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Descripción general

Si tu proveedor actual no aparece en nuestras guías específicas de operadores, esta guía general de portabilidad te ayudará a transferir tus números de teléfono a OpenPhone. Aunque cada operador tiene requisitos únicos, el proceso principal de portabilidad sigue pasos similares. Hemos ayudado con éxito a miles de clientes a portar sus números desde distintos proveedores, y la mayoría de las transferencias se completan en un plazo de 3 a 10 días hábiles.

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Antes de comenzar

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Tipos de números compatibles

  • Números locales de EE. UU.
  • Números de teléfono de Canadá
  • Números de teléfono de Puerto Rico
  • Números toll‑free de Norteamérica

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Requisitos

Antes de iniciar el proceso de portabilidad, asegúrate de lo siguiente:
  1. Tu número está activo para llamadas y/o mensajes con tu operador actual
  2. Todos los pagos están al día con tu proveedor actual
  3. Puedes esperar de 3 a 10 días hábiles para que la portabilidad se complete (sin interrupciones del servicio)
  4. Tienes acceso como propietario o administrador del espacio de trabajo en OpenPhone
Después de iniciar tu solicitud de portabilidad, no canceles tu número de teléfono con tu operador actual. Según el operador, tu número se cancelará automáticamente o tendrás que comunicarte con ellos después de que se complete la portabilidad.

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Información necesaria de tu operador

Para poder portar tu número con éxito, necesitarás reunir:
InformaciónDónde encontrarlaNotas importantes
Número de cuentaPanel en línea, app móvil o estado de cuentaEl formato varía según el operador (usualmente de 9 a 20 dígitos)
PIN de portabilidad/transferenciaConfiguración de la cuenta, sección de seguridad o contactando al soportePuede expirar después de 4 a 7 días, según el operador
Dirección de facturación/servicioPerfil de la cuenta o estado de cuentaDebe coincidir exactamente con lo que está registrado
Nombre del titular de la cuentaComo aparece en las facturasDebe coincidir exactamente con los registros del operador
Factura recienteDescárgala desde la cuenta o toma una captura de pantallaDebe mostrar el nombre del operador, tu nombre y número de teléfono

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Pasos para portar desde cualquier operador

  1. Verifica el estado de tu cuenta → Asegúrate de que esté activa y al día
  2. Genera el PIN de transferencia → Búscalo en la configuración de tu cuenta del operador o contacta a su departamento de portabilidad
  3. Confirma la dirección de facturación → Comunícate con tu operador para verificar la dirección exacta registrada
  4. Reúne prueba de servicio → Descarga una factura reciente o una captura del panel de tu cuenta que muestre:
    • Nombre del operador actual
    • El número de teléfono que vas a portar
    • Tu nombre
  5. Envía la solicitud de portabilidad → Sigue nuestra guía de portabilidad paso a paso

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Recursos específicos del operador

Disponemos de guías detalladas para operadores populares:

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Consideraciones importantes

  • Una vez que tu número esté completamente portado, las llamadas y los mensajes de texto deberían funcionar de inmediato en la mayoría de los casos
  • La funcionalidad de SMS puede tardar hasta 48 horas en estabilizarse por completo si los operadores se demoran en actualizar el enrutamiento
  • No canceles el servicio con tu operador actual hasta que la portabilidad se haya completado
  • Asegúrate de que toda la información coincida exactamente con los registros de tu operador; incluso pequeñas discrepancias pueden causar retrasos
¿Necesitas ayuda? Envía una solicitud a nuestro equipo de soporte o chatea con nosotros.

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Preguntas frecuentes

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¿Necesitas ayuda?

Nuestros especialistas en portabilidad tienen experiencia en transferencias desde todos los operadores principales y muchos proveedores más pequeños.
  • Usuarios de los planes Business y Scale: Chat en vivo disponible de lunes a domingo, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (PST)
  • Todos los usuarios: Envía una solicitud de soporte a través del centro de ayuda