Descripción general
Envío de mensajes
Mensajes de texto básicos
- SMS individual: máximo 160 caracteres. Si envías un texto más largo, tus destinatarios no notarán este límite, ya que los dispositivos modernos volverán a ensamblar el mensaje para el lector.
- Mensajes extendidos: hasta 1600 caracteres (divididos en segmentos)
- Mensajes Unicode/emoji: 70 caracteres por segmento
Los mensajes que superen los 1600 caracteres no se enviarán. Divide el contenido extenso en varios mensajes.
Mensajería multimedia (MMS)
Envío de imágenes y archivos adjuntos
- Haz clic en el icono 📎 junto a “Escribir un mensaje”
- Sube tu imagen o archivo
- Añade el texto de tu mensaje y envíalo

Límites de tamaño de archivo e imagen
- Tamaño máximo de archivo: 5 MB por mensaje
- Imágenes por mensaje: Hasta 10 imágenes
- Formatos compatibles: JPEG, PNG, GIF, PDF y otros tipos de archivos comunes
Límites de MMS según el operador
- AT&T: 0.6 MB
- T-Mobile: 1.5 MB
- Verizon: 0.675 MB
Para una mejor compatibilidad, mantén los archivos adjuntos por debajo de 600 KB cuando no estés seguro del operador del destinatario.
Calidad de imagen
Tipos de contenido compatibles
- Imágenes (MMS): JPEG, PNG y otros formatos de imagen
- Videos: Archivos de video dentro de los límites de tamaño
- GIFs: Usa la integración de GIPHY escribiendo “/” en el campo del mensaje
- Documentos: Hojas de cálculo, PDF y otros tipos de archivos
- Contactos: Comparte información de contacto
- Reacciones: Reacciones con emojis a los mensajes
Respuestas sugeridas por la IA
Cómo funcionan las respuestas con IA
Uso de sugerencias de IA
- Sugerencias básicas: Escribe
/AI
en cualquier conversación para ver opciones de respuesta según el contexto. - Prompts personalizados: Escribe
/AI
seguido de instrucciones específicas.


Guarda las respuestas útiles generadas por la IA como Snippets para reutilizarlas más adelante.
Administración de mensajes
Guardar y almacenar mensajes
- Marca la conversación como Listo
- Accede a los mensajes guardados usando el filtro Listo
- Los mensajes se almacenan indefinidamente, a menos que se eliminen manualmente

Si se cancela la suscripción, los datos de los mensajes solo están garantizados durante 14 días. Exporta los datos antes de cancelar, si es necesario.
Limitaciones de los mensajes

Solución de problemas
No se pudo enviar el mensaje
No se pudo enviar el mensaje
Verifica la longitud del mensaje (menos de 1,600 caracteres) y el tamaño del archivo (menos de 5 MB). Divide los mensajes largos en varias partes si es necesario.
Las imágenes no se entregan
Las imágenes no se entregan
Verifica que el tamaño del archivo adjunto esté por debajo de los límites del operador (se recomiendan 600 KB). Las imágenes grandes se redimensionan automáticamente, pero igual podrían no entregarse.
Las respuestas de IA no funcionan
Las respuestas de IA no funcionan
Asegúrate de escribir “/AI” exactamente en el campo del mensaje. La función está disponible en todas las plataformas para todos los usuarios de Quo.
No encuentro los mensajes guardados
No encuentro los mensajes guardados
Usa el filtro “Listo” para ver las conversaciones marcadas como completas. Los mensajes permanecen guardados a menos que se eliminen manualmente.
Problemas con caracteres Unicode
Problemas con caracteres Unicode
Los mensajes con emojis o caracteres especiales están limitados a 70 caracteres por segmento en lugar de 160 para texto estándar.