Dépannage de la qualité d'appel

L'audio est saccadé, robotique ou se coupe pendant les appels

Une partie ne peut pas entendre l'autre pendant les appels

Audio retardé ou désynchronisé

Entendre un écho ou une rétroaction pendant les appels

Le volume est trop fort, trop faible ou incohérent

Parasites, crépitement ou bruit de fond sur les appels

Les appels se coupent de manière inattendue ou se déconnectent fréquemment

Optimisation du réseau et de la connexion Internet

Performance de l'appareil et optimisation matérielle

Diagnostic systématique pour identifier les problèmes de qualité d'appel

Optimisation matérielle pour une meilleure qualité d'appel

Informations à recueillir avant de contacter le soutien technique

Quand les problèmes nécessitent l'aide de l'équipe de soutien technique

Maintenance proactive pour prévenir les problèmes de qualité d'appel

Meilleures pratiques pour une qualité d'appel constante