Aperçu

La plupart des appels Quo, anciennement OpenPhone, offrent un son d’une clarté exceptionnelle, mais des problèmes de connexion ou d’appareil peuvent parfois nuire à la qualité des appels. Ce guide complet aide à diagnostiquer et à résoudre les problèmes audio courants afin d’assurer une expérience d’appel optimale.
Les problèmes de qualité d’appel sont souvent causés par la gigue réseau, les réglages de l’appareil ou le positionnement du matériel. La plupart peuvent être résolus à l’aide de quelques étapes simples de dépannage.

Problèmes courants de qualité des appels

Étapes générales de dépannage

Dépannage avancé

Quand communiquer avec le soutien

Stratégies de prévention

Ressources supplémentaires

Besoin d’aide ? Soumettez une demande de soutien à support.openphone.com avec les détails spécifiques de l’appel pour obtenir une assistance de dépannage personnalisée.