Descripción general

Quo admite el envío de mensajes de texto internacionales a la mayoría de los países del mundo a tarifas competitivas. La entrega de mensajes y la visualización del ID del remitente varían según el país de destino debido a las regulaciones locales y los requisitos de los operadores. Algunos países admiten mensajería bidireccional completa, mientras que otros solo permiten envío.
La mensajería internacional requiere tener habilitadas las llamadas internacionales y contar con créditos suficientes en tu cuenta.

ID de remitente y mensajería bidireccional

Cómo funciona el identificador del remitente a nivel internacional

Mensajería en EE. UU. y Canadá: Los destinatarios siempre ven tu número de Quo como identificador del remitente, lo que permite conversaciones totalmente bidireccionales. Mensajería internacional: La visualización del identificador del remitente depende de las normativas y las capacidades técnicas del país de destino. Algunos países conservan tu número de Quo, mientras que otros usan identificadores de remitente alternativos.

Países con mensajería bidireccional

Los destinatarios en estos países verán tu número de Quo y podrán responder directamente: Países europeos:
  • Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca
  • Estonia, Finlandia, Hungría, Países Bajos
  • Polonia, Portugal, Eslovaquia, Suecia, Suiza
Otros países y regiones:
  • Canadá, Chile, Hong Kong, Israel, Singapur
La mensajería bidireccional significa que los destinatarios pueden responder a tus mensajes y que sus respuestas aparecerán en tu bandeja de entrada de Quo.

Países con mensajería de solo envío

En la mayoría de los demás países no incluidos arriba, puedes enviar mensajes, pero los destinatarios podrían ver un identificador de remitente distinto. No pueden responder directamente a tu número de Quo. Motivos de un identificador de remitente alternativo:
  • Normativas locales que exigen formatos específicos de remitente
  • Limitaciones técnicas del operador
  • Requisitos de optimización de la entrega

Restricciones especiales

Limitaciones en el Reino Unido

Desde junio de 2023, los principales operadores del Reino Unido (EE, Telefónica, Sky) bloquean los SMS enviados desde números de 10 dígitos no británicos. Los mensajes dirigidos a números del Reino Unido se filtran o se bloquean por completo.
Estado de la mensajería en el Reino Unido:
  • Salientes hacia el Reino Unido: Generalmente bloqueados o filtrados
  • Reino Unido a Reino Unido: La mensajería nacional funciona con normalidad
  • Alternativa: Considera otros canales de comunicación para tus contactos en el Reino Unido

Consideraciones específicas por país

Variaciones en la entrega:
  • Los tiempos de entrega de mensajes varían según el país y el operador
  • Algunos países presentan tasas de filtrado más altas
  • Las confirmaciones de entrega pueden ser limitadas
Diferencias de tarifas:
  • Las tarifas de mensajería internacional varían significativamente según el destino
  • Consulta las tarifas vigentes antes de enviar campañas
  • Considera descuentos por volumen para necesidades de mensajería a gran escala

Configuración de la mensajería internacional

Requisitos previos

Requisitos de la cuenta:
  • Llamadas internacionales habilitadas para tu número de teléfono
  • Créditos internacionales suficientes
  • Permisos de propietario o administrador para configurar
Configuración técnica:
  1. Habilita las llamadas internacionales en la configuración del número de teléfono
  2. Compra créditos internacionales
  3. Verifica la compatibilidad de mensajería del país de destino

Preguntas frecuentes