Descripción general

OpenPhone te permite programar mensajes de texto para enviarlos en momentos específicos en el futuro, ideal para enviar mensajes fuera del horario comercial o planificar la comunicación con anticipación. Los mensajes programados admiten detección de zona horaria, opciones de programación flexibles y condiciones de cancelación basadas en la actividad del destinatario.
La programación no está disponible para los mensajes de texto grupales; solo para conversaciones individuales.

Creación de mensajes programados

Proceso básico de programación

  1. Ve al contacto al que quieres enviar un mensaje
  2. Redacta tu mensaje en el campo de texto
  3. Haz clic en el icono del reloj en lugar de enviar
  4. Configura tus preferencias de envío en la interfaz de programación
Interfaz de programación en la app web de OpenPhone

Opciones de programación

Detección de zona horaria: OpenPhone estima automáticamente la zona horaria de tu destinatario según el código de área de su número de teléfono. Puedes seleccionar manualmente una zona horaria diferente en el menú desplegable.
Selección de zona horaria para mensajes programados
Entrada de hora flexible: Escribe expresiones de tiempo en lenguaje natural como:
  • “5 p. m.”
  • “mañana por la mañana”
  • “10 de ago.”
  • “en 5 min”
  • Fechas y horas específicas
Entrada de tiempo en lenguaje natural para programación

Condiciones de entrega

Cancelación automática

Comportamiento predeterminado: De forma predeterminada, si el destinatario te escribe antes de que se envíe tu mensaje programado, este se cancelará automáticamente y se guardará como borrador. Opción para anular: Puedes cambiar esta configuración a “incluso si escribe primero” para asegurarte de que tu mensaje se envíe independientemente de la actividad del destinatario.
Configuración de condiciones de entrega para mensajes programados

Indicadores visuales

Una vez programado correctamente, verás:
  • Icono de reloj junto al nombre del contacto
  • Hora programada en la parte inferior del hilo de la conversación
Indicadores visuales de mensajes programados

Gestión de mensajes programados

Visualizar mensajes programados

Accede a tus mensajes programados:
  1. Ve al contacto que tiene mensajes programados
  2. Haz clic en “Ver mensajes”
  3. Los mensajes programados aparecen en el panel lateral derecho
Visualización de la lista de mensajes programados

Editar mensajes programados

Acciones disponibles:
  • Editar: Modificar el contenido del mensaje
  • Reprogramar: Cambiar la hora de envío
  • Enviar ahora: Enviar de inmediato
  • Eliminar: Cancelar el mensaje programado
Opciones para editar un mensaje programado

Preguntas frecuentes