Conférence téléphonique
Organisez des appels multipartites avec jusqu’à 10 participants pour des réunions d’équipe, des consultations clients et des discussions collaboratives
Aperçu
La conférence téléphonique est offerte avec les forfaits Business et Scale. Passez à un forfait supérieur →
Démarrer un appel conférence
- Lancez n’importe quel appel actif (entrant ou sortant)
- Cliquez sur l’icône +👤 dans les contrôles d’appel
- Recherchez des participants par nom ou entrez des numéros de téléphone
- Ajoutez un message d’invitation pour les membres de l’équipe (optionnel)
- Cliquez sur Ajouter pour inviter chaque participant
Gestion des participants
Ajout de participants
- Membres de l’équipe : Sélectionnez des personnes dans l’annuaire de votre espace de travail et ajoutez, au besoin, un message d’invitation
- Contacts externes : Choisissez-les dans votre carnet d’adresses ou entrez leurs numéros de téléphone directement
- Pendant les appels : Ajoutez des participants en tout temps durant la conversation
- Messages d’invitation : Fournissez du contexte lorsque vous invitez des membres de l’équipe
Invitations aux participants
- Une notification d’appel entrant avec des options pour accepter ou refuser
- Un message d’invitation (s’il est inclus par l’hôte)
- Une indication claire qu’il s’agit d’un appel de groupe
Retrait de participants
- Cliquez sur « … » à côté de son nom
- Sélectionnez Retirer de l’appel
- Il est immédiatement déconnecté
Vous pouvez uniquement retirer les participants que vous avez ajoutés à l’appel. Les autres participants ne peuvent être retirés que par la personne qui les a invités.
FAQ
Appels en conférence indisponibles
Appels en conférence indisponibles
Les appels en conférence exigent un forfait Business ou Scale. Les utilisateurs du forfait Starter doivent passer à un forfait supérieur pour accéder aux appels de groupe.
Impossible d’ajouter d’autres participants
Impossible d’ajouter d’autres participants
Vérifiez que vous n’avez pas dépassé la recommandation de 10 participants. Assurez-vous aussi d’ajouter des numéros externes sans dépasser les limites du système.
Un participant n’arrive pas à se joindre à l’appel
Un participant n’arrive pas à se joindre à l’appel
Assurez-vous que le numéro du participant est exact et qu’il a une bonne couverture cellulaire. Il pourrait devoir accepter manuellement l’invitation à l’appel entrant.
Impossible de retirer un participant
Impossible de retirer un participant
Vous ne pouvez retirer que les participants que vous avez vous-même ajoutés à l’appel. Les participants ajoutés par d’autres ne peuvent être retirés que par la personne qui les a invités.
Mauvaise qualité d’appel avec plusieurs participants
Mauvaise qualité d’appel avec plusieurs participants
Réduisez le nombre de participants ou assurez-vous que tous disposent d’une connexion réseau fiable. Songez à limiter le nombre de participants pour une meilleure qualité audio.
Impossible d’identifier qui parle
Impossible d’identifier qui parle
OpenPhone n’affiche pas pour l’instant d’indicateurs visuels de la personne qui parle. Invitez les participants à s’identifier lorsqu’ils prennent la parole dans de grands groupes.