Descripción general

Los problemas con los mensajes de texto pueden interrumpir la comunicación empresarial y las interacciones con los clientes. Esta guía aborda problemas comunes de SMS, como fallas de entrega, inconvenientes con códigos de verificación y bloqueo de mensajes, para garantizar un funcionamiento confiable de la mensajería.
Quo, anteriormente OpenPhone, admite mensajería SMS y MMS estándar con archivos de hasta 5 MB. Se aplican algunas limitaciones para los servicios de verificación y los códigos cortos.

Problemas comunes con los mensajes

Comprender los errores de entrega

Solución de problemas en escenarios específicos

Solución avanzada de problemas

Solución de problemas de archivos y contenido multimedia

Prevención y buenas prácticas

Escalamiento de soporte

Recursos adicionales

¿Necesitas ayuda? Envía una solicitud de soporte en support.openphone.com con detalles específicos sobre la entrega de mensajes para recibir asistencia personalizada en la resolución de problemas.