Introduction à OpenPhone
Un guide complet pour comprendre OpenPhone, ce qui le distingue, et comment démarrer votre équipe en quelques minutes
Aperçu
Pourquoi OpenPhone?
- Collaboratif : OpenPhone est conçu pour aider votre équipe à mieux travailler ensemble. Partagez des numéros avec des membres de l’équipe, prenez des appels et envoyez des messages à plusieurs, résolvez les problèmes des clients en groupe, et bien plus encore.
- Personnalisable : Utilisez OpenPhone à votre façon avec une configuration de téléphone professionnel qui vous convient. Définissez les heures d’ouverture de votre équipe, le menu téléphonique, les groupes de sonnerie, les réponses automatiques, et plus encore. Vous pouvez même configurer des messages d’accueil de boîte vocale à l’image de votre marque pour offrir une belle touche lorsqu’un client vous appelle.
- Pratique : Où que vous alliez, OpenPhone vous accompagne. Grâce à nos applications pour ordinateur, mobile et navigateur, vous pouvez prendre des appels partout, en tout temps. Laissez votre téléphone de bureau dans le passé, là où il doit rester.
Comment fonctionne OpenPhone?
Configuration en 3 étapes
1
Créez votre compte
Lancez votre essai gratuit de sept jours et choisissez votre numéro de téléphone d’entreprise :
- Inscrivez-vous à OpenPhone
- Sélectionnez un numéro local ou sans frais
- Personnalisez votre afficheur et les paramètres de votre numéro de téléphone
2
Invitez votre équipe
Ajoutez des membres de l’équipe pour collaborer aux communications avec les clients :
- Allez à Settings → Team
- Cliquez sur Invite team members
- Attribuez les accès et les rôles
- Ils recevront un courriel pour rejoindre votre espace de travail
3
Téléchargez les applications
Utilisez OpenPhone sur tous vos appareils :
- Téléchargez les applications de bureau
- Installez sur iOS ou Android
- Ou utilisez l’application Web
Découvrez plus de fonctionnalités
Transférez vos numéros de téléphone
Importez vos numéros existants dans OpenPhone
Explorez les boîtes de réception
Organisez les appels, les messages et les messages vocaux
Collaboration d’équipe
Partagez des numéros et répondez ensemble
Notions de base sur l’automatisation
Gagnez du temps en automatisant les tâches courantes
FAQ
Ai-je besoin d’Internet pour les appels et les textos?
Ai-je besoin d’Internet pour les appels et les textos?
Oui, OpenPhone nécessite une connexion Internet. Vous pouvez utiliser le Wi-Fi, les données, un point d’accès ou même transférer les appels vers votre numéro personnel au besoin.
OpenPhone utilise-t-il les minutes de mon forfait mobile?
OpenPhone utilise-t-il les minutes de mon forfait mobile?
Non, OpenPhone utilise votre connexion Internet (Wi‑Fi ou données cellulaires), pas les minutes de votre opérateur.
Quelles sont les exigences en matière d’Internet?
Quelles sont les exigences en matière d’Internet?
Une connexion Internet stable suffit. OpenPhone fonctionne même en voyage ou en itinérance.
Combien de données OpenPhone utilise-t-il?
Combien de données OpenPhone utilise-t-il?
Environ 0,5 Mo par minute d’appel — comparable à l’écoute de musique en continu.
Ai-je besoin d’un équipement spécial?
Ai-je besoin d’un équipement spécial?
Aucun équipement nécessaire. OpenPhone fonctionne sur votre téléphone, tablette ou ordinateur via une application.
Quelle est la durée de l’essai gratuit?
Quelle est la durée de l’essai gratuit?
OpenPhone offre un essai gratuit de 7 jours. Vous pouvez annuler en tout temps — et nous vous le rappellerons avant la fin.
Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel?
Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel?
Oui! Vous pouvez transférer vos numéros existants vers OpenPhone. Nous nous occupons du processus pour vous — tout ce que vous avez à faire, c’est soumettre la demande de transfert.
Combien de membres d’équipe puis-je ajouter?
Combien de membres d’équipe puis-je ajouter?
Autant que nécessaire. Chaque numéro de téléphone nécessite un abonnement, mais les numéros partagés peuvent être utilisés sans frais supplémentaires.