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Copiez n’importe quelle conversation en Markdown propre, prête à coller dans ChatGPT, Claude ou tout assistant IA

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Copier n’importe quelle conversation en Markdown

• Obtenir rapidement des conseils sur la façon de répondre à une situation client délicate
• Extraire les éléments d’action de longs fils de discussion
• Partager le contexte de la conversation avec des collègues qui n’ont pas accès à Quo
• Transformer un échange brouillon en quelque chose de structuré

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Nouveautés de la semaine

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Intégration Zapier élargie

• Envoyer automatiquement des résumés d’appels générés par l’IA à HubSpot ou Slack
• Enregistrer des enregistrements et transcriptions d’appels dans Google Drive
• Déclencher des relances ou tâches lorsque des expressions clés apparaissent dans les messages
• Synchroniser conversations et contacts avec votre CRM
• Suivre les tendances des appels et des messages dans Google Sheets

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Optimisez vos instructions Sona en un clic

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Raccourcis clavier et autres améliorations

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Parcourez votre boîte de réception rapidement grâce aux raccourcis clavier

• ⌘ + E (Mac) / Ctrl + E (Windows) — Marquer la conversation comme terminée
• ⌘ + U (Mac) / Ctrl + U (Windows) — Marquer la conversation comme lue ou non lue
• ⌘ + I (Mac) / Ctrl + Maj + I (Windows) — Appeler le contact au premier plan
• Ctrl + C (Mac) / Alt + C (Windows) — Démarrer un appel depuis n’importe où
• Ctrl + N (Mac) / Alt + N (Windows) — Démarrer un nouveau message depuis n’importe où

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Nous avons aussi corrigé :

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Les Messages programmés s’envoient désormais de manière fiable.

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La recherche de membres fonctionne comme prévu.

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Les propriétés de contact avec de longues listes d’étiquettes s’affichent correctement.

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Sona transfère les appels sans accroc.

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Il est maintenant beaucoup plus agréable de parler avec Sona

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Nous avons mis à jour le modèle de parole de Sona afin que les conversations soient plus fluides, plus rapides et plus naturelles.

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Nouveautés

• Détection de tours de parole plus intelligente — Sona répond au bon moment pour un rythme naturel
• Réponses plus rapides — des conversations sans latence ni silences gênants
• Meilleure précision — reconnaissance vocale améliorée, même dans des conditions audio difficiles

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Conformité HIPAA

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Vous pouvez maintenant être conforme à HIPAA avec les forfaits Quo Business et Scale.

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Corrections de bogues et améliorations

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Meilleure gestion des erreurs lorsque les conversations ne se chargent pas

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Corrigé : identification des coéquipiers en tapant leur nom

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Nouvel avertissement lorsque les crédits d’automatisation sont bas

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Corrigé : position des émojis dans les paramètres de transfert de Sona

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Police adaptée à la dyslexie désormais dans les paramètres principaux

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Choisissez le ton de Sona pour refléter votre marque

• Accédez à Sona → Settings → Tone
• Sélectionnez décontracté, neutre ou formel
• Sona adaptera automatiquement sa formulation et son style selon votre choix dans toutes les interactions

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Envoyez des messages texte pendant les appels avec Sona

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Fonctionnement

• Ajoutez la nouvelle action Send SMS à votre flux de tâches personnalisé
• Rédigez le message que vous souhaitez envoyer, par exemple des indications, des renseignements sur votre entreprise ou un lien pour planifier un rendez-vous.
• Lorsqu’elle est déclenchée, Sona l’envoie tout en poursuivant la conversation

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Corrections de bogues et améliorations

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Les nouveaux messages apparaissent maintenant instantanément :

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Les messages et les appels se synchronisent parfaitement sur tous vos appareils :

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Votre boîte de réception préférée reste sélectionnée :

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L’ordre des boîtes de réception reste cohérent partout :

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Transfert d’appel plus intelligent :

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Quo MCP (bêta) : connectez Quo à Claude ou ChatGPT

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Corrections de bogues et améliorations

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Choisissez le bon numéro, à tout coup :

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Raccrochez sans toucher à votre souris :

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Les groupes ne se multiplient plus :

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Reconnexion à Jobber plus fluide sur mobile :

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L’app iPad est de retour :

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Inscription iOS simplifiée :

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Configuration du menu téléphonique améliorée :

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Nouveaux thèmes d’assistance pour daltoniens

• des éléments d’interface et des boutons
• des graphiques et visualisations de données
• des indicateurs d’état et des alertes

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Accès au microphone amélioré

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Quoi de neuf :

• Accès fiable au micro — L’app demande et gère correctement l’accès au micro, pour que les appels démarrent sans problème
• Messages d’erreur clairs — Quand quelque chose cloche, vous voyez exactement ce qui se passe et comment y remédier
• Dépannage intégré — Des instructions étape par étape apparaissent directement dans l’app, avec un lien direct vers notre centre d’aide pour du soutien supplémentaire

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OpenPhone s’appelle maintenant Quo

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Pourquoi ce changement?

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Ce qui demeure

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Ce qui change

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Une expérience d’app plus épurée et rafraîchie

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Ce qui a changé :

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Pourquoi c’est important :

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La mise en attente d’appels est maintenant offerte avec le forfait Starter

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Transférez des appels de Sona vers votre équipe

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Contrôlez la façon dont Sona répond selon la situation

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Créez plusieurs flux d’appels et basculez facilement entre eux

• Créez plusieurs flux d’appels pour différents scénarios (jours fériés, promotions, événements)
• Basculez instantanément entre les flux d’appels lorsque les plans changent

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Navigation améliorée pour la création de flux d’appels

• Changer de boîte de réception sans quitter l’outil : Modifiez les boîtes de réception directement dans le créateur de flux d’appels grâce à la recherche intégrée. Plus besoin de retourner aux pages de paramètres pour des changements simples. Vos numéros et numéros partagés sont maintenant clairement organisés pour que vous trouviez instantanément ce dont vous avez besoin.
• Voir les détails d’un flux d’un coup d’œil : Une élégante carte flottante vous montre tout sur votre flux actuel — émoji, nom, statut et date de la dernière modification. C’est aussi votre nouveau point d’accès pour passer d’un flux d’appels à l’autre sans perdre votre place.

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Créez des flux d’appels plus clairs avec la fonctionnalité Aller à l’étape

• Répéter des étapes partagées selon les heures d’ouverture — p. ex., utiliser le même menu téléphonique ou la même boîte vocale, y compris Sona, après les heures d’ouverture sans avoir à tout reconstruire.
• Créer une expérience de menu téléphonique à plusieurs niveaux — p. ex., l’option 3 d’un menu téléphonique peut mener au même sous-menu utilisé à l’option 2.
• Nettoyer des flux d’appels complexes — diriger plusieurs chemins de repli vers une boîte vocale centrale ou un groupe de sonnerie.

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Créez un routage d’appels intelligent avec des menus téléphoniques à plusieurs niveaux

• Menus imbriqués (p. ex., « Appuyez sur 1 pour Ventes → Appuyez sur 2 pour l’équipe de la côte Est »)
• Sélection de service ou d’équipe
• Préférences linguistiques
• Routage selon l’emplacement
• Flux basés sur les heures d’ouverture ou la disponibilité

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Protégez automatiquement vos appels d’entreprise contre les étiquettes de pourriel

• Pour les nouveaux clients américains (à compter du 16 juillet 2025) : La protection vocale est automatique une fois l’inscription auprès des opérateurs américains terminée.
• Pour les clients existants : Continuez d’utiliser le Registre gratuit des appelants dans les paramètres de votre Centre de confiance.
• Pour les clients canadiens : Nous recommandons de vous inscrire auprès de Hiya pour la protection contre le pourriel.

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Essayez Sona gratuitement pendant 7 jours

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Restez conforme grâce aux avis d’enregistrement d’appel automatiques

• Lire automatiquement un message de divulgation lorsque l’enregistrement d’appel commence.
• Lire une invite audio que les deux parties entendent, vous rappelant d’indiquer que votre appel est enregistré.

• Activer ou désactiver cette fonctionnalité — si vous la désactivez, vous verrez un avertissement indiquant que vous pourriez présenter un risque en matière de conformité.
• Utiliser des paramètres distincts pour les appels entrants et sortants afin d’adapter ce qui fonctionne le mieux pour vous.
• Choisir de lire automatiquement une invite lorsque l’enregistrement d’appel est activé ou désactivé manuellement pendant un appel.

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Mettez Sona en service plus rapidement

• Importation de site Web – Ajoutez une URL et Sona récupérera le contenu de votre site pour alimenter sa base de connaissances.
• Téléversement de documents – Téléversez des PDF, du texte brut, des CSV et plus encore pour aider Sona à fournir des réponses exactes et éclairées.
  • Types de fichiers pris en charge : JSON, PDF, CSV, Markdown, texte brut
  • Limite de téléversement : 10 Mo par fichier

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L’intégration à Salesforce vient de bénéficier d’une mise à niveau majeure

• Appels transférés automatiquement à un collègue
• Appels acheminés via votre menu téléphonique
• Appels abandonnés lors de la navigation dans le menu téléphonique

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Sona est encore plus agréable à écouter et à côtoyer

• Prononciation plus futée : Sona gère maintenant mieux les formats courants — comme les numéros de téléphone et les montants en dollars — ce qui améliore la clarté et réduit les erreurs de prononciation.
• Meilleure confirmation des noms : Lorsqu’elle épelle des noms, Sona énonce désormais une lettre à la fois pour éviter un débit brouillé ou précipité.
• Prise de message plus naturelle : Nous avons affiné le déroulement de la conversation lorsque Sona prend un message, pour que cela paraisse plus fluide et humain.

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Les appels de moins de 15 secondes ne comptent plus dans votre utilisation de Sona

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🛠️ De petits correctifs qui font une grande différence

• Correction d’un problème sur iOS 18 où le partage d’une photo depuis l’app Photos n’ajoutait pas l’image dans OpenPhone comme prévu.
• Correction d’un bogue sur Android où les appels pris par Sona étaient incorrectement marqués comme non répondus.
• Correction d’un problème sur Android où les transcriptions d’appels affichaient un nom vide si un contact n’avait pas de nom — les numéros de téléphone s’affichent maintenant correctement.

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🚀 HubSpot 2.0 est là!

• Prénom et nom
• Courriels
• Numéros de téléphone
• Titre du poste
• Entreprise
• Lien direct vers le contact/l’entreprise dans HubSpot

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Découvrez Sona — votre agente d’appels IA 24/7

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Nouvelle intégration : OpenPhone + Jobber

• Générer automatiquement des résumés et des transcriptions d’appels dans OpenPhone
• Synchroniser les détails des appels directement dans Jobber — sans copier-coller
• Créer de nouveaux contacts clients Jobber à partir des appels entrants OpenPhone

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Laissez l’IA baliser et organiser automatiquement vos appels

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Profitez d’un OpenPhone plus rapide, plus fluide et plus fiable

• Temps de chargement plus rapides : Le chargement des activités et des conversations est désormais deux fois plus rapide.
• Utilisation du processeur réduite : L’utilisation du CPU aux heures de pointe a été réduite de moitié, passant de 70 % à ~40 %, ce qui accroît l’efficacité du système.
• Résilience améliorée : Le système est maintenant plus robuste face aux pointes de trafic et aux pannes mineures, assurant des opérations plus fluides lorsque les utilisateurs se reconnectent à la plateforme.
• Meilleure prise en charge d’un grand volume de conversations : Des améliorations pour les clients ayant des milliers de conversations sont en cours et seront déployées bientôt.

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OpenPhone est maintenant intégré à Make

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OpenPhone pour iOS version 3.9.5

• Assistant de soutien IA : Nous avons ajouté un assistant propulsé par l’IA pour vous aider à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
• Synchronisation des contacts : Correction d’un problème où certains contacts locaux n’apparaissaient pas dans votre tableau de bord.
• Sélection du fuseau horaire : Correction d’un problème lors de la sélection des fuseaux horaires pour la planification des messages.
• Problème de multisélection sur iPad : Correction d’un problème empêchant la sélection de plusieurs conversations ou contacts sur iPad.
• Stabilité de la vue Appels : Amélioration de la stabilité de l’interface pour la vue Appels. Nous avons également tenu compte de vos commentaires et travaillons activement à rendre le design plus convivial.
• Mises à jour générales de stabilité et de sécurité : Comprend des mises à jour importantes pour garantir une expérience d’app plus stable et plus sécurisée.

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Plus de contexte sur les appels entrants grâce aux informations du menu téléphonique

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OpenPhone pour Android version 4.2.56

• Assistant de soutien IA : Nous avons ajouté un assistant propulsé par l’IA pour vous aider à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
• Optimisations des performances : Recevez et passez des appels de façon plus fiable.
• Corrections de bogues et améliorations : Nous avons corrigé plusieurs petits bogues et apporté des ajustements subtils dans toute l’app pour que tout fonctionne rondement.

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Mises à jour et correctifs

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OpenPhone pour iOS version 3.9.4

• Son de notification rétabli : Nous avons corrigé un problème qui faisait arriver les notifications en mode silencieux. Les notifications émettront maintenant un son comme prévu.
• Problème de copie d’URL résolu : Copier des URL dans l’app ne colle plus un fichier texte.
• Partage rétabli : Nous avons corrigé l’option « Partager » afin d’assurer un partage fluide du contenu directement depuis l’app.
• Autres correctifs et ajustements d’interface : Cette version comprend plusieurs autres correctifs mineurs et améliorations de l’interface.

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Images intégrées dans les messages de groupe sortants

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Inviter de nouveaux utilisateurs à plusieurs boîtes de réception en même temps

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OpenPhone pour iOS version 3.9.3

• Optimisations des performances : Nous avons peaufiné l’app pour qu’elle soit plus rapide et plus efficace, offrant une expérience plus fluide.
• Finitions de l’interface et correctifs : Nous avons corrigé de petits bogues et apporté des finitions supplémentaires à l’interface pour un rendu plus soigné.

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Tous vos appels en un seul aperçu

• Passez facilement en revue les enregistrements d’appels, les résumés et les transcriptions pour obtenir des informations sur la performance de l’équipe et repérer des occasions de coaching.
• Ciblez rapidement les appels importants en appliquant des filtres pour simplifier les suivis et prioriser les conversations qui comptent le plus.

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Créez des flux d’appels plus intelligents (bêta)

• La disposition visuelle intuitive facilite les modifications et vous donne l’assurance que tout fonctionne comme prévu.
• Personnalisez la gestion des appels en dehors des heures d’ouverture en définissant des ordres de sonnerie et des menus téléphoniques personnalisés pour traiter les appels critiques et offrir plus d’options aux clients hors des heures d’ouverture.
• Orientez les appels selon des propriétés de contact personnalisables afin qu’ils atteignent la bonne équipe ou la bonne personne.

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Créez des flux de travail personnalisés avec l’API

• Déclenchez des messages selon des critères personnalisés pour envoyer des rappels de rendez-vous, des confirmations de quart, des mises à jour de projet, et plus encore.
• Créez, mettez à jour, supprimez et modifiez facilement des contacts en synchronisant automatiquement avec votre CRM.
• Synchronisez automatiquement les messages, journaux d’appels, transcriptions et résumés avec votre CRM et dans l’ensemble de vos outils.
• Intégrez de façon transparente les textos, appels et contacts à votre pile technologique plus vaste pour créer des flux de travail personnalisés.

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OpenPhone pour iOS version 3.9.2

• Nouvelle icône d’app : Nous avons actualisé notre icône d’app pour l’aligner sur les dernières fonctionnalités et normes de conception d’iOS 18.
• Corrections de bogues et améliorations : Nous avons éliminé une série de petits bogues et apporté des ajustements subtils dans l’app pour que tout fonctionne sans accroc.

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Nouveau courriel d’analytique mensuel

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Suggestions de contacts avec l’IA sur Android

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Résumés et transcriptions d’appels par l’IA ajoutés aux webhooks

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Transcriptions de messagerie vocale plus rapides et plus précises

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Suggestions de contacts avec l’IA sur iOS

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Revenez là où vous étiez avec « Récemment consulté »

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Partagez vos commentaires sur la qualité des appels

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Ajouter un nom d’afficheur à votre numéro

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Devenez partenaire OpenPhone

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Suggestions de contacts par IA

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🕵️‍♂️ Démystifier les appels manqués

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Lire un message audio et mettre fin à l’appel

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Renvoi d’appels pendant les heures d’ouverture

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Renvoi d’appels après les heures d’ouverture

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Marquer automatiquement les conversations comme terminées dans Zapier

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Essayez notre forfait Business gratuitement

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L’exportation de données est maintenant à la demande

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Android 4.2.30

• Stabilité accrue des appels : Les appels sont plus stables que jamais. Profitez d’appels plus clairs et fiables, que vous parliez à quelqu’un à deux pas ou à l’autre bout du monde.
• Prise en charge d’Android Auto : Restez connectés en toute sécurité lors de vos déplacements grâce à la prise en charge d’Android Auto. Répondez aux appels entrants et lisez ou répondez aux messages directement à partir de l’écran de votre voiture.
• Gestion des contacts améliorée : Gérez facilement vos contacts sur Android avec la possibilité d’ajouter, de modifier et de supprimer des tags directement dans l’application.
• Meilleure prise en charge hors ligne pour les contacts : Affichez et gérez vos contacts sans connexion Internet.
• Refactorisations, correctifs et optimisations divers : Nous avons également apporté des améliorations sous le capot pour accroître les performances et la fiabilité de l’application. Cela inclut des refactorisations de code, des correctifs de bogues et diverses optimisations pour une expérience utilisateur plus fluide, plus rapide et plus efficace.

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Récapitulatif hebdomadaire de la version

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🖥️ Application Web (v3.80.9)

• Amélioration des visualisations : Nous affichons maintenant votre avatar lorsque vous consultez une conversation afin que vous sachiez que votre présence et votre historique de consultation sont visibles pour les autres membres de l’équipe.
• Taille de l’application de bureau : Nous livrons cette semaine une amélioration qui mémorise la taille de la fenêtre de votre application de bureau, même après avoir quitté l’app et l’avoir relancée.
• Expérience des liens hors session : Désormais, lorsque vous ouvrez un lien vers OpenPhone et que vous n’êtes pas connecté, vous serez redirigé vers la destination initiale du lien après vous être connecté.

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🤖 Application Android (v4.2.28)

• Correction de bogue : Correction d’un bogue qui empêchait les utilisateurs de se déconnecter de leur espace de travail.

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🍎 Application iOS (v3.6.3)

• Menu des conversations simplifié : Nous avons simplifié le menu « plus » dans vos discussions pour une navigation plus facile.
• Filtrage des contacts amélioré : Fini l’attente — le filtrage des entreprises dans vos contacts est maintenant plus rapide que jamais!
• Messagerie IA améliorée : Des suggestions de messages propulsées par l’IA sont maintenant à portée de main lorsque vous commencez de nouvelles discussions.
• Accès direct aux discussions : Accédez directement à une conversation à partir des notifications dans le fil d’activité grâce à un nouveau raccourci.
• Optimisations de performance : Nous avons peaufiné le fonctionnement interne de l’application pour que tout roule sans accroc.

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Récapitulatif hebdomadaire de la version

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🖥️ Application Web

• Envoyer et marquer comme terminé : Vous pouvez maintenant envoyer rapidement un message et le marquer comme terminé en appuyant sur Commande+Entrée. Le message sera envoyé et la conversation sera automatiquement déplacée dans le dossier Terminé pour que vous puissiez passer rapidement à la suivante.
• Traitement de l’enregistrement d’appel : Nous affichons maintenant une étiquette « traitement » immédiatement après la fin d’un appel. Cela vous confirme que votre appel a bien été enregistré et que l’enregistrement apparaîtra sous peu.

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🍎 Application Android

• Possibilité d’annuler des actions (marquer comme terminé/supprimer, etc.) sur les conversations
• Possibilité de rechoisir une sonnerie OpenPhone si elle a été modifiée dans les réglages de l’appareil.
• Amélioration de l’interface de l’écran de la liste des contacts

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Collaborez sans effort grâce aux personnes qui consultent la boîte de réception

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Réponses automatiques, claires comme de l’eau de roche dans votre boîte de réception

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OpenPhone sur Android : plus de puissance dans votre poche

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Réponses automatiques personnalisées pour les appels manqués – pas de messagerie vocale nécessaire

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Récapitulatif hebdomadaire des versions

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Mises à jour

• Libellé des actions d’appel mis à jour de « End call » à « End call for all » pour plus de clarté lors des appels de groupe
• Ajout d’une animation de fondu lors de la navigation directement vers une activité après avoir cliqué sur une notification
• Ajustement de certains espacements des bulles d’activité
• Couleurs de police mises à jour pour améliorer la lisibilité
• Menus de survol améliorés pour éviter les interactions involontaires lorsqu’ils sont actifs

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Correctifs

• Résolution d’un problème où les utilisateurs invités n’étaient pas visibles dans la liste des membres sur la page des paramètres avant d’actualiser
• Correction d’un plantage de l’app pour les utilisateurs ayant le rôle « billing » lors de l’invitation ou de l’accès aux paramètres des membres
• Correction d’un problème empêchant la réactivation de l’abonnement depuis la page Plans
• Ajout d’une fonctionnalité empêchant l’interaction avec les éléments en arrière-plan lorsqu’un menu de survol est ouvert, afin de favoriser la concentration sur les tâches actives
• Correction d’un problème avec les contrôles de vitesse de lecture audio, pour une expérience plus fluide
• Correction d’un problème avec la fenêtre de suggestion automatique d’adresses courriel de Safari dans la fenêtre modale d’ajout d’utilisateurs à un numéro de téléphone
• Correction d’une absence d’action lors du clic sur des liens dans les conversations menant à d’autres messages
• Résolution d’une erreur occasionnelle empêchant l’accès à la copie des résumés et des transcriptions d’appels
• Correction d’un problème provoquant des couleurs incorrectes dans les avatars de contacts pendant les fenêtres d’appel en cours
• Correction d’un problème d’affichage sur Safari où une flèche s’affichait à tort lors de l’affichage du récapitulatif du prochain paiement

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Attention! La liste de blocage se trouve maintenant dans les paramètres de l’espace de travail

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Contrôlez la vitesse de lecture des enregistrements d’appels

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Les résumés d’appels IA et les réponses suggérées sont maintenant sur mobile

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Consultez vos analyses en quelques secondes

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Mettez les appels en attente pour éviter de rappeler

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Partagez le contexte avant de transférer un appel

• Transfert assisté, qui vous permet de mettre l’appelant en attente et de communiquer avec la personne qui recevra l’appel pour lui transmettre l’information pertinente avant d’initier le transfert.
• Transfert avec note, qui vous permet d’écrire une courte note au sujet de l’appel que la personne qui reçoit verra lorsque vous effectuerez le transfert.

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Assurez-vous que votre équipe ne manque jamais d’appels importants grâce à l’ordre de sonnerie

• Tous en même temps - Mettez tout le monde en phase avec des notifications d’appels entrants simultanées pour tous les membres
• Aléatoire - Répartissez la charge en faisant circuler les notifications d’appels entrants parmi des groupes aléatoires de membres, avec des tailles de groupe personnalisées selon vos besoins
• Personnalisé - Concevez votre stratégie d’acheminement idéale en faisant circuler les notifications d’appels entrants parmi les groupes de membres que vous avez définis

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Gagnez du temps et répondez plus vite grâce aux réponses suggérées par l’IA

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Les résumés d’appels par IA s’occupent de la prise de notes et du suivi des actions

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Affichez la transcription complète d’un appel, répartie par interlocuteur

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Affichez les contacts HubSpot et Salesforce dans les applis iOS et Android

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Parlez à plusieurs personnes en même temps avec les appels de groupe

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Mise à jour OpenPhone - Édition 5e anniversaire - Mai 2023

• Vous recevez plusieurs appels en même temps? Les fenêtres pour appels entrants multiples sont maintenant décalées, afin que vous puissiez choisir facilement quel appel prendre. Productivité niveau supérieur!
• Vous voulez contrôler où s’affiche la fenêtre d’appel? Dès aujourd’hui, la position de la fenêtre d’appel active persiste entre les appels, apparaissant exactement là où vous l’avez laissée.
• Personne n’aime le rejet. Plutôt que de rejeter un appel, vous pouvez couper le son des appels entrants en cliquant sur le bouton « x » dans le coin supérieur droit de la fenêtre d’appel.
• Le Web et l’app de bureau offrent tous deux l’option de redimensionner la navigation latérale, les conversations et les volets de contacts, pour vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel!
• Vous appelez vos coéquipiers à l’interne? Les numéros de téléphone sont maintenant séparés entre privés et partagés pour que vous composiez en toute confiance le bon numéro.
• Nous avons aussi amélioré l’étiquetage des conversations internes liées à vos numéros partagés dans votre boîte de réception. Au lieu de voir le propriétaire du numéro, vous verrez le nom des numéros partagés.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour iPhone)

• Ajout de l’option pour donner un nom à vos conversations de groupe afin de pouvoir les retrouver plus facilement plus tard.
• Améliorations pour faciliter le partage de contacts et la configuration des préférences de votre app.
• Correction de quelques bogues tenaces qui causaient des problèmes avec les commandes Siri.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour Android)

• Améliorations des notifications générales, des fils internes et des notes de contact afin que vous receviez des notifications rapidement et au bon moment.
• Correctifs pour faire en sorte qu’OpenPhone utilise moins de données et se synchronise plus fiablement avec vos autres appareils.
• Prise en charge d’Android 13 améliorée.
• Corrections de bogues concernant l’écran des contacts, les appels entrants et les paramètres.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web)

• Ajout d’un bouton d’aide dédié dans la barre de navigation de gauche pour accéder rapidement au Centre d’aide, au Dépannage, à Quoi de neuf? et à État
• Amélioration des performances de l’app Web pour des temps de chargement plus rapides
• Amélioration de l’accessibilité des propriétés de contact
• Correction d’un problème où les fils ne défilaient pas automatiquement à l’écran lorsqu’on cliquait dessus
• Correction d’un bogue d’analytique où les messages vocaux étaient comptés deux fois comme deux appels manqués
• Correction d’un bogue empêchant la création d’un nouveau fragment de texte au clavier

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour iPhone)

• En plus de quelques améliorations et corrections de bogues, la prise en charge de CarPlay est maintenant disponible.
• Ajout d’un nouveau menu d’actions rapides pour l’icône de lancement de l’app.
• Ajout de commandes Siri, notamment des options pour demander à Siri de démarrer un appel dans OpenPhone, d’envoyer un message, de lire votre dernier message et de lire votre dernier journal d’appels.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web)

• Meilleure transparence sur le montant facturé à un client lors de l’achat d’un numéro de téléphone avec un forfait annuel
• Correction d’un problème où la clé secrète des webhooks ne se copiait pas correctement
• Correction d’un problème empêchant les utilisateurs de Windows d’utiliser la connexion via Google SSO
• Accessibilité améliorée grâce à l’activation de la navigation au clavier dans le panneau des contacts
• Autres corrections et améliorations (14 au total)

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour iPhone)

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Nouveautés :

• Planifiez l’envoi de messages texte à n’importe quel moment dans le futur 📆.
• Envoyez, modifiez ou supprimez n’importe quel contenu dans OpenPhone sans connexion Internet active. Nous synchroniserons le tout lorsque vous serez de retour en ligne.
• Avertissez toutes les personnes qui partagent un numéro à l’aide des mentions @group dans les fils et les notes de contact.
• Sélectionnez plusieurs photos et vidéos à partir de l’écran des pièces jointes.
• Ajout de paramètres pour changer le thème de couleur d’OpenPhone, les réactions par défaut et la teinte de peau des émojis.
• Tendez l’oreille! De nouveaux sons et sonneries par défaut font leur entrée 🎶.
• OpenPhone détectera désormais automatiquement les numéros de téléphone dans votre presse-papiers (à activer dans les paramètres).
• Numérisez et envoyez des documents directement depuis une conversation.

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Améliorations :

• Les brouillons seront désormais enregistrés automatiquement pour les nouvelles conversations ainsi que pour celles existantes.
• OpenPhone vous enverra une notification si un message texte n’a pas pu être envoyé.
• Vous pouvez maintenant supprimer votre compte directement dans l’app.
• Et d’innombrables correctifs ainsi que des améliorations de stabilité, de performance et d’UX!

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La prise en charge native d’Apple silicon est arrivée

• OpenPhone pour Mac fonctionne maintenant de façon native sur Apple silicon.
• Les personnes utilisant des Mac dotés de processeurs M1 et M2 d’Apple devraient constater une amélioration notable et perceptible des performances dans l’ensemble de l’expérience.
• Mettez à niveau lorsque l’app vous y invite ou téléchargez la mise à jour manuellement à partir de https://www.openphone.com/downloads.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web et l’ordinateur)

• Les heures d’ouverture, le menu téléphonique et les paramètres de répartition automatique ont été déplacés dans la nouvelle section Flux d’appels des paramètres de votre numéro de téléphone.
• Quelques améliorations de performance ont été apportées à notre application Web.
• Amélioration des raccourcis clavier pour la gestion de conversations en lot.
• Ajout d’améliorations d’accessibilité à la création d’extraits.
• Autres correctifs et améliorations (51 au total)!

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Mise à jour OpenPhone — septembre 2022

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👔 Intégration directe à Salesforce (Premium)

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➕ Importez plus de champs depuis HubSpot (Premium)

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🏎️ Gérez vos conversations en bloc

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Petits plus ✨

• Nous sommes à SaaStr! Passez au kiosque 239 pour rencontrer notre équipe et récupérer des articles promotionnels.
• Les appareils Android reconnaissent maintenant les appels OpenPhone. Votre appel peut désormais apparaître sur davantage d’appareils portables et Bluetooth, et être contrôlé par ceux-ci!
• Nous nous sommes associés à Ramp, la plateforme de cartes d’entreprise et d’automatisation financière conçue pour faire gagner du temps et de l’argent aux entreprises. Obtenez une prime d’inscription exclusive de 500 $ en vous inscrivant via https://ramp.com/partners/openphone.
• Notre chef des ventes a écrit un article pour notre blogue qui reçoit beaucoup d’amour sur les réseaux sociaux : Comment bâtir un moteur de vente évolutif, reproductible et efficace dans une startup de série A.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web et l’application de bureau)

• Ajout d’une validation lors de la création de nouveaux Snippets pour s’assurer qu’un titre leur est attribué.
• Améliorations d’accessibilité aux fenêtres contextuelles (popovers).
• Correction d’un bogue où des contacts étaient masqués en raison de la suppression accidentelle de groupes.
• Autres correctifs et améliorations (43 au total).

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le web et l’ordinateur)

• Vous pouvez maintenant gérer des conversations en lot! Sélectionnez, déplacez, marquez comme non lues, et plus encore à l’aide des raccourcis clavier que vous connaissez déjà.
• Correction d’un problème où il était impossible d’afficher le secret de signature des webhooks.
• Ajout d’une validation de formulaire dans la facturation pour empêcher l’ajout de codes postaux inexistants.
• Autres correctifs et améliorations (12 au total!)

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour Android)

• Les appareils Android reconnaissent maintenant les appels OpenPhone. Cela signifie que vos appels apparaîtront et pourront être contrôlés sur un plus grand nombre d’appareils portables et de dispositifs Bluetooth!
• Correction d’un problème où les conversations ne se mettaient pas à jour correctement pour certains utilisateurs.
• Fiabilité améliorée lors de l’utilisation d’appareils Bluetooth pour les appels.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le web et l’ordinateur)

• Ajout d’une invite unique pour informer les utilisateurs au sujet des Messages programmés.
• L’accessibilité du menu latéral a été améliorée. Vous pouvez maintenant y naviguer uniquement avec votre clavier!
• Notre page Choisir un forfait lors de l’intégration a été mise à jour avec des designs et une réactivité améliorés.
• L’importation de grands volumes de contacts Google échouait parfois; nous avons donc entièrement refondu le processus pour le rendre plus fiable.
• Correction d’un problème où la fenêtre modale de carte de crédit n’avait pas la bonne taille lors de la mise à jour des informations de facturation.
• Correction d’un problème où les paramètres du numéro de téléphone ne s’affichaient pas correctement lors d’une nouvelle connexion.
• Correction d’un problème de mise en page où le bouton Ajouter un utilisateur dans les paramètres du numéro de téléphone était trop près du texte.
• Autres corrections de bogues et améliorations (27 au total!)

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le web et l’ordinateur)

• Ajout d’un délai au survol pour nos nouvelles actions rapides afin d’éviter les clics accidentels.
• Nous avons simplifié l’identification de la boîte de réception du numéro de téléphone que vous tentez de supprimer en vous demandant d’en taper le nom avant de continuer.
• Vous pouvez maintenant préciser les cents lors de l’achat de crédit d’appel. Nous afficherons aussi un écran de confirmation lors d’achats de crédit importants.
• Ajout d’une nouvelle validation au formulaire d’informations de facturation durant l’intégration pour prévenir les erreurs d’inscription.
• Mise à jour de l’infobulle lors de l’ajout d’une note à un contact, de « envoyer un message » à « écrire une note », pour plus de clarté.
• Mise à jour du libellé de notre intégration HubSpot pour en faciliter la compréhension.
• Correction d’un problème où les contacts ne s’enregistraient pas lors de leur création.
• Autres correctifs et améliorations.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web et l’application de bureau)

• Survolez ou cliquez à droite sur une conversation pour accéder à des actions rapides comme appeler, marquer comme terminé, marquer comme non lu, et plus encore !
• Les utilisateurs de Windows peuvent maintenant gérer les notifications OpenPhone via le système de notification de Windows.
• Ajout d’une hauteur maximale à la zone de rédaction de messages pour éviter que l’interface ne casse lors de la saisie de messages plus longs.
• Correction d’un bogue qui empêchait la recherche par ville lors de la recherche d’un nouveau numéro de téléphone.
• Correction d’un bogue qui empêchait d’appuyer sur la touche Entrée pour lancer un appel à partir de la fenêtre d’appel.
• Autres petites corrections et améliorations (18 au total)

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web et l’application de bureau)

• Vous n’avez plus besoin de sélectionner manuellement la première option dans la fenêtre de planification des messages. Nous y placerons le focus par défaut, vous pourrez donc simplement appuyer sur Entrée.
• Correction d’un bogue où le sélecteur d’émojis défilait rapidement à l’ouverture.
• Correction d’un bogue où l’interrupteur « type d’activité personnalisée » de HubSpot ne restait pas activé.
• Correction d’un bogue où votre liste de contacts revenait en haut après une sélection.
• Autres corrections et améliorations (16 au total)

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Les messages programmés arrivent sur les apps de bureau et Web

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📆 Comment programmer un message dans OpenPhone

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🪝 Intégrez directement n’importe quoi grâce aux webhooks

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🤑 Recevez une commission pour recommander de nouveaux clients à OpenPhone

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✨ Petits plus

• Partagez tous les nouveaux contacts ajoutés dans tout l’espace de travail avec l’option « partage de contacts par défaut » sous Settings > Contacts.
• Modifiez les noms de l’identifiant de l’appelant pour les numéros américains directement dans OpenPhone. Suivez les changements en attente, recevez des mises à jour au bon moment et définissez même un nom d’identifiant de l’appelant par défaut pour l’ensemble de votre espace de travail.
• Notre intégration HubSpot vient de recevoir d’importantes améliorations. Vous pouvez en lire les détails ici.
• Nous avons récemment apporté une foule de mises à jour à OpenPhone pour Android et le Web. Vous pouvez toutes les voir ici.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web et le bureau)

• Le panneau de contact ne s’ouvre plus automatiquement sur les petits écrans
• Plus de clarté concernant les options du menu téléphonique
• Meilleure visibilité des autres membres de l’équipe qui écrivent dans une conversation
• Améliorations de l’UX pour les parcours « mot de passe oublié »
• Correction d’un problème sur ordinateur où les appels entrants n’étaient pas silencieux lorsque vous étiez déjà en ligne
• Diverses autres corrections et améliorations

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Correctifs pour notre intégration HubSpot

• Correction d’un problème où l’intégration échouait en raison d’un grand volume de contacts HubSpot.
• Correction d’un problème où les contacts nouvellement créés n’étaient pas importés après avoir désactivé puis réactivé l’intégration HubSpot. Cela entraînait des problèmes de synchronisation des contacts et d’enregistrement des activités.

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Nouveaux correctifs et mises à jour (OpenPhone pour le Web et l’ordinateur)

• Vous avez bloqué un numéro par accident ou marqué une conversation comme terminée? Cliquez sur le nouveau bouton Annuler ou utilisez le raccourci clavier « CMD + Z » pour annuler votre action.

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Nouveaux correctifs et mises à jour (OpenPhone pour Android)

• Partagez les fichiers et images reçus avec d’autres applications.
• Ajout de l’option de se connecter avec un mot de passe plutôt qu’un code magique.
• Les numéros mis en sourdine sont maintenant clairement indiqués dans le menu latéral.
• Création d’un état vide pour les écrans Accueil, Équipe et Recherche.
• Définissez OpenPhone comme application téléphonique par défaut pour les appels sortants lorsque vous touchez des numéros dans d’autres applications.
• Ajout du nombre de messages non lus au bouton « passer en bas ».
• Correction d’un problème où l’écran devait parfois être déverrouillé lors de la réception d’un appel entrant.
• Correction d’un problème où le clavier se superposait parfois aux informations et contrôles d’appel.
• Correction d’un problème où les étiquettes de propriété ne se synchronisaient pas sur les contacts.
• Autres correctifs et améliorations (26 au total!)

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Nouveaux paramètres de partage de contacts et améliorations (OpenPhone pour le Web)

• Les propriétaires et administrateurs d’espace de travail peuvent désormais définir les paramètres de partage par défaut pour les nouveaux contacts ajoutés à leur espace de travail. Les nouveaux contacts peuvent être partagés avec l’ensemble de l’espace de travail, certains numéros ou même des personnes précises.
• Les paramètres par défaut s’appliqueront aux contacts créés dans OpenPhone ou synchronisés à partir de Google ou d’importations CSV. Les contacts synchronisés depuis le carnet d’adresses de votre téléphone resteront privés par défaut (vous pouvez toutefois toujours les partager manuellement à l’aide de l’option « partage en lot » dans la section Contacts).
• Nous avons également amélioré l’ergonomie du partage de contacts, tant individuel qu’en lot.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web)

• Passez facilement au message le plus récent d’une conversation grâce à notre nouvelle flèche « retour au plus récent ».
• Créez, gérez et mettez à jour votre mot de passe à partir des paramètres de votre compte (Settings > Profile).
• Les webhooks sont maintenant triés par ordre chronologique inverse.
• Correction d’un bogue où la notification d’appel entrant sur ordinateur ne se fermait pas automatiquement lorsque vous répondiez à un appel depuis un appareil mobile.
• Correction d’un bogue où les nouveaux messages ne défilaient pas automatiquement pour être mis en évidence.
• Beaucoup d’autres corrections et améliorations.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour Android)

• Affichage des indicatifs de pays (p. ex. +44) pour tous les numéros de téléphone hors des États‑Unis et du Canada.
• Ajout de la prise en charge du téléchargement des pièces jointes.
• Affichage du nom et du numéro de l’expéditeur dans les messages de groupe.
• Correction d’un bogue où l’appli revenait à l’écran d’accueil si vous faisiez pivoter votre téléphone.
• Correction d’un bogue où le capteur de proximité restait actif pendant un appel si OpenPhone s’exécutait en arrière‑plan.
• Correction d’un bogue où OpenPhone restait au premier plan après le rejet d’un appel.
• Correction d’un bogue où les propriétés de date ne pouvaient pas être enregistrées sur les fiches de contacts.
• Autres petites corrections et améliorations.

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Améliorations de notre intégration HubSpot

• L’enregistrement de l’activité d’appels et de textos pouvait auparavant échouer si OpenPhone ne parvenait pas à faire correspondre un type d’activité personnalisé à votre instance HubSpot. Désormais, plutôt que d’échouer, OpenPhone enregistrera toutes vos activités d’appels et de textos sans type d’activité personnalisé jusqu’à ce que les deux champs correspondent exactement.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web et Android)

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💻 OpenPhone pour le Web (3.22)

• Correction d’un bogue où un nouvel utilisateur inscrit ne voyait pas les numéros de téléphone en visitant Settings > Phone Numbers.
• Correction d’un bogue où, dans certains cas, l’envoi d’un message à un nouveau contact créait des conversations en double.
• Correction d’un bogue où les utilisateurs ne pouvaient pas voir la liste des numéros gérés dans les paramètres de l’espace de travail.
• Correction d’un problème où l’appli Web OpenPhone se bloquait en raison de « Minified React error #311 ».
• De plus, d’autres corrections et améliorations sous le capot.

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🤖 OpenPhone pour Android (4.0.11)

• Ajout d’un séparateur de date au début d’une conversation pour que vous sachiez quand le premier message a été reçu.
• Correction d’un bogue où les fichiers ne pouvaient pas être téléchargés à moins d’appuyer à l’extérieur de l’icône du fichier.
• Correction d’un bogue où le balayage d’une conversation faisait clignoter plusieurs conversations.
• Correction d’un bogue où les notifications n’affichaient pas l’émoji de la boîte de réception.
• Correction d’un bogue où des étiquettes de propriétés manquaient aux contacts.
• Correction d’un bogue où, dans de rares cas, les utilisateurs voyaient une erreur « missing user id » en tentant d’envoyer un texto à un numéro qui n’était pas déjà enregistré comme contact.
• Et bien d’autres corrections en arrière‑plan.

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Notre toute nouvelle application Android est enfin là!

• Avec une interface plus rapide et plus réactive, OpenPhone pour Android offre désormais l’expérience fluide et soignée à laquelle vous vous attendez.
• La fiabilité était un autre axe majeur de cette refonte. Rassurez-vous — les appels et les textos fonctionnent comme ils le devraient.
• Dès aujourd’hui, vous pouvez vous attendre à une expérience beaucoup plus cohérente avec vos notifications. Si vous recevez un appel ou un texto, vous le saurez.
• Une qualité d’appel encore meilleure. Avec cette refonte, nous avons apporté des améliorations pour vous assurer d’entendre — et d’être entendu·e — à chaque appel.
• Alors que nous terminons notre refonte, nous passerons à l’atteinte de la parité des fonctionnalités. Le meilleur reste à venir.

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Le tout nouveau OpenPhone pour Android est disponible dès maintenant

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Petites touches qui font plaisir ✨

• Nous venons d’atteindre une étape de financement majeure : notre ronde de Série B de 40 M$! Consultez l’annonce pour découvrir où nous allons amener OpenPhone ensuite.
• Au cas où vous l’auriez manqué, le mode clair a été déployé il y a quelques semaines sur nos applications Web, pour ordinateur et Apple! Et oui — Android arrive très bientôt. Jetez un coup d’œil à vos paramètres pour l’activer (mais n’oubliez pas vos lunettes de soleil).
• Recalibrez vos favoris, car OpenPhone.com nous appartient officiellement! Notre identifiant Twitter a aussi été ajusté à @OpenPhone. Nous avons retiré « App »; c’est plus épuré.

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Nouveauté sur le Web et sur ordinateur : mode clair 💡

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Mise à jour OpenPhone — décembre 2021

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Quoi de neuf

• OpenPhone pour Windows est arrivé! Regardez notre vidéo de lancement 🎥
• Le tout nouveau OpenPhone pour Android arrivera sur le Google Play Store au début de l’an prochain. D’ici là, nous cherchons quelques personnes partantes pour nous aider à le tester. Demandez un accès anticipé >
• Nous avons conçu toute une nouvelle série de sons signatures pour nos applications — dont deux sonneries exclusives! Cette toute nouvelle expérience audio fait ses débuts sur Mac, Windows et le Web; attendez-vous à un rappel bientôt sur iOS et Android.
• Vous avez maintenant davantage de contrôle sur la façon dont vous recevez des alertes en mode DND ou en dehors des heures d’ouverture!
• Vous pouvez maintenant revendiquer votre domaine de courriel dans OpenPhone (comme @gmail.com, mais pour votre entreprise) afin de faire de l’intégration de nouveaux coéquipiers un processus en un clic. Pour ceux qui n’ont pas de domaine de courriel, notre processus d’invitation actuel a aussi été accéléré!
• Les horaires de travail sont là! Pensez-y comme à des heures d’ouverture, mais pour les personnes — pas pour les numéros.

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Pépites ✨

• Besoin d’un vrai temps d’arrêt cette saison? Voici quelques conseils sur la façon d’établir les attentes avec vos clients et de vous assurer des congés des Fêtes reposants et sans stress pour vous et votre équipe.
• Nous avons lancé en douceur notre programme de partenaires! Si vous travaillez avec des personnes qui bénéficieraient aussi d’OpenPhone et souhaitez leur offrir un rabais exclusif, remplissez ce court formulaire.
• Les transcriptions de la messagerie vocale n’étaient pas très utiles si votre interlocuteur ne parlait pas anglais, alors nous vous donnons maintenant l’option de changer votre langue de transcription par défaut.

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Nous recrutons

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Nouveautés sur iOS : une foule de mises à jour et d’améliorations du quotidien ✨

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Quoi de neuf

• Les transferts d’appel ont été entièrement revus. Vous pouvez maintenant sélectionner n’importe quel numéro dans votre espace de travail et même voir leurs noms et leurs icônes.
• Nous avons intégré Siri afin que vous puissiez utiliser des commandes comme « Dis Siri, appelle Jordan avec OpenPhone. » J’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.
• Effectuez un appui prolongé sur toute notification OpenPhone pour accéder à des actions rapides pratiques. Moins d’étapes, des réponses plus rapides.
• Le fait de visiter l’onglet Activité efface maintenant le point rouge sur l’icône OpenPhone. Pas d’inquiétude — les points bleus « non lus » ne disparaîtront que lorsque vous ouvrirez réellement la section.
• Vous pouvez maintenant faire apparaître les appels récents d’OpenPhone aux côtés des appels réguliers dans l’onglet « Récents » de l’app « Téléphone ». Vérifiez les réglages pour activer cela.
• Vous pouvez activer ou désactiver les appels internationaux et l’enregistrement automatique des appels directement depuis les paramètres de votre numéro de téléphone.
• Effectuez un appui prolongé sur n’importe quel numéro de téléphone, dans n’importe quelle app, pour trouver la nouvelle option « OpenPhone 📞 ». Eh oui — vous pouvez maintenant passer des appels OpenPhone de partout!

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Correctifs

• Nous avons arrêté d’ajouter une chaîne de caractères aléatoires à vos liens copiés-collés. C’était mon idée. Désolé.

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Nouveautés sur le Web et l’app de bureau : mise à jour majeure des transferts d’appel 📲

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Quoi de neuf

• Les transferts d’appel ont été entièrement revus. Vous pouvez maintenant sélectionner n’importe quel numéro dans votre espace de travail et même voir leurs noms et leurs icônes.
• Nous avons intégré Siri afin que vous puissiez utiliser des commandes comme « Dis Siri, appelle Jordan avec OpenPhone. » J’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.
• Effectuez un appui prolongé sur toute notification OpenPhone pour accéder à des actions rapides pratiques. Moins d’étapes, des réponses plus rapides.
• Le fait de visiter l’onglet Activité efface maintenant le point rouge sur l’icône OpenPhone. Pas d’inquiétude — les points bleus « non lus » ne disparaîtront que lorsque vous ouvrirez réellement la section.
• Vous pouvez maintenant faire apparaître les appels récents d’OpenPhone aux côtés des appels réguliers dans l’onglet « Récents » de l’app « Téléphone ». Vérifiez les réglages pour activer cela.
• Vous pouvez activer ou désactiver les appels internationaux et l’enregistrement automatique des appels directement depuis les paramètres de votre numéro de téléphone.
• Effectuez un appui prolongé sur n’importe quel numéro de téléphone, dans n’importe quelle app, pour trouver la nouvelle option « OpenPhone 📞 ». Eh oui — vous pouvez maintenant passer des appels OpenPhone de partout!

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Correctifs

• Nous avons arrêté d’ajouter une chaîne de caractères aléatoires à vos liens copiés-collés. C’était mon idée. Désolé.

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Nouveautés sur le Web et sur ordinateur : plus de façons de supprimer des enregistrements d’appels, et quelques correctifs utiles 🐜

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Quoi de neuf

• Les administrateurs de l’espace de travail peuvent maintenant supprimer les enregistrements d’appels directement dans les applications Web et pour ordinateur. C’est particulièrement utile si quelqu’un partage des informations sensibles pendant un appel. Votre enregistrement sera supprimé pour tout le monde et l’action est irréversible, alors utilisez cette option judicieusement!

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Correctifs

• Les étiquettes se chevauchaient parfois dans le panneau des contacts de l’application Web. Nous avons ajouté de l’espace pour leur donner un peu d’air.
• Les membres de l’équipe ne peuvent plus inviter de nouveaux utilisateurs à joindre votre espace de travail en tant qu’administrateurs.

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Nous recrutons

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Mise à jour d’OpenPhone – Juillet 2021

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Notre programme de parrainage est maintenant disponible 💸

• Accédez à la page des paramètres de votre compte pour copier votre lien de parrainage unique.
• Partagez-le avec toute personne demandant des recommandations pour une solution téléphonique d’affaires, ou diffusez-le largement auprès des communautés et des abonnés qui pourraient être un bon match pour OpenPhone.
• Toute personne qui s’inscrit avec votre code de parrainage recevra un crédit de 20 $ après son essai gratuit de 7 jours.
• Une fois qu’ils auront effectué leur premier paiement, vous recevrez aussi un crédit de 20 $.
• Le crédit peut être appliqué à votre facture OpenPhone, ou utilisé pour les appels et messages texte internationaux ainsi que pour les automatisations SMS dans Zapier.
• Il n’y a aucun plafond au crédit que vous pouvez accumuler. Certain·e·s d’entre vous, plus entreprenant·e·s, vont s’en donner à cœur joie — chapeau!

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Exportez vos journaux d’appels et de messages 📊 (Premium)

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Partagez un numéro de téléphone avec jusqu’à 100 membres 🎉 (Premium)

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Les appels en rotation sont arrivés 📲 (Premium)

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Nouveautés ✨

• Tirez le maximum d’OpenPhone en regardant les cinq nouvelles vidéos que nous venons de publier sur YouTube. N’oubliez pas de mettre un j’aime et de vous abonner!

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Nous embauchons

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Nouveautés dans iOS 3.2.2 — trier par nom de famille, supprimer des enregistrements d’appels et plus encore!

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Quoi de neuf

• Une option « trier par nom de famille » a été ajoutée aux paramètres! Désolé, Aaron, ton règne de terreur est terminé.
• Supprimez un enregistrement d’appel en effectuant un appui long, puis en sélectionnant le bouton au nom évocateur « supprimer l’enregistrement ». Parce que certains appels ne valent tout simplement pas la peine d’être réécoutés.
• Vous pouvez maintenant ouvrir la page de détails d’un contact pour voir où — et avec qui — il a été partagé. Ici, on mise sur la visibilité et le contexte.
• Les options « modifier » et « supprimer » ont été ajoutées au menu d’appui long pour les messages dans les fils internes. Personne n’a besoin de savoir…
• Vous avez oublié quelle adresse courriel vous utilisez avec votre compte OpenPhone? Eh bien, vous pouvez maintenant la trouver sur votre page de profil.

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Corrections de bogues

• Suppression des émojis oiseau et abeille utilisés aléatoirement comme remplaçants pour les chiffres sans émoji assigné. On n’est pas encore prêt·e·s pour cette discussion avec vous.
• Voyiez-vous « l’opération n’a pas pu être terminée » lors de l’enregistrement d’un message de boîte vocale sortant? C’est corrigé, alors allez compléter cette opération!
• OpenPhone se figeait parfois immédiatement après l’ouverture. On lui a donné un peu de coaching et il est beaucoup plus en confiance maintenant.
• Les réactions aux commentaires s’ajoutent maintenant au message que vous avez réellement sélectionné — et non au commentaire de niveau supérieur sous lequel il se trouve.
• Nous avons cessé d’ajouter des indicatifs régionaux aléatoires aux numéros à 7 chiffres. Désolé pour notre créativité…
• Résolution d’un problème où les barres de saisie et de navigation devenaient cachées après avoir touché une notification.
• Les modifications apportées aux gabarits de contacts se synchronisent maintenant correctement sur vos appareils.
• Le défilement des contacts à l’aide de la barre alphabétique fonctionne désormais (pour de vrai).

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Présentation d’OpenPhone pour les équipes et intégration à HubSpot 💥

Regardez notre vidéo de lancement pour voir de quoi il s’agit en 49 secondes 🎥

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Collaborez dans des fils internes

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Mentionnez vos coéquipiers

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Réagissez avec des émojis

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Connectez OpenPhone à HubSpot

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En direct sur Product Hunt

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Nous embauchons

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Nouveautés sur le Web et sur ordinateur : fusion des contacts, recherche améliorée et grand ménage du printemps 🧹

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Fusion des contacts (fini les doublons !) 🔗

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Recherche améliorée 🔍

• Besoin de chercher du contenu dans une boîte de réception ou pour un numéro de téléphone précis? Allez-y.
• Vous souhaitez trouver quelque chose dans une conversation avec un contact en particulier? On s’en charge.
• Vous cherchez des contacts par entreprise et par rôle? Facile!
• Vous aimez les raccourcis clavier? Tapez simplement « Commande + / » et recherchez à volonté.

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Améliorations pour les admins 💪

• Vous pouvez maintenant changer vous-même le rôle de n’importe quel membre de votre équipe dans votre espace de travail. Plus besoin de contacter notre équipe de soutien (même si nous sommes toujours heureux d’aider!)
• Le panneau d’administration prend désormais en charge la recherche — ce qui facilite grandement la recherche de numéros ou de membres d’équipe précis

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Tarification simplifiée pour les numéros de téléphone supplémentaires 🎁

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Petits plus ✨

• Vous pouvez maintenant ajouter une photo pour chaque contact sur OpenPhone. Souriez!
• Si vous avez déjà voulu réorganiser les propriétés personnalisées de vos contacts pour que l’ordre soit impeccable, vous pouvez maintenant le faire.
• Le menu de commande est maintenant beaucoup plus riche. Appuyez sur « Commande + K » et essayez-le!

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Ce que vous pouvez faire avec OpenPhone ⚡️

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Nouveautés dans iOS 3.1.0 — rapidité, nouvelle interface de conversation, plein de correctifs de bogues 🎁

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Quoi de neuf

• Nous avons remarqué que, pour ceux d’entre vous qui avez beaucoup de conversations, l’app devenait lente et les écrans mettaient du temps à se charger. Eh bien, c’est fini. Cette mise à jour rendra votre boîte de réception ultra rapide. Ne nous croyez pas sur parole — essayez-la et dites-nous ce que vous en pensez!
• Nous avons entièrement refait l’écran de conversation. Vous verrez qu’il a un nouveau design élégant, a été optimisé pour la rapidité et est prêt pour certaines des nouvelles fonctionnalités sur lesquelles nous travaillons (restez à l’affût!)

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Correctifs de bogues

• Correction d’un problème avec le téléversement de messages vocaux où le fichier n’était pas correctement converti en MP3.
• Correction d’un problème où la sortie audio passait du Bluetooth au micro interne lors des appels entrants.
• Correction d’un problème où, dans certains cas, votre propre nom s’affichait sur l’écran d’appel (au lieu du contact auquel appartient le numéro). Oups! Merci de nous l’avoir signalé.
• Certains d’entre vous ont signalé une incohérence entre l’affichage du nombre de notifications sur iOS et nos apps Web/bureau. Ce ne devrait plus être le cas!
• Correction d’un problème de synchronisation des contacts entre iOS et les apps Web/bureau. Si vous avez eu de la difficulté à garder vos contacts synchronisés, dites-nous comment se passe cette mise à jour.
• Correction d’un problème où le bouton haut-parleur ne fonctionnait pas sur les Apple iPad mini et iPad Pro.

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Nouveau : intégration d’OpenPhone à Zapier ⚡️⚡️

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Ce qui est possible

• Enregistrer de nouveaux prospects Pipedrive (ou tout autre CRM) comme contacts dans OpenPhone
• Consigner les enregistrements d’appels OpenPhone dans Airtable (Google Sheets, etc.)
• Enregistrer les nouveaux inscrits aux webinaires Livestorm comme contacts dans OpenPhone et leur envoyer un message texte
• Et bien plus encore…

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Tarification

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Commencer avec OpenPhone & Zapier

​

Participez à notre démo en direct

​

Merci!

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Nouveautés dans iOS 3.0.6 – plein d’améliorations UX et de peaufinage 💅

• Nous avons revu la typographie et l’iconographie pour un rendu plus soigné
• Nous avons réduit la hauteur de certaines lignes. Ainsi, vous voyez plus d’information à l’écran et passez moins de temps à faire défiler
• Nous avons déplacé le « point d’éléments non lus » dans la barre de navigation, de haut à droite vers haut à gauche. Ainsi, vous pouvez facilement voir si le mode « Ne pas déranger » est activé et combien de conversations non lues vous avez.
• Nous trouvions agaçant que le message le plus récent ne soit jamais regroupé avec les autres. Ce n’est plus le cas!
• Dans certains cas, l’icône badge d’OpenPhone indiquait des conversations non lues, même si elles avaient toutes été lues. Corrigé.
• Le partage de contacts vers l’externe ne fonctionnait pas. Désolés! C’est corrigé maintenant. Merci de l’avoir signalé, Jeff!
• Nous avons apporté des améliorations au « deep linking », ce qui vous permet de composer des numéros directement dans OpenPhone. Donc, si vous avez un produit et souhaitez permettre à vos utilisateurs de passer des appels via OpenPhone, c’est aussi simple que d’ajouter une ligne de code. En savoir plus ici.

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Transfert d’appel, menu téléphonique avancé, sourdine et plus 😎

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Transfert d’appel et menu téléphonique avancé 🔁

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Sourdine 🔕

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Refuser un appel entrant avec un message texte ✌️

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Améliorations de l’appli Android 🏗

• Notifications push fiables pour les appels, messages et toute l’activité.
• Des appels qui sonnent de façon fiable. Si vous avez déjà eu des problèmes à recevoir des appels — désolés! Plus maintenant.
• Possibilité de faire du multitâche pendant un appel OpenPhone sans perdre l’audio (ni faire tomber l’appel).

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Petites attentions ✨

• Vous pouvez maintenant ordonner ou réorganiser les propriétés personnalisées dans les contacts. Il suffit de les glisser-déposer sur le Web/ordinateur. Si vous êtes maniaque comme moi, c’est une belle amélioration 🙂
• Nous considérons maintenant les URL comme des propriétés personnalisées, ce qui signifie que si vous importez des contacts dans OpenPhone qui ont plusieurs URL, elles seront correctement associées. Merci à Amit pour la suggestion!

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Nous recrutons 🚀

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Nouveautés d’iOS 3.0.4 — plein de correctifs et de petites joies UX 📲

• L’utilisation d’OpenPhone sur le haut-parleur causait un écho pour certain·e·s d’entre vous. Vraiment désolés! Corrigé.
• Certains liens partagés dans des conversations n’étaient pas cliquables. Oups! Plus maintenant.
• Si vous mettiez un numéro en sourdine, vous receviez quand même des notifications de messagerie vocale pour celui-ci. C’est bien d’être informé, mais vous vouliez un peu de tranquillité en mettant ce numéro en sourdine. Tout est réglé maintenant — profitez de l’absence de notifications lorsque vous êtes en sourdine.
• Dans une discussion de groupe, il n’était pas toujours clair qui disait quoi depuis l’écran de conversation. Corrigé!
• En parlant de regroupement — les messages dans les conversations n’étaient pas groupés de façon optimale dans l’interface. Nous avons modifié cela pour que vous ne deviniez plus jamais la chronologie des communications.
• Coller des liens depuis Safari ajoutait un fichier .txt aléatoire qui ne servait à rien. Désolés! Corrigé.

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⚡️ App iOS 3.0.1 et bêta Zapier ⚡️

• Nous avions un problème étrange où certains messages envoyés via l’app Web n’apparaissaient pas sur iOS. Désolés pour ça. Corrigé!
• Si vous activiez Ne pas déranger dans l’app Web, l’app mobile ne le prenait pas en compte. Ce n’est plus le cas. Profitez d’un peu de tranquillité bien méritée!
• Nous avions un problème où le symbole du numéro de téléphone était effacé lorsque vous changiez les heures d’ouverture. Bizarre, hein? Corrigé.
• Nous avons constaté que l’app synchronisait par défaut vos contacts personnels avec OpenPhone. Ça ne devrait pas être le cas. C’est uniquement sur adhésion. Corrigé.
• Lors du partage d’un numéro avec votre équipe, vous ne pouviez pas voir le nom du collègue qui avait répondu à un appel. Oups! Corrigé aussi.
• Dans certains cas, vous receviez une transcription de messagerie vocale sans l’option d’écouter l’audio. Désolés! Bonne écoute de vos messages vocaux!
• Pour certain·e·s d’entre vous, des appels répondus s’affichaient comme manqués. Pas bon! Tout est corrigé maintenant.

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Intégration à Zapier ⚡️

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Notre financement de série A de 14 M$ et un lancement de produit majeur 🚀

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💸 Série A de 14 M$ pour redéfinir le téléphone professionnel

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💬 Messagerie de groupe

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👋 Messagerie directe

​

🌍 Appels et messages internationaux

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📈 Analytique et rapports

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🔍 Recherche

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⚡️ Intégrations avec HubSpot et Zapier

​

📹 Envoyez des vidéos, des GIF et toutes sortes de fichiers

​

😍 Une tonne d’améliorations de l’expérience utilisateur

• Attribuez un emoji à votre numéro de téléphone pour aider votre équipe et vous à le distinguer parmi tous les autres numéros de votre espace de travail. C’est aussi bien plus amusant !
• Définissez un identifiant de l’appelant sortant pour votre numéro afin de contrôler ce qui s’affiche lorsque vous appelez
• Pour accéder facilement à la barre de commande où que vous soyez dans les applications Web et de bureau, appuyez sur Commande + K

​

🚀 En direct sur Product Hunt

​

🙏 Merci!

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Nouveautés sur iOS : envoyez des fichiers, des vidéos, des GIF, des contacts et plus

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Envoyez des GIF via GIPHY 💃

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Envoyez des fichiers, des vidéos et des contacts 📹

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Intégration plus étroite avec iOS 🤝

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Lecture de la messagerie vocale plus intelligente 🎧

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Qualité d’appel améliorée (quand votre Internet n’est pas au top) 🗼

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Lien profond vers OpenPhone à partir de votre service 🌟

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Corrections de bogues 🐛

• Dans iOS 14, Apple a changé la façon dont les appels entrants s’affichent. Pour pouvoir afficher le nom du numéro OpenPhone sur l’écran d’appel, nous avons dû trouver une solution astucieuse. Vous verrez maintenant une étiquette représentant le nom de votre numéro OpenPhone sur cet écran. On vous aime toujours, Apple!
• Dans certains cas, les contacts ajoutés via l’app Web ou de bureau n’apparaissaient pas sur mobile. Nous savons à quel point c’est frustrant. Corrigé.
• Parfois, vous ouvriez l’app et on aurait dit que vous étiez en appel (alors que non). Oups! C’est réglé maintenant.
• Parfois, vous receviez une notification d’appel manqué pendant que OP sonnait. Ce n’était pas notre intention de jouer avec vos nerfs, alors nous avons corrigé cela.
• Parfois, lorsque vous recevez un message d’un nouveau contact pendant que l’app est fermée et que vous touchez la notification, OP ouvrait l’écran de conversation vide. Plus maintenant!
• Les utilisateurs iPad subissaient parfois un plantage en modifiant les heures d’ouverture ou en partageant un message dans une conversation. Corrigé!
• Parfois, la coche sous un message envoyé se superposait au cachet de date 😬 Elle est maintenant à la bonne place.
• Certains d’entre vous ont rencontré un problème lors de l’ajout de propriétés de contact dans l’app. L’app devenait non réactive. Désolés pour ça — corrigé!

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Nouveautés sur Android : contacts enrichis, notes, suppression de conversations ✨

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Contacts enrichis

• Nous avons repensé l’expérience des contacts sur Android, ce qui vous permet d’ajouter des propriétés personnalisées à vos contacts OpenPhone.
• Vous pouvez aussi ajouter des notes internes à vos contacts pour ne rien manquer.

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Synchronisation avec Google Contacts

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Supprimer des conversations

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Brouillons

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Connexion Bluetooth

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Nouveautés sur iOS : Snippets, GIF, blocage des appelants plus facile 🧙‍♀️

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Snippets ⚡️

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GIF 💃

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Bloquer plus facilement les appelants et les expéditeurs 🙅🏻‍♀️

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Supprimer des conversations 🗑

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Le tableau de bord d’administration est maintenant optimisé pour mobile ✨

• Inviter des membres de l’équipe
• Ajouter des numéros de téléphone
• Afficher et modifier les paramètres des numéros de téléphone comme les réponses automatiques, l’enregistrement automatique, et plus encore
• Configurer des intégrations (Slack, courriel, Google Contacts, et d’autres à venir)
• Apporter des changements à votre facturation

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Nouveautés sur iOS : paramètres des contacts, sélection multiple et plein de correctifs 💪

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Paramètres des contacts ⚙️

• 🙅🏻‍♀️ Ne pas synchroniser vos contacts (gardez vos contacts iOS complètement à l’écart d’OpenPhone);
• 📲 Synchroniser localement sur votre appareil actuel (synchronisez vos contacts iOS avec l’appareil actuel afin que si quelqu’un appelle ou envoie un message, vous sachiez qui c’est selon votre carnet d’adresses iOS);
• ☁️ Synchroniser à distance (téléverser vos contacts vers les serveurs d’OpenPhone afin de pouvoir les voir lorsque vous utilisez les applications Web et de bureau d’OpenPhone).

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Sélection multiple pour les contacts ✅

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Correctifs 🐛

• Un problème sur iOS faisait que les appels étaient interrompus dans certains cas après 10 à 11 minutes. Désolés pour ça, c’est réglé maintenant!
• Si vous aviez des doublons de contacts provenant de différents appareils, c’est corrigé. Vous pouvez maintenant désactiver la synchronisation des contacts sur l’un de vos appareils depuis le nouvel écran Paramètres des contacts dans le menu latéral.
• Si vous êtes un nouvel utilisateur et avez plusieurs appareils, vos contacts ne seront pas dupliqués entre eux.
• Révoquer l’accès aux contacts de l’appareil sur iOS ne les supprimait pas de l’application Web. C’est maintenant réglé.
• Il arrivait rarement de recevoir une notification à propos d’un message sans le contenu de ce message. Il fallait ouvrir l’app pour voir le message. Nous avons corrigé ce problème. Plus de notifications mystérieuses.

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Nouveautés sur iOS : mettre les appelants en attente + plein de correctifs 😎

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Mettre les appelants en attente (appel en attente) 🤙

• Terminer l’appel en cours et accepter le nouvel appel
• Refuser le nouvel appel
• Mettre l’appel en cours en attente pendant que vous acceptez le deuxième appel.

• Terminer l’appel en cours et accepter le nouvel appel
• Refuser le nouvel appel

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Correctifs 🐛

• Parfois, l’indicateur de notification ne se mettait pas à jour après la lecture d’un message. Donc, même si vous lisiez un message, ça donnait l’impression du contraire. Tellement agaçant. Eh bien, plus maintenant. Merci à Jack d’avoir signalé ce problème. 🙏
• Sur certains appareils, les chiffres saisis au clavier téléphonique n’étaient pas entièrement visibles. Nous avons optimisé l’écran d’appel pour des appareils de toutes tailles. Profitez-en!
• Certain·e·s d’entre vous ont signalé un problème lors de l’envoi de captures d’écran via OpenPhone. Les images normales fonctionnaient bien. C’est maintenant entièrement corrigé — continuez d’envoyer ces captures!
• Nous avions aussi un bouton « x » complètement inutile dans le composeur, présent même lorsqu’aucun chiffre n’était saisi. Nous n’aimons pas l’encombrement, donc il a été retiré.

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Nouveautés sur Android : réponse intégrée, améliorations du composeur, corrections de bogues 🌟

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Répondre directement depuis la notification ⚡️

• Marquer la conversation comme lue
• Appeler votre contact

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Améliorations du composeur 🤙

• Plus facile de passer d’un numéro de téléphone à l’autre si vous avez plusieurs numéros OpenPhone.
• Les contacts s’affichent au fur et à mesure que vous entrez les chiffres du numéro, si nous trouvons une correspondance dans votre carnet d’adresses.
• Besoin de quitter l’écran du composeur? C’est plus facile maintenant, aussi.

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Corrections de bogues 🐛

• Plusieurs d’entre vous nous ont dit que la sonnerie d’OpenPhone n’était pas assez forte. Nous l’avons optimisée pour qu’elle soit forte et claire.
• En même temps, le son des touches du composeur était un peu trop fort et distrayant. Corrigé aussi.
• Si vous vous déconnectez de l’app, vous ne recevrez pas de notifications concernant de nouveaux appels (désolé pour ça!).
• Nous avions un problème vraiment étrange où, parfois, la lecture des enregistrements d’appels et des messages vocaux pouvait reprendre au hasard pendant que vous utilisiez d’autres applications sur votre appareil. Nous avons pu reproduire et corriger ce problème pour de bon.
• Il est maintenant beaucoup plus facile de distinguer un message reçu d’un message envoyé depuis l’écran de conversation. Repérez le préfixe « Vous : ». Petit changement, mais pratique quand votre boîte de réception est chargée.

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Nouveautés sur le Web : Snippets, synchronisation avec Google Contacts, actions groupées et plus encore ⚡️

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⚡️ Snippets

• « /snippets » pour insérer, créer et modifier des Snippets
• « /invite » pour recommander OpenPhone à votre contact

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👥 Synchronisation avec Google Contacts

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🔀 Transférer les options du menu téléphonique vers des numéros externes

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⚙️ Actions groupées + paramètres des contacts

• Partager une liste de contacts avec votre équipe
• Sélectionner et supprimer une liste de contacts d’OpenPhone
• Supprimer tous vos contacts d’OpenPhone
• Gérer et supprimer les contacts téléversés via des fichiers CSV

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🍿 Démo en direct + Q&R

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Lancez votre application Web pour découvrir toutes les nouveautés 🎁

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Notre toute première démo en direct + Q&R 🍿

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Clavier d’émojis 💃

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Nouveautés sur iOS : recherche de contacts et de notes, améliorations UX ✨

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Recherchez un contact de n’importe où dans l’app 🔍

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Recherchez des propriétés personnalisées et des notes

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Améliorations UX

• Nous avons déplacé le bouton de nouveau message dans le coin inférieur droit afin qu’il soit plus rapide d’accès et plus familier pour vous.
• Vous pouvez maintenant renommer et supprimer n’importe lequel de vos enregistrements de messagerie vocale. Vous n’aimez pas un enregistrement que vous avez fait? Pas de problème! Supprimez-le pour de bon. On est déjà passés par là ;)
• Il y avait un bogue où les informations de contact n’étaient pas enregistrées tout de suite. Désolés! C’est corrigé maintenant et ça fonctionne bien.

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Application de bureau installable maintenant en bêta 📣

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Pourquoi l’application de bureau?

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🏃‍♀️ Rapidité et stabilité

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🚨 Notifications sur ordinateur

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🖥 Accès simplifié

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Nouveautés sur le Web : démarrage plus rapide, brouillons, organisez vos numéros et plus encore 💨

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Rapidité ⚡️

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Brouillons ✍️

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Supprimer des conversations 🗑

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Organisez vos numéros de téléphone 🗃

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Nouveautés sur le web et iOS : téléversement en lot pour les contacts, menu téléphonique instantané et plus encore

• Black Lives Matter
• Campaign Zero

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Mises à jour de l’application Web 🖥

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Mises à jour de l’application iOS 📱

• Si vous ajoutez un contact depuis l’application Web, il s’affichera instantanément dans l’application mobile
• Nous avons corrigé ce bogue agaçant où, en collant un numéro de téléphone dans le clavier de numérotation, c’était le dernier numéro composé qui était collé (oups !)
• Si vous avez plusieurs numéros OpenPhone, ouvrir la boîte de réception de l’un d’eux définit ce numéro comme numéro sortant par défaut pour tous les appels effectués. Plus besoin de le changer à chaque fois que vous passez un appel.

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Nous aimons vos commentaires

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Application Web - améliorations de performance et correctifs de bogues 💪

• Optimisation de l’affichage des données de conversation. Si vous avez beaucoup de conversations, vous sentirez la différence en utilisant l’app
• Nouveau raccourci Command + Delete pour supprimer une conversation

• Lorsque vous allez dans Paramètres puis revenez à la Boîte de réception, votre dernière conversation sélectionnée dans la Boîte de réception est mémorisée, de sorte que vous n’êtes pas dirigé vers une page vide
• Ouvrir une image ne modifie plus sa résolution
• Lorsque vous envoyez un message à un contact ayant 2 (ou plus) numéros de téléphone, on vous invite à choisir sur quel numéro lui écrire
• Un appel de plus d’une heure affichait auparavant une durée étrange. C’est maintenant corrigé
• Parfois, lorsque vous rédigiez un nouveau message, la zone de saisie ne se sélectionnait pas automatiquement. C’est maintenant le cas
• Lorsque vous modifiiez un contact et appuyiez sur Esc pour fermer la zone de texte d’édition, cela vous ramenait à la Boîte de réception. Ce n’est plus le cas
• Lorsque vous ajoutiez une note à un contact, nous avions un bouton Send. Un de nos utilisateurs, Brandon, a mentionné que le mot « Send » donnait l’impression que la note était envoyée et visible par le destinataire plutôt qu’une note interne. Bon point! C’est maintenant remplacé par Add Note. Merci, Brandon!
• L’enregistrement d’une messagerie vocale via l’application Web ne fonctionnait pas, car le bouton Save ne semblait rien faire. Ça fonctionne à merveille maintenant 👌

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Menu téléphonique, réponses automatiques, notes sur les contacts et plus 🔥

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📝 Notes sur les contacts

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👀 Plus de visibilité avec un numéro partagé

• Un appel est en cours
• Qui, dans l’équipe, a répondu à un appel ou a passé un appel
• Fini les notifications « appel manqué » si un membre de l’équipe a pris l’appel (désolé!)

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⚙️ Paramètres du numéro de téléphone

• Renvoyer les appels si vous voulez que quelqu’un d’autre s’en occupe
• Définir vos heures d’ouverture pour pouvoir décrocher du travail à l’occasion
• Créer une boîte vocale (enregistrez un message vous-même, téléversez un fichier MP3 ou saisissez simplement le texte)
• Durée de sonnerie afin de choisir combien de temps le téléphone sonne avant que l’appel bascule à la boîte vocale

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🤯 Enregistrement professionnel de boîte vocale sur demande

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Nouveautés sur iOS : enregistrement d’appels, indicateur de saisie, mode sombre 😎

• Vous ne pouviez pas copier-coller correctement le contenu des messages. C’était agaçant puisque l’option de collage n’était pas disponible immédiatement. Bref, c’est corrigé maintenant!
• Si l’envoi d’un message échouait, il ne disparaît plus au hasard. Vous pouvez maintenant réessayer de l’envoyer.
• Évaluer l’app entraînait un plantage. Pas notre meilleur coup — nous avons corrigé ça.
• Vous pouviez envoyer une image vers nulle part (c.-à-d. envoyer une image même s’il n’y a aucun destinataire). Amusant, hein? C’est retiré maintenant. Mais si vous utilisiez cette fonction pour une raison quelconque, dites-le-nous 😄
• Si vous utilisiez l’app Web pour ajouter une propriété personnalisée à un contact, puis ouvriez ce contact dans l’app iOS, l’app plantait. C’est corrigé pour de bon.
• Correction de l’affichage de la version de l’app. Un peu méta, mais on tenait à ce que vous sachiez qu’elle est exacte maintenant.
• Correction du problème qui vous empêchait de définir votre photo de profil. Allez-y et ajoutez votre belle frimousse maintenant.

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💫 Numéros de téléphone partagés, enregistrement automatique des appels + nous sommes sur Product Hunt!

• Lorsque vous recevez un appel, l’app sonne pour tout le monde. La première personne qui décroche fait cesser la sonnerie pour les autres. Vous pouvez effectuer des appels simultanés, donc la ligne n’est jamais « occupée ».
• Chaque message indique qui l’a envoyé — plus besoin de deviner.
• Vous pouvez voir quand quelqu’un consulte une conversation ou est en train d’écrire. Ne renvoyez plus jamais plusieurs réponses à un client.

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Enregistrement des appels sur Android ⏺

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Android : qui a dit quoi, quelqu’un est en train d’écrire, copier dans le presse-papiers ✅

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Enregistrement des appels, numérotation abrégée, obtenez plus de numéros 📞

• Les numéros individuels sont à 10 $/mo chacun
• Les numéros partagés sont à 15 $/mo par membre

• Vous pouvez déplacer l’écran d’appel où vous voulez pour ne pas encombrer votre vue
• Copiez vos numéros de téléphone depuis le menu latéral
• Accédez beaucoup plus facilement à votre profil et à vos paramètres
• Invitez les membres de votre équipe à OpenPhone en 1 clic
• « Non lus » est maintenant un filtre (plutôt qu’une boîte de réception), ce qui facilite encore plus le suivi

• Vous pouvez maintenant mettre à jour vos informations de paiement dans l’application web sans problème
• Nous avons corrigé le bogue qui vous empêchait de mettre à jour votre adresse courriel sur le compte

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Numéros partagés - quelqu’un est en train d’écrire 💬

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Application Android 2.0 🎉

• Nous voulions une application Android sur laquelle vous pouvez compter pour votre entreprise
• Une application Android dont nous pouvons être fiers
• Et, comme notre utilisateur August nous l’a dit — pas un fouillis bogué 😅

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Application Web 2.0 🖥

• Le lecteur audio pour la messagerie vocale est maintenant beaucoup plus agréable
• Correction du bogue qui vous empêchait de bloquer un contact

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Mises à jour de l’app iOS ✨

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Toute nouvelle app Android 🎉

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Nouveau : Synchronisation des contacts entre iOS et le Web 📇

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Améliorations de l’app Web 🖥

2 - Interface de commande pour passer à n’importe quelle conversation Command + /

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Intégrations Slack + courriel 📣

• Allez à Phone Numbers dans le Admin Dashboard ⤴️
• Sélectionnez le numéro que vous souhaitez connecter
• Cliquez sur Add à côté de Slack
• Sélectionnez le canal Slack où vous souhaitez qu’OpenPhone publie
• Cliquez sur Allow pour accorder à OpenPhone la permission de publier dans votre espace de travail Slack
• Et voilà!

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Bientôt – Numéros de téléphone partagés 💥

• Numéro de téléphone pour le soutien
• Numéro d’entrée pour les ventes
• Numéro de téléphone dédié pour les clients VIP, partagé par les fondateurs
• Partager l’accès à votre numéro de téléphone avec votre adjointe ou adjoint
• Avoir un numéro d’interphone partagé pour le bureau

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Présentation de l’app Web OpenPhone 🖥

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L’app Web reçoit plein d’améliorations + mode sombre 🎉

• Appuyez sur les touches Up et Down pour prévisualiser les conversations sans les marquer comme lues. Puis appuyez sur Enter pour répondre
• E pour marquer une conversation comme Terminée
• U pour marquer une conversation comme Non lue
• Appuyez sur D pour ouvrir le composeur
• / pour rechercher des contacts

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Enregistrement de message vocal plus rapide et plus fluide sur iOS 🎙

• Fini l’interface encombrante
• Plus de bogues (désolé!)
• Qualité nettement supérieure

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L’appli Web (bêta) reçoit d’autres mises à jour que vous nous avez demandées

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OpenPhone pour les équipes + Tableau de bord d’administration

Invitez vos collègues et ils pourront obtenir leurs numéros professionnels en quelques secondes.

• Protégez la vie privée des membres de votre équipe
• Attribuez des numéros appartenant à l’entreprise
• Simplifiez l’intégration et la cessation d’emploi

• Gérez votre facturation et les informations de votre compte
• Voyez tous les numéros de téléphone que vous possédez
• Invitez des membres de l’équipe

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Un seul endroit pour toutes les mises à jour de produit