Saltar al contenido principal

​
Descripción general

Las llamadas en conferencia te permiten conectar a varias personas en una sola llamada para reuniones de equipo, consultas con clientes o conversaciones colaborativas. Añade participantes durante las llamadas y gestiona la conversación con controles de llamada profesionales.
Las llamadas en conferencia están disponibles en los planes Business y Scale. Actualiza tu plan →

​
Iniciar una llamada de conferencia

  • Web/Escritorio
  • Móvil
  1. Comienza con cualquier llamada activa (entrante o saliente)
  2. Haz clic en el ícono +👤 en los controles de la llamada
  3. Busca participantes por nombre o introduce números de teléfono
  4. Añade mensajes de invitación para miembros del equipo (opcional)
  5. Haz clic en Añadir para invitar a cada participante
Agregar participantes a una llamada grupal en escritorio
Interfaz de invitación de participantes en escritorio

​
Gestión de participantes

​
Agregar participantes

  • Miembros del equipo: Selecciona del directorio de tu espacio de trabajo y agrega mensajes de invitación opcionales
  • Contactos externos: Elige de tu libreta de direcciones o ingresa números de teléfono directamente
  • Durante las llamadas: Agrega participantes en cualquier momento de la conversación
  • Mensajes de invitación: Incluye contexto al invitar a miembros del equipo

​
Invitaciones para participantes

Cuando se invita a alguien a una llamada de conferencia, los participantes reciben:
  • Notificación de llamada entrante con opciones para aceptar o rechazar
  • Mensaje de invitación (si lo incluye el organizador)
  • Indicación clara de que es una llamada grupal
Interfaz de invitación a llamada grupal

​
Eliminar participantes

Para quitar a alguien de la llamada:
  1. Haz clic en ”…” junto a su nombre
  2. Selecciona Quitar de la llamada
  3. Se desconectará de inmediato
Eliminar participantes de una llamada grupal
Solo puedes quitar a los participantes que agregaste a la llamada. Los demás participantes solo pueden ser quitados por la persona que los invitó.

​
Preguntas frecuentes

Las llamadas en conferencia requieren un plan Business o Scale. Los usuarios del plan Starter deben actualizarse para acceder a la función de llamadas grupales.
Verifica que no hayas superado la recomendación de 10 participantes. También confirma que estés intentando agregar números externos sin exceder los límites del sistema.
Asegúrate de que el número del participante sea correcto y que tenga buena cobertura móvil. Es posible que deba aceptar manualmente la invitación de llamada entrante.
Solo puedes eliminar a los participantes que agregaste tú mismo a la llamada. Los participantes agregados por otras personas solo pueden ser eliminados por quien los invitó.
Reduce la cantidad de participantes o asegúrate de que todos tengan conexiones de red sólidas. Considera usar menos participantes para obtener una mejor calidad de audio.
Quo (antes OpenPhone) actualmente no muestra indicadores visuales de quién está hablando. Pide a los participantes que se identifiquen al hablar en grupos grandes.
⌘I