Besoin d’aide ou vous avez une question ? Il y a plusieurs façons de clavarder avec nous — que vous vouliez des réponses instantanées, du support en direct, ou communiquer avec notre équipe des ventes.

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💬 Clavardage en direct (plans Scale et Business seulement)

Si vous avez le plan Scale ou Business, vous pouvez clavarder en direct avec notre équipe tous les jours, du lundi au dimanche, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique). Sur le Web ou sur ordinateur :
  1. Connectez-vous à votre espace de travail OpenPhone.
  2. Cliquez sur le bouton ? Help and Support dans le coin inférieur gauche. Ouvrir le menu Help and Support
  3. Cliquez sur Chat with us pour démarrer une conversation en direct. Démarrer un clavardage en direct
Sur mobile :
  1. Ouvrez l’app OpenPhone et allez à Settings.
  2. Touchez Chat with us.

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🧠 Utilisez le chatbot de soutien (disponible 24 h/24, 7 j/7)

Tous les utilisateurs d’OpenPhone — peu importe votre forfait — peuvent accéder à notre chatbot alimenté par l’IA, disponible dans l’application, jour et nuit. C’est le moyen le plus rapide pour :
  • Obtenir des réponses instantanément
  • Résoudre les problèmes courants
  • Naviguer parmi les fonctionnalités
Utilisez les mêmes étapes que ci-dessus (sur le web, ordinateur de bureau ou mobile) pour ouvrir le chatbot lorsque le clavardage en direct n’est pas disponible.

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🔎 Interrogez nos documents

Sélectionnez Command + I pour démarrer une conversation avec notre assistant IA entraîné sur notre documentation.

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🤝 Parlez à notre équipe de vente

Si vous envisagez OpenPhone et que vous souhaitez :
  • L’évaluer pour votre organisation
  • Demander une démonstration
  • Savoir quel forfait vous convient le mieux
Notre équipe de vente se fera un plaisir de vous aider. Remplissez un bref formulaire ici et nous communiquerons avec vous.