Reacciones a mensajes
Agrega reacciones con emojis a SMS, MMS, mensajes de voz y mensajes de equipo
Descripción general
OpenPhone permite reacciones con emoji para mensajes, similar a la aplicación Mensajes de Apple. Puedes reaccionar a mensajes SMS, MMS, mensajes de buzón de voz y llamadas con contactos externos, así como mensajes directos internos del equipo e hilos de conversación. Las reacciones ofrecen una forma rápida de confirmar la recepción de mensajes sin enviar una respuesta completa.Envío de reacciones
Agregar reacciones a los mensajes
- Pasa el cursor sobre el mensaje al que quieres reaccionar
- Selecciona un emoji de la ventana emergente que aparece
- Haz clic en “Elegir otro emoji” para opciones adicionales más allá del conjunto predeterminado
Tipos de reacciones disponibles
Emojis de acceso rápido:- 👍 Me gusta
- ❤️ Corazón
- 😂 Risa
- 😮 Sorpresa
- 😢 Tristeza
- 😡 Enojo
Cómo funcionan las reacciones con contactos externos
Lo que ven los destinatarios
Cuando reaccionas a un mensaje de un contacto externo, reciben una notificación de texto sobre tu reacción. Usuarios de iPhone (app Mensajes): Los destinatarios ven tu reacción integrada en su conversación, similar a las reacciones de iMessage.
Otros dispositivos:Los destinatarios reciben un mensaje de texto por separado que describe tu reacción.
Consideraciones importantes sobre las reacciones
Notificaciones SMS:
- Los destinatarios reciben una notificación por cada reacción que envías
- Las reacciones cuentan como actividad de mensajes para efectos de facturación
- No puedes deshacer las reacciones una vez enviadas: los destinatarios siguen recibiendo la notificación
- Las reacciones funcionan con cualquier contacto que pueda recibir mensajes de texto
- La entrega depende del operador y las capacidades del dispositivo del destinatario
- Algunos dispositivos más antiguos podrían no mostrar las reacciones correctamente
Reacciones del equipo y mensajería interna
Reaccionar a mensajes del equipo
Comunicaciones internas del equipo:- Reacciona a mensajes directos entre miembros del equipo
- Añade reacciones a hilos de conversación y comentarios compartidos
- Confirma la recepción de mensajes sin saturar la conversación
Sistema de notificaciones del equipo
Cuando reaccionas al mensaje de un compañero de equipo:- Notificación en el feed de actividad: La reacción aparece en la sección de Actividad del destinatario
- Actualizaciones en tiempo real: Los miembros del equipo ven las reacciones al instante en la aplicación
- Sin cargo por SMS: Las reacciones internas no se contabilizan en el uso de mensajes
Preguntas Frecuentes
La reacción no aparece para el destinatario
La reacción no aparece para el destinatario
Las reacciones dependen de las capacidades del dispositivo y la operadora del destinatario. Los dispositivos más antiguos o ciertas operadoras pueden no ser compatibles con la visualización de reacciones.
¿No encuentras el emoji que buscas?
¿No encuentras el emoji que buscas?
Haz clic en “Elegir otro emoji” para acceder a la biblioteca completa de emojis más allá de las seis opciones de acceso rápido.
Envié la reacción incorrecta por error
Envié la reacción incorrecta por error
Las reacciones no se pueden deshacer una vez enviadas. Los destinatarios seguirán recibiendo la notificación. Considera enviar un mensaje adicional si necesitas aclarar algo.
Las reacciones del equipo no aparecen en Actividad
Las reacciones del equipo no aparecen en Actividad
Las reacciones del equipo pueden tardar un momento en aparecer en el feed de Actividad. Actualiza la aplicación si las reacciones no aparecen de inmediato.
¿Las reacciones cuentan para los límites de mensajes?
¿Las reacciones cuentan para los límites de mensajes?
Las reacciones externas (a mensajes de clientes) cuentan como actividad SMS. Las reacciones internas del equipo no cuentan para el uso o límites de mensajes.