Bloquear contactos
Bloquea llamadas no deseadas y administra tu lista de bloqueados para proteger tu tiempo del spam y las comunicaciones no deseadas
Descripción general
Bloquear contactos no deseados ayuda a proteger tu tiempo y mantener un entorno de comunicación profesional. Las funciones de bloqueo de OpenPhone te permiten evitar llamadas y mensajes no deseados mientras mantienes control total sobre tu lista de bloqueados para facilitar su gestión.Cómo funciona el bloqueo
Cuando bloqueas un contacto en OpenPhone:- Las llamadas se silencian: Los números bloqueados no pueden contactarte por teléfono
- Los mensajes se filtran: Los mensajes de texto de contactos bloqueados se ocultan de tu bandeja de entrada
- Protección del equipo: Los contactos bloqueados no pueden contactar a ningún miembro de tu equipo
- Fácil de revertir: Puedes desbloquear contactos en cualquier momento desde tu lista de bloqueados
Las conversaciones bloqueadas se trasladan fuera de tu bandeja de entrada principal, pero siguen siendo accesibles desde tu lista de bloqueados para consulta.
Bloquear contactos
Bloquear desde la aplicación móvil
- Abre la aplicación OpenPhone
- Ve a tu bandeja de entrada tocando el ícono “Inicio”
- Mantén presionado el mensaje o llamada del contacto no deseado
- En el menú, selecciona “Bloquear remitente”
Bloquear desde web o escritorio
- Selecciona la conversación o historial de llamadas en tu bandeja de entrada
- Haz clic en el ícono de tres puntos (…) en la esquina superior derecha
- Selecciona “Bloquear” en el menú desplegable
Administrar tu lista de bloqueados
Acceder a tu lista de bloqueados
Desde la aplicación móvil:- Toca el ícono de tu perfil en la esquina superior izquierda
- Selecciona “Configuración”
- Ve a “Lista de bloqueados”
- Haz clic en “Configuración” en el menú izquierdo
- En Espacio de trabajo, selecciona “Lista de bloqueados”
Agregar números directamente a la lista de bloqueados
Puedes bloquear números de manera preventiva sin esperar a que te contacten:- Accede a tu lista de bloqueados desde Configuración
- Haz clic en “Agregar número” o el ícono de más (+)
- Introduce el número de teléfono que quieres bloquear
- Confirma la acción de bloqueo
Desbloquear contactos
Cuando necesites restablecer la comunicación con un contacto previamente bloqueado:- Ve a Configuración → Lista de bloqueados
- Busca el número que quieres desbloquear
- Haz clic en los tres puntos (…) junto al número
- Selecciona “Desbloquear número”
Gestión de lista de bloqueo del equipo
Para espacios de trabajo con varios miembros del equipo:- Protección compartida: Los números bloqueados por cualquier miembro del equipo protegen todo el espacio de trabajo
- Controles de administrador: Los administradores del espacio de trabajo pueden gestionar la lista de bloqueo para todos los miembros del equipo
- Experiencia uniforme: Los contactos bloqueados no pueden comunicarse con ningún miembro del equipo a través de ningún número del espacio de trabajo
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede cuando bloqueo un contacto?
¿Qué sucede cuando bloqueo un contacto?
Cuando bloqueas un contacto, sus llamadas se silenciarán y sus mensajes se filtrarán de tu bandeja de entrada. La conversación se traslada a tu lista de bloqueados pero no se elimina, así que puedes consultarla si lo necesitas. Los contactos bloqueados no pueden comunicarse contigo ni con otros miembros del equipo en tu espacio de trabajo.
¿Pueden los contactos bloqueados dejar mensajes de voz?
¿Pueden los contactos bloqueados dejar mensajes de voz?
No, los contactos bloqueados no pueden dejar mensajes de voz. Sus llamadas se bloquean completamente para que no lleguen a tus números de OpenPhone, incluidos los sistemas de buzón de voz.
¿Sabrán los contactos bloqueados que han sido bloqueados?
¿Sabrán los contactos bloqueados que han sido bloqueados?
Los contactos bloqueados no recibirán ninguna indicación de que han sido bloqueados. Desde su perspectiva, las llamadas pueden ir al buzón de voz o parecer que suenan sin respuesta, según tu configuración.
¿Puedo ver mensajes de contactos bloqueados?
¿Puedo ver mensajes de contactos bloqueados?
Los mensajes de contactos bloqueados se filtran de tu bandeja de entrada principal pero siguen siendo accesibles a través de tu lista de bloqueados. Puedes ver estos mensajes accediendo a Configuración → Lista de bloqueados y seleccionando el contacto bloqueado.
¿Cómo bloqueo un número desconocido que aún no me ha contactado?
¿Cómo bloqueo un número desconocido que aún no me ha contactado?
Puedes agregar números de manera preventiva a tu lista de bloqueados a través de Configuración → Lista de bloqueados → Agregar número. Esto es útil para bloquear números de spam conocidos o contactos no deseados antes de que intenten comunicarse contigo.
¿Hay un límite en la cantidad de números que puedo bloquear?
¿Hay un límite en la cantidad de números que puedo bloquear?
No hay límite en la cantidad de contactos que puedes bloquear. Tu lista de bloqueados puede incluir tantos números como sea necesario para mantener tu entorno de comunicación preferido.
¿Qué sucede con las conversaciones bloqueadas cuando desbloqueo a alguien?
¿Qué sucede con las conversaciones bloqueadas cuando desbloqueo a alguien?
Cuando desbloqueas un contacto, puede comunicarse contigo inmediatamente de nuevo. Las conversaciones anteriores permanecen en tu historial de conversaciones, y los nuevos mensajes aparecerán en tu bandeja de entrada principal con normalidad.