Conférence téléphonique
Organisez des appels multipartites avec jusqu’à 10 participants pour des réunions d’équipe, des consultations clients et des discussions collaboratives
Aperçu
La conférence téléphonique vous permet de connecter plusieurs personnes sur un même appel pour des réunions d’équipe, des consultations avec des clients ou des discussions collaboratives. Ajoutez des participants en cours d’appel et gérez la conversation grâce à des contrôles d’appel professionnels.La conférence téléphonique est disponible avec les forfaits Business et Scale. Mettez à niveau votre forfait →
Démarrer une conférence téléphonique
- Commencez par un appel actif (entrant ou sortant)
- Cliquez sur l’icône +👤 dans les commandes d’appel
- Recherchez les participants par nom ou entrez les numéros de téléphone
- Ajoutez des messages d’invitation pour les membres de l’équipe (facultatif)
- Cliquez sur Ajouter pour inviter chaque participant
Gestion des participants
Ajout de participants
- Membres de l’équipe : Sélectionnez à partir du répertoire de votre espace de travail avec des messages d’invitation facultatifs
- Contacts externes : Choisissez dans votre carnet d’adresses ou entrez directement les numéros de téléphone
- Pendant les appels : Ajoutez des participants à tout moment durant la conversation
- Messages d’invitation : Incluez du contexte lors de l’invitation de membres de l’équipe
Invitations de participants
Lorsqu’ils sont invités à une conférence téléphonique, les participants reçoivent :- Notification d’appel entrant avec options accepter/refuser
- Message d’invitation (si inclus par l’hôte)
- Indication claire qu’il s’agit d’un appel de groupe
Retrait de participants
Pour retirer quelqu’un de l’appel :- Cliquez sur « … » à côté de son nom
- Sélectionnez Retirer de l’appel
- La personne est immédiatement déconnectée
Vous ne pouvez retirer que les participants que vous avez ajoutés à l’appel. Les autres participants ne peuvent être retirés que par la personne qui les a invités.
FAQ
Conférence téléphonique non disponible
Conférence téléphonique non disponible
Les conférences téléphoniques nécessitent un forfait Business ou Scale. Les utilisateurs du forfait Starter doivent faire une mise à niveau pour accéder à la fonctionnalité d’appels de groupe.
Impossible d'ajouter plus de participants
Impossible d'ajouter plus de participants
Vérifiez que vous n’avez pas dépassé la recommandation de 10 participants. Vérifiez également que vous tentez d’ajouter des numéros externes, sans dépasser les limites du système.
Le participant ne peut pas se joindre à l'appel
Le participant ne peut pas se joindre à l'appel
Assurez-vous que le numéro du participant est correct et qu’il a une bonne couverture cellulaire. Il pourrait devoir accepter manuellement l’invitation d’appel entrant.
Impossible de retirer un participant
Impossible de retirer un participant
Vous ne pouvez retirer que les participants que vous avez personnellement ajoutés à l’appel. Les participants ajoutés par d’autres ne peuvent être retirés que par la personne qui les a invités.
Mauvaise qualité d'appel avec plusieurs participants
Mauvaise qualité d'appel avec plusieurs participants
Réduisez le nombre de participants ou assurez-vous que tous les participants ont des connexions réseau stables. Envisagez d’utiliser moins de participants pour une meilleure qualité audio.
Impossible d'identifier qui parle
Impossible d'identifier qui parle
OpenPhone n’affiche actuellement pas d’indicateurs visuels de qui parle. Encouragez les participants à s’identifier lorsqu’ils prennent la parole dans les groupes plus importants.