Problèmes de connexion

Vous recevez des notifications d’appels manqués, mais le téléphone ne sonne jamais

Impossible de passer des appels sortants — messages « Échec de l’appel »?

Impossible d’établir une connexion ou erreurs de connexion multimédia?

Correctifs de base pour le réseau et la connexion Internet

Interférences du pare-feu, du VPN et des logiciels de sécurité

Configuration et autorisations des notifications sur le Web et l’application de bureau

Configuration des notifications iOS — alertes d’appel manquantes sur iPhone/iPad

Configuration des notifications Android — non-réception des alertes sur les appareils Android

Problèmes de microphone et d’audio sur Windows empêchant les appels

Paramètres des heures d’ouverture et de Ne pas déranger ayant une incidence sur les appels

Problèmes d’abonnement et de facturation empêchant le service

Les appels passent directement en manqués sans sonner — diagnostic systématique

Échecs d’établissement de connexion — impossible de connecter les appels

Les appels se déconnectent immédiatement après la connexion

Diagnostics réseau et outils de test professionnels

Configuration des réseaux d’entreprise et environnements corporatifs

Maintenance proactive pour prévenir les problèmes de connexion

Quand et comment communiquer avec le soutien pour des problèmes de connexion ?