Besoin d’aide ou avez-vous une question? Il existe plusieurs façons de communiquer avec nous — que vous souhaitiez des réponses instantanées, du soutien en direct ou prendre contact avec notre équipe des ventes.

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💬 Clavardage en direct (plans Scale et Business seulement)

Si vous êtes abonné au plan Scale ou Business, vous pouvez clavarder en direct avec notre équipe tous les jours, du lundi au dimanche, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique). Sur le Web ou l’app de bureau :
  1. Ouvrez votre espace de travail OpenPhone.
  2. Cliquez sur le bouton ? Help and Support dans le coin inférieur gauche. Ouvrir le menu Aide et assistance
  3. Cliquez sur Chat with us pour démarrer une conversation en direct. Démarrer un clavardage en direct
Sur mobile :
  1. Ouvrez l’app OpenPhone et allez à Settings.
  2. Touchez Chat with us.

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🧠 Utiliser le chatbot d’assistance (disponible 24/7)

Tous les utilisateurs d’OpenPhone — peu importe votre forfait — ont accès à notre chatbot alimenté par l’IA, accessible dans l’app, de jour comme de nuit. C’est le moyen le plus rapide de :
  • Obtenir des réponses instantanément
  • Résoudre des problèmes courants
  • Explorer les fonctionnalités
Suivez les mêmes étapes qu’au-dessus (sur le Web, l’ordinateur ou le mobile) pour ouvrir le chatbot lorsque le clavardage en direct n’est pas disponible.

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🔎 Consultez notre documentation

Utilisez le bouton IA en haut de cette page pour « discuter » avec notre documentation.

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🤝 Parlez à l’équipe des ventes

Si vous envisagez OpenPhone et souhaitez :
  • L’évaluer pour votre organisation
  • Demander une démonstration
  • Savoir quel forfait vous convient le mieux
Notre équipe des ventes se fera un plaisir de vous aider. Remplissez ce court formulaire ici et nous vous contacterons.