Descripción general
La programación no está disponible para los mensajes de texto grupales; solo para conversaciones individuales.
Creación de mensajes programados
Proceso básico de programación
- Ve al contacto al que quieres enviar un mensaje
- Redacta tu mensaje en el campo de texto
- Haz clic en el icono del reloj en lugar de enviar
- Configura tus preferencias de envío en la interfaz de programación
Opciones de programación
- “5 p. m.”
- “mañana por la mañana”
- “10 de ago.”
- “en 5 min”
- Fechas y horas específicas
Condiciones de entrega
Cancelación automática
Indicadores visuales
- Icono de reloj junto al nombre del contacto
- Hora programada en la parte inferior del hilo de la conversación
Gestión de mensajes programados
Visualizar mensajes programados
- Ve al contacto que tiene mensajes programados
- Haz clic en “Ver mensajes”
- Los mensajes programados aparecen en el panel lateral derecho
Editar mensajes programados
- Editar: Modificar el contenido del mensaje
- Reprogramar: Cambiar la hora de envío
- Enviar ahora: Enviar de inmediato
- Eliminar: Cancelar el mensaje programado
Preguntas frecuentes
El mensaje programado no se envió
El mensaje programado no se envió
Verifica si el destinatario te escribió primero y si la cancelación automática estaba habilitada. También confirma que la hora programada no haya pasado y que tu conexión a internet sea estable.
Se detectó una zona horaria incorrecta
Se detectó una zona horaria incorrecta
La detección de zona horaria se basa en el código de área, lo cual puede no ser siempre preciso. Selecciona manualmente la zona horaria correcta en el menú desplegable.
No encuentro los mensajes programados
No encuentro los mensajes programados
Ve al contacto correspondiente y haz clic en “Ver mensajes” para ver todos los mensajes programados de esa conversación.
El mensaje programado pasó a borrador
El mensaje programado pasó a borrador
Esto sucede cuando el destinatario te escribe primero y la cancelación automática está habilitada. Cambia la condición a “incluso si escriben primero” o envía el borrador manualmente.
El tiempo en lenguaje natural no funciona
El tiempo en lenguaje natural no funciona
Prueba con formatos más específicos como “2:30 PM” o “15 de marzo” si OpenPhone no reconoce tu expresión de tiempo.
La programación no está disponible en Android
La programación no está disponible en Android
La programación de mensajes actualmente solo está disponible en las aplicaciones web, de escritorio y iOS. Usa estas plataformas para programar mensajes que se enviarán desde tu dispositivo Android.