PC 👊💥Vous voulez un accès anticipé? Obtenez votre invitation bêta iciPourquoi l’application de bureau?
🏃♀️ Rapidité et stabilité
Vous pouvez appeler, envoyer des textos et communiquer plus efficacement, plus rapidement que jamais🚨 Notifications sur le bureau
Des alertes directement sur votre bureau pour ne plus jamais manquer un appel ou un texto🖥 Accès simplifié
Gérez facilement vos appels et textos, directement et en toute commodité sur votre bureau
Nouveautés sur le Web : démarrage plus rapide, brouillons, organisation de vos numéros et plus encore 💨
Salut tout le monde! L’application Web devient beaucoup plus rapide avec cette mise à jour. En plus, nous avons de nouvelles fonctionnalités pour vous. Profitez-en!Rechargez votre application Web pour obtenir toutes les nouveautés ⤴️Vitesse ⚡️
Si vous avez beaucoup de conversations sur OpenPhone, vous avez probablement dû attendre le chargement de votre application Web à de nombreuses reprises. Je sais que c’était mon cas. Et si vous avez plusieurs numéros, chaque boîte de réception prenait du temps à charger. Plutôt frustrant, hein?Nous avons apporté des changements en arrière-plan, en réécrivant de gros pans de l’app pour améliorer la vitesse et la fiabilité au cours des dernières semaines.Cette mise à jour rend l’application Web nettement plus rapide.Voyez à quelle vitesse vous pouvez parcourir votre boîte de réception (utilisez les touches haut ⬆️ et bas ⬇️)
Brouillons ✍️
Avez-vous déjà rédigé la réponse parfaite puis cliqué dans une autre conversation et perdu votre brouillon? Ça n’arrivera plus.Vous pouvez maintenant voir vos brouillons dans l’application Web. Donc ne vous inquiétez pas si vous cliquez ailleurs ou même si vous actualisez l’app. Vos brouillons seront enregistrés automatiquement.
Supprimer des conversations 🗑
Avez-vous déjà voulu supprimer une conversation? Non, pas seulement la marquer comme « Terminé ». La supprimer complètement.Vous pouvez maintenant la supprimer directement à partir de votre écran de conversation via le menu à trois points.Vous pouvez aussi bloquer le contact depuis le menu à trois points. En fait, bloquer un contact supprime votre conversation avec cette personne. 🎯
Organisez vos numéros de téléphone 🗃
Si vous avez plusieurs numéros sur OpenPhone, vous voudrez peut-être les afficher dans un certain ordre. C’est maintenant possible. Glissez-déposez vos numéros de téléphone dans l’ordre qui vous convient.L’application Web retiendra votre préférence, donc si vous vous reconnectez, vous verrez votre boîte de réception exactement comme vous l’aimez.
Rechargez votre application Web pour obtenir les nouvelles fonctionnalités ⤴️Nous aimerions connaître votre avis et nous sommes toujours heureux d’avoir de vos nouvelles. Nous sommes @OpenPhoneApp sur Twitter et vous pouvez nous texter au (855) 746-6304 ✌️
Nouveautés sur le web et iOS : importation en lot de contacts, menu téléphonique instantané, et plus encore
Il est difficile de commencer cette mise à jour sur une note positive en raison de l’injustice raciale qui sévit.Nous sommes solidaires avec la communauté noire aujourd’hui et toujours.Nous avons fait des dons à ces organismes qui luttent pour le changement et nous espérons que vous ferez de même si vous le pouvez :Consultez #8CANTWAIT qui présente une liste de 8 politiques pour réduire la violence policière. Trouvez votre ville et appelez votre maire pour exiger du changement.Nous sommes ensemble dans cette épreuve 🖤✊🏾Voici ce que nous avons récemment ajouté aux applications web et iOS.
Mises à jour de l’application web 🖥
Rechargez l’application web pour tous les récupérer ⤴️Téléversement CSV pour les contacts 📇Plusieurs d’entre vous attendaient cette fonctionnalité. Vous pouvez maintenant importer des contacts en lot dans votre carnet d’adresses OpenPhone.Encore mieux : vous pouvez faire correspondre les champs de données de votre feuille de calcul aux propriétés de contact OpenPhone appropriées.Vous voulez créer une nouvelle propriété pour recueillir plus de données qui vous importent ? Aucun problème !
Mises à jour de l’application iOS 📱
Mettez à jour l’appli iOS pour toutes les obtenir ⤴️Ajoutez des propriétés personnalisées et des notes à vos contacts OpenPhoneVous pouvez maintenant ajouter des propriétés personnalisées et des notes à vos contacts OpenPhone, tout comme vous le faites dans l’application web. Vous pouvez même ajouter des notes pendant un appel - du multitâche à volonté !
- Si vous ajoutez un contact dans l’appli Web, il s’affichera aussitôt dans l’appli mobile
- Nous avons corrigé ce bogue agaçant où coller un numéro de téléphone dans le pavé numérique collait le dernier numéro composé (oups!)
- Si vous avez plusieurs numéros OpenPhone, entrer dans la boîte de réception de l’un d’eux définit ce numéro comme numéro sortant par défaut pour tous les appels effectués. Plus besoin de le modifier à chaque fois que vous passez un appel.
Nous apprécions vos commentaires
Nous apprécions toutes les idées ou commentaires que vous seriez prêt à partager. Qu’aimeriez-vous voir dans OpenPhone prochainement ?Envoyez-nous un message à [email protected] ou envoyez un texto au support OpenPhone directement depuis l’application ✌️Application web — améliorations de performance et correctifs 💪
Après une grosse mise à jour vendredi, nous avons pris le temps de faire du ménage pour nous assurer que vous vivez une excellente expérience 🧹Performance- Optimisation du rendu des données de conversation. Si vous avez beaucoup de conversations, vous sentirez la différence en utilisant l’app
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Nouveau raccourci
Command + Deletepour supprimer une conversation
- Lorsque vous ouvrez Paramètres puis retournez à la boîte de réception, la dernière conversation sélectionnée y est conservée afin que vous ne soyez pas dirigé vers une page vide
- Ouvrir une image n’altère plus sa résolution
- Lorsque vous écrivez à un contact qui a 2 numéros de téléphone (ou plus), on vous invite à choisir à quel numéro lui envoyer un message
- Un appel de plus d’une heure affichait une durée étrange. C’est corrigé maintenant
- Parfois, lorsque vous envoyiez un nouveau message, la nouvelle zone de message ne se sélectionnait pas automatiquement. Maintenant, oui
-
Lorsque vous modifiiez un contact et appuyiez sur
Escpour fermer la zone de texte d’édition, cela vous ramenait à votre boîte de réception. Ce n’est plus le cas -
Lorsque vous ajoutiez une note à un contact, nous avions un bouton
Send. Un de nos utilisateurs, Brandon, a mentionné que le mot « Send » donnait l’impression que la note était envoyée et visible par le destinataire plutôt qu’une note interne. Bon point! C’est maintenant remplacé parAdd Note. Merci, Brandon! -
L’enregistrement de la messagerie vocale via l’application web ne fonctionnait pas, car le bouton
Savene semblait rien faire. Ça fonctionne à merveille maintenant 👌
Menu téléphonique, réponses automatiques, notes sur les contacts et plus 🔥
Pour célébrer le 2e anniversaire d’OpenPhone, nous avons une importante mise à jour pour vous aujourd’hui.🔀 Menu téléphoniqueVous nous avez dit vouloir pouvoir acheminer les appels vers les membres de votre équipe. Par exemple : « Appuyez sur 1 pour les ventes, 2 pour le soutien ».C’est maintenant possible. Vous pouvez configurer un menu téléphonique pour votre numéro OpenPhone et acheminer les appels vers d’autres personnes de votre entreprise.Les appelants peuvent naviguer dans le menu au clavier ou à la voix. Ils peuvent donc simplement dire « Ventes » pour joindre votre équipe.
📝 Notes sur les contacts
Vous êtes en ligne avec quelqu’un et vous voulez noter quelque chose qu’il vient de mentionner pour ne pas l’oublier. Que faites-vous?Vous pouvez maintenant ajouter des notes internes aux contacts OpenPhone directement dans l’appli web. Si vous avez un numéro partagé, vous verrez qui, dans l’équipe, a ajouté une note.
👀 Plus de visibilité avec un numéro partagé
Nous avons amélioré l’expérience des numéros partagés grâce à vos commentaires.Vous pouvez maintenant voir quand :- Un appel est en cours
- Qui, dans l’équipe, a répondu à un appel ou en a passé un
-
Finies les notifications « appel manqué » si un membre de l’équipe a pris l’appel (désolé!)
⚙️ Paramètres du numéro de téléphone
Vous avez été nombreux à nous demander pourquoi il n’était pas possible de modifier vos heures d’ouverture via l’appli web. Ou de téléverser un nouveau message vocal. Ou de configurer le renvoi d’appel. Bonne question.Nous avons donc revu la page des paramètres du numéro de téléphone. Elle est maintenant comme vous la vouliez. Et un peu plus.
- Renvoyer les appels si vous souhaitez que quelqu’un d’autre s’en charge
- Définir vos heures d’ouverture pour pouvoir décrocher du travail à l’occasion
- Créer une boîte vocale (enregistrer un message vous-même, téléverser un fichier MP3 ou simplement saisir le texte)
- Durée de sonnerie pour choisir combien de temps le téléphone sonne avant que l’appel passe à la boîte vocale
🤯 Enregistrement de message vocal professionnel sur demande
Je garde le meilleur pour la fin. Vous pouvez créer un enregistrement de message vocal professionnel ou un message d’accueil personnalisé simplement en le tapant.
Nouveautés sur iOS : enregistrement des appels, indicateur de saisie, mode sombre 😎
D’abord — merci pour votre soutien sur Product Hunt cette semaine. 🙏Nous avons d’autres mises à jour pour vous aujourd’hui.Voici ce qui est nouveau dans notre app iOS.⏺ Enregistrement des appelsVous pouvez maintenant enregistrer vos appels téléphoniques sur iOS, comme vous pouviez déjà le faire sur le Web et Android. Appuyez simplement sur « Record », puis sur « Stop ».Si vous activez l’enregistrement automatique dans l’app Web, vos appels seront automatiquement enregistrés sur iOS. Profitez-en!Et assurez-vous de respecter les lois sur l’enregistrement des appels dans votre région ⤴️
- Vous ne pouviez pas copier-coller correctement le contenu des messages. C’était agaçant puisque l’option Coller n’était pas disponible immédiatement. Bref, c’est réglé maintenant!
- Si l’envoi d’un message échouait, il ne disparaît plus au hasard. Vous pouvez maintenant réessayer de l’envoyer.
- Évaluer l’app provoquait un plantage. Pas notre meilleur moment — nous avons corrigé cela.
- Vous pouviez envoyer une image dans le néant (c.-à-d. envoyer une image même s’il n’y a aucun destinataire). Amusant, hein? Cette possibilité est retirée maintenant. Mais si vous l’utilisiez pour une raison quelconque, dites-le-nous 😄
- Si vous utilisiez l’app Web pour ajouter une propriété personnalisée à un contact puis ouvriez ce contact dans l’app iOS, l’app plantait. C’est corrigé pour de bon.
- Correction de l’affichage de la version de l’app. Un peu méta, mais on tenait à ce que vous sachiez qu’elle est maintenant exacte.
- Correction du problème qui vous empêchait de définir votre photo de profil. Allez-y, ajoutez votre plus belle photo maintenant.
💫 Numéros de téléphone partagés, enregistrement automatique des appels + nous sommes sur Product Hunt!
Grosse mise à jour de notre part aujourd’hui!Nous sommes ravis de lancer les numéros de téléphone partagés sur OpenPhone.C’est en ligne sur Product Hunt et nous apprécierions recevoir vos commentaires et votre soutien là-bas 🙏Vous pouvez maintenant collaborer dans votre boîte de réception téléphonique.Plusieurs personnes peuvent partager la responsabilité d’un numéro de téléphone. Tout le monde pourra appeler et envoyer des textos à partir d’un seul numéro et voir ce qui se passe.Comment fonctionnent les numéros partagés?
- Lorsque vous recevez un appel, l’app sonne pour tout le monde. La première personne qui décroche fait cesser la sonnerie pour les autres. Vous pouvez passer des appels simultanés pour que la ligne ne soit jamais « occupée ».
- Chaque message indique qui l’a envoyé — plus besoin de deviner.
-
Vous pouvez voir quand quelqu’un consulte une conversation ou est en train d’écrire. Ne renvoyez plus jamais plusieurs réponses à un client.
Merci à tous ceux qui nous ont donné leurs commentaires en amont! 🙏Nous sommes ravis de lancer les numéros partagés en même temps que toutes les récentes nouveautés du produit sur Product Hunt aujourd’hui!Toute notre équipe est disponible pour répondre à vos questions, alors joignez la conversation sur Product Hunt ⤴️Merci pour votre soutien ♥️
Enregistrement des appels sur Android ⏺
Bonne nouvelle — l’enregistrement des appels est maintenant disponible dans l’app Android.Touchez simplement le bouton d’enregistrement pendant l’appel pour démarrer et arrêter l’enregistrement.N’oubliez pas d’informer la personne avec qui vous parlez que l’appel est enregistré. Respectez les lois de votre pays ou de votre province/État concernant l’enregistrement. Nous avons rédigé un guide pour rester conforme aux lois de votre région lors de l’enregistrement d’appels ⤴️Votre conversation enregistrée sera disponible dans l’app immédiatement après l’appel.Vous utilisez Android? Essayez-le! Mettez à jour l’app sur le Play Store 👩🏼💻Sur iOS? Restez à l’affût 😉Android : qui a dit quoi, qui est en train d’écrire, copier dans le presse-papiers ✅
Depuis le lancement de notre nouvelle application Android il y a deux semaines, nous avons apporté des mises à jour selon vos commentaires (merci 🙏)Cette mise à jour inclut certaines des fonctionnalités et corrections les plus demandées.1. Numéro partagé — voir qui a dit quoiSi vous avez un numéro de téléphone partagé, vous pourrez voir qui, dans l’équipe, a envoyé quel message. Ainsi, il n’y a plus d’ambiguïté sur qui a envoyé quoi à un client.2. Voir qui est en train d’écrireEncore mieux — vous pouvez voir quand un membre de votre équipe est en train d’écrire ou même a une conversation ouverte. Ça permet d’éviter bien des moments gênants.3. Copier le texte de la conversation dans votre presse-papiersEffectuez un appui prolongé sur le message et son contenu sera immédiatement copié dans votre presse-papiers.4. Saisie facilitéeVous nous avez dit que le champ de saisie des messages était vraiment petit. Nous l’avons agrandi pour que ce soit plus facile d’écrire 👌
Enregistrement des appels, numérotation rapide, obtenir plus de numéros 📞
On a une autre grosse mise à jour pour vous. Voici les nouveautés dans l’appli Web.⏺ Enregistrement des appels124 d’entre vous ont demandé l’enregistrement des appels; c’était donc une demande populaire.Vous pouvez maintenant enregistrer les appels entrants et sortants directement dans l’appli Web. Il suffit de cliquer sur le bouton d’enregistrement pendant l’appel.
- Les numéros individuels coûtent 10 $/mo chacun
- Les numéros partagés coûtent 15 $/mo par membre
- Vous pouvez faire glisser l’écran d’appel n’importe où pour ne pas encombrer votre vue
- Copiez vos numéros de téléphone depuis le menu latéral
- Accédez beaucoup plus facilement à votre profil et à vos paramètres
- Invitez les membres de votre équipe à OpenPhone en 1 clic
-
« Non lus » est maintenant un filtre (plutôt qu’une boîte de réception), ce qui facilite encore plus le suivi
- Vous pouvez maintenant mettre à jour vos informations de paiement dans l’appli Web sans problème
- Nous avons corrigé le bogue qui empêchait la mise à jour de l’adresse courriel sur le compte
Nous espérons que vous aimerez ces nouveautés! Dites-nous ce que vous en pensez.Restez en santé! 🏡
Numéros partagés — quelqu’un est en train d’écrire 💬
Si vous utilisez un numéro de téléphone partagé avec votre équipe, vous allez adorer ça.1. Voyez qui a dit quoi 👩🏼💻Fini de deviner qui a dit quoi — chaque message indique clairement le membre de l’équipe qui l’a envoyé.
Application Android 2.0 🎉
Nous avons lancé la nouvelle application Android. Il s’agit d’une réécriture complète de la version précédente.
- Nous voulions une application Android sur laquelle vous pouvez compter pour votre entreprise
- Une application Android dont nous pouvons être fiers
- Et, comme notre utilisateur August nous l’a dit — pas un fouillis bogué 😅
Application Web 2.0 🖥
Nous avons travaillé en coulisses sur d’importantes améliorations de l’application Web et sommes ravis de enfin vous les présenter.✨ Propriétés personnalisées pour les contactsVous pouvez maintenant ajouter des champs utiles aux contacts, comme leur adresse et leur site web. Encore mieux — ajoutez des propriétés personnalisées.
Customer Prospect Investor VIPOu ajoutez la date de votre prochain rendez-vous. Les possibilités sont infinies.👥 Contacts partagésVous pouvez maintenant partager un contact OpenPhone avec toute votre entreprise, votre équipe ou des personnes précises. Lorsqu’une personne apporte une modification, tout le monde reçoit l’information à jour immédiatement.
- Le lecteur audio de la messagerie vocale est maintenant beaucoup plus agréable
- Correction du bogue qui vous empêchait de bloquer un contact
Mises à jour de l’app iOS ✨
La plus récente app iOS comprend de belles mises à jour et des améliorations que vous avez demandées.1. Boîtes de réception distinctes par numéro de téléphoneSi vous avez plusieurs numéros de téléphone sur OpenPhone, vous pourrez maintenant filtrer et séparer votre boîte de réception par numéro. Ainsi, vous pouvez voir toutes les conversations pour un numéro précis au même endroit.Vous voulez les voir dans une seule vue? Aucun problème! Consultez la boîte de réception All Private Numbers.2. Prise en charge des numéros de téléphone partagésComme vous l’avez peut‑être entendu, nous nous préparons à lancer les numéros de téléphone partagés sur OpenPhone. La nouvelle app iOS prend déjà en charge les numéros partagés.Un numéro de téléphone partagé est comme une boîte de réception partagée pour tous les appels, messages et messages vocaux.Vos numéros partagés sont organisés en boîtes de réception distinctes pour que vous et votre équipe puissiez facilement rester au courant des conversations.Vous voulez essayer les numéros de téléphone partagés? Consultez votre Admin Dashboard3. Partager vos commentaires, beaucoup plus simpleVous pouvez maintenant nous envoyer vos commentaires beaucoup plus facilement, directement depuis l’app 💌
Toute nouvelle app Android 🎉
Notre toute nouvelle app Android est maintenant en bêta 🎉Nous l’avons réécrite de zéro pour qu’elle soit fiable et rapide. Elle est entièrement conçue avec du code natif, ce qui veut dire que tout fonctionne de façon incroyablement fluide.Vous voulez l’essayer? Remplissez ce formulaire et nous vous inviterons à notre bêta.Obtenir l’accès à la bêta 💌Nouveau : Synchronisation des contacts entre iOS et le Web 📇
Depuis le lancement de l’appli Web, vous nous avez dit vouloir synchroniser les contacts de votre téléphone avec l’appli Web.Message reçu! Nous sommes ravis de donner vie à cette fonctionnalité.Dès aujourd’hui, c’est disponible dans l’appli iOS.Voici comment ça marche :1 - Lancez OpenPhone pour iOS2 - Appuyez sur le bouton Contacts dans le menu principal3 - Appuyez sur Synchroniser les contacts de l’appareilVous pourrez maintenant voir l’information de vos contacts lorsque vous leur parlez via l’appli Web.Vous voulez l’essayer? OpenPhone pour iOSEnfin, nous avons mis à jour notre image de marque et l’écran de connexion dans l’appli iOS. Qu’en pensez-vous?
Améliorations de l’appli Web 🖥
L’appli Web comprend bon nombre d’améliorations que vous avez demandées.1 - Carnet d’adresses d’entreprise distinct et possibilité d’ajouter de nouveaux contacts directement dans OpenPhone 📇
Command + / 
3 - Performance – plus de latence lorsque vous passez entre les boîtes de réception et les conversationsComment pouvons-nous rendre l’appli Web encore meilleure? [email protected] 💌Intégrations Slack + courriel 📣
Avec nos nouvelles intégrations Slack et courriel, OpenPhone peut aviser les bonnes personnes ou les bons canaux chaque fois que l’un de vos numéros OpenPhone reçoit un appel, un message ou une boîte vocale.Voici à quoi ça ressemble :
- Allez à Phone Numbers dans le Admin Dashboard ⤴️
- Sélectionnez le numéro que vous souhaitez connecter
- Cliquez sur Add à côté de Slack
- Sélectionnez le canal Slack où vous souhaitez qu’OpenPhone publie
- Cliquez sur Allow pour accorder à OpenPhone l’autorisation de publier dans votre espace de travail Slack
- Voilà!
Bientôt disponible – Numéros de téléphone partagés 💥
Nous nous préparons à lancer les numéros de téléphone partagés sur OpenPhone.C’est comme une boîte de réception partagée, mais pour un numéro de téléphone.Vous pourrez travailler en équipe pour répondre aux appels et aux messages avec vos collègues.Il y a tellement de cas d’utilisation que nous pourrons prendre en charge :- Numéro de téléphone du soutien
- Numéro d’appels entrants pour les ventes
- Numéro de téléphone dédié pour les clients VIP, partagé par les fondateurs
- Partager l’accès à votre numéro de téléphone avec votre adjoint(e)
- Avoir un numéro d’interphone partagé pour le bureau
Présentation de l’application Web OpenPhone 🖥
Depuis le lancement d’OpenPhone il y a environ 1,5 an, notre demande de fonctionnalité no 1 a été de pouvoir appeler et envoyer des textos sur l’ordinateur.Si vous passez la majorité de votre journée devant un écran, vous comprendrez pourquoi.⌨️ C’est agréable de donner un répit à vos pouces quand vous répondez aux messages.🧠 Ne pas avoir à ouvrir votre téléphone chaque fois que vous devez appeler ou envoyer un message pour le travail vous aide à rester concentré et à éviter les distractions.✨ Vous pouvez traiter votre boîte de réception téléphonique beaucoup plus rapidement.Nous avons créé l’application Web en gardant cela en tête et elle est disponible dès aujourd’hui 🚀Regardez cette vidéo de présentation de 3 minutes pour en savoir plus 📹Pour utiliser l’application Web, connectez-vous à votre compte OpenPhone ici : https://my.quo.com/loginSi vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez vous inscrire ici : https://my.quo.com/signupProfitez-en!L’application Web reçoit de nombreuses améliorations + mode sombre 🎉
Juste à temps pour les Fêtes, nous avons d’importantes mises à jour pour l’application Web.😎 Meilleure mise en page + mode sombreVous nous avez dit que la navigation entre la boîte de réception et la liste de contacts n’était pas intuitive. Nous voulions améliorer ça.Nous avons donc tout réuni dans une mise en page plus épurée. Vous pouvez maintenant voir des informations sur la personne avec qui vous parlez à droite.Et nous avons maintenant le mode sombre. 🎉
-
Appuyez sur les touches
UpetDownpour prévisualiser les conversations sans les marquer comme lues. Puis appuyez surEnterpour répondre -
Epour marquer une conversation comme terminée -
Upour marquer une conversation comme non lue -
Appuyez sur
Dpour ouvrir le composeur -
/pour rechercher des contacts
/.
Vous voulez essayer l’application Web? Inscrivez-vous ici : https://www.openphone.co/desktop
Enregistrement de messagerie vocale plus rapide et plus fluide sur iOS 🎙
La première impression compte. Pour votre téléphone d’affaires, votre message de messagerie vocale crée cette impression.Nous voulions rendre l’enregistrement de votre message parfait incroyablement rapide et fluide.Voici à quoi ça ressemble maintenant :- Fini l’interface maladroite
- Plus de bogues (désolé!)
- Qualité bien supérieure
L’appli Web (bêta) reçoit d’autres mises à jour que vous avez demandées
À toutes et à tous qui utilisez déjà la version bêta, merci beaucoup pour vos commentaires et vos retours! Continuez de nous écrire et nous continuerons de publier des mises à jour!Voici ce que nous avons ajouté à l’appli Web aujourd’hui.🔔 Notifications push ChromeVous recevez maintenant des notifications du navigateur pour les appels et les messages. Plus besoin d’appuyer sur « refresh », de garder l’onglet de l’appli Web OpenPhone actif ou de craindre de manquer quoi que ce soit!
Vous voulez essayer l’appli Web en bêta? Remplissez ce formulaire : https://www.openphone.co/desktop
OpenPhone pour les équipes + Tableau de bord d’administration
Quelques mises à jour intéressantes de notre équipe à l’approche de décembre.👥 Obtenez des numéros OpenPhone pour les membres de votre équipeNe demandez pas à vos employés d’utiliser leur numéro personnel pour le travail. Donnez-leur plutôt des numéros professionnels performants.Invitez vos collègues et ils pourront obtenir leur numéro professionnel en quelques secondes.
- Protégez la vie privée des membres de votre équipe
- Attribuez des numéros de téléphone appartenant à l’entreprise
- Simplifiez l’accueil et le départ des employés
- Gérez votre facturation et vos informations de compte
- Voyez tous les numéros de téléphone que vous possédez
- Invitez des membres de l’équipe