Descripción general

Bloquear contactos no deseados ayuda a proteger tu tiempo y mantener un entorno de comunicación profesional. Las funciones de bloqueo de OpenPhone te permiten evitar llamadas y mensajes no deseados mientras mantienes control total sobre tu lista de bloqueados para facilitar su gestión.

Entender el bloqueo

Cuando bloqueas a un contacto en OpenPhone:
  • Las llamadas se silencian: Los números bloqueados no pueden comunicarse contigo por teléfono
  • Los mensajes se filtran: Los mensajes de texto de contactos bloqueados se ocultan de tu bandeja de entrada
  • Protección del equipo: Se impide que los contactos bloqueados lleguen a todo tu equipo
  • Reversión sencilla: Puedes desbloquear contactos en cualquier momento desde tu lista de bloqueados
Las conversaciones bloqueadas se retiran de tu bandeja de entrada principal, pero siguen siendo accesibles desde tu lista de bloqueados para referencia.

Bloquear contactos

Bloquear desde la app móvil

  1. Abre la app de OpenPhone
  2. Ve a tu bandeja de entrada tocando el ícono de Inicio
  3. Mantén presionado el mensaje o la llamada del contacto no deseado
  4. En el menú, selecciona “Bloquear remitente”
Interfaz de llamada perdida que muestra la opción de bloquear en iOS
Menú para bloquear remitente en la app de OpenPhone para iOS
La conversación desaparecerá de inmediato de tu bandeja de entrada y se moverá a tu lista de bloqueados.

Bloquear desde la web o escritorio

  1. Selecciona la conversación o el historial de llamadas en tu bandeja de entrada
  2. Haz clic en el ícono de tres puntos (…) en la esquina superior derecha
  3. Selecciona “Bloquear” en el menú desplegable
Interfaz de bloqueo en la app web de OpenPhone

Gestionar tu lista de bloqueo

Acceder a tu lista de bloqueo

Desde la app móvil:
  1. Toca tu icono de perfil en la esquina superior izquierda
  2. Selecciona “Settings”
  3. Ve a “Blocklist”
Desde la web o el escritorio:
  1. Haz clic en “Settings” en el menú izquierdo
  2. En Workspace, selecciona “Blocklist”
Interfaz de la lista de bloqueo que muestra contactos bloqueados

Agregar números directamente a la lista de bloqueo

Puedes bloquear números de forma proactiva sin esperar a que se comuniquen contigo:
  1. Accede a tu lista de bloqueo desde Settings
  2. Haz clic en “Add number” o en el icono de más (+)
  3. Ingresa el número de teléfono que deseas bloquear
  4. Confirma la acción de bloqueo

Desbloquear contactos

Cuando necesites restablecer la comunicación con un contacto previamente bloqueado:
  1. Ve a Settings → Blocklist
  2. Busca el número que deseas desbloquear
  3. Haz clic en los tres puntos (…) junto al número
  4. Selecciona “Unblock number”
El contacto podrá comunicarse contigo nuevamente de inmediato y cualquier conversación futura aparecerá en tu bandeja de entrada principal.

Gestión de la lista de bloqueo del equipo

Para espacios de trabajo con varios miembros:
  • Protección compartida: Los números bloqueados por cualquier miembro protegen a todo el espacio de trabajo
  • Controles de administrador: Los administradores del espacio de trabajo pueden gestionar la lista de bloqueo de todos los miembros
  • Experiencia coherente: Los contactos bloqueados no pueden comunicarse con ningún miembro a través de ningún número del espacio de trabajo

Preguntas frecuentes