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Descripción general

Quo, anteriormente el servicio de llamadas y mensajes internacionales de OpenPhone, te permite conectarte con contactos de todo el mundo a tarifas competitivas. Usa créditos de prepago para llamar y enviar mensajes de texto a países fuera de EE. UU. y Canadá, con una facturación transparente por uso.
Las llamadas internacionales no están disponibles durante la prueba de 7 días. Puedes finalizar tu prueba antes de tiempo o esperar a que esta venza para acceder a las funciones internacionales.

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Configuración de las llamadas internacionales

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Activar funciones internacionales

Solo los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden activar las llamadas internacionales:
  1. Ve a Settings → Phone numbers
  2. Selecciona el número de teléfono que quieres configurar
  3. En General, busca International calling and messaging
  4. Activa el interruptor para habilitarlo
Activar las llamadas internacionales en la configuración del número de teléfono
Las llamadas internacionales deben activarse por número de teléfono, no a nivel de cuenta.

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Comprar créditos

Las llamadas y los mensajes internacionales usan créditos prepagados:
  1. Ve a Settings → Plan & billing
  2. Desplázate hasta la sección de créditos
  3. Haz clic en Buy Credits para comprar
  4. Configura la recarga automática para reponer los créditos cuando estén bajos
Interfaz para comprar créditos internacionales
Configurar recarga automática para créditos internacionales
Los créditos internacionales no están disponibles para cuentas que usan la facturación de la App Store de iOS. Cambia primero a facturación con tarjeta de crédito para comprar créditos.

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Realizar llamadas internacionales

Método 1: Marcación directa
  1. En la interfaz de llamada, escribe + seguido del código de país y el número
  2. Ejemplo: +44 20 7946 0958 para un número del Reino Unido
  3. Haz clic en Llamar para conectarte
Método 2: Desde conversaciones
  1. Abre una conversación existente con un contacto internacional
  2. Haz clic en el ícono de llamada 📞 en la esquina superior derecha
  3. La llamada se conectará usando el formato de número guardado

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Limitaciones importantes de mensajería

  • Restricción en el Reino Unido: Desde junio de 2023, el Reino Unido no permite enviar SMS desde números de 10 dígitos de otros países
  • Variaciones en la entrega: Los tiempos de entrega de los mensajes varían según el país y el operador
  • Diferencias en las tarifas: Las tarifas de mensajes de texto varían significativamente entre países

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Precios y tarifas

Cada país tiene diferentes tarifas de llamadas y mensajes. Tus créditos se descuentan según el uso real. Sin cargos ocultos ni costos de conexión. Consulta las tarifas de todos los países admitidos: Ver tarifas internacionales →

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Gestión de costos

  • Cobro automático: Evita interrupciones del servicio con recargas automáticas de crédito
  • Seguimiento de uso: Controla el gasto desde el panel de facturación
  • Comparación de tarifas: Compara costos antes de hacer llamadas
  • Alertas de crédito: Recibe notificaciones cuando tu crédito esté bajo

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Países compatibles

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Cobertura

Quo admite llamadas y mensajes internacionales a la mayoría de países del mundo, con tarifas competitivas para:
  • Europa: Los principales países europeos
  • Asia: Incluidos los principales centros de negocios
  • Sudamérica: Se admite la mayoría de los países
  • África: Principales destinos disponibles
  • Oceanía: Australia, Nueva Zelanda y la región

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Limitaciones del servicio

  • EE. UU. y Canadá: Incluido en todos los planes (no se requieren créditos)
  • Números gratuitos: Números gratuitos de Norteamérica incluidos
  • Números premium: Es posible que algunos servicios premium no sean compatibles
  • Servicios de emergencia: Usa los números de emergencia locales; no uses Quo

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Requisitos de cuenta

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Limitaciones de la prueba

  • Sin acceso internacional: Las funciones internacionales están deshabilitadas durante la prueba
  • Finalizar la prueba antes: Obtén acceso inmediato a las funciones al actualizar
  • Tarjeta de crédito requerida: Necesaria para comprar crédito

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Requisitos de facturación

  • Acceso de propietario/administrador: Solo los Propietarios y Administradores del espacio de trabajo pueden habilitar funciones
  • Facturación con tarjeta de crédito: Obligatoria para compras de crédito
  • Configuración de cobro automático: Recomendable para evitar interrupciones del servicio

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Acceso de miembros

  • Realizar llamadas: Todos los miembros del equipo pueden hacer llamadas internacionales una vez habilitado
  • Visibilidad de crédito: Los miembros pueden ver el saldo de crédito, pero no pueden comprar
  • Seguimiento del uso: El uso individual se registra para garantizar la transparencia en la facturación

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Preguntas frecuentes