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Descripción general

Hacer llamadas con Quo es sencillo e intuitivo en todas las plataformas. Ya sea que uses la app móvil, el navegador web o la aplicación de escritorio, puedes conectarte al instante con clientes y colegas mientras mantienes tu identidad profesional.

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Introducción a las llamadas

Quo ofrece varias formas de realizar llamadas según tu plataforma preferida:
  • Web/Desktop
  • Mobile
Abre la aplicación web de Quo o la app de escritorio para acceder a potentes funciones de llamadas.

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Método 1: Marcación rápida

Presiona C o haz clic en el ícono del marcador en la parte superior de la página. Aparecerá una ventana emergente donde puedes:
  • Escribir un número de teléfono directamente
  • Buscar un contacto por nombre
  • Seleccionar una conversación reciente
Botón de llamada en la vista de conversación

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Método 2: Desde una conversación

Abre cualquier conversación y haz clic en el ícono de teléfono en la parte superior para llamar a ese contacto.
Interfaz de marcación rápida en escritorio

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Gestión de audio

Durante las llamadas, puedes ajustar la configuración de audio:
  1. Haz clic en el ícono de configuración (⚙️) durante una llamada activa
  2. Selecciona tu micrófono y altavoces preferidos
  3. Los cambios se aplican de inmediato sin cortar la llamada
Configuración de audio durante una llamada

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Llamar desde varios números

Si administras varios números de teléfono en Quo, puedes cambiar fácilmente entre ellos antes de realizar llamadas.
  • Web/Desktop
  • Mobile
Selecciona el número que quieres usar en la sección “Inboxes” de la barra lateral izquierda:
Sección Inboxes con varios números de teléfono
El número seleccionado aparecerá en el identificador de llamadas del destinatario.

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Identificador de llamadas y apariencia

Cuando llamas a alguien desde Quo, verán:
  • Tu número empresarial de Quo
  • La ciudad donde está registrado tu número
  • Tu nombre de identificador de llamadas (si está configurado)
Cómo aparece tu llamada en el teléfono del destinatario
Los destinatarios no necesitan tener Quo instalado: reciben las llamadas como lo harían normalmente desde cualquier teléfono empresarial.

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Consideraciones sobre la calidad de las llamadas

Quo ofrece una calidad de llamada cristalina que depende de la calidad de tu conexión a internet. Con una conexión fiable, experimentarás:
  • Calidad de audio de nivel profesional
  • Sin diferencias perceptibles con respecto a las llamadas telefónicas tradicionales
  • Desempeño consistente en todos los dispositivos
Para una calidad de llamada óptima:
  • Usa una conexión Wi‑Fi o de datos móviles sólida
  • Cierra las aplicaciones que consumen mucho ancho de banda durante las llamadas
  • Considera usar auriculares con micrófono para mayor claridad de audio

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Funciones específicas por plataforma

  • Exclusivo web/escritorio
  • Exclusivo móvil

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Atajos de teclado

Acelera tu trabajo con estos atajos:
AtajoAcción
CAbrir marcación rápida
NIniciar un nuevo mensaje de texto
↑/↓Navegar por las conversaciones
EnterResponder a la conversación seleccionada
DMarcar la conversación como resuelta
UMarcar la conversación como no leída

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Controles de audio avanzados

  • Seleccionar dispositivos de entrada/salida específicos
  • Ajustar los niveles de volumen durante las llamadas
  • Probar el audio antes de realizar llamadas importantes

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Funciones adicionales de llamadas

Mejora tu experiencia de llamadas con:
  • Grabación de llamadas: Graba conversaciones importantes con solo tocar un botón
  • Transferencia de llamadas: Transfiere llamadas a miembros del equipo sin interrupciones
  • Llamadas en conferencia: Agrega varios participantes a tus llamadas
  • Buzón de voz: Mensajes de saludo profesionales cuando no puedas contestar

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Preguntas frecuentes

No, los destinatarios solo ven tu número de empresa de Quo en su identificador de llamadas. Tu número de teléfono personal permanece completamente privado.
No, cualquiera puede recibir tus llamadas de Quo en su teléfono habitual. No necesitan ninguna app ni servicio especial.
Sí, Quo admite llamadas internacionales. Deberás habilitar las llamadas internacionales en la configuración y agregar crédito a tu cuenta para llamadas fuera de EE. UU. y Canadá.
Si tu conexión se interrumpe, Quo intentará reconectarse automáticamente. Para llamadas importantes, asegúrate de tener una conexión a internet estable antes de llamar.
Sí, Quo funciona con cualquier auricular o sistema de altavoces conectado a tu dispositivo. Puedes seleccionar tus dispositivos de audio preferidos en la configuración durante una llamada.
Aunque la funcionalidad principal de las llamadas es consistente en todas las plataformas, la versión web/de escritorio ofrece atajos de teclado y controles de audio avanzados, mientras que la versión móvil proporciona gestos táctiles e integración nativa con el teléfono. Elige la plataforma que mejor se adapte a tu flujo de trabajo.
⌘I