Descripción general

Para portar tus números de RingCentral a Quo necesitas el PIN del buzón de voz, y por lo general se usa el número principal de tu empresa como número de cuenta. RingCentral es un importante proveedor empresarial de VoIP y el proceso de portabilidad está bien establecido. La transferencia suele completarse en 1-2 semanas.

Antes de empezar

Tipos de números compatibles

  • Números locales de EE. UU.
  • Números de Canadá
  • Números toll‑free de Norteamérica

Requisitos

  • Cuenta activa de RingCentral con los números que quieres portar
  • PIN del buzón de voz (6 a 10 dígitos)
  • Acceso como propietario o administrador del espacio de trabajo en Quo
  • Versión de escritorio o web de Quo para enviar la solicitud de portabilidad

Información necesaria de RingCentral

RequisitoDetallesPasos
PIN del buzón de voz6 a 10 dígitosRingCentral App
NOTA: No puedes ver tu PIN actual. Si no lo recuerdas, debes editarlo y guardarlo
Ve a settings → phone settings → phone → edit voicemail PIN
Número de cuenta10 dígitos, normalmente el número principal de la empresaVe al sitio web de RingCentral → account → billing
Dirección de facturaciónDebe coincidir EXACTAMENTE con lo que RingCentral tiene registradoVerifica cuidadosamente que cada detalle sea correcto para evitar demoras
Estado de la cuentaLa cuenta debe estar activa y al díaContacta el chat en vivo de RingCentral para asegurarte de que tu número sea portable
Estado de cuentaSe requiere un estado de cuenta reciente para verificar los datos de tu cuenta durante la portabilidadToma una captura de pantalla, una foto o descarga la versión en PDF

Consideraciones importantes

  • Asegúrate de que toda la información coincida exactamente con los registros de RingCentral para evitar retrasos
  • Tu cuenta debe estar activa y en buen estado
  • No puedes ver tu PIN de buzón de voz actual; restablécelo si lo olvidaste
  • El número principal de la empresa suele ser tu número de cuenta
  • No canceles tu servicio de RingCentral hasta que se complete la portabilidad

Soporte de RingCentral

Si necesitas ayuda con requisitos específicos de RingCentral:
  • Soporte telefónico: 1-888-898-4591 (de lunes a domingo, 5:00 a. m. a 6:00 p. m. PST)
  • Chat en vivo: Disponible 24/7 para asistencia inmediata

Pasos para portar desde RingCentral

  1. Verifica o restablece el PIN del buzón de voz → Ve a la configuración de la app de RingCentral para establecer un PIN conocido
  2. Ubica el número de cuenta → Encuentra el número principal de tu empresa en la sección de facturación
  3. Confirma la dirección de facturación → Asegúrate de que coincida exactamente con los registros de RingCentral
  4. Descarga la factura reciente → Guarda un PDF o una captura de pantalla para la verificación
  5. Envía la solicitud de portabilidad → Sigue nuestra guía de portabilidad paso a paso
¿Necesitas ayuda? Envíanos una solicitud o chatea con nosotros.

Preguntas frecuentes