Mensajes programados
Programa mensajes de texto para enviarlos en momentos específicos con soporte de zona horaria
Descripción general
OpenPhone te permite programar mensajes de texto para enviarlos en momentos específicos del futuro, ideal para enviar mensajes fuera del horario laboral o planificar comunicaciones con anticipación. Los mensajes programados incluyen detección de zona horaria, opciones de horario flexibles y condiciones de cancelación basadas en la actividad del destinatario.La programación no está disponible para mensajes de texto grupales, solo para conversaciones individuales.
Crear mensajes programados
Proceso básico de programación
- Ve al contacto al que quieres enviar un mensaje
- Redacta tu mensaje en el campo de texto
- Haz clic en el ícono del reloj en lugar de enviar
- Configura tus preferencias de entrega en la interfaz de programación
Opciones de programación
Detección de zona horaria: OpenPhone calcula automáticamente la zona horaria de tu destinatario según el código de área de su número de teléfono. Puedes seleccionar manualmente una zona horaria diferente en el menú desplegable.
- “5 PM”
- “mañana por la mañana”
- “10 de agosto”
- “en 5 min”
- Fechas y horas específicas
Condiciones de entrega
Cancelación automática
Comportamiento predeterminado: Por defecto, si tu destinatario te envía un mensaje antes de que se envíe tu mensaje programado, el mensaje programado se cancelará automáticamente y se guardará como borrador. Opción de sobrescritura: Puedes cambiar esta configuración a “incluso si escriben primero” para asegurar que tu mensaje se envíe independientemente de la actividad del destinatario.
Indicadores visuales
Una vez programado correctamente, verás:- Icono de reloj junto al nombre del contacto
- Hora programada mostrada en la parte inferior del hilo de conversación
Gestión de mensajes programados
Ver mensajes programados
Accede a tus mensajes programados:- Ve al contacto con mensajes programados
- Haz clic en “Ver mensajes”
- Los mensajes programados aparecen en el panel lateral derecho
Editar mensajes programados
Acciones disponibles:- Editar: Modificar el contenido del mensaje
- Reprogramar: Cambiar la hora de entrega
- Enviar ahora: Entregar inmediatamente
- Eliminar: Cancelar el mensaje programado
Preguntas Frecuentes
El mensaje programado no se envió
El mensaje programado no se envió
Verifica si el destinatario te escribió primero y la cancelación automática estaba activada. También confirma que la hora programada no haya pasado y que tu conexión a internet sea estable.
Zona horaria incorrecta detectada
Zona horaria incorrecta detectada
La detección de zona horaria se basa en el código de área, que puede no ser siempre precisa. Selecciona manualmente la zona horaria correcta del menú desplegable.
No encuentro los mensajes programados
No encuentro los mensajes programados
Ve al contacto específico y haz clic en “Ver mensajes” para ver todos los mensajes programados de esa conversación.
El mensaje programado se convirtió en borrador
El mensaje programado se convirtió en borrador
Esto ocurre cuando el destinatario te escribe primero y la cancelación automática está activada. Cambia la condición a “incluso si me escriben primero” o envía el borrador manualmente.
El tiempo en lenguaje natural no funciona
El tiempo en lenguaje natural no funciona
Intenta usar formatos más específicos como “2:30 PM” o “15 de marzo” si OpenPhone no reconoce tu expresión de tiempo.
La programación no está disponible en Android
La programación no está disponible en Android
La programación de mensajes actualmente solo está disponible en las aplicaciones web, de escritorio e iOS. Usa estas plataformas para programar mensajes que se enviarán desde tu dispositivo Android.