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Aperçu

OpenPhone est un système de communication d’entreprise fiable, collaboratif et facile à utiliser pour les petites et moyennes entreprises. Ce guide vous expliquera ce qui distingue OpenPhone, comment le configurer en quelques minutes, et quelles sont les prochaines étapes.

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Pourquoi OpenPhone?

Si vous avez déjà utilisé un téléphone d’entreprise, qu’il s’agisse d’un téléphone de bureau traditionnel ou d’un téléphone virtuel, vous vous demandez peut-être ce qui distingue OpenPhone. Voici trois raisons :
  • Collaboratif : OpenPhone est conçu pour aider votre équipe à mieux travailler ensemble. Partagez des numéros avec les membres de l’équipe, prenez des appels et envoyez des messages ensemble, résolvez les problèmes des clients en groupe, et bien plus encore.
  • Personnalisable : Utilisez OpenPhone à votre façon avec une configuration de téléphone d’entreprise qui vous convient. Définissez les heures d’ouverture de votre équipe, le menu téléphonique, les groupes de sonnerie, les réponses automatiques, et plus encore. Vous pouvez même configurer des messages d’accueil de boîte vocale personnalisés pour une touche agréable lorsque les clients vous appellent.
  • Pratique : Où que vous alliez, OpenPhone vous accompagne. Avec nos applications de bureau, mobiles et de navigateur, vous pouvez prendre des appels n’importe où, à tout moment. Laissez votre téléphone de bureau dans le passé, là où il a sa place.
OpenPhone overview

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Comment fonctionne OpenPhone ?

OpenPhone est un système téléphonique Voice over Internet Protocol (VoIP). Alors que les lignes téléphoniques traditionnelles transmettent les signaux vocaux par des fils de cuivre physiques, les systèmes VoIP adoptent une approche différente. Ils décomposent vos données vocales en signaux numériques (« paquets »), les envoient par Internet, puis convertissent ces paquets en signaux analogiques pour que les destinataires puissent vous entendre. C’est ce qui vous permet, à vous et à vos collègues, d’utiliser OpenPhone à partir de votre ordinateur, votre téléphone ou votre tablette. Vous pouvez instantanément ajouter de nouveaux membres d’équipe à votre espace de travail OpenPhone, partager vos numéros et personnaliser tous les aspects de votre expérience d’appel et de messagerie. Et vous pouvez faire tout cela sans payer pour de l’équipement de télécommunication spécialisé ou des téléphones de bureau encombrants.

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Configurez votre compte en 3 étapes

1

Créez votre compte

Commencez votre essai gratuit de sept jours et choisissez votre numéro de téléphone professionnel :
  • Inscrivez-vous à OpenPhone
  • Sélectionnez un numéro local ou sans frais
  • Personnalisez votre afficheur et les paramètres de votre numéro de téléphone
2

Invitez votre équipe

Ajoutez des membres d’équipe pour collaborer sur les communications avec la clientèle :
  • Allez dans Paramètres → Équipe
  • Cliquez sur Inviter des membres d’équipe
  • Attribuez les accès et les rôles
  • Ils recevront un courriel pour rejoindre votre espace de travail
3

Téléchargez les applications

Utilisez OpenPhone sur tous vos appareils :

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