Aperçu
Premiers pas avec les appels
Ouvrez l’application web Quo ou l’application de bureau pour accéder à de puissantes fonctionnalités d’appel.
Méthode 1 : Composition rapide
Appuyez sur C ou cliquez sur l’icône du composeur en haut de la page. Une fenêtre contextuelle s’ouvre, où vous pouvez :- Saisir directement un numéro de téléphone
- Rechercher un contact par son nom
- Choisir parmi les conversations récentes
Méthode 2 : À partir d’une conversation
Ouvrez une conversation et cliquez sur l’icône de téléphone en haut pour appeler ce contact.Gérer les paramètres audio
Pendant un appel, vous pouvez ajuster vos paramètres audio :- Cliquez sur l’icône d’engrenage (⚙️) pendant l’appel
- Sélectionnez votre microphone et vos haut-parleurs préférés
- Les changements s’appliquent immédiatement sans interrompre l’appel
Appeler à partir de plusieurs numéros
Sélectionnez le numéro que vous souhaitez utiliser dans la section « Inboxes » de la barre latérale gauche :
Afficheur et présentation
- Votre numéro d’entreprise Quo
- La ville où votre numéro est enregistré
- Votre nom d’afficheur (si configuré)
Considérations sur la qualité des appels
- Une qualité audio professionnelle
- Aucune différence notable par rapport aux appels téléphoniques traditionnels
- Des performances uniformes sur tous les appareils
- Utilisez une connexion Wi‑Fi ou de données cellulaires fiable
- Fermez les applications gourmandes en bande passante pendant les appels
- Envisagez d’utiliser un casque pour une meilleure clarté audio
Fonctionnalités propres à la plateforme
Raccourcis clavier
Accélérez votre travail avec ces raccourcis :| Raccourci | Action |
|---|---|
| C | Ouvrir la numérotation rapide |
| N | Commencer un nouveau message texte |
| ↑/↓ | Naviguer entre les conversations |
| Enter | Répondre à la conversation sélectionnée |
| D | Marquer la conversation comme terminée |
| U | Marquer la conversation comme non lue |
Contrôles audio avancés
- Sélectionner des périphériques d’entrée et de sortie précis
- Ajuster le volume pendant les appels
- Tester l’audio avant de passer des appels importants
Fonctions d’appel supplémentaires
- Enregistrement des appels : Enregistrez les conversations importantes d’une simple pression
- Transfert d’appel : Transférez des appels à des membres de l’équipe en toute fluidité
- Conférence téléphonique : Ajoutez plusieurs participants à vos appels
- Messagerie vocale : Messages d’accueil professionnels lorsque vous ne pouvez pas répondre
FAQ
Les destinataires peuvent-ils voir mon numéro personnel?
Les destinataires peuvent-ils voir mon numéro personnel?
Non, les destinataires voient seulement votre numéro d’entreprise Quo sur l’afficheur. Votre numéro de téléphone personnel demeure entièrement privé.
Les destinataires ont-ils besoin de Quo pour recevoir mes appels?
Les destinataires ont-ils besoin de Quo pour recevoir mes appels?
Non, tout le monde peut recevoir vos appels Quo sur son téléphone habituel. Aucune application ni aucun service spécial n’est requis.
Puis-je faire des appels internationaux?
Puis-je faire des appels internationaux?
Oui, Quo prend en charge les appels internationaux. Vous devrez activer les appels internationaux dans vos paramètres et ajouter du crédit à votre compte pour les appels à l’extérieur des É.-U. et du Canada.
Que se passe-t-il si ma connexion Internet tombe pendant un appel?
Que se passe-t-il si ma connexion Internet tombe pendant un appel?
Si votre connexion est interrompue, Quo tentera de se reconnecter automatiquement. Pour les appels importants, assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable avant de composer.
Puis-je utiliser Quo avec mon casque actuel?
Puis-je utiliser Quo avec mon casque actuel?
Oui, Quo fonctionne avec tout casque ou système de haut-parleurs connecté à votre appareil. Vous pouvez sélectionner vos appareils audio préférés dans les paramètres pendant un appel.
Y a-t-il des différences entre les plateformes?
Y a-t-il des différences entre les plateformes?
Bien que les fonctions d’appel de base soient similaires sur toutes les plateformes, le Web/bureau offre des raccourcis clavier et des contrôles audio avancés, tandis que le mobile propose des gestes tactiles et une intégration native au téléphone. Choisissez la plateforme qui convient le mieux à votre flux de travail.