Aperçu
Envoi de messages
Messages texte de base
- SMS unique : maximum de 160 caractères. Si vous envoyez un texte plus long, vos destinataires ne remarqueront pas cette limite, car les appareils modernes réassembleront le message automatiquement.
- Messages étendus : jusqu’à 1 600 caractères (divisés en segments)
- Messages Unicode/émojis : 70 caractères par segment
Les messages de plus de 1 600 caractères ne seront pas envoyés. Scindez le contenu long en plusieurs messages.
Messages multimédias (MMS)
Envoi d’images et de pièces jointes
- Cliquez sur l’icône 📎 à côté de « Écrire un message »
- Téléversez votre image ou fichier
- Ajoutez votre message et envoyez

Limites de taille des fichiers et des images
- Taille maximale du fichier : 5 Mo par message
- Images par message : jusqu’à 10
- Formats pris en charge : JPEG, PNG, GIF, PDF et autres formats de fichier courants
Limites MMS selon l’opérateur
- AT&T : 0,6 Mo
- T-Mobile : 1,5 Mo
- Verizon : 0,675 Mo
Pour une compatibilité optimale, gardez les fichiers joints sous 600 Ko si vous ne connaissez pas l’opérateur du destinataire.
Qualité de l’image
Types de contenu pris en charge
- Images (MMS) : JPEG, PNG et autres formats d’image
- Vidéos : fichiers vidéo respectant les limites de taille
- GIF : utilisez l’intégration GIPHY en tapant « / » dans le champ du message
- Documents : feuilles de calcul, PDF et autres types de fichiers
- Contacts : partage de coordonnées
- Réactions : réactions avec des émojis aux messages
Réponses suggérées par l’IA
Fonctionnement des réponses IA
Utiliser les suggestions de l’IA
- Suggestions de base : Tapez « /AI » dans n’importe quelle conversation pour obtenir des options de réponse adaptées au contexte.
- Invites personnalisées : Tapez « /AI » suivi d’instructions précises.


Enregistrez les réponses utiles générées par l’IA comme Snippets pour les réutiliser plus tard.
Gestion des messages
Enregistrement et conservation des messages
- Marquez la conversation comme Terminée
- Accédez aux messages enregistrés à l’aide du filtre Terminés
- Les messages sont conservés indéfiniment, à moins d’être supprimés manuellement

Si l’abonnement est annulé, les données des messages ne sont garanties que pendant 14 jours. Exportez vos données avant l’annulation, au besoin.
Limitations des messages

Dépannage
Échec de l’envoi du message
Échec de l’envoi du message
Vérifiez la longueur du message (moins de 1 600 caractères) et la taille du fichier (moins de 5 Mo). Divisez les messages trop longs en plusieurs parties au besoin.
Images non livrées
Images non livrées
Assurez-vous que la taille de la pièce jointe respecte les limites de l’opérateur (600 Ko recommandé). Les grandes images sont redimensionnées automatiquement, mais la livraison peut quand même échouer.
Les réponses IA ne fonctionnent pas
Les réponses IA ne fonctionnent pas
Assurez-vous de taper « /AI » exactement dans le champ du message. Cette fonctionnalité fonctionne sur toutes les plateformes pour tous les utilisateurs de Quo.
Impossible de trouver les messages enregistrés
Impossible de trouver les messages enregistrés
Utilisez le filtre « Terminé » pour afficher les conversations marquées comme complétées. Les messages restent conservés à moins d’être supprimés manuellement.
Problèmes avec les caractères Unicode
Problèmes avec les caractères Unicode
Les messages contenant des émojis ou des caractères spéciaux sont limités à 70 caractères par segment, au lieu de 160 pour le texte standard.