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Aperçu

L’API OpenPhone permet aux développeurs d’intégrer les fonctionnalités de communication d’OpenPhone directement dans leurs applications et processus de travail. Envoyez des messages, gérez les contacts et automatisez les processus de communication par programmation.
L’accès à l’API nécessite un abonnement OpenPhone actif et des autorisations de Propriétaire ou d’Administrateur pour votre espace de travail.

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Commencer avec l’API

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Prérequis

Exigences pour l’accès à l’API :
  • Abonnement OpenPhone actif (tout forfait)
  • Rôle de propriétaire ou d’administrateur dans votre espace de travail
  • Enregistrement auprès d’un transporteur américain complété pour l’envoi de messages vers les numéros américains
  • Crédits prépayés pour la messagerie par API

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Documentation de l’API

Accédez à une documentation et des ressources complètes pour l’API : Disponible dans notre documentation de l’API :
  • Configuration et authentification étape par étape
  • Référence complète des points de terminaison
  • Exemples de code et SDK
  • Limites de débit et meilleures pratiques
  • Informations sur la tarification et la facturation

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Capacités de l’API

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Fonctionnalité de base

Points de terminaison API disponibles :
  • Envoyer des messages : Envoyer des SMS/MMS de façon programmatique
  • Gérer les contacts : Créer, mettre à jour et organiser les contacts
  • Récupérer les conversations : Accéder à l’historique des messages et aux fils de discussion
  • Intégration webhook : Recevoir des notifications d’événements en temps réel

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Fonctionnalités de messagerie

Types de messages pris en charge :
  • Messages texte SMS vers les numéros américains, canadiens et internationaux
  • Messages MMS avec pièces jointes multimédias
  • Fonctionnalités de messagerie de groupe
  • Suivi du statut des messages et confirmation de livraison

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Tarification et facturation

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Coûts des messages API

Système de crédits prépayés :
  • Messages américains et canadiens : 0,01 $ par segment de message
  • Messages internationaux : 0,01 $ par segment + tarifs internationaux
  • Crédits prépayés requis : Achat via les paramètres de facturation
  • Aucuns frais mensuels d’API : Payez seulement pour les messages envoyés
La messagerie API nécessite des crédits prépayés. Les messages échoueront si les crédits disponibles sont insuffisants.

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Segments de message

Fonctionnement des segments de message :
  • SMS standard : 160 caractères = 1 segment
  • SMS Unicode/emoji : 70 caractères = 1 segment
  • Les messages plus longs se divisent automatiquement en plusieurs segments
  • Les messages MMS comptent comme un seul segment, peu importe la taille du contenu

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Authentification et sécurité

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Clés d’API

Authentification sécurisée :
  • Générez des clés d’API dans les paramètres de l’espace de travail
  • Les clés permettent un accès sécurisé aux données de votre espace de travail
  • Régénérez les clés si elles sont compromises
  • Utilisez des variables d’environnement pour stocker les clés de façon sécuritaire

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Limites de taux

Limites d’utilisation de l’API :
  • Conçues pour prévenir les abus et assurer la fiabilité
  • Les limites varient selon le point de terminaison et le niveau d’abonnement
  • Surveillez l’utilisation grâce aux réponses de l’API
  • Contactez le soutien technique pour obtenir des limites plus élevées au besoin

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Exemples d’intégration

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Cas d’utilisation courants

Implémentations d’API populaires :
  • Notifications clients : Mises à jour de commandes, rappels de rendez-vous
  • Automatisation marketing : Campagnes promotionnelles, séquences de suivi
  • Flux de travail de support : Notifications de billets, mises à jour de statut
  • Intégration CRM : Synchronisation des contacts et de l’historique de communication

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Ressources de développement

Pour commencer rapidement :
  • Explorateur d’API interactif dans la documentation
  • Exemples de code dans plusieurs langages de programmation
  • Collection Postman pour les tests
  • Exemples et modèles de la communauté

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Intégrations connexes

Explorez les intégrations prêtes à utiliser qui complètent l’utilisation de l’API :
Consultez toutes les intégrations disponibles sur notre page d’intégrations, incluant Salesforce, HubSpot et Gong.