Aperçu
Seuls les administrateurs et les propriétaires des numéros de téléphone peuvent configurer les intégrations au courriel.
Configuration des notifications par courriel
Étapes de configuration
- Accédez à Settings → Phone Numbers
- Sélectionnez le numéro de téléphone à configurer
- Faites défiler jusqu’à la section Integrations
- Cliquez sur Connect to your email
- Configurez les préférences de notification

Paramètres de notification
- L’adresse courriel du compte est automatiquement ajoutée comme destinataire
- Notifications activées pour les messages texte, les appels manqués et la messagerie vocale
- Il est possible d’ajouter des adresses courriel supplémentaires

Personnaliser les notifications
- Messages texte : Recevez une copie de tous les messages entrants
- Appels manqués : Recevez une notification lorsque des appels restent sans réponse
- Messagerie vocale : Recevez par courriel les enregistrements et les transcriptions des messages vocaux
- Ajouter des membres de l’équipe ou des adjoints
- Inclure des adresses courriel externes
- Configurer différents destinataires selon le type d’événement

Format des notifications par courriel
Contenu des notifications
- Ligne d’objet claire indiquant le type d’événement
- Renseignements sur l’expéditeur ou l’appelant
- Contenu du message ou détails de l’appel
- Horodatage de l’activité
- Lien direct vers la conversation dans Quo

Types de notifications
- Contenu complet du message
- Numéro de téléphone de l’expéditeur
- Numéro Quo ayant reçu le message
- Options de réponse rapide
- Informations sur l’appelant
- Durée et heure de l’appel
- État de la boîte vocale (le cas échéant)
- Options de rappel
- Fichier audio en pièce jointe
- Transcription du message vocal (si disponible)
- Détails sur l’appelant
- Options de lecture et de gestion
Gestion de l’intégration des courriels
Mettre à jour les paramètres
- Retournez aux paramètres du numéro de téléphone
- Ajustez les types d’événements et les destinataires
- Activez ou désactivez des types de notifications spécifiques
- Mettez à jour les adresses de courriel au besoin
Bonnes pratiques
- Choisissez des événements pertinents pour éviter d’encombrer votre boîte de réception
- Incluez les membres clés de l’équipe pour les numéros partagés
- Utilisez des filtres de courriel pour organiser les notifications Quo
- Passez régulièrement en revue et mettez à jour les listes de destinataires
- Créez un dossier dédié aux notifications Quo
- Configurez des règles de courriel pour les organiser automatiquement
- Servez-vous du contenu des notifications pour obtenir rapidement le contexte
- Utilisez les liens directs pour accéder aux conversations complètes