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Aperçu

L’API OpenPhone permet aux développeurs d’intégrer directement les fonctionnalités de communication d’OpenPhone dans leurs applications et leurs flux de travail. Envoyez des messages, gérez des contacts et automatisez vos processus de communication par programmation.
L’accès à l’API nécessite un abonnement OpenPhone actif et des autorisations de Propriétaire ou d’Administrateur pour votre espace de travail.

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Mise en route avec l’API

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Prérequis

Exigences pour l’accès à l’API :
  • Abonnement OpenPhone actif (peu importe le forfait)
  • Rôle Propriétaire ou Admin dans votre espace de travail
  • Enregistrement auprès des opérateurs américains complété pour la messagerie vers des numéros aux États‑Unis
  • Crédits prépayés pour la messagerie via l’API

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Documentation de l’API

Accédez à une documentation et à des ressources complètes sur l’API : Disponible dans notre documentation de l’API :
  • Configuration et authentification étape par étape
  • Référence complète des endpoints
  • Exemples de code et SDK
  • Limites de débit et meilleures pratiques
  • Renseignements sur les tarifs et la facturation

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Capacités de l’API

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Fonctionnalités principales

Points de terminaison d’API disponibles :
  • Envoi de messages : Envoyer des SMS/MMS par programmation
  • Gestion des contacts : Créer, mettre à jour et organiser des contacts
  • Récupération des conversations : Accéder à l’historique et aux fils de messages
  • Intégration aux Webhooks : Recevoir des notifications d’événements en temps réel

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Fonctionnalités de messagerie

Types de messages pris en charge :
  • Messages texte SMS vers des numéros américains, canadiens et internationaux
  • Messages MMS avec pièces jointes multimédias
  • Messagerie de groupe
  • Suivi de l’état des messages et confirmations de livraison

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Tarification et facturation

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Coûts des messages via l’API

Système de crédits prépayés :
  • Messages aux États-Unis et au Canada : 0,01 $ par segment
  • Messages internationaux : 0,01 $ par segment + tarifs internationaux
  • Crédits prépayés requis : À acheter dans les paramètres de facturation
  • Aucun frais mensuel pour l’API : Payez uniquement les messages envoyés
La messagerie via l’API nécessite des crédits prépayés. Les messages échoueront si les crédits disponibles sont insuffisants.

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Segments de message

Fonctionnement des segments de message :
  • SMS standard : 160 caractères = 1 segment
  • SMS Unicode/emoji : 70 caractères = 1 segment
  • Les messages plus longs sont automatiquement divisés en plusieurs segments
  • Les MMS comptent pour un seul segment, quelle que soit la taille du contenu

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Authentification et sécurité

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Clés API

Authentification sécurisée :
  • Générez des clés API dans les paramètres de l’espace de travail
  • Ces clés offrent un accès sécurisé aux données de votre espace de travail
  • Régénérez les clés si elles sont compromises
  • Utilisez des variables d’environnement pour stocker les clés de manière sécuritaire

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Limites de débit

Limites d’utilisation de l’API :
  • Conçues pour prévenir les abus et assurer la fiabilité
  • Les limites varient selon l’endpoint et le niveau d’abonnement
  • Surveillez l’utilisation dans les réponses de l’API
  • Communiquez avec le support pour obtenir des limites plus élevées au besoin

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Exemples d’intégration

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Cas d’utilisation courants

Implémentations de l’API populaires :
  • Notifications client : Mises à jour de commande, rappels de rendez-vous
  • Automatisation marketing : Campagnes promotionnelles, séquences de suivi
  • Flux de travail de soutien : Notifications de tickets, mises à jour d’état
  • Intégration CRM : Synchronisation des contacts et de l’historique des communications

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Ressources de développement

Pour démarrer rapidement :
  • Explorateur d’API interactif dans la documentation
  • Exemples de code dans plusieurs langages de programmation
  • Collection Postman pour les tests
  • Exemples et gabarits de la communauté
Découvrez des intégrations prêtes à l’emploi qui complètent l’utilisation de l’API :
Consultez toutes les intégrations offertes sur notre page des intégrations, notamment Salesforce, HubSpot et Gong.