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Descripción general

Registrarte en OpenPhone y obtener tu número de teléfono dedicado es muy fácil. Puedes crear una cuenta nueva en cuestión de minutos o unirte a un espacio de trabajo existente si tu equipo te ha enviado una invitación.

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Crear una cuenta nueva

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Instrucciones paso a paso

  1. Ve a la página de registro de OpenPhone
  2. Verificación por correo electrónico: Ingresa tu dirección de correo electrónico y haz clic en «Continuar». Recibirás un código de 6 dígitos en tu correo. Ingresa este código y haz clic en «Continuar».
  3. Información personal: Ingresa tu nombre y apellido.
  4. Tipo de cuenta: Confirma si esta cuenta de OpenPhone es para tu equipo o solo para ti.
  5. Verificación de identidad: Para comprobar que eres una persona real, ingresa un número de teléfono móvil y proporciona el código de verificación.
No se puede usar una línea fija, un número de Skype o un número virtual para la verificación. Debes usar un número de teléfono móvil real.
  1. Selección de número de teléfono: Elige entre:
    • Número de teléfono nuevo: Te asignaremos uno automáticamente, que puedes cambiar haciendo clic en «elegir un número diferente».
    • Portar número existente: Te asignaremos un número temporal mientras se completa el proceso de portabilidad. Más información sobre portabilidad
  2. Selección de plan: Elige el plan que te gustaría probar. Independientemente del plan que elijas, obtendrás una prueba gratuita de 7 días. Puedes cancelar en cualquier momento y te enviaremos un correo de recordatorio un día antes de que finalice tu prueba.
  3. Información de pago: Ingresa la información de tu tarjeta de crédito o débito.
Se aplicará una retención temporal de 1 $ para validar el método de pago. Esto no es un cargo real y se eliminará de tu tarjeta en unos días.

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Requisitos de verificación de identidad

Para cumplir con los operadores y ayudar a reducir el riesgo de fraude telefónico, OpenPhone requiere la verificación de identidad para todos los espacios de trabajo.

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Por qué se requiere la verificación

OpenPhone trabaja con Stripe para realizar la verificación de identidad en línea. Esto garantiza que cada espacio de trabajo pertenezca a una persona o empresa real con buenas y lícitas intenciones.

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Limitaciones sin verificación

En estado no verificado, tu espacio de trabajo tendrá estas limitaciones:
  • Limitado a tres conversaciones salientes por día
  • Solo puede recibir llamadas entrantes del número usado para verificar tu cuenta
  • Sin opciones de desvío de llamadas automatizado
  • No se pueden agregar nuevos números de teléfono
Estas limitaciones persisten incluso con una suscripción de pago hasta que se complete la verificación.

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Cómo verificar tu identidad

Verás un banner de verificación en la parte superior de tu espacio de trabajo de OpenPhone hasta que se complete. Los propietarios del espacio de trabajo pueden hacer clic en “learn more” para comenzar el proceso.

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Mejores prácticas para una verificación exitosa

Lo que necesitarás:
  • Una identificación oficial con foto válida (no una fotocopia)
  • Un dispositivo con cámara (se recomiendan dispositivos móviles)
Consejos para el éxito:
  • Imágenes claras: Asegúrate de que las fotos no estén demasiado oscuras, brillantes ni borrosas
  • Visibilidad completa: No cubras ninguna parte de tu identificación ni de tu rostro
  • Buena iluminación: Busca una iluminación ambiental sin sombras fuertes ni reflejos
  • Quita accesorios: Retírate las gafas de sol, mascarillas u otras coberturas faciales

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Qué información se recopila

Stripe ayuda a OpenPhone a confirmar tu identidad mediante:
  • Capturar imágenes de tu identificación oficial para verificar su autenticidad
  • Tomar fotos de tu rostro para compararlas con tu identificación
  • Recopilar tu nombre, fecha de nacimiento y número de identificación para validarlos contra bases de datos

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Privacidad y acceso a los datos

Tanto OpenPhone como Stripe tienen acceso a tus datos de verificación. Stripe utiliza estrictos estándares de seguridad para manejar y almacenar esta información. Para solicitar la eliminación de tus datos después de la verificación, envía un correo a [email protected].

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Solución de problemas al registrarse

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Códigos de verificación por correo electrónico

Si no recibes los códigos de verificación, asegúrate de que la dirección de correo de OpenPhone ([email protected]) esté permitida en tu cliente de correo.
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Gmail
  2. Haz clic en el ícono de engranaje → “Ver todos los ajustes”
  3. Selecciona la pestaña “Filtros y direcciones bloqueadas”
  4. Haz clic en “Crear un filtro”
  5. Ingresa [email protected] en el campo “De”
  6. Haz clic en “Crear filtro” y marca “Nunca enviar a spam”

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Problemas con cuentas existentes

Si, al registrarte, recibes un mensaje indicando que ya tienes una cuenta:
  1. Contacta al equipo de soporte y proporciona el número de teléfono que intentas usar
  2. El equipo enviará por SMS un código de verificación para confirmar que eres el titular de la cuenta
  3. Una vez verificado, eliminarán el número de la cuenta anterior
  4. Luego podrás usar el número verificado para crear una cuenta nueva
¿Necesitas ayuda? Envía una solicitud a nuestro equipo de soporte o chatea con nosotros.

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Preguntas frecuentes