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Descripción general

Realizar llamadas con OpenPhone es sencillo e intuitivo en todas las plataformas. Ya sea que uses la aplicación móvil, el navegador web o la aplicación de escritorio, puedes conectarte con clientes y colegas al instante mientras mantienes tu identidad profesional de negocio.

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Primeros pasos con las llamadas

OpenPhone ofrece varias formas de realizar llamadas según tu plataforma preferida:
Abre la aplicación web de OpenPhone o la aplicación de escritorio para acceder a potentes funciones de llamadas.

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Método 1: Marcación rápida

Presiona C o haz clic en el ícono del marcador en la parte superior de la página. Se abrirá una ventana emergente donde puedes:
  • Escribir un número de teléfono directamente
  • Buscar un contacto por nombre
  • Seleccionar una conversación reciente
Botón de llamada en la vista de conversación

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Método 2: Desde una conversación

Abre cualquier conversación y haz clic en el ícono de teléfono en la parte superior para llamar a ese contacto.
Interfaz de marcación rápida en escritorio

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Administración de audio

Durante la llamada, puedes ajustar el audio:
  1. Haz clic en el ícono de configuración (⚙️) durante una llamada activa
  2. Selecciona tu micrófono y altavoz preferidos
  3. Los cambios se aplican de inmediato sin cortar la llamada
Configuración de audio durante una llamada

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Llamar desde varios números

Si administras varios números de teléfono en OpenPhone, puedes cambiar fácilmente entre ellos antes de realizar llamadas.
Selecciona el número que quieres usar en la sección “Bandejas de entrada” de la barra lateral izquierda:
Sección de Bandejas de entrada que muestra varios números de teléfono
El número seleccionado será el que vea el destinatario en su identificador de llamadas.

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Identificación de llamadas y apariencia

Cuando llamas a alguien a través de OpenPhone, la persona ve:
  • Tu número comercial de OpenPhone
  • La ciudad donde está registrado tu número
  • Tu nombre de identificación de llamadas (si está configurado)
Cómo aparece tu llamada en el teléfono del destinatario
Los destinatarios no necesitan tener OpenPhone instalado: reciben las llamadas como lo harían normalmente desde cualquier teléfono comercial.

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Consideraciones sobre la calidad de las llamadas

OpenPhone ofrece una calidad de llamada nítida que depende de la calidad de tu conexión a internet. Con una conexión confiable, experimentarás:
  • Audio de nivel profesional
  • Sin diferencias perceptibles frente a las llamadas telefónicas tradicionales
  • Rendimiento uniforme en todos los dispositivos
Para obtener una calidad de llamada óptima:
  • Usa una conexión Wi‑Fi o de datos móviles sólida
  • Cierra las aplicaciones que consuman mucho ancho de banda durante las llamadas
  • Considera usar auriculares para una mayor claridad de audio

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Funciones específicas de la plataforma

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Atajos de teclado

Agiliza tu trabajo con estos atajos:
AtajoAcción
CAbrir marcación rápida
NIniciar un nuevo mensaje de texto
↑/↓Navegar por las conversaciones
EnterResponder a la conversación seleccionada
DMarcar la conversación como Hecho
UMarcar la conversación como No leído

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Controles de audio avanzados

  • Selecciona dispositivos de entrada y salida específicos
  • Ajusta los niveles de volumen durante las llamadas
  • Prueba el audio antes de realizar llamadas importantes

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Funciones adicionales para llamadas

Mejora tu experiencia de llamadas con:
  • Grabación de llamadas: Graba conversaciones importantes con solo pulsar un botón
  • Transferencia de llamadas: Transfiere llamadas a miembros del equipo sin interrupciones
  • Llamadas en conferencia: Añade varios participantes a tus llamadas
  • Buzón de voz: Saludos profesionales cuando no puedas contestar

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Preguntas frecuentes