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Descripción general

Realizar llamadas con OpenPhone es sencillo e intuitivo en todas las plataformas. Ya sea que uses la aplicación móvil, el navegador web o la aplicación de escritorio, puedes conectarte con clientes y colegas al instante mientras mantienes tu identidad profesional de negocio.

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Primeros pasos con las llamadas

OpenPhone ofrece múltiples formas de realizar llamadas según tu plataforma preferida:
Abre la aplicación web de OpenPhone o la aplicación de escritorio para acceder a potentes funciones de llamadas.

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Método 1: Marcado rápido

Presiona C o haz clic en el ícono del marcador en la parte superior de la página. Aparece una ventana emergente donde puedes:
  • Escribir un número de teléfono directamente
  • Buscar un contacto por nombre
  • Seleccionar de conversaciones recientes
Botón de llamada en vista de conversación

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Método 2: Desde una conversación

Abre cualquier conversación y haz clic en el ícono del teléfono en la parte superior para llamar a ese contacto.
Interfaz de marcado rápido en escritorio

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Configuración de audio

Durante las llamadas, puedes ajustar la configuración de audio:
  1. Haz clic en el ícono de configuración (⚙️) durante una llamada activa
  2. Selecciona tu micrófono y altavoz preferidos
  3. Los cambios se aplican inmediatamente sin cortar la llamada
Configuración de audio durante una llamada

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Llamar desde varios números

Si administras varios números de teléfono en OpenPhone, puedes cambiar fácilmente entre ellos antes de hacer llamadas.
Selecciona el número que quieres usar desde la sección “Bandejas de entrada” en la barra lateral izquierda:
Sección de bandejas de entrada mostrando varios números de teléfono
El número seleccionado aparecerá en el identificador de llamadas del destinatario.

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Identificador de llamadas y visualización

Cuando llamas a alguien a través de OpenPhone, ven:
  • Tu número empresarial de OpenPhone
  • La ciudad donde está registrado tu número
  • Tu nombre de identificador de llamadas (si está configurado)
Cómo aparece tu llamada en el teléfono del destinatario
Los destinatarios no necesitan tener OpenPhone instalado: reciben las llamadas igual que lo harían normalmente desde cualquier teléfono empresarial.

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Consideraciones sobre la calidad de las llamadas

OpenPhone ofrece una calidad de llamada nítida que depende de la estabilidad de tu conexión a internet. Con una conexión confiable, disfrutarás de:
  • Calidad de audio de nivel profesional
  • Sin diferencias perceptibles respecto a las llamadas telefónicas tradicionales
  • Rendimiento constante en todos los dispositivos
Para obtener una calidad de llamada óptima:
  • Utiliza una conexión WiFi sólida o datos móviles
  • Cierra las aplicaciones que consuman mucho ancho de banda durante las llamadas
  • Considera usar auriculares para mejorar la claridad del audio

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Funciones específicas de cada plataforma

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Atajos de teclado

Acelera tu flujo de trabajo con estos atajos:
AtajoAcción
CAbrir marcación rápida
NIniciar nuevo mensaje de texto
↑/↓Navegar por las conversaciones
EnterResponder a la conversación seleccionada
DMarcar conversación como finalizada
UMarcar conversación como no leída

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Controles de audio avanzados

  • Seleccionar dispositivos específicos de entrada y salida
  • Ajustar niveles de volumen durante las llamadas
  • Probar el audio antes de realizar llamadas importantes

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Funciones adicionales de llamadas

Mejora tu experiencia de llamadas con:
  • Grabación de llamadas: Graba conversaciones importantes con solo presionar un botón
  • Transferencia de llamadas: Transfiere llamadas sin problemas a miembros del equipo
  • Llamadas en conferencia: Añade múltiples participantes a tus llamadas
  • Buzón de voz: Saludos profesionales cuando no puedas contestar

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Preguntas frecuentes