Quo MCP Beta: conecta Quo con Claude o ChatGPT
Estamos probando una nueva forma de conectar Quo con plataformas de IA externas como ChatGPT y Claude. La beta de Model Context Protocol (MCP) te permite acceder de forma segura a tus datos de Quo —como mensajes, contactos y transcripciones de llamadas— directamente desde tu asistente de IA favorito.Obtén más información en nuestro Centro de recursos.⚠️ Ten en cuenta que esta es una función experimental que no está cubierta por HIPAA ni por acuerdos oficiales de conectores. Úsala solo con fines exploratorios.Correcciones de errores y mejoras
Hemos realizado mejoras para pulir tu experiencia con Quo. Esto es lo que corregimos para que todo funcione mejor:Elige el número correcto, siempre:
Al llamar a un contacto con varios números, ahora puedes elegir a cuál marcar en lugar de llamar automáticamente al primero. Se acabaron las llamadas accidentales a la línea equivocada.Cuelga sin usar el mouse:
Hay un nuevo atajo de teclado (⇧ ⌘ H) para colgar llamadas activas. El atajo ahora aparece en un tooltip para que siempre lo recuerdes.Los grupos ya no se duplican:
Corregimos un error por el que al crear un grupo nuevo en la configuración de Workspace se mostraba dos veces en la lista.Reconexión más fluida con Jobber en móviles:
Si antes usabas nuestra integración con Jobber a través de Paragon, ahora verás un banner en la app móvil que te guiará para reconectar usando nuestra integración nativa con Jobber.La app de iPad, de vuelta en acción:
Resolvimos un problema por el que la app de iPad no mostraba conversaciones, navegación u otros elementos de la interfaz.Registro en iOS simplificado:
Nuestro flujo de inicio de sesión universal ahora gestiona todos los registros en iOS, haciéndolo más rápido y fácil para comenzar.Configuración del menú telefónico mejorada:
Un recordatorio útil en el generador de Flujo de llamadas te invita a mencionar palabras clave activadas por voz en los saludos de tu menú telefónico. Un pequeño detalle que marca una gran diferencia.Como siempre, te escuchamos. Si encuentras algún problema o tienes ideas sobre cómo podemos mejorar aún más Quo, comunícate con nuestro equipo.Nuevos temas de asistencia para daltonismo
Nos complace presentar dos nuevos temas de asistencia para daltonismo, diseñados para hacer nuestro producto más inclusivo y accesible para todos.Desde hoy, los clientes pueden habilitar estos temas en Preferencias → Apariencia. Las nuevas opciones están pensadas para usuarios con tritanopia y protanopia, ayudando a mejorar la claridad en:- Elementos de la interfaz y botones
- Gráficos y visualizaciones de datos
- Indicadores de estado y alertas
Acceso al micrófono mejorado
Rehicimos cómo Quo gestiona los permisos del micrófono en la web y en el escritorio. Si alguna vez experimentaste audio unidireccional o viste mensajes de error confusos durante las llamadas, esta actualización lo soluciona.Novedades:
- Acceso confiable al micrófono: la app solicita y gestiona tu micrófono correctamente para que las llamadas comiencen sin problemas
- Mensajes de error claros: cuando algo falla, verás exactamente qué ocurre y cómo solucionarlo
- Resolución de problemas integrada: aparecen instrucciones paso a paso directamente en la app, con un enlace directo a nuestro Centro de ayuda para soporte adicional
OpenPhone ahora es Quo
Hoy compartimos una noticia emocionante: OpenPhone tiene un nuevo nombre: Quo. La misma plataforma que conoces y te encanta. Un nuevo nombre que refleja mejor hacia dónde vamos.¿Por qué el cambio?
Estamos redoblando la apuesta por el sistema telefónico y redefiniendo lo que puede hacer. Quo representa nuestro compromiso de ayudar a las empresas en crecimiento a escalar lo que más importa: construir relaciones más profundas con sus clientes.Qué se mantiene igual
Todo lo que usas —tus números de teléfono, tus conversaciones, la configuración de tu equipo— permanece exactamente igual. Solo estamos adoptando un nuevo nombre y una imagen renovada.Qué está cambiando
El nombre refleja nuestra misión más grande: ayudarte a convertir cada interacción con el cliente en una oportunidad. Ya sea que atiendas una llamada, hagas seguimiento a un lead o resuelvas un problema, Quo facilita ofrecer experiencias que superen con creces sus expectativas. Este cambio no se trata de dejar atrás el teléfono. Se trata de sacar el teléfono, y toda la comunicación empresarial, de la edad de piedra. Aunque nuestro nombre cambió, lo que nos importa no. Seguimos obsesionados con crear excelentes productos que ayuden a nuestros clientes a hacer crecer sus negocios.Nada cambia en tu experiencia diaria. Pero todo cambia en cuanto a lo que estamos construyendo: una plataforma que ayude a las empresas en crecimiento a ofrecer experiencias destacadas a los clientes mientras se mantienen enfocadas en lo que más importa.Bienvenido a Quo.Una experiencia de app más limpia y fresca
Le dimos a la app de escritorio y web de Quo un sutil refresco para mejorar tu experiencia diaria y hacerla más intuitiva.Qué cambió:
El espacio de trabajo principal ahora tiene una definición más clara y una mejor jerarquía visual. Los banners se ubican naturalmente en la parte superior sin interrumpir tu flujo de trabajo. Y la interfaz se siente más pulida en general, con pequeños detalles que se suman a una experiencia notablemente mejor.Por qué importa:
Esta actualización sienta las bases para lo que viene. Estamos construyendo un sistema más flexible que facilitará introducir nuevas capacidades más adelante, mientras mantenemos a Quo rápido y enfocado en lo que importa: tus conversaciones con clientes.La retención de llamadas ya está disponible en el plan Starter
La retención de llamadas ya está disponible en todos los planes de OpenPhone, incluido Starter. Antes solo disponible en los planes Business y Enterprise, esta función profesional de llamadas ahora está al alcance de equipos de todos los tamaños.Se acabaron los silencios incómodos o las llamadas apresuradas. Pon a los clientes en espera de forma profesional mientras consultas con miembros del equipo, buscas información o atiendes otras tareas. OpenPhone reproduce automáticamente música de espera para mantener a quienes llaman interesados durante la pausa.¿Listo para probarlo?Más información sobre la retención de llamadas —>Transfiere llamadas de Sona a tu equipo
Controla cómo responde Sona en diferentes situaciones
Crea varios flujos de llamadas y cámbialos fácilmente
- Crea varios flujos de llamadas para distintos escenarios (festivos, promociones, eventos)
- Cambia entre flujos de llamadas al instante cuando cambien los planes
Navegación mejorada para crear flujos de llamadas
- Cambia de bandeja de entrada sin salir del constructor: Cambia de bandejas directamente desde el constructor de flujos de llamadas con búsqueda integrada. No más volver a las páginas de configuración para hacer cambios simples. Tus números y números compartidos ahora están claramente organizados para que encuentres lo que necesitas al instante.
- Consulta los detalles del flujo de llamadas de un vistazo: Una elegante tarjeta flotante te muestra todo sobre tu flujo actual —emoji, nombre, estado y cuándo se editó por última vez—. Este también es tu nuevo lugar para cambiar entre flujos de llamadas sin perder tu lugar.
Crea flujos de llamadas más limpios con la función Ir a paso
Estamos lanzando una mejora en el Call Flow Builder que te permite conectar una parte del menú con otro paso en cualquier punto del menú, eliminando pasos duplicados y agilizando la configuración de tu flujo de llamadas.
- Repite pasos compartidos a lo largo del horario laboral — p. ej., usa el mismo menú telefónico o buzón de voz, incluido Sona, fuera del horario laboral sin tener que reconstruirlo.
- Crea una experiencia de menú telefónico multinivel — p. ej., la opción 3 en un menú telefónico puede ir al mismo submenú usado en la opción 2.
- Limpia flujos de llamadas desordenados — dirige varias rutas de respaldo a un buzón de voz o grupo de timbrado central.
Crea un enrutamiento de llamadas inteligente con menús telefónicos multinivel
A nadie le gusta escuchar una lista de 10 opciones de menú cuando llama a alguien. Los menús telefónicos multinivel te permiten crear menús interactivos por capas que ayudan a las personas que llaman a llegar rápidamente al destino correcto.
- Menús anidados (p. ej., “Presiona 1 para Ventas → Presiona 2 para el equipo de la Costa Este”)
- Selección por departamento o equipo
- Preferencias de idioma
- Enrutamiento según ubicación
- Flujos según horario de atención o disponibilidad
Protege automáticamente tus llamadas comerciales de etiquetas de spam
Ahora, cuando configures tu nueva cuenta de OpenPhone y completes el formulario de US Carrier Registration, registraremos automáticamente tus números de teléfono con socios del sector. Esto ayuda a garantizar que, cuando llames a tus clientes, tus llamadas no sean marcadas incorrectamente como “spam” o “scam likely” por los principales operadores de EE. UU.- Para nuevos clientes en EE. UU. (16 de julio de 2025 en adelante): La protección de voz es automática una vez que completes US Carrier Registration.
- Para clientes existentes: Continúa usando el Registro Gratuito de Llamantes en la configuración de tu Centro de Confianza.
- Para clientes en Canadá: Recomendamos registrarte con Hiya para protección contra spam.
Prueba Sona gratis por 7 días
Mantente en cumplimiento con avisos automáticos de grabación de llamadas
- Reproducir automáticamente un mensaje de aviso cuando comience la grabación de la llamada.
- Reproducir un aviso de audio que ambas partes escuchan, recordándote que informes que tu llamada está siendo grabada.
- Activa o desactiva esta función — Si la desactivas, verás un descargo de responsabilidad que indica que podrías estar en riesgo de incumplimiento.
- Usa configuraciones separadas para llamadas entrantes y salientes para poder personalizar lo que mejor funcione para ti.
- Elige reproducir automáticamente un aviso cuando la grabación de llamadas se active o desactive manualmente durante una llamada.
Pon Sona en marcha más rápido
- Importación desde el sitio web – Añade una URL y Sona extraerá contenido de tu sitio para completar su base de conocimientos.
-
Subida de documentos – Sube PDF, texto sin formato, CSV y más para ayudar a Sona a responder con precisión y fundamento.
- Tipos de archivo compatibles: JSON, PDF, CSV, Markdown, texto sin formato
- Límite de subida: 10 MB por archivo
La integración con Salesforce acaba de recibir una gran mejora
- Llamadas desviadas automáticamente a un miembro del equipo
- Llamadas enrutadas a través de tu menú telefónico
- Llamadas abandonadas mientras se navega por el menú telefónico
Hablar con Sona ahora es un poco más fluido
Hemos implementado un conjunto de mejoras para que las conversaciones con Sona se sientan aún más naturales y claras:- Pronunciación más inteligente: Sona ahora maneja formatos comunes, como números de teléfono y montos en dólares, con mayor soltura, mejorando la claridad y reduciendo las malas pronunciaciones.
- Mejor confirmación de nombres: Al deletrear nombres, Sona ahora dirá una letra a la vez para evitar un habla arrastrada o apresurada.
- Toma de mensajes más natural: Refinamos el flujo de conversación cuando Sona toma un mensaje, haciéndolo más fluido y humano.
Las llamadas de menos de 15 segundos ya no cuentan para tu uso de Sona
Sona ahora excluye de la facturación las llamadas de menos de 15 segundos —como llamadas de spam o cortes donde la persona que llama no interactúa—. Es un enfoque más justo que garantiza que solo pagues por conversaciones significativas.Ya sea que alguien llame y corte al instante o recibas una llamada de spam sin respuesta, no tienes que preocuparte de que el ruido aumente tu factura.Explora Sona →🛠️ Pequeñas correcciones que marcan una gran diferencia
- Se corrigió un problema en iOS 18 por el que, al compartir una foto desde la app Fotos, la imagen no se adjuntaba en OpenPhone como se esperaba.
- Se corrigió un error en Android por el que las llamadas atendidas por Sona se marcaban incorrectamente como no respondidas.
- Se corrigió un problema en Android por el que las transcripciones de llamadas mostraban el nombre en blanco si un contacto no tenía nombre — ahora los números de teléfono se muestran correctamente.
🚀 ¡HubSpot 2.0 ya está aquí!
- Nombre y apellido
- Correos electrónicos
- Números de teléfono
- Cargo
- Empresa
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Enlace directo al contacto o la empresa en HubSpot
Conoce Sona — tu agente de llamadas con IA 24/7
Nueva integración: OpenPhone + Jobber
- Genera automáticamente resúmenes y transcripciones de llamadas en OpenPhone
- Sincroniza los detalles de la llamada directamente en Jobber — sin copiar y pegar
- Crea nuevos contactos de cliente en Jobber a partir de llamadas entrantes de OpenPhone
Deja que la IA etiquete y organice tus llamadas automáticamente
Disfruta de un OpenPhone más rápido, fluido y fiable
Hemos realizado mejoras clave en velocidad, eficiencia y resiliencia, garantizando una mejor experiencia para todos. Ahora las conversaciones se cargan el doble de rápido, el rendimiento del sistema es más eficiente que nunca y estamos preparando un soporte aún mejor para operaciones a gran escala. Esto es lo nuevo:- Tiempos de carga más rápidos: La carga de actividades y conversaciones ahora es el doble de rápida.
- Menor uso de CPU: El uso de CPU en horas pico se redujo a la mitad, del 70% a ~40%, aumentando la eficiencia del sistema.
- Mayor resiliencia: El sistema ahora es más robusto frente a picos de tráfico y pequeñas interrupciones, garantizando operaciones más fluidas cuando los usuarios se vuelven a conectar a la plataforma.
- Mejor soporte para grandes volúmenes de conversaciones: Las mejoras para clientes con miles de conversaciones están en marcha y se implementarán pronto.
OpenPhone ahora se integra con Make
OpenPhone para iOS versión 3.9.5
Novedades en nuestra última versión para iOS:- Asistente de soporte con IA: Hemos agregado un asistente con IA para ayudarte a resolver problemas de forma rápida y eficiente.
- Sincronización de contactos: Se resolvió un problema por el que algunos contactos locales no aparecían en tu panel.
- Selección de zona horaria: Se solucionó un problema con la selección de zonas horarias al programar mensajes.
- Problema de selección múltiple en iPad: Se solucionó un problema que impedía seleccionar varias conversaciones o contactos en iPad.
- Estabilidad de la vista de llamadas: Se mejoró la estabilidad de la interfaz en la vista de llamadas. También hemos tenido en cuenta tus comentarios y estamos trabajando activamente para hacer el diseño más fácil de usar.
- Actualizaciones generales de estabilidad y seguridad: Incluye actualizaciones importantes para garantizar una experiencia de app más estable y segura.
Obtén más contexto en las llamadas entrantes con información del menú telefónico
OpenPhone para Android versión 4.2.56
Novedades en nuestra última versión para Android:- Asistente de soporte con IA: Hemos agregado un asistente con IA para ayudarte a resolver problemas de forma rápida y eficiente.
- Optimizaciones de rendimiento: Recibe y realiza llamadas con mayor fiabilidad.
- Correcciones de errores y mejoras: Hemos eliminado varios errores menores e introducido ajustes sutiles en toda la app para que todo funcione sin problemas.
Actualizaciones recientes y correcciones de errores
OpenPhone para iOS versión 3.9.4
Novedades en nuestro último lanzamiento para iOS:- Sonido de notificación restablecido: Corregimos un problema que hacía que las notificaciones llegaran en silencio. Ahora sonarán como corresponde.
- Problema al copiar URL resuelto: Copiar URL en la app ya no pega un archivo de texto.
- Función de compartir restablecida: Reparamos la opción “compartir” para garantizar un intercambio de contenido fluido directamente desde la app.
- Correcciones adicionales y ajustes de interfaz: Esta versión incluye varias correcciones menores y mejoras en la interfaz.
Imágenes incrustadas en mensajes grupales salientes
Invita a nuevos usuarios a varias bandejas a la vez
OpenPhone para iOS versión 3.9.3
Novedades en nuestro último lanzamiento para iOS:- Optimizaciones de rendimiento: Hemos afinado la app para que funcione más rápido y con mayor eficiencia, ofreciendo una experiencia más fluida.
- Pulido de la interfaz y corrección de fallos: Abordamos fallos menores y añadimos pulido extra a la interfaz para una apariencia y sensación más cuidadas.
Todas tus llamadas en una sola vista
- Revisa con facilidad grabaciones, resúmenes y transcripciones de llamadas para obtener información sobre el rendimiento del equipo e identificar oportunidades de coaching.
- Enfócate rápidamente en las llamadas importantes aplicando filtros para agilizar los seguimientos y priorizar las conversaciones que más importan.
Crea flujos de llamadas más inteligentes (beta)
- El diseño visual intuitivo facilita hacer cambios y te da confianza en que todo funcionará como esperas.
- Personaliza la gestión de llamadas fuera del horario laboral configurando órdenes de timbrado personalizadas y menús telefónicos para atender llamadas críticas y ofrecer más opciones a los clientes fuera del horario de atención.
- Enruta las llamadas según propiedades de contacto personalizables para asegurarte de que lleguen al equipo o la persona adecuados.
Crea flujos de trabajo personalizados con la API
- Activa mensajes según criterios personalizados para enviar recordatorios de agenda, confirmaciones de turnos, actualizaciones de proyectos y más.
- Crea, actualiza, elimina y edita contactos fácilmente sincronizando automáticamente con tu CRM.
- Sincroniza automáticamente mensajes, registros de llamadas, transcripciones y resúmenes con tu CRM y en todas tus herramientas.
- Integra sin fricción mensajes, llamadas y contactos en tu stack tecnológico para crear flujos de trabajo personalizados.
OpenPhone para iOS versión 3.9.2
Novedades en nuestra última versión para iOS:- Nuevo ícono de la app: Actualizamos el ícono de la app para alinearlo con las últimas funciones y los estándares de diseño de iOS 18.
- Correcciones de errores y mejoras: Eliminamos varios errores menores e hicimos ajustes sutiles en toda la app para que todo funcione sin problemas.
Nuevo correo mensual de analíticas
Sugerencias de contactos con IA en Android
Resúmenes y transcripciones de llamadas con IA añadidos a los webhooks
Transcripciones de buzón de voz más rápidas y precisas
Sugerencias de contactos con IA en iOS
Vuelve adonde estabas con “Visto recientemente”
Comparte comentarios sobre la calidad de las llamadas
Agrega un nombre de Caller ID a tu número
Conviértete en partner de OpenPhone
Sugerencias de contactos con IA
🕵️♂️ Desmitificar las llamadas perdidas
Reproducir un saludo de audio y finalizar la llamada
Desvío de llamadas durante el horario laboral
Desvío de llamadas fuera del horario laboral
Marcar conversaciones como hechas automáticamente en Zapier
Nuestra integración con Zapier te permite automatizar flujos de trabajo clave, como enviar mensajes de bienvenida después de que un contacto complete un formulario en tu sitio web.Ahora puedes configurar Zaps para marcar automáticamente una conversación comoDone después de que se dispare un mensaje de texto, y así mantener tu bandeja organizada y sin desorden.Comienza con la integración de ZapierPrueba nuestro plan Business gratis
Si estás en nuestro plan Starter, te damos la oportunidad de probar gratis nuestro plan Business durante 7 días. Esta prueba está diseñada para darte una idea de las funciones y capacidades avanzadas que pueden mejorar la comunicación de tu empresa y su eficiencia operativa. Incluye resúmenes y transcripciones de llamadas con IA, grabación automática de llamadas, orden de timbrado, menús telefónicos, llamadas grupales y más. Al finalizar la prueba, volverás automáticamente al plan Starter. Es un adelanto de un mundo de posibilidades, sin ataduras.Para iniciar tu prueba de 7 días de Business, ve al menú de tu espacio de trabajo y selecciona “Settings” y “Plan and billing”. Debes ser propietario o administrador del espacio de trabajo para iniciar la prueba.Comenzar.La exportación de datos ahora es bajo demanda
Android 4.2.30
- Mayor estabilidad en las llamadas: Las llamadas son más estables que nunca. Disfruta de comunicaciones más claras y confiables, ya sea que hables con alguien al otro lado de la calle o del mundo.
- Compatibilidad con Android Auto: Mantente conectado de forma segura mientras te desplazas con compatibilidad con Android Auto. Atiende llamadas entrantes y lee y responde mensajes directamente desde la pantalla de tu automóvil.
- Gestión de contactos mejorada: Administra fácilmente tus contactos en Android con la posibilidad de agregar, editar y eliminar etiquetas directamente en la app.
- Mejor funcionamiento sin conexión para contactos: Consulta y gestiona tus contactos sin conexión a internet.
- Refactorizaciones, correcciones y optimizaciones varias: También hemos realizado mejoras internas para aumentar el rendimiento y la confiabilidad de la app. Esto incluye refactorizaciones de código, correcciones de errores y varias optimizaciones para garantizar una experiencia de usuario más fluida, rápida y eficiente.
Resumen semanal de la versión
🖥️ Aplicación web (v3.80.9)
- Mejora para espectadores: Ahora mostraremos tu propio avatar al ver una conversación, para que sepas que tu presencia e historial de visualización se están mostrando al resto del equipo.
- Tamaño de la app de escritorio: Esta semana lanzamos una mejora que recuerda el tamaño de la ventana de la app de escritorio incluso después de que la cierres y la vuelvas a abrir.
- Experiencia con enlaces al estar desconectado: Ahora, cuando abras un enlace a OpenPhone y no hayas iniciado sesión, después de iniciar sesión te redirigiremos al destino original del enlace.
🤖 Aplicación de Android (v4.2.28)
- Corrección de error: Se corrigió un error que impedía a los usuarios cerrar sesión en su espacio de trabajo.
🍎 Aplicación de iOS (v3.6.3)
- Menú de conversaciones simplificado: Ordenamos el menú “más” en tus chats para facilitar la navegación.
- Filtrado de contactos mejorado: Nada de esperas: filtrar empresas en tus contactos ahora es más rápido que nunca.
- Mensajería con IA mejorada: Las sugerencias de mensajes con IA ahora están al alcance de tu mano al iniciar nuevos chats.
- Acceso directo al chat: Entra directamente a una conversación desde las notificaciones en el hilo de actividad con un nuevo atajo.
- Mejoras de rendimiento: Pulimos el funcionamiento interno de la app para que todo siga funcionando sin problemas.
Resumen semanal de la versión
🖥️ Aplicación web
- Enviar y marcar como listo: Ahora puedes enviar un mensaje rápidamente y marcarlo como listo presionando Command+Enter. El mensaje se enviará y la conversación se moverá automáticamente a la carpeta de listos para que puedas pasar enseguida a la siguiente conversación.
- Procesamiento de grabaciones de llamadas: Ahora mostramos una etiqueta de “Procesando” inmediatamente después de finalizar una llamada. Esto te confirma que tu llamada se grabó correctamente y que la grabación aparecerá en breve.
🍎 Aplicación de Android
- Permite deshacer acciones (marcar como listo/eliminar, etc.) en conversaciones.
- Permite volver a seleccionar un tono de OpenPhone si se cambió en la configuración del dispositivo.
- Interfaz de la pantalla de lista de contactos mejorada.
Colabora sin fricciones con los espectadores del buzón
El trabajo en equipo acaba de recibir una gran mejora. Realiza un seguimiento sin esfuerzo de quién está al tanto viendo la lista de miembros del equipo que están viendo o han visto una conversación. La colaboración nunca había sido tan fluida.
Respuestas automáticas, clarísimas en tu buzón
Actualizamos el diseño de las respuestas automáticas para diferenciarlas de los mensajes de tu equipo y brindar contexto instantáneo a tus interacciones anteriores. Nada de conjeturas: solo claridad.Obtén información sobre cómo configurar respuestas automáticas en nuestro Centro de ayuda.
OpenPhone en Android: más potencia en tu bolsillo
Corre, no camines, para obtener la última versión de OpenPhone para Android (4.2.25). Ahora tienes aún más funciones de nuestras apps web y de escritorio disponibles en tu dispositivo móvil.📅 Programa mensajes para planificar con anticipación⏰ Configura fácilmente tu horario laboral en la configuración📥 Filtra tu bandeja de entrada con un solo clic🎨 Diseño de la app optimizado para una experiencia elegante🐞 Correcciones de errores y mejoras de rendimiento.Descarga la app de Android aquí. Productividad en la palma de tu mano.
Respuestas automáticas personalizadas para llamadas perdidas: sin necesidad de buzón de voz
Ahora puedes personalizar respuestas automáticas para llamadas perdidas sin buzón de voz. Es tu oportunidad de que cada interacción cuente, incluso cuando tus contactos no dejan un mensaje.Aprende cómo configurar respuestas automáticas en nuestro Centro de ayuda.
December 1, 2023
Resumen semanal de la versión
Actualizaciones
- Se actualizó el texto de las acciones de llamada de “End call” a “End call for all” para mayor claridad en escenarios de llamadas grupales
- Se agregó una animación de desvanecimiento al navegar directamente a una actividad después de hacer clic en una notificación
- Se ajustaron algunos espacios en las burbujas de actividad
- Se actualizaron los colores de la tipografía para mejorar la legibilidad
- Se mejoraron los menús emergentes para evitar interacciones no deseadas cuando están activos
Correcciones de errores
- Se resolvió un problema por el que los usuarios invitados no eran visibles en la lista de miembros en la página de configuración hasta actualizar
- Se solucionó un bloqueo de la app para usuarios con el rol de “billing” al invitar o acceder a la configuración de miembros
- Se corrigió un problema que impedía reactivar suscripciones desde la página de Planes
- Se añadió una función para evitar la interacción con elementos en segundo plano mientras un popover está abierto, mejorando el enfoque en las tareas activas
- Se corrigió un problema con los controles de velocidad de reproducción de audio para una experiencia más fluida
- Se solucionó un problema con el cuadro de sugerencias de email de Safari en el modal para agregar usuarios a un número de teléfono
- Se corrigió la falta de acción al hacer clic en enlaces en conversaciones que llevaban a otros mensajes
- Se resolvió un error ocasional que impedía copiar resúmenes y transcripciones de llamadas
- Se corrigió un problema que causaba colores incorrectos en los avatares de contactos durante los diálogos de llamadas en curso
- Se solucionó un problema de visualización en Safari por el que se mostraba incorrectamente una flecha al ver el resumen del próximo pago
¡Atención! La lista de bloqueo ahora está en la configuración del espacio de trabajo
Movimos la lista de bloqueo a la configuración del espacio de trabajo para reflejar mejor cómo funciona (agregar un número a tu lista de bloqueo lo bloqueará para todo el espacio de trabajo).Eso no es todo. También actualizamos la lista de bloqueo para mostrar qué compañero bloqueó el número y permitirte desbloquear números directamente desde allí.
Controla la velocidad de reproducción de las grabaciones de llamadas
Ahora puedes controlar la velocidad de reproducción de las grabaciones de llamadas y los mensajes de voz. Súbela cuando quieras ahorrar tiempo o bájala cuando necesites asegurarte de no perderte ni una palabra. Aprende cómo grabar tus llamadas en nuestro Centro de ayuda.
Los resúmenes de llamadas con IA y las respuestas sugeridas ya están en móviles
OpenPhone en iOS y Android ahora ofrece todas nuestras funciones con IA. Ahorra tiempo con respuestas de mensajes potenciadas por IA, que sugieren automáticamente 2 o 3 respuestas relevantes según el contexto de la conversación. También puedes pedirle a OpenPhone AI que genere una respuesta a partir de una indicación.Para quienes tienen el plan Premium, también puedes acceder a resúmenes de llamadas con IA en el móvil, que generan automáticamente notas de una llamada e incluso detallan los próximos pasos.Descarga OpenPhone para iOS y Android.
Consulta tus analíticas en segundos
Hemos realizado actualizaciones importantes en la infraestructura de nuestra función de analíticas. Implementamos estos cambios para garantizar que los datos que recibes sean ahora más precisos, confiables y rápidos que nunca. Con las mejoras recientes, podrás ver las analíticas en solo 30 a 60 segundos.
Pon llamadas en espera para evitar devolver la llamada
Ahora, cuando necesites buscar información o consultar a un colega, puedes poner a las personas que llaman en espera, lo que silenciará tu micrófono y reproducirá música para el contacto, ofreciéndole una experiencia profesional mientras espera. La función de llamada en espera está disponible en nuestro plan Premium.
Comparte contexto antes de transferir una llamada
Actualizamos la función de transferencia de llamadas para que tengas más opciones sobre cómo traspasar una llamada, incluidas:- Transferencia asistida (warm transfer), que te permite poner a la persona que llama en espera y conectarte con el compañero que recibirá la llamada para transmitirle información relevante antes de iniciar la transferencia.
- Transferencia con nota, que te permite escribir una nota breve sobre la llamada que el compañero que recibe verá cuando le transfieras la llamada.
Asegura que tu equipo no pierda llamadas importantes con el orden de timbrado
Nos entusiasma presentar el orden de timbrado, una actualización importante de la funcionalidad de enrutamiento de llamadas de OpenPhone. Con el orden de timbrado, ahora tienes tres opciones de configuración para controlar cómo se notifica a los miembros del equipo sobre las llamadas entrantes:- Todos a la vez: Mantén a todos sincronizados con notificaciones simultáneas de llamadas entrantes para todos los miembros del equipo
- Aleatorio: Divide y vencerás, rotando las notificaciones de llamadas entrantes en lotes aleatorios de miembros, con tamaños de lote personalizados según tus necesidades
- Personalizado: Diseña tu estrategia ideal de enrutamiento de llamadas, rotando las notificaciones de llamadas entrantes por los grupos de miembros que definas
Ahorra tiempo y responde más rápido con respuestas sugeridas por IA
OpenPhone usa IA para sugerir automáticamente 2 o 3 respuestas relevantes a un mensaje según el contexto de la conversación. También puedes pedirle a OpenPhone AI que genere un mensaje para luego editarlo o enviarlo. Disponible en todos los planes.Obtén más información en nuestro Centro de ayuda.
Los resúmenes de llamadas con IA se encargan de tomar notas y dar seguimiento a tareas
Al terminar una llamada, OpenPhone generará automáticamente un resumen de la conversación e incluso delineará los próximos pasos. Es ideal para mantener notas o para que tu equipo obtenga contexto sobre una interacción previa con un cliente sin leer toda la transcripción ni escuchar la grabación. Disponible en planes Premium.Obtén más información en nuestro Centro de ayuda.
Consulta la transcripción completa de una llamada, desglosada por interlocutores
Ahora tú y tu equipo pueden volver a consultar las palabras exactas dichas durante la llamada para encontrar información específica, minimizando el riesgo de malentendidos o confusiones. Disponible en planes Premium.Obtén más información en nuestro Centro de ayuda.
Ve contactos de HubSpot y Salesforce en las apps para iOS y Android
Ahora, cuando recibas una llamada en iOS o Android, OpenPhone buscará el número de teléfono en tus contactos de Salesforce y HubSpot. Si el número de quien llama coincide con alguno de tus contactos, se mostrarán su nombre y su información. ¡Se acabó adivinar o tratar de recordar a quién pertenece ese número!
Habla con varias personas al mismo tiempo con llamadas grupales
Ha llegado una de nuestras funciones más solicitadas: las llamadas grupales. Esta función te permite agregar a tres o más personas a una llamada. Disponible en nuestro plan Premium.
Actualización de OpenPhone - Edición 5.º Aniversario - Mayo ‘23
OpenPhone cumple cinco años esta semana, ¿puedes creerlo? Y para celebrar, ¡tú eres quien recibe los regalos! Tenemos un montón de mejoras fantásticas para ti. Gracias por celebrar nuestro quinto aniversario con nosotros. ¡Por muchos más! 🥳Consulta las últimas actualizaciones a continuación:📲 Filtrar bandejas de entrada por no respondidos¿Quieres ver solo los mensajes a los que no has respondido? Hemos mejorado nuestro filtro de bandeja de entrada para que puedas mostrar únicamente esas conversaciones sin respuesta. Disponible ahora en web y escritorio. Próximamente en iOS y Android.¿Tienes alguna otra sugerencia para mejorar el filtrado de la bandeja de entrada? Háznoslo saber.
- ¿Recibes varias llamadas a la vez? Ahora los modales de múltiples llamadas entrantes se muestran en cascada, para que puedas elegir fácilmente cuál atender. ¡Productividad de otro nivel, desbloqueada!
- ¿Quieres controlar dónde aparece la ventana modal de llamadas? Desde hoy, la posición de la ventana modal activa se conserva entre llamadas y aparece exactamente donde la dejaste.
- A nadie le gusta el rechazo. En lugar de rechazar una llamada de inmediato, puedes silenciar las llamadas entrantes haciendo clic en el botón “x” en la esquina superior derecha del modal de la llamada.
- Tanto en la web como en la app de escritorio, puedes ajustar el tamaño de la barra lateral, las conversaciones y los paneles de contactos, para que te concentres en lo que más importa.
- ¿Llamas a tus compañeros dentro de la empresa? Ahora los números de teléfono se clasifican en privados y compartidos, para que puedas llamar con confianza al número correcto.
- También hemos mejorado cómo se etiquetan en tu bandeja de entrada las conversaciones internas con tus números compartidos. En lugar de ver al propietario del número, verás el nombre de los números compartidos.
Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para iPhone)
Tenemos noticias emocionantes para ti en nuestra nueva actualización de la app de OpenPhone para iPhone. Aquí tienes lo último y lo mejor:- Se agregó la opción de asignar un nombre a tus conversaciones grupales para que puedas consultarlas más fácilmente más adelante.
- Se realizaron mejoras para que compartir contactos y configurar las preferencias de la app sea muy sencillo.
- Se corrigieron un par de molestos errores que causaban problemas con los comandos de Siri.
Prueba la última versión visitando el App Store. Como siempre, mantente atento a más actualizaciones.
Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para Android)
Lanzamos una nueva versión de OpenPhone que agrega funciones y corrige algunos problemas. Esto es lo nuevo en la versión 4.2.0:- Mejoras en las notificaciones generales, hilos internos y notas de contacto para que recibas avisos puntualmente y en los momentos adecuados.
- Correcciones para garantizar que OpenPhone consuma menos datos y sincronice con mayor confiabilidad con tus otros dispositivos.
- Compatibilidad mejorada con Android 13.
- Correcciones de errores en la pantalla de contactos, llamadas entrantes y ajustes.
Actualiza OpenPhone ahora a través de Google Play Store para aprovechar estas mejoras. ¡Mantente atento, muy pronto llegará más!
Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para web)
Regresamos con aún más mejoras para OpenPhone. Esto es lo nuevo en la versión 3.36.0 de la app web:- Se incorporó un botón de ayuda dedicado en la barra de navegación izquierda, desde donde puedes acceder rápidamente a Help Center, Troubleshooting, What’s New? y Status
- Mejora del rendimiento de la app web para tiempos de carga más rápidos
- Mejor accesibilidad de las propiedades de contacto
- Se corrigió un problema por el que los hilos no se desplazaban automáticamente a la vista al hacer clic
- Se corrigió un error de analítica por el cual los buzones de voz se contabilizaban doble como dos llamadas perdidas
- Se corrigió un error que impedía crear un nuevo snippet usando el teclado
Actualiza la app del navegador para revisar estas mejoras. Aún vienen más actualizaciones — ¡mantente atento!
March 1, 2023
Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para iPhone)
Lanzamos una nueva versión de OpenPhone para iPhone que corrige algunos problemas y te brinda aún más funciones. Esto es lo nuevo:- Además de varias mejoras y correcciones de errores, ahora hay compatibilidad con CarPlay.
- Se agregó un nuevo menú de acciones rápidas para el ícono de lanzamiento de la app.
- Se agregaron comandos de Siri, incluidas opciones para pedirle a Siri que inicie una llamada en OpenPhone, envíe un mensaje, lea tu último mensaje y lea tu registro de la última llamada.
Revisa los últimos cambios actualizando desde el App Store. ¡Pronto habrá mucho más, así que mantente atento!
Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para web)
Lanzamos una nueva versión de OpenPhone para web. Esto es lo nuevo en la versión 3.42.3:- Mayor claridad sobre cuánto se cobrará a un cliente al comprar un número de teléfono en un plan anual
- Se corrigió un problema por el que la clave secreta de webhooks no se copiaba correctamente
- Se corrigió un problema que impedía a los usuarios de Windows usar Google SSO para iniciar sesión
- Mejoramos la accesibilidad habilitando la navegación del panel de contactos con el teclado
- Otras correcciones y mejoras (14 en total)
Actualiza la app del navegador para disfrutar estas mejoras. ¡Y mantente atento a más actualizaciones en 2023!
Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para iPhone)
Con más de 80 correcciones, actualizaciones y funciones completamente nuevas, ¡este es nuestro lanzamiento más grande en iPhone hasta ahora! Esto es lo que cambia en la versión 3.3.0.Novedades:
-
Programa mensajes de texto para que se envíen en cualquier momento en el futuro 📆.
- Envía, edita o elimina cualquier cosa en OpenPhone sin una conexión a internet activa. Sincronizaremos todo cuando vuelvas a estar en línea.
- Notifica a todos los que comparten un número usando menciones @group en hilos y notas de contacto.
- Selecciona varias fotos y videos desde la pantalla de adjuntos.
-
Añadimos ajustes para cambiar el tema de color de OpenPhone, las reacciones predeterminadas y el tono de piel de los emoji.
- ¡Atención! Llegan nuevos sonidos y tonos de llamada predeterminados 🎶.
- OpenPhone ahora detectará automáticamente números de teléfono en tu portapapeles (puedes activarlo en los ajustes).
-
Escanea y envía documentos directamente desde una conversación.
Mejoras:
- Los borradores ahora se guardarán automáticamente tanto en conversaciones nuevas como en las existentes.
- OpenPhone te enviará una notificación si un mensaje de texto no se puede enviar.
- Ahora es posible eliminar tu cuenta desde la app.
- ¡Además de innumerables correcciones de errores y mejoras de estabilidad, rendimiento y experiencia de usuario!
Esta actualización empieza a desplegarse hoy, pero puede tardar unos días en llegar a tu dispositivo. Como siempre, ¡pronto habrá más!
Ya está aquí la compatibilidad nativa con Apple silicon
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone para Mac. Esto es lo que cambia en la versión 3.7.1.- OpenPhone para Mac ahora se ejecuta de forma nativa en Apple silicon.
- Los usuarios con Mac con procesadores M1 y M2 de Apple deberían notar una mejora de velocidad significativa y perceptible en toda la experiencia.
- Actualiza cuando se te solicite en la app o descarga la actualización manualmente desde https://www.openphone.com/downloads.
¡Como siempre, pronto habrá más!
Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para web y escritorio)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone que añade algunas funciones y corrige algunos problemas. Esto es lo que cambia en la versión 3.36.-
El horario de atención, el menú telefónico y la configuración de round robin se han movido a la nueva sección de Flujo de llamadas en la configuración de tu número de teléfono.
- Hemos realizado algunas mejoras de rendimiento en nuestra app web.
- Atajos de teclado mejorados para la gestión masiva de conversaciones.
- Añadimos mejoras de accesibilidad a la creación de fragmentos.
- Otras correcciones y mejoras (¡51 en total!)
Reinicia OpenPhone ahora para aprovechar estas actualizaciones. Como siempre, ¡pronto habrá más!
Actualización de OpenPhone - septiembre de 2022
El gran lanzamiento de hoy está dirigido a un equipo en particular: Ventas.Sí — es el que estabas esperando. ¡Salesforce por fin está aquí!👔 Integración directa con Salesforce (Premium)
Con solo unos clics, OpenPhone y Salesforce ahora pueden trabajar juntos para ayudarte a nutrir leads, cerrar acuerdos y mantener a todo tu equipo al tanto.Mira nuestro video de anuncio para verlo en acción >Identificador de llamadas para contactos y leadsLas oportunidades van y vienen, así que nunca ha sido práctico agregar a todos a tu agenda. Con esta integración, sabrás automáticamente cuál de tus contactos o leads se está comunicando.
➕ Importa más campos desde HubSpot (Premium)
Conoce aún más sobre tus contactos de HubSpot. Hoy ampliamos nuestra lista de propiedades importadas para incluir teléfono móvil, empresa, nombre de la empresa asociada, cargo y propietario del contacto.
🏎️ Administra tus conversaciones por lotes
Mover un montón de conversaciones antiguas a la pestaña “Listo” una por una puede ser un fastidio. Hoy facilitamos mantener OpenPhone ordenado con el lanzamiento de las acciones por lotes.
Sorpresas ✨
Ninguna actualización está completa sin algunos extras para alegrarte el día.- ¡Estamos en SaaStr! Pásate por el stand 239 para conocer a nuestro equipo y llevarte algunos regalos.
- Los dispositivos Android ahora detectan las llamadas de OpenPhone. ¡Tu llamada ahora puede aparecer y controlarse desde más wearables y dispositivos Bluetooth!
- Nos asociamos con Ramp, la plataforma de tarjetas corporativas y automatización financiera diseñada para ahorrar tiempo y dinero a las empresas. Obtén un bono exclusivo de $500 al registrarte a través de https://ramp.com/partners/openphone.
- Nuestro Head of Sales escribió un artículo para nuestro blog que está recibiendo mucho cariño en redes sociales: Cómo construir un motor de ventas escalable, repetible y eficiente en una startup de Serie A.
¿Quieres probar todo esto? Estate atento a un mensaje en OpenPhone que te pedirá actualizar para obtener las últimas novedades.¿Aún no tienes OpenPhone? Regístrate para una prueba gratuita ⤴️
Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para web y escritorio)
Lanzamos una nueva versión de OpenPhone que agrega algunas funciones y corrige algunos problemas. Esto es lo que cambió en la versión 3.33.- Se agregó validación de datos al crear nuevos Snippets para asegurarse de que tengan un título.
- Se mejoró la accesibilidad en los diálogos emergentes.
- Se corrigió un error por el que los contactos se ocultaban debido a la eliminación accidental de Grupos.
- Otras correcciones y mejoras (43 en total).
Reinicia OpenPhone ahora para aprovechar estas actualizaciones. Como siempre, ¡más novedades pronto!
Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para web y escritorio)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone que incorpora funciones y soluciona algunos problemas. Esto es lo que cambió en la versión 3.31.-
¡Ahora puedes gestionar conversaciones en bloque! Selecciona, mueve, marca como no leído y más, usando atajos de teclado que ya conoces.
- Se solucionó un problema por el cual no se podía revelar el secreto de firma de los webhooks.
- Se añadió validación de formularios en facturación para evitar que se agreguen códigos postales inexistentes.
- Otras correcciones y mejoras (¡12 en total!)
Reinicia OpenPhone ahora para aprovechar estas actualizaciones. Como siempre, ¡pronto habrá más!
Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para Android)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone que incorpora funciones y soluciona algunos problemas. Esto es lo que cambió en la versión 4.0.21.- Los dispositivos Android ahora reconocen las llamadas de OpenPhone. ¡Esto significa que tus llamadas aparecerán y podrán controlarse desde más wearables y dispositivos Bluetooth!
- Se solucionó un problema por el que las conversaciones no se actualizaban correctamente para algunos usuarios.
- Se mejoró la confiabilidad al usar dispositivos Bluetooth para las llamadas.
Actualiza OpenPhone ahora desde Google Play Store para aprovechar estas actualizaciones. Como siempre, ¡pronto habrá más!
Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para web y escritorio)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone que incorpora funciones y soluciona algunos problemas. Esto es lo que cambió en la versión 3.30.-
Se agregó un aviso por única vez para informar a los usuarios sobre los Mensajes programados.
- Se mejoró la accesibilidad del menú lateral. ¡Ahora puedes navegarlo usando solo el teclado!
- Actualizamos la página de elección de plan en el onboarding con mejores diseños y capacidad de respuesta.
- La importación de grandes volúmenes de contactos de Google a veces fallaba, por lo que rehicimos por completo el proceso para hacerlo más confiable.
- Se solucionó un problema por el que el modal de tarjeta de crédito no se dimensionaba correctamente al actualizar la información de facturación.
- Se solucionó un problema por el que la configuración del número de teléfono no se mostraba correctamente al iniciar sesión por primera vez.
- Se corrigió un problema de diseño por el que el botón Agregar un usuario en la configuración del número de teléfono estaba demasiado cerca del texto.
- Otras correcciones de errores y mejoras (¡27 en total!)
Reinicia OpenPhone ahora para aprovechar estas actualizaciones. Como siempre, ¡pronto habrá más!
Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para web y escritorio)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone que incorpora funciones y soluciona algunos problemas. Esto es lo que cambió en la versión 3.29.- Se añadió un pequeño retraso al pasar el cursor en nuestras nuevas acciones rápidas para evitar clics accidentales.
-
Ahora es más fácil saber qué bandeja de entrada de número de teléfono intentas eliminar: te pedimos que escribas su nombre antes de continuar.
- Ahora puedes especificar centavos al comprar crédito para llamadas. También mostraremos una pantalla de confirmación al realizar compras de crédito grandes.
- Se añadió nueva validación al formulario de información de facturación durante el onboarding para evitar errores de registro.
- Se actualizó la información sobre herramientas al publicar una nota de contacto, de “send message” a “write a note”, para mayor claridad.
- Actualizamos el texto de nuestra integración con HubSpot para que sea más fácil de entender.
- Se solucionó un problema por el que los contactos no se guardaban al crearlos.
- Otras correcciones y mejoras.
Reinicia OpenPhone ahora para aprovechar estas actualizaciones. Como siempre, ¡pronto habrá más!
Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para web y escritorio)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone que incorpora algunas funciones y corrige varios problemas. Esto es lo que cambió en la versión 3.27:-
Pasa el cursor o haz clic derecho sobre una conversación para acceder a acciones rápidas como llamar, marcar como hecho, marcar como no leído y más.
- Los usuarios de Windows ahora pueden administrar las notificaciones de OpenPhone a través del sistema de notificaciones de Windows.
- Se añadió una altura máxima al cuadro de redacción de mensajes para evitar que la interfaz se rompa al escribir mensajes más largos.
- Se corrigió un error que impedía buscar por ciudad al buscar un nuevo número de teléfono.
- Se corrigió un error que impedía pulsar la tecla Enter para iniciar una llamada desde el modal de llamadas.
- Otras pequeñas correcciones y mejoras (¡18 en total!)
Reinicia OpenPhone ahora para aprovechar estas actualizaciones. Como siempre, ¡pronto habrá más!
Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para web y escritorio)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone que incorpora algunas funciones y corrige varios problemas. Esto es lo que cambió en la versión 3.26:- Ya no necesitas seleccionar manualmente la primera opción en la ventana de programación de mensajes. La enfocaremos de forma predeterminada, así que puedes simplemente presionar Enter.
- Se corrigió un error por el que el selector de emojis se desplazaba rápidamente al abrirlo.
- Se corrigió un error por el que el interruptor de HubSpot “custom activity type” no permanecía activado al habilitarlo.
- Se corrigió un error por el que tu lista de contactos volvía al principio después de hacer una selección.
- Otras correcciones y mejoras (¡16 en total!)
Reinicia OpenPhone ahora para aprovechar estas actualizaciones. Como siempre, ¡pronto habrá más!
Los mensajes programados llegan a Escritorio y Web
Según tu negocio, enviar mensajes de texto puede ser una forma mucho más eficiente de comunicarte con los clientes que las llamadas telefónicas. Pero, como son tan fáciles y poco comprometedoras, las conversaciones por texto pueden prolongarse todo. el. día.Por eso hoy lanzamos los mensajes programados.📆 Cómo programar un mensaje en OpenPhone
Después de redactar tu mensaje de texto, haz clic en el nuevo ícono de reloj para abrir la ventana de programación. Lo encontrarás junto a la flecha de enviar.
🪝 Integra directamente con cualquier servicio usando webhooks
Mientras desarrollamos más integraciones, quisimos darte la opción de crear las tuyas.Si eres desarrollador (o tienes algo de experiencia técnica), los webhooks pueden ayudarte a enviar activadores en tiempo real desde OpenPhone a cualquier otro servicio preparado para recibirlos. Ese servicio receptor luego puede personalizarse para realizar cualquier acción en función de lo que OpenPhone envíe.Dale un vistazo a nuestra documentación de webhooks y empieza a crear.🤑 Recibe pagos por referir nuevos clientes a OpenPhone
Nuestro nuevo programa de afiliados te permite ganar una comisión por cada referido que hagas. Si eres creador de contenido, consultor de TI o simplemente fan de OpenPhone y quieres correr la voz, puedes postular para recibir un enlace de referido único.Obtén más información y postúlate para empezar a ganar.✨ Detalles que encantan
- Comparte todos los contactos recién agregados en todo el espacio de trabajo con la opción “compartir contactos predeterminada” en Configuración > Contactos.
- Cambia los nombres del identificador de llamadas para números de teléfono de EE. UU. directamente en OpenPhone. Supervisa los cambios pendientes, recibe actualizaciones oportunas e incluso establece un nombre de identificador de llamadas predeterminado para todo tu espacio de trabajo.
- Nuestra integración con HubSpot acaba de recibir mejoras importantes. Puedes leer sobre ellas aquí.
- Hemos realizado un montón de actualizaciones recientemente en OpenPhone para Android y Web. Puedes verlas todas aquí.
¿Quieres probar todo esto? Actualiza tu navegador y tus apps.¿Aún no tienes OpenPhone? Regístrate para una prueba gratis ⤴️
Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para web y escritorio)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone que añade algunas funciones y corrige algunos problemas. Esto es lo que cambió en la versión 3.25.0:- El panel de contactos ya no se abre automáticamente en pantallas pequeñas
- Mayor claridad en las opciones del menú del teléfono
-
Mejor visibilidad de cuándo otros miembros del equipo están escribiendo en una conversación
- Mejoras de UX en los flujos de “Olvidé mi contraseña”
- Se corrigió un problema en escritorio donde las llamadas entrantes no quedaban en silencio si estabas en otra llamada
- Varias otras correcciones y mejoras
Reinicia OpenPhone ahora para aprovechar estas actualizaciones. Como siempre, ¡pronto habrá más!
Correcciones para nuestra integración con HubSpot
El equipo ha estado trabajando arduamente para mejorar la integración de OpenPhone con HubSpot. Hoy compartimos dos mejoras importantes:- Se corrigió un problema por el cual la integración fallaba debido a un alto volumen de contactos en HubSpot.
- Se corrigió un problema por el cual los contactos recién creados no se importaban después de deshabilitar y volver a habilitar la integración con HubSpot. Esto provocaba problemas de sincronización de contactos y de registro de actividad.
Si presentas alguno de estos problemas, te recomendamos desconectar y volver a conectar tu integración con HubSpot desde OpenPhone. Como siempre, ¡pronto habrá más!
Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para web y escritorio)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone que añade algunas funciones y corrige algunos problemas. Esto es lo que cambió en la versión 3.24.0:-
¿Bloqueaste accidentalmente un número de teléfono o marcaste una conversación como completada? Haz clic en el nuevo botón Deshacer o usa el atajo de teclado
CMD + Zpara revertir tu acción.
Reinicia OpenPhone ahora para aprovechar estas actualizaciones. Como siempre, ¡pronto habrá más!
Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para Android)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone para Android que añade algunas funciones y corrige algunos problemas. Esto es lo que cambió en la versión 4.0.15:- Comparte archivos e imágenes recibidos con otras aplicaciones.
- Se añadió la opción de iniciar sesión con una contraseña en lugar de un código mágico.
-
Los números silenciados ahora se indican claramente en el menú lateral.
- Se creó un estado vacío para las pantallas de inicio, equipo y búsqueda.
- Establece OpenPhone como tu aplicación de teléfono predeterminada para llamadas salientes al tocar números en otras aplicaciones.
-
Se añadió tu conteo de mensajes no leídos al botón “ir al final”.
- Se corrigió un problema por el que a veces era necesario desbloquear la pantalla al recibir una llamada entrante.
- Se corrigió un problema por el que a veces el teclado se superponía con la información y los controles de la llamada.
- Se corrigió un problema por el que las etiquetas de propiedades no se sincronizaban en los contactos.
- Otras correcciones y mejoras (¡26 en total!)
Actualiza desde la tienda Google Play para ver todos los cambios. Pronto compartiremos más novedades, ¡mantente atento!
Nuevos ajustes para compartir contactos y mejoras (OpenPhone para la Web)
Antes, cada vez que alguien de tu equipo creaba un contacto nuevo, OpenPhone lo mantenía privado de forma predeterminada. Pero los propietarios de espacios de trabajo nos han dicho que prefieren lo contrario: que los contactos nuevos se compartan de forma predeterminada.Así que hoy te damos esa opción:
-
Los propietarios y administradores del espacio de trabajo ahora pueden establecer valores predeterminados de uso compartido para los contactos nuevos que se añadan a su espacio de trabajo. Los contactos nuevos se pueden compartir con todo el espacio de trabajo, con números de teléfono seleccionados o incluso con personas específicas.
-
Los valores predeterminados se aplicarán a los contactos creados en OpenPhone o sincronizados desde Google o importaciones CSV. Los contactos sincronizados desde la agenda de tu teléfono seguirán siendo privados de forma predeterminada (aunque siempre puedes compartirlos manualmente usando la opción “compartir en bloque” en la sección de contactos).
- También hemos mejorado la usabilidad tanto para compartir contactos individuales como en bloque.
Actualiza la ventana del navegador ahora para aprovechar estas novedades. Como siempre, ¡pronto habrá más!
Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para la Web)
OpenPhone para la Web v3.23.0 corrige algunos problemas menores y añade funciones nuevas. Esto es lo que puedes esperar en esta última versión:
- Ve fácilmente al mensaje más reciente en una conversación con nuestra nueva flecha “volver a lo último”.
- Crea, gestiona y actualiza tu contraseña desde la configuración de tu cuenta (Settings > Profile).
- Los webhooks ahora se ordenan en orden cronológico inverso.
- Se corrigió un error por el que la notificación de llamada entrante en el escritorio no se descartaba automáticamente cuando respondías una llamada desde un dispositivo móvil.
- Se corrigió un error por el que los mensajes nuevos no se desplazaban automáticamente a la vista.
- Muchas otras correcciones y mejoras.
Actualiza la ventana del navegador ahora para aprovechar estas novedades. Como siempre, ¡pronto habrá más!
Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para Android)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone para Android que añade algunas funciones y corrige algunos problemas. Esto es lo que ha cambiado:
- Ahora se muestran los códigos de país (p. ej., +44) para todos los números de teléfono que no sean de EE. UU. y Canadá.
- Se añadió compatibilidad para descargar archivos adjuntos.
- Ahora se muestran el nombre y el número del remitente en los mensajes grupales.
- Se corrigió un error por el que la app volvía a la pantalla de inicio si girabas el teléfono.
- Se corrigió un error por el que el sensor de proximidad permanecía activo durante una llamada si OpenPhone se estaba ejecutando en segundo plano.
- Se corrigió un error por el que OpenPhone permanecía en primer plano después de rechazar una llamada.
- Se corrigió un error por el que no se podían guardar las propiedades de fecha en las tarjetas de contacto.
- Otras correcciones y mejoras menores.
Actualiza a través de la Google Play Store para ver todos los cambios. Pronto tendremos más para compartir, ¡así que mantente al tanto!
Mejoras en nuestra integración con HubSpot
Hemos realizado una mejora pequeña (¡pero importante!) en nuestra integración con HubSpot:
- Antes, el registro de llamadas y mensajes de texto podía fallar si OpenPhone no encontraba una coincidencia entre un tipo de actividad personalizado y tu instancia de HubSpot. Ahora, en lugar de fallar, OpenPhone registrará todas tus actividades de llamadas y mensajes de texto sin un tipo de actividad personalizado hasta que ambos campos coincidan exactamente.
Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para Web y Android)
¡Reúnanse, todos! Lanzamos nuevas versiones relucientes de nuestras apps web y de Android. Esto es lo que cambió:
💻 OpenPhone para Web (3.22)
- Se corrigió un error por el cual un usuario recién registrado no veía números de teléfono al ir a Settings > Phone Numbers.
- Se corrigió un error por el cual, en algunos casos, enviar un mensaje a un contacto nuevo creaba conversaciones duplicadas.
- Se corrigió un error por el cual los usuarios no podían ver la lista de números gestionados en la configuración del workspace.
- Se corrigió un problema por el cual la app web de OpenPhone se bloqueaba debido a “Minified React error #311”.
- Además, otras correcciones y mejoras internas.
🤖 OpenPhone para Android (4.0.11)
- Se agregó un separador de fecha al inicio de una conversación para que sepas cuándo se recibió el primer mensaje.
- Se corrigió un error por el cual no se podían descargar archivos a menos que tocaras fuera del ícono del archivo.
- Se corrigió un error por el cual deslizar una conversación causaba un parpadeo en varias conversaciones.
- Se corrigió un error por el cual las notificaciones no mostraban el emoji del inbox.
- Se corrigió un error por el cual a los contactos les faltaban etiquetas de propiedades.
- Se corrigió un error por el cual, en casos excepcionales, los usuarios veían un error de “missing user id” al intentar enviar un mensaje a un número que no se había guardado previamente como contacto.
- Además, muchas otras correcciones internas.
Actualiza a través de Google Play y actualiza tu app web para ver todos los cambios. Pronto tendremos más para compartir, ¡así que mantente al tanto!
¡Nuestra nueva app de Android por fin está aquí!
Completamente reconstruida desde cero (y rigurosamente probada en beta por cientos de nuestros increíbles usuarios 🙏), por fin estamos ofreciendo la experiencia de Android que te mereces.Mira nuestro video de lanzamiento!
- Con una interfaz más rápida y responsiva, OpenPhone para Android ahora ofrece la experiencia ágil y refinada que esperabas.
- La confiabilidad fue otro enfoque principal de esta reconstrucción. Quédate tranquilo: las llamadas y los mensajes funcionan como deben.
- A partir de hoy, puedes esperar una experiencia mucho más consistente con tus notificaciones. Si recibes una llamada o un mensaje, lo sabrás.
- Aún mejor calidad de llamada. Con esta reconstrucción, hicimos mejoras para garantizar que puedas escuchar—y que te escuchen en—cada llamada.
- A medida que terminemos nuestra reconstrucción, pasaremos a trabajar en la paridad de funciones. Lo mejor aún está por venir.
El nuevo OpenPhone para Android ya está disponible
Atamos esta versión con un moño y la enviamos a la Google Play Store esta mañana. Puede que tarde unos días en llegar a tu dispositivo, ¡pero la tendrás pronto!Visita la Play Store ahora para actualizar >Detallitos que encantan ✨
Ninguna actualización está completa sin algunos extras para hacerte más feliz.- Recientemente alcanzamos un gran hito de financiación: ¡nuestra Serie B de 40M! Revisa el anuncio para conocer hacia dónde llevamos OpenPhone.
- Por si te lo perdiste, el modo claro se lanzó hace unas semanas en nuestras apps web, de escritorio y de Apple. Y sí—Android está a la vuelta de la esquina. Échale un vistazo a tu configuración para habilitarlo (pero no olvides tus gafas de sol).
- Recalibra tus marcadores, porque OpenPhone.com ¡ya es oficialmente nuestro! Nuestro handle de Twitter también pasó a ser @OpenPhone. Quitamos “App”; queda más limpio.
Nos encantaría conocer tus comentarios. ¿Qué te parece esta reconstrucción? ¡Cuéntanos!PD: ¿Te gusta lo que estamos construyendo? ¡Únete al equipo! Estamos creciendo rápido y contratando en todas las áreas, así que visita nuestra página de Careers (y compártela con tus amigos 😉).
Novedad en la web y el escritorio: Modo claro 💡
Queríamos alegrarte el día (literalmente) ☀️El modo claro ya está disponible en las apps web y de escritorio de OpenPhone.
Actualización de OpenPhone - diciembre de 2021
Otro año estelar en el historial, ¡pero aún no terminamos! Sacamos tu lista de deseos para armar esta actualización especial de temporada. Esto es lo que hemos preparado, solo para ti 🎁.Novedades
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¡OpenPhone para Windows ya está aquí! Mira nuestro video de lanzamiento 🎥
- El nuevo OpenPhone para Android llegará a Google Play a principios del próximo año, pero antes, buscamos a algunas personas valientes que nos ayuden a probarlo. Solicita acceso anticipado >
- Creamos un conjunto completamente nuevo de sonidos distintivos para nuestras apps, ¡incluidos dos tonos de llamada exclusivos! Esta nueva experiencia de audio debuta en Mac, Windows y Web, y pronto tendrá repetición en iOS y Android.
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¡Ahora tienes más control sobre cómo recibes alertas mientras estás en modo No molestar o fuera del horario laboral!
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Ahora puedes reclamar tu dominio de correo electrónico en OpenPhone (como @gmail.com, pero para tu empresa) para que incorporar a nuevos compañeros de equipo sea un proceso de un clic. Para quienes no tienen un dominio de correo, ¡nuestro proceso de invitación también se ha acelerado!
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¡Llegaron los horarios de trabajo! Piensa en ellos como el horario laboral, pero para personas, no para números.
Pequeños detalles que encantan ✨
Ninguna actualización está completa sin algunos extras para hacerte más feliz.- ¿Necesitas un verdadero descanso esta temporada? Aquí tienes algunos consejos sobre cómo establecer expectativas con tus clientes y garantizar tiempo libre festivo reparador y sin estrés para ti y tu equipo.
- ¡Lanzamos discretamente nuestro programa de Partners! Si trabajas con personas que también se beneficiarían de usar OpenPhone y quieres ofrecerles un descuento exclusivo, completa este formulario breve.
- Las transcripciones del buzón de voz no eran muy útiles si quien llamaba no hablaba inglés, así que te dimos la opción de cambiar tu idioma de transcripción predeterminado.
Estamos contratando
¿Te gusta lo que estamos construyendo? ¡Únete al equipo! Estamos creciendo rápido y contratando en todas las áreas, así que visita nuestra página de Careers (y compártela con tus amigos).Novedades en iOS: Un montón de actualizaciones y mejoras para el día a día ✨
Vaya, sí que lanzamos cosas. Esperamos que no te canses, porque la actualización de hoy viene cargada de mejoras para quienes usan iOS.Novedades
-
Las transferencias de llamadas recibieron una gran renovación. Ahora puedes seleccionar cualquier número de tu espacio de trabajo e incluso ver sus nombres y símbolos.
- Nos integramos con Siri para que puedas usar comandos como “Oye Siri, llama a Jordan con OpenPhone”. Estoy deseando saber de ti.
-
Mantén presionada cualquier notificación de OpenPhone para ver prácticas acciones rápidas. Menos pasos, respuestas más rápidas.
- Al visitar la pestaña Actividad ahora se quita el punto rojo del ícono de OpenPhone. No te preocupes: los puntos azules de “no leído” no desaparecerán hasta que entres.
- Ahora puedes hacer que las llamadas recientes de OpenPhone aparezcan junto a las llamadas normales en la pestaña “Recientes” de la app “Teléfono”. Revisa la configuración para activarlo.
-
Puedes habilitar o deshabilitar las llamadas internacionales y la grabación automática de llamadas directamente desde la configuración de tu número.
- Mantén presionado cualquier número de teléfono en cualquier app para encontrar la nueva opción “OpenPhone 📞”. Así es: ¡ahora puedes llamar con OpenPhone desde cualquier lugar!
Correcciones de errores
- Dejamos de agregar una cadena de caracteres aleatorios a los enlaces que copias y pegas. Fue idea mía. Perdón.
Novedades en web/escritorio: Gran actualización de las transferencias de llamadas 📲
Vaya, sí que lanzamos cosas. Esperamos que no te canses, porque la actualización de hoy viene cargada de mejoras para quienes usan iOS.Novedades
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Las transferencias de llamadas recibieron una gran renovación. Ahora puedes seleccionar cualquier número de tu espacio de trabajo e incluso ver sus nombres y símbolos.
- Nos integramos con Siri para que puedas usar comandos como “Oye Siri, llama a Jordan con OpenPhone”. Estoy deseando saber de ti.
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Mantén presionada cualquier notificación de OpenPhone para ver prácticas acciones rápidas. Menos pasos, respuestas más rápidas.
- Al visitar la pestaña Actividad ahora se quita el punto rojo del ícono de OpenPhone. No te preocupes: los puntos azules de “no leído” no desaparecerán hasta que entres.
- Ahora puedes hacer que las llamadas recientes de OpenPhone aparezcan junto a las llamadas normales en la pestaña “Recientes” de la app “Teléfono”. Revisa la configuración para activarlo.
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Puedes habilitar o deshabilitar las llamadas internacionales y la grabación automática de llamadas directamente desde la configuración de tu número.
- Mantén presionado cualquier número de teléfono en cualquier app para encontrar la nueva opción “OpenPhone 📞”. Así es: ¡ahora puedes llamar con OpenPhone desde cualquier lugar!
Correcciones de errores
- Dejamos de agregar una cadena de caracteres aleatorios a los enlaces que copias y pegas. Fue idea mía. Perdón.
Novedades en web y escritorio: Más maneras de eliminar grabaciones de llamadas y algunas correcciones útiles 🐜
Una actualización rápida de tus amigos de OpenPhone. Hemos hecho algunas correcciones y mejoras que creemos te van a gustar:Novedades
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Los administradores del espacio de trabajo ahora pueden eliminar grabaciones de llamadas directamente desde las apps web y de escritorio. Esto es especialmente útil si alguien comparte información sensible durante una llamada. La grabación desaparecerá para todos y no se puede deshacer, ¡así que usa esta opción con cuidado!
Correcciones de errores
- A veces las etiquetas se superponían en el panel de contacto de la app web. Añadimos relleno y les dimos un poco de espacio para respirar.
- Los miembros del equipo ya no pueden invitar a nuevos usuarios a unirse a tu espacio de trabajo como administradores.
Estamos contratando
¿Te gusta lo que estamos construyendo? ¡Únete al equipo! Estamos creciendo rápido y contratando en todas las áreas, así que visita nuestra página de empleo (y compártela con tus amigos 😉).¿Quieres probar todo esto? Actualiza la app web de OpenPhone y descarga la última versión de la app de escritorio.¿Aún no tienes OpenPhone? Regístrate para una prueba gratis ⤴️Actualización de OpenPhone – Julio 2021
Otro mes, otra lista de actualizaciones de tu teléfono comercial favorito.Nuestro equipo realmente se puso las pilas este verano y tenemos un montón de mejoras que no vemos la hora de anunciar. Así que mantente atento: vas a ver publicaciones como estas con más frecuencia en el futuro.Pero empecemos por julio. Aquí tienes todas las nuevas funciones increíbles que puedes usar hoy.Nuestro programa de referidos ya está disponible 💸
Una de mis preguntas favoritas para hacerles a los nuevos clientes es: “¿Cómo conocieron OpenPhone?” Porque la mayoría de las veces, llegaron por recomendación de un amigo o colega 🫂.No podemos agradecerte lo suficiente por tu apoyo, pero sí podemos recompensarte por ello:A partir de hoy, obtendrás 20 en crédito! Una situación donde todos ganan: es algo hermoso.
- Visita la página de configuración de tu cuenta para copiar tu enlace de referido único.
- Compártelo con quien pida recomendaciones de telefonía empresarial, o difúndelo ampliamente entre comunidades y seguidores que podrían encajar bien con OpenPhone.
- Quien se registre con tu código de referido recibirá 20 USD en crédito después de su prueba de 7 días.
- Una vez que realicen su primer pago, tú también recibirás 20 USD en crédito.
- El crédito puede aplicarse a tu factura de OpenPhone o destinarse a llamadas y mensajes internacionales, así como a automatizaciones de SMS en Zapier.
- No hay límites en la cantidad de crédito que puedes ganar. Algunos de ustedes, los más emprendedores, se lo van a pasar en grande con esto, y los felicitamos.
Exporta tus registros de llamadas y mensajes 📊 (Premium)
Dependiendo de tu área de trabajo, mantener un seguimiento detallado de llamadas y mensajes puede ser fundamental. Ya sea para llevar registros minuciosos, por requisitos de cumplimiento normativo, o para exportar datos a otra aplicación.De cualquier forma, estaremos encantados de facilitártelo.Ahora puedes exportar todos tus registros de llamadas y mensajes directamente desde la página de Analytics de OpenPhone. Y no solo te ofrecemos lo básico. Cada exportación CSV contiene veinticuatro puntos de datos por actividad para ayudarte a segmentar, desglosar y analizar tu actividad telefónica.¡Disfruta!
Comparte un número de teléfono con hasta 100 miembros 🎉 (Premium)
Los números compartidos son una de las mejores características de OpenPhone. Pero hasta hoy, solo 10 de tus compañeros de equipo podían compartir un número a la vez. Eso ya cambió. Hemos aumentado el límite de uso compartido a 100 para quienes tienen nuestro plan Premium.Así es, 100 personas ahora pueden hacer llamadas y enviar mensajes de texto a través de un número de teléfono compartido. “Pero espera”, te escucho preguntar. ”…¿sonarán los dispositivos de las 100 personas si recibimos una llamada?”No, eso sigue limitado a un máximo de 10. Pero si tus primeros 10 compañeros de equipo no contestan, seguiremos haciendo sonar nuevos grupos de 10 hasta que alguien responda (o hasta que se agoten las opciones y enviemos la llamada al buzón de voz).Las llamadas por turnos ya están aquí 📲 (Premium)
¿Quieres más control sobre cómo recibe llamadas tu equipo?OpenPhone ahora puede llamar a los compañeros de equipo en números de teléfono compartidos por lotes, en lugar de a todos a la vez. Usando la nueva opción de distribución rotativa en la configuración de tu número de teléfono, ahora puedes decidir a cuántos compañeros de equipo disponibles deberíamos llamar a la vez.Los miembros del equipo serán asignados aleatoriamente a grupos por ahora, pero estamos planeando añadir más control sobre esto próximamente.
Funciones destacadas ✨
Ninguna actualización está completa sin algunos pequeños detalles que te harán más feliz.- Sácale el máximo provecho a OpenPhone viendo los cinco videos nuevos que acabamos de publicar en YouTube. ¡No olvides darle “me gusta” y suscribirte!
Estamos contratando
¿Te gusta lo que estamos construyendo? ¡Únete al equipo! Estamos creciendo rápidamente y contratando en todas las áreas, así que echa un vistazo a nuestra página de Empleos (y compártela con tus amigos 😉).¿Quieres probar todo esto? Actualiza a Premium y actualiza tus aplicaciones web, escritorio e iOS.¿Aún no tienes OpenPhone? Regístrate para obtener una prueba gratuita ⤴️
Novedades en iOS 3.2.2: ordenar por apellido, eliminar grabaciones de llamadas y más
¡Hola de nuevo de parte de tus amigos en OpenPhone! La versión de hoy viene repleta de correcciones y mejoras, así que querrás echarle un vistazo:Qué hay de nuevo
- Se agregó una opción de “ordenar por apellido” en la configuración. Lo sentimos, Aaron; tu reinado de terror ha terminado.
- Elimina una grabación de llamada manteniendo presionado y seleccionando el muy apropiado botón “eliminar grabación”. Porque algunas llamadas simplemente no vale la pena volver a escucharlas.
- Ahora puedes ir a la página de detalles de un contacto para ver dónde y con quién se ha compartido. Aquí apostamos por la visibilidad y el contexto.
- Se agregaron las opciones “editar” y “eliminar” al menú de pulsación prolongada para los mensajes en hilos internos. Nadie necesita saberlo…
- ¿Olvidaste qué correo electrónico usas con tu cuenta de OpenPhone? Ahora puedes encontrarlo en tu página de perfil.
Correcciones de errores
- Se eliminaron los emojis de pájaro y abeja como sustitutos aleatorios de números sin un emoji asignado. Aún no estamos listos para tener esa conversación contigo.
- ¿Veías “no se pudo completar la operación” al intentar grabar un mensaje de buzón de voz saliente? Eso ya se solucionó, ¡así que completa esa operación!
- OpenPhone a veces se congelaba inmediatamente después de abrirse. Le dimos algo de entrenamiento y ahora es mucho más seguro de sí mismo.
- Las reacciones a comentarios ahora se agregan al mensaje que realmente seleccionaste, no al comentario de nivel superior en el que está.
- Dejamos de agregar prefijos aleatorios a números de 7 dígitos. Perdón por ser creativos…
- Se solucionó un problema por el cual las barras de entrada y navegación quedaban ocultas después de tocar una notificación.
- Los cambios en las plantillas de contactos ahora se sincronizan correctamente en tus dispositivos.
- Desplazarse por los contactos usando la barra alfabética ahora (de verdad) funciona.
Presentamos OpenPhone para Teams e integración con HubSpot 💥
Cuando empezamos OpenPhone hace tres años, imaginábamos un futuro en el que el teléfono fuera mucho más colaborativo, integrado y abierto. Un número de teléfono es un canal de comunicación muy potente, pero el software que lo impulsa está anclado en el pasado. Pensamos que podíamos hacerlo mejor.Y eso nos trae al día de hoy…Saluda a OpenPhone para Teams.Mira nuestro video de lanzamiento para saber de qué se trata en 49 segundos 🎥
Esto es lo que incluye:Colabora en hilos internos
Trabaja con tu equipo entre bastidores para colaborar en problemas y consultas entrantes, justo en el contexto de la conversación. El cliente nunca ve los comentarios internos, ¡no te preocupes!
Menciona a tus compañeros
Notifica a las personas adecuadas, recoge aportes de tu equipo y resuelve las cosas más rápido. Puedes mencionar tanto a personas individuales como a todos los que tienen acceso al número de teléfono.
Reacciona con emojis
Añade un rápido 👍 o 🙏 (o lo que te apetezca, de verdad) a un mensaje. ¿Quién dijo que los teléfonos empresariales tienen que ser aburridos?
Conecta OpenPhone con HubSpot
Mantén una única fuente de verdad registrando llamadas, mensajes, grabaciones y buzones de voz de OpenPhone en los registros relevantes de HubSpot. No más preguntarte cuándo fue la última vez que estuviste en contacto con un posible cliente (o qué actividades contribuyen más a los ingresos) 💰La integración con HubSpot forma parte del plan Premium de OpenPhone. Puedes pasarte a ese plan justo aquí en la sección “Billing” del panel de administración. Si quieres saber más sobre lo que es posible, mira este video o contacta a nuestro equipo de Ventas.
En Product Hunt
También estamos hoy en Product Hunt y nos encantaría contar con tu apoyo allí ⤴️. Nuestro equipo estará por allí respondiendo preguntas, así que ven y participa.Estamos contratando
Es un momento muy especial para unirte a nuestro equipo.Recientemente cerramos nuestra Serie A, estamos contratando en todas las áreas y buscamos personas apasionadas y amables que quieran ayudar a las empresas a crecer mediante una mejor comunicación. ¿Te suena emocionante? Postúlate aquí – ¡nos encantará conocerte!Novedades en la web y el escritorio: combinar contactos, búsqueda mejorada y una gran limpieza de primavera 🧹
La primavera por fin está aquí, así que decidimos dedicar algo de tiempo a poner todo en orden y mejorar nuestros productos en velocidad y fiabilidad.Hemos renovado por completo nuestras apps web/escritorio e iOS para poder escalar contigo. Notarás que tu bandeja de entrada de OpenPhone ahora es mucho más ágil y ya no tendrás que esperar a que las cosas carguen.Aquí tienes todas las novedades de este mes.Combinar contactos (¡no más duplicados!) 🔗
Si alguna vez creaste un contacto nuevo solo para darte cuenta después de que ya lo habías agregado, sabes lo molesto que puede ser. Pues ya no. OpenPhone ahora te permite combinar de forma inteligente varios contactos en uno solo. Esto significa que si tienes notas y otra información repartidas en varios registros, estarán disponibles en un único registro de contacto.
Búsqueda mejorada 🔍
Queríamos que te resultara rápido y sencillo encontrar cualquier información de tus conversaciones. Y eso hicimos.- ¿Necesitas buscar contenido en una bandeja de entrada o número de teléfono específico? Adelante.
- ¿Quieres encontrar algo dentro de una conversación con un contacto específico? Te cubrimos.
- ¿Buscas contactos por empresa y cargo? ¡Fácil!
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¿Te encantan los atajos de teclado? Solo escribe ‘Command + /’ y busca todo lo que quieras.
Mejoras para administradores 💪
Si eres administrador de tu organización, te encantarán estas:- Ahora puedes cambiar tú mismo el rol de cualquier miembro del equipo en tu espacio de trabajo. Ya no necesitas contactar a nuestro equipo de soporte (¡aunque siempre nos alegra ayudar!)
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El panel de administración ahora admite búsqueda, lo que facilita muchísimo encontrar números o miembros del equipo específicos
Precios simplificados para números de teléfono adicionales 🎁
Te escuchamos alto y claro: nuestros precios para números de teléfono adicionales eran confusos. Los hemos simplificado para hacer que OpenPhone sea aún más asequible.Hasta ahora, dábamos a cada usuario acceso a 1 número de teléfono, ya fuera compartido o privado. Cualquier asignación de número adicional costaba $5 por usuario al mes.A partir de ahora, solo se te cobrará $5 por cada número que exceda tu total de usuarios. Así que si son un equipo de 5, ¡pueden compartir acceso a los 5 números de teléfono sin costo adicional!Esto también significa que si eres administrador de OpenPhone y quieres ver las conversaciones que tus miembros del equipo están teniendo con clientes, puedes unirte a tantos números en tu espacio de trabajo como quieras, gratis. Además, puedes silenciar los números a los que te unas para no verte bombardeado por llamadas y notificaciones 🙏Pequeños detalles encantadores ✨
Ninguna actualización está completa sin unos cuantos detalles para hacerte más feliz.- Ahora puedes agregar una foto a cada contacto en OpenPhone. ¡Digan “cheese”!
- Si alguna vez quisiste reorganizar las propiedades personalizadas de tus contactos para asegurarte de que el orden fuera el correcto, ahora puedes hacerlo
- El menú de comandos ahora es mucho más completo. ¡Presiona ‘Command + K’ y pruébalo!
Lo que puedes hacer con OpenPhone ⚡️
A menudo nos preguntan qué se puede hacer con OpenPhone. Con ese fin, hemos creado una serie de páginas de funciones del producto para informar e inspirar. Échales un vistazo en nuestro sitio web.¿Quieres probar todo esto? Actualiza tus apps de web, escritorio y iOS.¿Aún no tienes OpenPhone? Regístrate para una prueba gratuita ⤴️
Novedades en iOS 3.1.0: velocidad, nueva interfaz de conversaciones y muchas correcciones de errores 🎁
¡Hola a todos! Esta actualización viene cargada de mejoras en la experiencia de usuario y el rendimiento de la app.Qué hay de nuevo
- Notamos que, para quienes tenían muchas conversaciones, la app se volvía lenta y las pantallas tardaban en cargar. Pues ya no. Esta actualización hará que tu bandeja de entrada vuele. No te quedes solo con nuestra palabra: pruébala y cuéntanos qué te parece.
-
Hemos reconstruido por completo la pantalla de conversaciones. Verás que tiene un diseño renovado y elegante, está optimizada para la velocidad y lista para algunas de las nuevas funciones en las que estamos trabajando (¡mantente atento!)
Correcciones de errores
- Se corrigió el problema con la carga de buzones de voz, en el que no se convertían correctamente a MP3.
- Se corrigió el problema por el cual la salida de audio cambiaba de Bluetooth al micrófono interno en las llamadas entrantes.
- Se corrigió el problema por el cual, en algunos casos, veías tu propio nombre en la pantalla de llamada (en lugar del contacto al que pertenece el número). ¡Ups! Gracias por señalarlo.
- Algunos de ustedes informaron inconsistencias entre la forma en que se muestra el número de notificaciones en iOS y en nuestras apps web y de escritorio. ¡Ya no debería ser el caso!
- Se corrigió el problema con la sincronización de contactos que no funcionaba correctamente entre iOS y las apps web y de escritorio. Si alguno tuvo problemas para mantener sus contactos sincronizados, cuéntennos cómo les va con esta actualización.
- Se corrigió el problema por el cual el botón de altavoz no funcionaba en Apple iPad mini e iPad Pro.
Novedad: integración de OpenPhone con Zapier ⚡️⚡️
Por fin llegó. Nos entusiasma lanzar nuestra integración con Zapier.Desde el principio quisimos abrir el teléfono (¿viste lo que hice ahí?) y facilitar al máximo conectarlo con otras herramientas que usas. Zapier es un gran primer paso en esa dirección. A través de Zapier, puedes conectar OpenPhone con más de 3,000 aplicaciones.Qué es posible
- Guardar nuevos leads de Pipedrive (o cualquier otro CRM) como contactos en OpenPhone
- Registrar grabaciones de llamadas de OpenPhone en Airtable (Google Sheets, etc.)
- Guardar nuevos inscritos a webinars de Livestorm como contactos en OpenPhone y enviarles un mensaje de texto
- Y mucho más…
Precios
La integración con Zapier forma parte de todos los planes de OpenPhone. Todos los disparadores están incluidos sin costo. Si te interesa enviar mensajes automatizados a través de Zapier, habrá un cargo adicional de $0.01 por mensaje enviado.Comienza con OpenPhone & Zapier
¿Ya usas Zapier? Ve a nuestro listado en Zapier y conecta OpenPhone con otras apps que uses.Si aún no tienes una cuenta de Zapier o quieres ver una guía paso a paso, échale un vistazo aquí.Únete a nuestra demostración en vivo
El martes 9 de marzo organizaremos una demo en vivo para mostrarte la integración en profundidad, compartir más ejemplos de cómo puedes conectar OpenPhone con otras apps y responder tus preguntas. Tendremos un invitado especial del equipo de Zapier, así que no te la pierdas 🙂Regístrate en la demo en vivo ⤴️¿No puedes asistir? ¡Regístrate de todos modos y te enviaremos la grabación!¡Gracias!
Muchísimas gracias a todos los que han estado usando nuestra integración en beta. Nos han dado comentarios muy valiosos y estamos emocionados por seguir mejorando.¿Cómo usas OpenPhone y Zapier? Comparte tus flujos de trabajo con nosotros en Twitter y destacaremos los mejores en nuestro blog.Novedades en iOS 3.0.6: muchas mejoras de UX y pulido 💅
¡Hola a todos! Les traemos muchas mejoras en la experiencia de usuario.Vamos al grano:- Hicimos algunos cambios en tipografía e iconografía para que el aspecto y la sensación sean más pulidos
- Reducimos la altura de algunas filas. Así puedes ver más información en pantalla y pasar menos tiempo desplazándote
- Cambiamos la posición del “punto de no leído” en la barra de navegación, de la parte superior derecha a la superior izquierda. Así puedes saber fácilmente si estás en “No molestar” y cuántas conversaciones no leídas tienes
- Nos parecía molesto que el mensaje más reciente nunca se agrupara con los demás. ¡Se acabó!
- En algunos casos, la insignia de OpenPhone mostraba conversaciones no leídas aunque ya se hubieran leído todas. Corregido
- Compartir contactos externamente no funcionaba. ¡Perdón! Ya está corregido. ¡Gracias por avisar, Jeff!
- Hicimos cambios en el deep linking, lo que permite marcar números de teléfono directamente en OpenPhone. Si tienes un producto y quieres que tus usuarios hagan llamadas vía OpenPhone, ahora es tan fácil como agregar 1 línea de código. Más información aquí
Transferencia de llamadas, menú telefónico avanzado, silenciar y más 😎
Nuestro equipo ha estado trabajando arduamente en muchas actualizaciones emocionantes para empezar 2021.Esto es lo nuevo:Transferencia de llamadas y menú telefónico avanzado 🔁
¿Alguna vez contestaste una llamada y te diste cuenta de que era para otra persona de tu equipo? Ahora puedes desviar una llamada entrante a la persona adecuada. La transferencia de llamadas está disponible en la web/escritorio y iOS, y pronto llegará a Android.
Silenciar 🔕
¿Tienes varios números de OpenPhone pero solo necesitas responder llamadas o mensajes en uno? ¡No hay problema! Ahora puedes silenciar los números para los que no necesitas recibir notificaciones.Obtén más información sobre cómo silenciar aquí. ¡Disfruta de un poco de paz y tranquilidad!
Rechazar una llamada entrante con un mensaje de texto ✌️
¿Alguna vez recibiste una llamada mientras estabas en otra? ¿O estabas demasiado ocupado para contestar? Sea cual sea la razón, ahora puedes rechazar una llamada entrante con un mensaje de texto. ¡Toma 2 segundos y es mucho más cortés!¿La mejor parte? Si has establecido tu estado en OpenPhone, generamos un mensaje de texto acorde con lo que estás haciendo.
Mejoras de la app de Android 🏗
Te hemos escuchado alto y claro. Nuestra app de Android necesita mejoras. Por eso estamos empezando 2021 con mejoras fundamentales en la infraestructura de la app. La actualización de hoy es un gran paso en esa dirección.Esto es lo que incluye:- Notificaciones push confiables para llamadas, mensajes y toda la actividad.
- Llamadas que suenan de forma confiable. Si alguna vez tuviste problemas para recibir llamadas, ¡lo sentimos! No más.
- Posibilidad de hacer multitarea mientras estás en una llamada de OpenPhone sin perder el audio (o que se caiga la llamada).
Detalles que encantan ✨
Ningún lanzamiento sale sin algunos detalles pequeños (pero importantes).- Ahora puedes ordenar o reordenar propiedades personalizadas en contactos. Solo arrástralas y suéltalas en la web/escritorio. Si eres TOC como yo, esta es una gran mejora 🙂
- Ahora consideramos las URL como propiedades personalizadas, lo que significa que si estás importando contactos en OpenPhone que tienen varias URL, se asignarán correctamente. ¡Gracias a Amit por la sugerencia!
Estamos contratando 🚀
Es un momento emocionante en OpenPhone, ya que estamos contratando en todos los equipos (y creando muchos equipos que aún no tenemos). Si tú o alguien que conoces busca un desafío, postula aquí. Nos encantaría saber de ti.Novedades en iOS 3.0.4: muchas correcciones de errores y mejoras de UX 📲
¡Primer lanzamiento de la app para iOS de 2021: allá vamos, equipo!💪Muchas correcciones en esta actualización, grandes y pequeñas:- Usar OpenPhone con el altavoz producía eco para algunos. ¡Lo sentimos! Arreglado.
- Algunos enlaces compartidos en conversaciones no se podían pulsar. ¡Ups! Ya no.
- Si silenciabas un número de teléfono, seguías recibiendo notificaciones de buzón de voz de ese número. Aunque está bien estar informado, al silenciar querías un poco de paz y tranquilidad. Todo resuelto: disfruta de no recibir notificaciones cuando estés en silencio.
- En los chats grupales, no siempre quedaba claro quién decía qué desde la pantalla de la conversación. ¡Arreglado!
- Ya que hablamos de agrupaciones: los mensajes en las conversaciones no se agrupaban de forma óptima en la interfaz. Lo hemos modificado para que no tengas que adivinar la cronología de las comunicaciones.
- Al pegar enlaces desde Safari se añadía un archivo .txt aleatorio que no servía para nada. ¡Perdón! Arreglado.
PD: ¿sabías que estamos contratando? Tenemos vacantes en prácticamente todos los equipos. Consulta nuestra página de Careers aquí.
⚡️ App de iOS 3.0.1 y beta de Zapier ⚡️
Tenemos muchas correcciones en camino para iOS.- Tuvimos un problema extraño: algunos mensajes enviados desde la app web no aparecían en iOS. Disculpas. ¡Arreglado!
- Si activabas No molestar en la app web, la app móvil no lo reflejaba. Ya no. ¡Disfruta de tu merecida paz y tranquilidad!
- Tuvimos un problema por el que el símbolo de número de teléfono se borraba al cambiar el horario laboral. Extraño, ¿eh? Arreglado.
- Descubrimos que la app, de forma predeterminada, sincronizaba tus contactos personales con OpenPhone. No debería ser así. Es solo con consentimiento (opt‑in). Arreglado.
- Al compartir un número de teléfono con tu equipo, no podías ver el nombre del compañero que respondió una llamada. ¡Ups! Eso también está arreglado.
- En algunos casos, recibías una transcripción del buzón de voz sin la opción de escuchar el audio. ¡Perdón! ¡Ya puedes escuchar tu buzón de voz!
- Para algunos, las llamadas contestadas aparecían como perdidas. ¡Nada bien! Todo esto ya está arreglado.
Integración con Zapier ⚡️
Si usas OpenPhone y Zapier y quieres automatizar tareas manuales, tenemos buenas noticias. 🙂 Estamos empezando a dar acceso beta a nuestra integración.La integración con Zapier forma parte de nuestro plan Standard y todos los triggers están incluidos sin costo adicional. Si deseas enviar mensajes automatizados a través de Zapier, habrá un costo adicional de $0.01 por mensaje de texto enviado.Mientras la integración esté en beta, estos serán gratis para ti.🤗Para instrucciones y consejos para empezar, consulta esta publicación.¿Quieres acceso anticipado? Regístrate aquí ⤴️Nuestra Ronda Serie A de $14M y un Gran Lanzamiento de Producto 🚀
¡Hola a todos, tenemos noticias!💸 $14M Serie A para Redefinir el Teléfono Comercial
Nos complace anunciar nuestra ronda de financiación Serie A de $14M, liderada por Craft Ventures, con la participación de Y Combinator, Slow Ventures, Kindred Ventures, Garage Capital y un grupo de excelentes inversionistas ángel.Este es un hito importante para nosotros mientras continuamos con nuestra misión de crear la plataforma telefónica empresarial más satisfactoria, confiable e inteligente del mundo.Si esto te resulta emocionante, considera postularte ya que estamos contratando en todas las áreas.Nuestro CEO Mahyar reflexionó sobre este hito en nuestro blog - échale un vistazo.Con este anuncio, también estamos lanzando nuestra mayor actualización de producto hasta la fecha. Está disponible en Product Hunt hoy ⤴️Esto es lo nuevo.💬 Mensajería grupal
Probablemente uses chats grupales para hablar con amigos y familiares. Ahora también puedes comunicarte en grupos en OpenPhone. Ahorra tiempo y mantén a todos al día. Además, es divertido. Especialmente si te encanta enviar GIFs tanto como a nosotros.
👋 Mensajería directa
¿Necesitas ayuda de tu equipo? Puedes enviar mensajes directos a tus compañeros directamente desde la aplicación para agilizar la colaboración de todos.Ahora puedes ver cuándo tus compañeros de equipo están en línea o ausentes. Aún mejor: configura un estado personalizado para compartir en qué estás trabajando. Tal vez estés en una llamada con un cliente o paseando a tu perro.Si tus colegas aún no están en OpenPhone, es un buen momento para invitarlos 😉
🌍 Llamadas y mensajería internacional
Muchos de ustedes solicitaron la posibilidad de llamar y enviar mensajes de texto a personas fuera de Estados Unidos y Canadá. Buenas noticias: ahora pueden llamar y enviar mensajes de texto a cualquier persona en el mundo, con tarifas bajas. ¡Disfrútenlo!📈 Análisis e informes
¿Cuánto tiempo dedicaste a hablar con clientes la semana pasada? ¿Cuál es el momento más ocupado del día para tu equipo? Obtén información sobre estas y más preguntas con los análisis de OpenPhone. Disponible como parte de nuestro nuevo plan Premium de $25 por usuario por mes.
🔍 Búsqueda
Ahora puedes encontrar fácilmente cualquier contacto, mensaje, actividad o transcripción de buzón de voz. Pruébalo, es increíble.
⚡️ Integraciones con HubSpot y Zapier
Si usas HubSpot CRM, tenemos más buenas noticias. Ahora puedes ver un panorama completo de las interacciones con tus clientes y sincronizar datos entre ambos sistemas. Obtén acceso anticipado ⤴️Y a través de nuestra integración con Zapier, puedes conectar OpenPhone a miles de aplicaciones que utilizas. Airtable, Typeform, Intercom, Zendesk, lo que necesites. Si detestas el trabajo manual y quieres que tus herramientas funcionen perfectamente en conjunto, solicita acceso aquí ⤴️📹 Envía videos, GIF y todo tipo de archivos
Ahora admitimos el envío de todo tipo de archivos. ¡Pruébalo! Si te encanta enviar GIFs como a nosotros, escribe ‘/giphy’ para elegir el que mejor se adapte a tu conversación.😍 Montones de mejoras de experiencia de usuario
Como podrás notar muy rápidamente, todas nuestras aplicaciones de OpenPhone se ven mucho más limpias y optimizadas. Y tenemos un sitio web completamente nuevo. Hay muchos pequeños detalles en los que hemos trabajado para sorprenderte. Aquí tienes algunos de ellos.- Asigna un emoji a tu número de teléfono para que tú y tu equipo puedan distinguirlo del resto de números en tu espacio de trabajo. ¡Además, es mucho más divertido!
- Configura un identificador de llamadas salientes para tu número y controla lo que verá la gente cuando llames
-
Para acceder fácilmente a la barra de comandos estés donde estés en las apps web y de escritorio, presiona Command + K
🚀 Disponible en Product Hunt
Todo nuestro equipo está disponible para responder cualquier pregunta en Product Hunt hoy. Visítanos y cuéntanos qué opinas. Agradecemos tu apoyo. ♥️Ir a Product Hunt ⤴️🙏 ¡Gracias!
Desde los primeros días de OpenPhone, hemos tenido la increíble fortuna de contar con clientes extraordinarios como tú de nuestro lado. Eres la razón por la que nos levantamos cada día para seguir construyendo y mejorando. No estaríamos aquí sin tu apoyo y estamos emocionados de continuar este camino juntos.Como siempre, nos encantaría conocer tu opinión. Cuéntanos cómo podemos mejorar OpenPhone para ti.Novedades en iOS: Envía archivos, videos, GIFs, contactos y más
¿Usas OP en iOS? ¡Es tu día! Descubre qué hay de nuevo en nuestra gran actualización de producto.Envía GIFs con GIPHY 💃
Nos integramos con GIPHY para que puedas encontrar el GIF perfecto para cualquier situación. ¿Quieres desearle feliz cumpleaños a tu cliente? ¿O enviar un TGIF a un compañero? ¡Sin problema! Solo toca el botón/ o escribe /giphy y busca el GIF perfecto para expresar cómo te sientes.¿Quién dijo que tu teléfono para negocios tiene que ser aburrido?🤘
Envía archivos, videos y contactos 📹
Ahora puedes enviar y recibir todo tipo de contenido con OpenPhone. ¿Quieres compartir la información de contacto de alguien con un colega? ¿O un video rápido? ¡Incluso puedes enviar una hoja de cálculo!
Integración más estrecha con iOS 🤝
iOS ahora reconoce a OpenPhone como la app de comunicación (¡ya era hora!), así que verás OpenPhone como opción al compartir esa foto que tomaste o ese archivo que tienes en tu teléfono. Solo ve a tu carrete, elige cualquier foto y luego toca compartir. ¡Hurra!
Reproducción de buzón de voz más inteligente 🎧
Si alguna vez reprodujiste un buzón de voz o una llamada que grabaste en OpenPhone, habrás notado que se reproducen por el altavoz. Esto no es ideal, especialmente si estás en un lugar público o manejas información sensible. Ahora, OpenPhone reproducirá por audífonos o por el altavoz según la fuente de audio que hayas seleccionado. ¡Gracias a Mallory por esta sugerencia!Mejor calidad de llamada (cuando tu internet no es el mejor) 🗼
No siempre tenemos la mejor conexión a internet, así que optimizamos la tasa de bits necesaria para las llamadas. Esto te permitirá tener una gran llamada incluso en redes más lentas. ¡Cuéntanos qué te parece!Deep link a OpenPhone desde tu servicio 🌟
Si quieres hacer deep link a OpenPhone desde tu servicio, ¡ahora puedes! Por ejemplo,openphone://dial?number=4101234567 abrirá el marcador con el número que estás pasando. O si quieres redactar un mensaje de texto, usa openphone://message?number=4101234567&text=Hello,%20buddy — contáctanos si quieres más información.Correcciones de errores 🐛
- En iOS 14 Apple cambió cómo se muestran las llamadas entrantes. Para poder mostrarte el nombre del número de OpenPhone en la pantalla de llamada tuvimos que idear una solución ingeniosa. Ahora verás una etiqueta que representa el nombre de tu número de OpenPhone en esa pantalla. ¡Aún te queremos, Apple!
- En ciertos casos, los contactos agregados desde la app web o de escritorio no aparecían en el móvil. Sabemos lo frustrante que puede ser. Solucionado.
- A veces abrías la app y parecía como si estuvieras en una llamada telefónica (cuando en realidad no). ¡Ups! Ya está solucionado.
- A veces recibías una notificación de llamada perdida mientras OP estaba sonando. No era nuestra intención jugar con tu mente, así que lo arreglamos.
- A veces, cuando recibías un mensaje de un contacto nuevo mientras la app estaba cerrada y tocabas la notificación, OP abría la pantalla de conversación vacía. ¡Nunca más!
- Los usuarios de iPad a veces sufrían un cierre inesperado al cambiar el horario laboral o al compartir un mensaje en una conversación. ¡Solucionado!
- A veces la marca de verificación debajo de un mensaje enviado se superponía con la fecha 😬 Ahora está en el lugar correcto.
- Algunos de ustedes experimentaron un problema al agregar propiedades de contacto en la app. La app se volvía no respondía. Perdón por eso: ¡solucionado!
Obtén todas estas novedades en iOS 2.1.7 en el App Store. Actualiza tu app aquí ⤴️Y cuéntanos qué te parece. Ya sabes cómo contactarnos 😉Envíanos un SMS al (855) 746 6304
Novedades en Android: contactos enriquecidos, notas y eliminación de conversaciones✨
Amigos de Android, hoy tenemos una gran actualización para ustedes.Esto es lo nuevo en Android 2.3.6:Contactos enriquecidos
- Hemos renovado la experiencia de contactos en Android, permitiéndote agregar propiedades personalizadas a tus contactos de OpenPhone.
-
También puedes agregar notas internas a tus contactos para que no se te escape ningún detalle.
Sincronización con Google Contacts
Hicimos más fácil sincronizar tus Google Contacts con OpenPhone si así lo decides. Revisa la configuración de contactos directamente en la app.
Eliminar conversaciones
Ahora puedes eliminar tus conversaciones directamente desde la app. Toca el ícono “More” dentro de la pantalla de conversación y podrás eliminar la conversación o bloquear a un contacto.
Borradores
¿Alguna vez escribiste algo en una conversación y luego tuviste que cambiar a otra cosa? No perderás ninguno de tus borradores.
Conexión Bluetooth
Hemos mejorado la conexión de OpenPhone con Bluetooth para que puedas usar cualquier dispositivo Bluetooth en tus llamadas. ¡Pruébalo y cuéntanos qué te parece!¿Quieres obtener todo esto? Actualiza tu app aquí ⤴️ Como siempre, cuéntanos si tienes comentarios. Envía un SMS al 855 746 6304Novedades en iOS: Snippets, GIF y bloqueo más fácil de remitentes 🧙♀️
Usuarios de iOS, hoy tenemos algunas actualizaciones para ustedes.Snippets ⚡️
¿Cansado de escribir la misma respuesta una y otra vez? Entonces deberías usar Snippets (o plantillas de mensajes). Ahora puedes crear, compartir, editar y usar Snippets donde estés. Y si creaste un Snippet con la app web o de escritorio, podrás usarlo en el móvil sin problemas.
GIF 💃
¿Te encantan los GIF? Ahora puedes enviar imágenes GIF y PNG desde la app.
Bloquear remitentes y llamantes, más fácil 🙅🏻♀️
¿Odias el spam? ¡Nosotros también! Ahorra tiempo bloqueando a un remitente o llamante directamente desde la pantalla de conversación.
Eliminar conversaciones 🗑
Ahora puedes eliminar tus conversaciones desde la vista de lista mediante el menú “More”. ¡Mantén tu bandeja de entrada limpia!Ah, y por cierto, esto no deshace el envío ni elimina la conversación para tu contacto. Solo la elimina de tu lado.
Actualiza tu app para obtener todas las funciones nuevas 🎁¿Tienes comentarios para nosotros? ¡Envíanos un SMS! 💬(855) 746-6304Ah, y si tienes curiosidad por ver OpenPhone en acción, únete a una demostración en vivo.
El panel de administración ahora es apto para móviles ✨
A medida que hemos agregado muchas funciones útiles al panel web, nos dimos cuenta de algo.Muchos de ustedes querían usarlo sobre la marcha desde sus navegadores móviles. Antes no era posible: aparecía una pantalla en blanco.¡Pues ya no!Ahora puedes abrir tu panel de administración en el navegador de tu teléfono o tablet y hacer todo lo que esperas:- Invitar a miembros del equipo
- Agregar números de teléfono
- Ver y modificar la configuración del número de teléfono, como respuestas automáticas, grabación automática y más
- Configurar integraciones (Slack, email, Google Contacts y más próximamente)
-
Realizar cambios en tu facturación
¿Tienes comentarios? Envíanos un mensaje de texto al (855) 746 6304 💬
Novedades en iOS: configuración de contactos, selección masiva y un montón de correcciones de errores 💪
La versión 2.1.5 de hoy trae muchas mejoras y correcciones para que tus contactos en OpenPhone funcionen mejor.Configuración de contactos ⚙️
Hemos incorporado un sencillo menú de Configuración de contactos con tres opciones claras para sincronizar tus contactos de iOS.Toca tu cuenta de OpenPhone en la esquina superior izquierda ->Settings -> Contacts para acceder.- 🙅🏻♀️ No sincronizar tus contactos (mantén tus contactos de iOS completamente fuera de OpenPhone);
- 📲 Sincronizar localmente en tu dispositivo actual (sincroniza tus contactos de iOS con el dispositivo actual para que, si alguien llama o envía un mensaje, sepas quién es según tu libreta de direcciones de iOS);
- ☁️ Sincronizar de forma remota (sube tus contactos a los servidores de OpenPhone para poder verlos cuando uses las apps web y de escritorio de OpenPhone).
Selección masiva de contactos ✅
Ahora puedes seleccionar varios contactos para compartirlos o eliminarlos de OpenPhone.
Correcciones de errores 🐛
Ningún lanzamiento está completo sin correcciones de errores. Esto es lo que hemos solucionado:- Teníamos un problema en iOS con llamadas que se cortaban en algunos casos alrededor del minuto 10–11. ¡Perdón por eso, ya está resuelto!
- Si tenías el problema de contactos duplicados en distintos dispositivos, ya está solucionado. Ahora puedes desactivar la sincronización de contactos en uno de tus dispositivos desde la nueva pantalla de Configuración de contactos en el menú lateral.
- Si eres un usuario nuevo y tienes varios dispositivos, no tendrás contactos duplicados entre ellos.
- Revocar el acceso a los contactos del dispositivo en iOS no los eliminaba de la app web. Esto ya está resuelto.
- En raras ocasiones recibías una notificación sobre un mensaje sin su contenido y tenías que abrir la app para verlo. Hemos solucionado este problema. No más notificaciones misteriosas.
Actualiza tu app aquí para obtener todas las novedades 📲 ¿Tienes comentarios para nosotros? ¡Te escuchamos!💬¡Disfruta!
Novedades en iOS: Pon a las personas que llaman en espera + muchas correcciones de errores 😎
Siempre es un buen día cuando tenemos una actualización tanto para usuarios de iOS como de Android.Esto es lo nuevo en la 2.1.4Pon a las personas que llaman en espera (o activa la llamada en espera) 🤙
Ahora puedes poner a las personas que llaman en espera. Si estás en una llamada activa y entra una segunda, podrás rechazarla o contestarla y poner la llamada original en espera. Genial, ¿no?
- Finalizar la llamada actual y aceptar la nueva
- Rechazar la nueva llamada
- Poner la llamada actual en espera mientras aceptas la segunda.
- Finalizar la llamada actual y aceptar la nueva
- Rechazar la nueva llamada
Correcciones de errores 🐛
Esta actualización incluye correcciones a los siguientes errores:- A veces el contador de la insignia no se actualizaba después de leer un mensaje. Así que, aunque leyeras un mensaje, parecía que no lo habías hecho. Qué molesto. Bueno, no más. Gracias a Jack por reportar este problema. 🙏
- En algunos dispositivos, los números introducidos desde el teclado de marcación no eran totalmente visibles. Hemos optimizado la pantalla de marcación para dispositivos de todos los tamaños. ¡Disfruta!
- Algunos nos reportaron un problema al enviar capturas de pantalla por OpenPhone. Las imágenes normales funcionaban bien. Esto ya está completamente solucionado: ¡sigan enviando esas capturas!
- También teníamos un botón “x” completamente innecesario en el marcador que aparecía incluso si no se habían introducido dígitos. No nos gusta el desorden, así que ahora se ha eliminado.
Actualiza tu app para obtener todas las novedades 📣Como siempre, cuéntanos qué te parece y, si tienes un momento, nos encantaría una reseña en el App Store. Leemos y respondemos a todas las reseñas.♥️
Novedades en Android: respuesta en línea, mejoras en el marcador y correcciones de errores 🌟
Hola a todos, hoy tenemos una gran actualización de Android para ustedes.Esto es lo nuevo en Android 2.2.9Responde desde la notificación ⚡️
Ahora puedes responder a los mensajes directamente desde la notificación.Si tienes una respuesta rápida para alguien, no hace falta abrir la pantalla de conversación ni iniciar la app; responde directamente desde la notificación.
- Marcar la conversación como leída
-
Llamar a tu contacto
Mejoras en el marcador 🤙
Hicimos muchas mejoras en la pantalla de marcado para agilizar tu flujo de trabajo.- Es más fácil cambiar entre números si tienes varios números de OpenPhone.
- Los contactos aparecen a medida que ingresas los dígitos del número si encontramos una coincidencia en tu libreta de direcciones.
-
¿Necesitas salir de la pantalla del marcador? Ahora eso también es más fácil.
Correcciones de errores 🐛
Esta actualización también incluye correcciones para estos errores:- Muchos nos dijeron que el tono de llamada de OpenPhone no sonaba lo suficientemente alto. Hicimos algunas optimizaciones en el tono para asegurarnos de que se escuche alto y claro.
- Al mismo tiempo, el sonido al presionar las teclas del marcador estaba un poco demasiado alto y resultaba distractor. Eso también quedó solucionado.
- Si cierras sesión en la app, no recibirás notificaciones sobre llamadas nuevas (¡perdón por eso!).
- Tuvimos un problema bastante extraño en el que, a veces, la reproducción de audio de grabaciones de llamadas y mensajes de voz podía reanudarse aleatoriamente mientras usabas otras aplicaciones en tu dispositivo. Pudimos reproducir y corregir este problema de forma definitiva.
- Ahora es mucho más fácil distinguir cuándo un mensaje fue recibido vs. enviado desde la vista de conversación. Busca el prefijo “Tú:”. Un cambio pequeño, pero útil cuando tienes una bandeja de entrada muy activa.
Actualiza tu app para obtener todas las novedades 📣Como siempre, cuéntanos qué te parece y, si tienes un momento, nos encantaría una reseña en Play Store. Leemos y respondemos a todas las reseñas. ♥️
Novedades en la web: Snippets, sincronización con Google Contacts, acciones masivas y más ⚡️
Hoy lanzamos algunas de las funciones más solicitadas. Esto es lo nuevo.⚡️ Snippets
¿Cansado de escribir la misma respuesta una y otra vez? ¿O de copiar y pegar?Crea plantillas de mensajes para preguntas frecuentes.Escribe/ en el cuadro de mensajes para acceder a los Snippets y otros comandos ocultos.-
/snippetspara insertar, crear y editar Snippets -
/invitepara recomendar OpenPhone a tu contacto
👥 Sincronización con Google Contacts
Si usas Google Contacts, podrás sincronizarlos con OpenPhone con un solo clic.También puedes sincronizar contactos de varias cuentas de Google.Si necesitas revocar el acceso a una cuenta de Google o volver a sincronizar tus contactos, te cubrimos.
🔀 Reenvía opciones del menú telefónico a números externos
Ahora puedes configurar un recepcionista automático en OpenPhone con la opción de reenviar llamadas a números externos (que no sean de OpenPhone).Las llamadas se pueden reenviar a cualquier número de EE. UU. o Canadá: línea fija, celular, servicio de contestación, etc.
⚙️ Acciones masivas + configuración de contactos
Como ahora es posible importar una gran cantidad de contactos a OpenPhone, quisimos asegurarnos de que tengas las herramientas para gestionarlos fácilmente.Ahora puedes:- Compartir una lista de contactos con tu equipo
- Seleccionar y eliminar una lista de tus contactos de OpenPhone
- Eliminar todos tus contactos de OpenPhone
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Administrar y eliminar contactos cargados mediante archivos CSV
🍿 Demostración en vivo + preguntas y respuestas
Hemos comenzado a organizar demostraciones en vivo para mostrarte OpenPhone en acción y responder tus preguntas.¿Quieres conocer nuestros mejores consejos y aprender algunas funciones menos conocidas?Únete la próxima semana ⤴️(Y aunque no puedas asistir en vivo, te enviaremos la grabación)Abre tu app web para obtener todas las novedades 🎁
Nos encantaría conocer tu opinión y siempre nos gusta saber de ti. Somos @OpenPhoneApp en Twitter y puedes enviarnos un mensaje de texto al (855) 746-6304 ✌️Nuestra primera demostración en vivo + preguntas y respuestas 🍿
Si eres nuevo en OpenPhone, quieres verlo en acción o te interesa mejorar tus llamadas y mensajes, acompáñanos en nuestra primera demostración en vivo.Fecha: jueves 2 de julio a las 9:30 a. m. PST.Aprenderás a:🧘♀️ Configurar OpenPhone para adaptarlo a tu flujo de trabajo⚡️ Hablar y enviar mensajes con eficiencia👌 Mantenerte al día con tus relaciones profesionales🎯 Compartir la responsabilidad de un número de teléfono con tu equipoRegístrate aquí ⤴️¡Esperamos verte!P. D.: aunque no puedas asistir en vivo, te enviaremos la grabación.Teclado de emojis 💃
Una imagen vale más que mil palabras. Un emoji también debe valer mucho. Nos entusiasma traer la magia de un teclado de emojis a las apps web y de escritorio (en beta) de OpenPhone.Ahora puedes escribir:calendar: o :coffee: para añadir 📅☕️ a tus mensajes.¿La mejor parte? Se controlan totalmente con el teclado, así que no necesitas tocar el mouse en absoluto.Solo empieza a escribir :cal y recorre la lista que ves con las teclas 🔼 y 🔽.
pd: hemos lanzado muchas funciones este mes. ¿Quieres un resumen? Visita nuestro blog.
Novedades en iOS: búsqueda de contactos y notas, mejoras de UX ✨
Más actualizaciones llegando hoy. Estas surgieron directamente de sus comentarios.Sigan compartiendo sus ideas y nosotros seguiremos construyendo 💪Actualiza tu app de iOS para obtener novedades ⤴️Busca un contacto desde cualquier parte de la app 🔍
No importa dónde estés en la app, hay una barra de búsqueda para que sea fácil y rápido encontrar el contacto o la información que necesitas.Por ejemplo, solo desliza hacia abajo en tu pantalla o toca 🔍 para encontrar a la persona a la que quieres llamar, enviar mensajes, etc.Esto incluso funciona en la pantalla del marcador.Parece algo pequeño, pero es increíblemente útil y potente si quieres comunicarte más rápido.
Busca propiedades personalizadas y notas
Si dejaste una nota en un contacto pero no estás seguro de en cuál, ahora puedes encontrarla en segundos.¿Quieres ver todos los contactos con una etiqueta específica? ¡No hay problema! Puedes buscar tus etiquetas y otras propiedades personalizadas.Mejoras de UX
Esta actualización está llena de pequeños grandes detalles para facilitarte la vida.-
Movimos el botón de mensaje nuevo a la esquina inferior derecha para que sea más rápido de acceder y más familiar para ti.
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Ahora puedes renombrar y eliminar cualquiera de tus grabaciones de buzón de voz. ¿No te gusta una grabación que hiciste? ¡No hay problema! Deshazte de ella para siempre. Nos ha pasado ;)
- Había un fallo por el que la información del contacto no se guardaba de inmediato. ¡Lo sentimos! Ya está corregido y funciona bien.
Actualiza tu app de iOS para obtener todas estas mejoras ⤴️Nos encantaría conocer tu opinión y siempre disfrutamos saber de ti. Somos @OpenPhoneApp en Twitter y puedes enviarnos un mensaje de texto al (855) 746-6304 ✌️
App de escritorio instalable ahora en beta 📣
¿Cansado de buscar entre infinitas pestañas del navegador para contestar tus llamadas de OpenPhone? Ya no más 🙅Muchos de ustedes han estado pidiendo una app de escritorio instalable de OpenPhone. Nos entusiasma anunciar que nuestra app de escritorio ya está en beta: desbloquea la potencia de OpenPhone directamente en tu Mac o PC 👊💥¿Quieres acceso anticipado? Obtén tu invitación beta aquí¿Por qué la app de escritorio?
🏃♀️ Velocidad y estabilidad
Puedes llamar, enviar mensajes y comunicarte de forma más eficiente, más rápido que nunca🚨 Notificaciones de escritorio
Alertas directamente en tu escritorio, para que no vuelvas a perder una llamada o un mensaje🖥 Facilidad de acceso
Gestiona fácilmente todas tus llamadas y mensajes, cómodamente en tu escritorio
Novedades en la web: inicio más rápido, borradores, organiza tus números y más 💨
Hola a todos, la app web se vuelve mucho más rápida con esta actualización. Además, tenemos nuevas funciones para ti. ¡Disfruta!Recarga tu app web para obtener todas las novedades ⤴️Velocidad ⚡️
Si tienes muchas conversaciones en OpenPhone, probablemente has tenido que esperar a que la app web cargara en muchas ocasiones. Sé que ha sido mi caso. Y si tienes varios números, eso significa que cada bandeja tardaba en cargar. Bastante frustrante, ¿no?Hemos estado haciendo cambios entre bambalinas, reescribiendo grandes partes de la app para mejorar la velocidad y la fiabilidad durante las últimas semanas.Esta actualización hace que la app web sea significativamente más rápida.Mira lo rápido que puedes revisar tu bandeja de entrada (usa las teclas arriba ⬆️ y abajo ⬇️)
Borradores ✍️
¿Alguna vez redactaste esa respuesta perfecta y, al hacer clic en otra conversación, perdiste tu borrador? Eso no volverá a pasar.Ahora puedes ver tus borradores en la app web. Así que no te preocupes por cambiar de vista o incluso por actualizar la app. Tus borradores se guardarán automáticamente.
Eliminar conversaciones 🗑
¿Alguna vez quisiste eliminar una conversación? No, no solo marcarla como “Listo”. Elimínala por completo.Ahora puedes hacerlo directamente desde la pantalla de conversación mediante el menú de 3 puntos.También puedes bloquear al contacto desde el menú de 3 puntos. De hecho, bloquear a un contacto elimina tu conversación con esa persona. 🎯
Organiza tus números de teléfono 🗃
Si tienes varios números en OpenPhone, puede que quieras mostrarlos en cierto orden. Ahora es posible. Arrastra y suelta tus números de teléfono en el orden que prefieras.La app web recordará tu preferencia, así que si vuelves a iniciar sesión, verás tu bandeja de entrada exactamente como te gusta.
Recarga tu app web para obtener nuevas funciones ⤴️Nos encantaría conocer tu opinión y siempre nos alegra escucharte. Somos @OpenPhoneApp en Twitter y puedes enviarnos un mensaje al (855) 746-6304 ✌️
Novedades en web e iOS: carga masiva de contactos, menú telefónico instantáneo y más
Es difícil comenzar esta actualización con algo de optimismo debido a la injusticia racial que está sucediendo.Nos solidarizamos con la comunidad afrodescendiente hoy y siempre.Hemos donado a estas organizaciones que luchan por el cambio y esperamos que tú también puedas hacerlo:Consulta #8CANTWAIT, una lista de 8 políticas para reducir la violencia policial. Encuentra tu ciudad y llama a tu alcalde para exigir cambios.Estamos juntos en esto 🖤✊🏾Esto es lo que hemos añadido recientemente a las aplicaciones web e iOS.
Actualizaciones de la aplicación web 🖥
Recarga la aplicación web para obtenerlos todos ⤴️Carga de contactos por CSV 📇Muchos de ustedes han estado esperando esto. Ahora pueden cargar contactos de forma masiva en su libreta de direcciones de OpenPhone.Aún mejor: puedes asignar los campos de datos de tu hoja de cálculo a las propiedades de contacto correspondientes de OpenPhone.¿Quieres crear una nueva propiedad para capturar más datos que te interesan? ¡No hay problema!
Actualizaciones de la aplicación iOS 📱
Actualiza la app de iOS para obtenerlas todas ⤴️Añade propiedades personalizadas y notas a tus contactos de OpenPhoneAhora puedes agregar propiedades personalizadas y notas a tus contactos de OpenPhone tal como lo haces en la aplicación web. También puedes agregar notas mientras estás en una llamada: ¡multitarea total!
- Si agregas un contacto en la aplicación web, aparecerá al instante en la aplicación móvil
- Hemos corregido ese molesto error por el que, al pegar un número de teléfono en el marcador, se pegaba el último número llamado (¡ups!).
- Si tienes varios números de OpenPhone, al entrar en la bandeja de entrada de uno de ellos, ese número pasa a ser el número de salida predeterminado para cualquier llamada que hagas. Así ya no tendrás que cambiarlo cada vez que llames.
Nos encanta tu feedback
Agradecemos cualquier comentario o sugerencia que estés dispuesto a compartir. ¿Qué te gustaría ver próximamente en OpenPhone?Envíanos un mensaje a [email protected] o escribe al Soporte de OpenPhone directamente desde la aplicación ✌️Aplicación web: mejoras de velocidad y correcciones de errores 💪
Después de una gran actualización el viernes, nos tomamos un tiempo para poner todo en orden y asegurarnos de que tengas una excelente experiencia 🧹Velocidad- Optimizamos la velocidad de renderizado de los datos de conversaciones. Si tienes muchas conversaciones, notarás la diferencia al usar la app
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Nuevo atajo
Command + Deletepara eliminar una conversación
- Cuando vas a Configuración y luego regresas a la Bandeja de entrada, se recuerda tu última conversación seleccionada para que no se te dirija a una página en blanco
- Al abrir una imagen ya no se altera su resolución
- Al enviar mensajes a un contacto que tiene 2 (o más) números de teléfono, se te pedirá que elijas a qué número escribirle
- Una llamada de más de 1 hora solía mostrar una duración extraña. Eso ya está solucionado
- A veces, al enviar un mensaje nuevo, el cuadro de mensaje no se seleccionaba automáticamente. Ahora sí lo hace
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Cuando estabas editando un contacto y presionabas
Escpara cerrar el cuadro de texto de edición, te llevaba de vuelta a la Bandeja de entrada. Ya no lo hace -
Al agregar una nota a un contacto teníamos un botón
Send. Uno de nuestros usuarios, Brandon, comentó que la palabra “Send” daba la impresión de que la nota se enviaba y era visible para el destinatario, en lugar de ser una nota interna. ¡Buen punto! Ahora cambió aAdd Note. ¡Gracias, Brandon! -
Grabar un buzón de voz desde la aplicación web no funcionaba porque el botón
Saveparecía no hacer nada. Ahora funciona de maravilla 👌
Menú telefónico, respuestas automáticas, notas en contactos y más 🔥
Para celebrar el segundo aniversario de OpenPhone tenemos una gran actualización para ti hoy.🔀 Menú telefónicoEscuchamos que te gustaría poder dirigir llamadas a los miembros de tu equipo. Algo como “Presiona 1 para Ventas, 2 para Soporte”.Ahora es posible. Puedes configurar un menú telefónico para tu número de OpenPhone y dirigir llamadas a otras personas de tu empresa.Quienes llamen pueden navegar por el menú con el teclado o por voz. Pueden simplemente decir “Ventas” para conectarse con tu equipo.
📝 Notas en contactos
Estás en una llamada y quieres anotar algo que acaban de mencionar para no olvidarlo. ¿Qué haces?Ahora puedes agregar notas internas a los contactos de OpenPhone directamente en la app web. Si tienes un número compartido, verás quién del equipo agregó una nota.
👀 Más visibilidad en un número compartido
Hemos mejorado la experiencia con números compartidos gracias a tus comentarios.Ahora puedes ver cuándo:- Hay una llamada en curso
- Quién del equipo respondió o realizó una llamada
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Ya no recibirás una notificación de “llamada perdida” si un miembro del equipo atendió la llamada (¡lo sentimos!)
⚙️ Configuración del número telefónico
Muchos nos preguntaron por qué no era posible cambiar el horario comercial desde la app web, subir un nuevo saludo del buzón de voz o configurar el desvío de llamadas. Punto válido.Así que renovamos la página de configuración del número telefónico. Ahora es todo lo que querías. Y un poco más.
- Desviar llamadas si quieres que alguien más se encargue de ellas
- Configurar tu horario comercial para que puedas desconectarte del trabajo a veces
- Crear un buzón de voz (graba un mensaje tú mismo, sube un archivo MP3 o simplemente ingresa el texto)
- Duración del timbre para elegir cuánto tiempo suena el teléfono antes de que la llamada vaya al buzón de voz
🤯 Grabación profesional de buzón de voz bajo demanda
Guardo lo mejor para el final. Puedes crear una grabación profesional de buzón de voz o un saludo personalizado simplemente escribiéndolo.
Novedades en iOS: Grabación de llamadas, quién está escribiendo, modo oscuro 😎
Primero, gracias por su apoyo en Product Hunt esta semana. 🙏Hoy tenemos más actualizaciones para usted.Esto es lo nuevo en nuestra app para iOS.⏺ Grabación de llamadasAhora puede grabar sus llamadas telefónicas en iOS, tal como ya podía hacerlo en la web y en Android. Solo toqueRecord y luego Stop.Si activa la grabación automática en la app web, sus llamadas se grabarán automáticamente en iOS. ¡Disfrute!Y asegúrese de cumplir con las leyes de grabación de llamadas en su región ⤴️
- No podía copiar y pegar correctamente el contenido de los mensajes. Era molesto porque la opción Pegar no estaba disponible de inmediato. En fin, ¡ya está solucionado!
- Si un mensaje no se enviaba, ya no desaparece aleatoriamente. Ahora puede reintentar enviarlo.
- Calificar la app solía provocar un bloqueo. No era nuestra mejor cara: lo arreglamos.
- Antes podía enviar una imagen a la nada (o sea, enviar una imagen incluso si no había destinatario). ¿Divertido, eh? Eso ya se eliminó. Pero si usaba esta función por alguna razón, avísenos 😄
- Si usaba la app web para agregar una propiedad personalizada a un contacto y luego abría ese contacto en la app de iOS, la app se bloqueaba. Eso ya quedó solucionado.
- Se corrigió la versión de la app mostrada. Un poco meta, pero queríamos que supiera que ahora es precisa.
- Se solucionó el problema por el que no podía configurar su foto de perfil. Adelante, agregue esa cara bonita ahora.
💫 Números de teléfono compartidos, grabación automática de llamadas + ¡estamos en Product Hunt!
¡Gran actualización de nuestra parte hoy!Estamos encantados de lanzar los números de teléfono compartidos en OpenPhone.Ya está en Product Hunt y agradeceríamos sus comentarios y apoyo allí 🙏Ahora pueden colaborar en su bandeja de entrada telefónica.Varias personas pueden compartir la responsabilidad de un número de teléfono. Todos podrán llamar y enviar mensajes desde un único número y ver qué está pasando.¿Cómo funcionan los números compartidos?
- Cuando recibes una llamada, la app suena para todos. La primera persona que atiende detiene el timbre para los demás. Puedes realizar llamadas simultáneas para que la línea nunca esté “ocupada”.
- Cada mensaje muestra quién lo envió; no más conjeturas.
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Puedes ver cuando alguien está viendo una conversación o escribiendo. No vuelvas a enviar múltiples respuestas a un cliente.
¡Gracias a todos los que nos han dado comentarios tempranos! 🙏¡Estamos emocionados de lanzar números compartidos junto con todos los lanzamientos recientes del producto en Product Hunt hoy!Todo nuestro equipo está disponible para responder cualquiera de tus preguntas, así que únete a la conversación en Product Hunt ⤴️Agradecemos tu apoyo ♥️
Grabación de llamadas en Android ⏺
Buenas noticias: la grabación de llamadas ya está disponible en la app de Android.Solo toca el botón de grabar durante la llamada para iniciar y detener la grabación.No olvides informar a la persona con la que hablas que la llamada está siendo grabada. Cumple con las leyes de grabación de tu país o estado. Hemos escrito una guía para cumplir con las leyes de tu región al grabar llamadas ⤴️Tu conversación grabada estará disponible en la app inmediatamente después de la llamada.¿Usas Android? ¡Pruébalo! Actualiza la app en Play Store 👩🏼💻¿En iOS? Mantente al tanto 😉Android: quién dijo qué, alguien está escribiendo, copiar al portapapeles ✅
Desde el lanzamiento de nuestra nueva app de Android hace dos semanas, hemos estado realizando actualizaciones basadas en tus comentarios (¡gracias! 🙏)Esta actualización incluye algunas de las funciones y correcciones más solicitadas.1. Número compartido: mira quién dijo quéSi tienes un número de teléfono compartido, podrás ver quién del equipo envió cada mensaje. Así no habrá confusiones sobre quién envió qué mensaje a cada cliente.2. Ver quién está escribiendoAún mejor: puedes ver cuando un miembro del equipo está escribiendo o incluso tiene una conversación abierta. Esto ayuda a evitar muchos momentos incómodos.3. Copiar el texto de la conversación al portapapelesMantén presionado el mensaje y su contenido se copiará al instante a tu portapapeles.4. Más fácil de escribirNos comentaste que el recuadro para escribir mensajes era muy pequeño. Lo hemos hecho más grande para que sea más cómodo escribir 👌
Grabación de llamadas, marcación rápida, obtén más números 📞
Tenemos otra gran actualización para ustedes. Esto es lo nuevo en la app web.⏺ Grabación de llamadas124 de ustedes pidieron la grabación de llamadas, así que ha sido una solicitud popular.Ahora puedes grabar tanto las llamadas entrantes como las salientes directamente desde la app web. Solo haz clic en el botón de grabar durante la llamada.
- Los números individuales cuestan $10/mes cada uno
- Los números compartidos cuestan $15/mes por miembro
- Puedes arrastrar y soltar la pantalla de llamada en cualquier lugar para que no te estorbe
- Copia tus números de teléfono desde el menú lateral
- Mucho más fácil acceder a tu perfil y a la configuración
- Invita a los miembros de tu equipo a OpenPhone con 1 clic
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“No leídos” ahora es un filtro (en lugar de una bandeja), para que sea aún más fácil mantenerte al día
- Ahora puedes actualizar tu información de pago dentro de la app web sin problemas
- Corregimos el error por el que no podías actualizar tu dirección de correo electrónico en la cuenta
¡Esperamos que las disfruten! Cuéntennos qué les parece.¡Manténganse saludables!🏡
Números compartidos: alguien está escribiendo 💬
Si usas un número de teléfono compartido con tu equipo, esto te encantará.1. Mira quién dijo qué 👩🏼💻Se acabaron las dudas sobre quién dijo qué: cada mensaje muestra claramente qué miembro del equipo lo envió.
App de Android 2.0 🎉
Lanzamos la nueva app de Android. Es una reescritura completa de la versión anterior.
- Queríamos una app de Android en la que pudieras confiar para tu negocio
- Una app de Android de la que pudiéramos estar orgullosos
- Y, como nos dijo nuestro usuario August: que no sea un desastre lleno de bugs 😅
Aplicación web 2.0 🖥
Hemos estado trabajando en importantes mejoras de la aplicación web entre bambalinas y estamos emocionados de por fin compartirlas contigo.✨ Propiedades personalizadas en contactosAhora puedes agregar campos útiles a los contactos, como su dirección y sitio web. Mejor aún: añade propiedades personalizadas.
Customer Prospect Investor VIPO añade la fecha de tu próxima cita. Las posibilidades son infinitas.👥 Contactos compartidosAhora puedes compartir un contacto de OpenPhone con toda tu empresa, tu equipo o con personas específicas. Cuando alguien hace un cambio, todos reciben la información actualizada al instante.
- El reproductor de audio para el buzón de voz ahora es mucho más agradable
- Se solucionó el error por el que no podías bloquear a un contacto
Actualizaciones de la app de iOS ✨
La última versión de la app de iOS incluye varias novedades y mejoras que nos pediste.1. Bandejas de entrada separadas por números de teléfonoSi tienes varios números de teléfono en OpenPhone, ahora podrás filtrar y separar tu bandeja de entrada por número. Así puedes ver todas las conversaciones de un número específico en un solo lugar.¿Prefieres verlos en una sola vista? ¡Sin problema! Consulta la bandeja de entrada de All Private Numbers.2. Compatibilidad con números de teléfono compartidosComo quizá hayas oído, nos estamos preparando para lanzar números de teléfono compartidos en OpenPhone. La nueva app de iOS ya es compatible con números compartidos.Un número de teléfono compartido es como una bandeja de entrada compartida para todas las llamadas, mensajes y buzón de voz.Tus números compartidos se organizan como bandejas de entrada independientes para que tú y tu equipo puedan estar al tanto de las conversaciones con facilidad.¿Quieres probar los números de teléfono compartidos? Ve a tu Admin Dashboard3. Mucho más fácil compartir comentariosAhora puedes enviarnos tus comentarios de forma mucho más sencilla directamente desde la app 💌
Nueva app de Android 🎉
Nuestra nueva app de Android ya está en beta 🎉La reescribimos desde cero para que sea confiable y rápida. Está creada completamente con código nativo, lo que significa que todo funciona de manera increíblemente fluida.¿Quieres probarla? Completa este formulario y te invitaremos a nuestra beta.Obtén acceso a la beta 💌Nuevo: sincronización de contactos entre iOS y la web 📇
Desde el lanzamiento de la app web, nos dijeron que les gustaría poder sincronizar los contactos del teléfono con la app web.Lo escuchamos alto y claro y nos entusiasma hacerlo realidad.Desde hoy, esto está disponible en la app de iOS.Así funciona:1 - Abre OpenPhone para iOS2 - Toca el botón Contacts en el menú principal3 - Toca Sync device contactsAhora podrás ver la información de tus contactos cuando hables con ellos desde la app web.¿Quieres probarlo? OpenPhone para iOSPor último, actualizamos nuestra marca y la pantalla de inicio de sesión en la app de iOS. ¿Qué les parece?
Mejoras en la app web 🖥
La app web incluye muchas mejoras que nos han pedido.1 - Libreta de direcciones empresarial separada y posibilidad de agregar nuevos contactos directamente en OpenPhone 📇
Command + / 
3 - Velocidad: sin más demoras al cambiar entre bandejas e hilos¿Cómo podemos hacer que la app web sea aún mejor? [email protected] 💌Integraciones con Slack y correo electrónico 📣
Con nuestras nuevas integraciones con Slack y el correo electrónico, OpenPhone puede notificar a las personas o canales adecuados cada vez que cualquiera de tus números de OpenPhone reciba una llamada, un mensaje o un buzón de voz.Así se ve:
- Ve a Phone Numbers en el Admin Dashboard ⤴️
- Selecciona el número que quieres conectar
- Haz clic en Add junto a Slack
- Selecciona el canal de Slack en el que te gustaría que OpenPhone publique
- Haz clic en Allow para otorgar a OpenPhone permiso para publicar en tu espacio de trabajo de Slack
- ¡Listo!
Próximamente: números de teléfono compartidos 💥
Nos estamos preparando para lanzar números de teléfono compartidos en OpenPhone.Es como una bandeja de entrada compartida, pero para un número de teléfono.Podrás colaborar con tus colegas para responder llamadas y mensajes.Hay muchísimos casos de uso que podremos habilitar:- Número de teléfono de soporte
- Número de ventas entrantes
- Número de teléfono dedicado para clientes VIP, compartido por los fundadores
- Compartir el acceso a tu número de teléfono con tu asistente
- Tener un número de portero compartido para la oficina
Presentamos la app web de OpenPhone 🖥
Desde el lanzamiento de OpenPhone hace ~1,5 años, la solicitud de función n.º 1 ha sido poder llamar y enviar mensajes desde la computadora.Si pasas la mayor parte del día frente a un monitor, lo entenderás.⌨️ Es bueno darles un descanso a los pulgares al responder mensajes.🧠 No tener que abrir el teléfono cada vez que necesitas llamar o enviar mensajes por trabajo te ayuda a mantener la concentración y evitar distracciones.✨ Puedes ponerte al día con tu bandeja mucho más rápido.Creamos la app web con esto en mente y ya está disponible hoy 🚀Mira este video de 3 minutos para conocer más 📹Para usar la app web, inicia sesión en tu cuenta de OpenPhone aquí: https://my.quo.com/loginSi aún no tienes una cuenta, puedes registrarte aquí: https://my.quo.com/signup¡Que la disfrutes!La app web recibe muchas mejoras + modo oscuro 🎉
Justo a tiempo para las fiestas, tenemos algunas actualizaciones importantes para la app web.😎 Mejor diseño + modo oscuroNos comentaste que navegar entre la bandeja y la lista de contactos no era intuitivo. Queríamos mejorarlo.Así que lo reunimos en un diseño más claro y fluido. Ahora puedes ver información sobre la persona con la que hablas en el lado derecho.Y ahora tenemos modo oscuro.🎉
-
Presiona las teclas
UpyDownpara previsualizar conversaciones sin marcarlas como leídas. Luego presionaEnterpara responder -
Epara marcar una conversación como Listo -
Upara marcar una conversación como No leída -
Presiona
Dpara abrir el marcador -
/para buscar contactos
/.
¿Quieres probar la app web? Regístrate aquí: https://www.openphone.co/desktop
Grabación de buzón de voz más rápida y fluida en iOS 🎙
Las primeras impresiones importan. Cuando se trata del teléfono de tu empresa, el saludo del buzón de voz causa esa impresión.Queríamos que grabar el saludo perfecto de tu buzón de voz fuera increíblemente rápido y fluido.Así es como se ve ahora:- No más interfaz torpe
- Sin errores (¡perdón!)
- Mucha mayor calidad
La app web (beta) recibe más actualizaciones que han solicitado
Para quienes ya usan la versión beta, ¡muchas gracias por sus comentarios y sugerencias! ¡Sigan enviándolos y nosotros seguiremos lanzando actualizaciones!Esto es lo que añadimos a la app web hoy.🔔Notificaciones push de ChromeAhora recibes notificaciones del navegador para llamadas y mensajes. No necesitas presionar «refresh», tener activa la pestaña de la app web de OpenPhone ni preocuparte por perderte nada.
¿Quieres probar también la app web en beta? Completa este formulario: https://www.openphone.co/desktop
OpenPhone para equipos + Panel de administración
Algunas actualizaciones emocionantes de nuestro equipo a medida que nos acercamos a diciembre.👥Obtén números de OpenPhone para los miembros de tu equipoNo pidas a tus empleados que usen sus números personales para trabajar. Dales números de teléfono empresariales potentes.Invita a tus colegas y podrán obtener sus números de teléfono empresariales en segundos.
- Protege la privacidad de tu equipo
- Asigna números de teléfono propiedad de la empresa
- Simplifica la incorporación y la baja de empleados
- Gestiona tu facturación y la información de tu cuenta
- Ve todos los números de teléfono que tienes
- Invita a miembros del equipo