Aperçu
Les liens profonds sont offerts uniquement pour les applications mobiles. Les applications Web et de bureau ne sont pas prises en charge.
Cas d’utilisation
- Les applications de service à la clientèle avec fonction d’appel
- Les applications professionnelles nécessitant une communication directe
- Les applications mobiles de CRM
- Les applications de service sur le terrain et de livraison
- Toute application mobile avec des fonctions de communication
Composer des numéros de téléphone
Format du schéma d’URL
Paramètres
number
: chaîne de numéro de téléphone encodée en URL
from
: numéro Quo encodé en URL à utiliser comme ID de l’appelantaction
: définir surcall
pour la composition automatique
Si
from
n’est pas renseigné, le numéro Quo actuellement sélectionné est utilisé. Pour lancer automatiquement un appel avec plusieurs numéros, indiquez from
afin d’éviter l’invite de sélection de numéro.Exemples
Rédiger des messages
Format du schéma d’URL
Paramètres
number
: Chaîne de numéro de téléphone encodée en URLfrom
: Numéro Quo encodé en URL à utiliser comme expéditeurselectedAsFallback
: Utiliser le numéro actuel sifrom
n’est pas défini (par défaut : false)text
: Corps du message encodé en URLattachments
: URLs séparées par des virgules pointant vers des fichiers avec les bonnes extensions (.jpg, .pdf, etc.)
Exemples
Communications de groupe
Plusieurs destinataires
Limites et exigences
- Maximum de 9 numéros de téléphone par groupe (l’utilisateur est le 10e participant)
- Pour la composition en groupe, le paramètre
action=call
est requis
- Les numéros directs d’un utilisateur commencent par le symbole
@
- Doivent être encodés dans l’URL :
@9997934326
devient%409997934326
La composition en groupe nécessite le paramètre
action=call
lorsque plusieurs numéros sont fournis.Expérience utilisateur
Comportement de l’app
- App installée : Quo s’ouvre avec le composeur d’appels ou l’éditeur de message prérempli
- App non installée : Redirige vers l’App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android)
- Plusieurs numéros disponibles : L’utilisateur pourrait être invité à sélectionner le numéro d’appel
Conseils d’implémentation
- Toujours encoder en URL les numéros de téléphone et le contenu des messages
- Tester les liens profonds sur les appareils iOS et Android
- Gérer les scénarios de repli lorsque Quo n’est pas installé
- Tenir compte de l’expérience utilisateur pour les invites de sélection de numéro
- Espace :
%20
- Signe plus :
%2B
- A commercial :
%40
- Virgule :
%2C