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Descripción general

Registrarte en OpenPhone y obtener tu número de teléfono dedicado es muy fácil. Puedes crear una cuenta nueva en cuestión de minutos o unirte a un espacio de trabajo existente si tu equipo te ha enviado una invitación.

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Crear una nueva cuenta

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Instrucciones paso a paso

  1. Ve a la página de registro de OpenPhone
  2. Verificación de correo electrónico: Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en “Continue”. Recibirás un código de 6 dígitos en tu correo. Introduce este código y haz clic en continuar.
  3. Información personal: Introduce tu nombre y apellidos.
  4. Tipo de cuenta: Confirma si esta cuenta de OpenPhone es para tu equipo o solo para ti.
  5. Verificación de identidad: Para verificar tu identidad, introduce un número de teléfono móvil y proporciona el código de verificación.
No se puede usar un teléfono fijo, número de Skype o número virtual para la verificación. Debes usar un número de teléfono móvil real.
  1. Selección de número de teléfono: Elige entre:
    • Nuevo número de teléfono: Te asignaremos uno automáticamente, que puedes cambiar haciendo clic en “pick a different number”
    • Portar número existente: Te asignaremos un número temporal mientras se completa el proceso de portabilidad. Más información sobre portabilidad
  2. Selección de plan: Elige el plan que te gustaría probar. Independientemente del plan que elijas, tendrás una prueba gratuita de 7 días. Puedes cancelar en cualquier momento y te enviaremos un correo de recordatorio un día antes de que termine tu prueba.
  3. Información de pago: Introduce los datos de tu tarjeta de crédito.
Se aplicará una retención temporal de $1 para validar el método de pago. No es un cargo real y se eliminará de tu tarjeta en unos días.

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Requisitos de verificación de identidad

Para cumplir con las normativas de las operadoras y ayudar a reducir el riesgo de fraude telefónico, OpenPhone requiere verificación de identidad para todos los espacios de trabajo.

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Por qué es necesaria la verificación

OpenPhone colabora con Stripe para realizar la verificación de identidad en línea. Esto garantiza que cada espacio de trabajo pertenezca a una persona real o empresa con intenciones legítimas.

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Limitaciones sin verificación

Sin verificar, tu espacio de trabajo tendrá estas limitaciones:
  • Máximo de tres conversaciones salientes por día
  • Solo puede recibir llamadas entrantes del número utilizado para verificar tu cuenta
  • Sin opciones de desvío automático de llamadas
  • No se pueden agregar nuevos números de teléfono
Estas limitaciones se mantienen incluso con una suscripción de pago hasta completar la verificación.

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Cómo verificar tu identidad

Verás un banner de verificación en la parte superior de tu espacio de trabajo de OpenPhone hasta completar la verificación. Los propietarios del espacio de trabajo pueden hacer clic en “más información” para iniciar el proceso.

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Mejores prácticas para una verificación exitosa

Lo que necesitarás:
  • Una identificación con foto válida emitida por el gobierno (no una fotocopia)
  • Un dispositivo con cámara (se recomiendan dispositivos móviles)
Consejos para el éxito:
  • Imágenes nítidas: Asegúrate de que las fotos no estén muy oscuras, brillantes o borrosas
  • Visibilidad completa: No cubras ninguna parte de tu identificación o rostro
  • Buena iluminación: Busca iluminación natural sin sombras pronunciadas o reflejos
  • Retira accesorios: Quítate gafas de sol, mascarillas u otras prendas que cubran el rostro

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Qué información se recopila

Stripe ayuda a OpenPhone a confirmar tu identidad:
  • Capturando imágenes de tu identificación emitida por el gobierno para verificar su autenticidad
  • Tomando fotos de tu rostro para cotejar con tu identificación
  • Recopilando tu nombre, fecha de nacimiento y número de identificación para validar en bases de datos

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Privacidad y acceso a datos

Tanto OpenPhone como Stripe tienen acceso a tus datos de verificación. Stripe utiliza estrictos estándares de seguridad para manejar y almacenar esta información. Para solicitar la eliminación de datos después de la verificación, envía un correo electrónico a [email protected].

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Solución de problemas de registro

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Códigos de verificación por correo electrónico

Si no recibes códigos de verificación, asegúrate de que la dirección de correo electrónico de OpenPhone ([email protected]) esté permitida en tu cliente de correo electrónico.
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Gmail
  2. Haz clic en el ícono de engranaje → “Ver toda la configuración”
  3. Selecciona la pestaña “Filtros y direcciones bloqueadas”
  4. Haz clic en “Crear un filtro nuevo”
  5. Ingresa [email protected] en el campo “De”
  6. Haz clic en “Crear filtro” y marca “Nunca enviar a spam”

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Problemas con cuentas existentes

Si recibes un mensaje indicando que ya tienes una cuenta durante el registro:
  1. Contacta con Soporte y proporciona el número de teléfono que intentas usar
  2. Soporte te enviará un código de verificación por SMS para confirmar que eres el propietario de la cuenta
  3. Una vez verificado, eliminarán el número de la cuenta anterior
  4. Después podrás usar el número verificado para crear una nueva cuenta

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Preguntas frecuentes