Portar desde RingCentral
Guía paso a paso para portar tus números de teléfono de RingCentral a OpenPhone
Descripción general
Portar tus números de teléfono de RingCentral a OpenPhone requiere tu PIN del buzón de voz y, por lo general, se utiliza tu número principal de empresa como número de cuenta. RingCentral es un proveedor líder de VoIP empresarial y el proceso de portabilidad está bien establecido. La transferencia suele completarse en 1 a 2 semanas.Antes de comenzar
Tipos de números compatibles
- Números locales de EE. UU.
- Números de Canadá
- Números gratuitos de Norteamérica
Requisitos
- Cuenta activa de RingCentral con los números que deseas portar
- PIN del buzón de voz (6 a 10 dígitos)
- Acceso como propietario o administrador del espacio de trabajo en OpenPhone
- Versión de escritorio o web de OpenPhone para enviar la solicitud de portabilidad
Información necesaria de RingCentral
| Requisito | Detalles | Pasos |
|---|---|---|
| PIN del buzón de voz | 6 a 10 dígitos | Aplicación de RingCentral NOTA: No puedes ver tu PIN actual. Si no lo recuerdas, debes editarlo y guardarlo. Ve a Configuración → Configuración de teléfono → Teléfono → Editar PIN del buzón de voz |
| Número de cuenta | 10 dígitos, normalmente el número principal de la empresa | Ingresa al sitio web de RingCentral → Cuenta → Facturación |
| Dirección de facturación | Debe coincidir EXACTAMENTE con la que RingCentral tiene registrada | Verifica cuidadosamente que cada dato sea correcto para evitar demoras |
| Estado de la cuenta | La cuenta debe estar activa y al día | Contacta al chat en vivo de RingCentral para asegurarte de que tu número sea portable |
| Estado de cuenta | Se requiere un estado de cuenta reciente para verificar los datos de tu cuenta durante la portabilidad | Toma una captura de pantalla, una foto o descarga la versión en PDF |
Consideraciones importantes
- Asegúrese de que toda la información coincida exactamente con los registros de RingCentral para evitar retrasos
- Su cuenta debe estar activa y en buen estado
- No puede ver su PIN actual del buzón de voz; restablézcalo si lo ha olvidado
- El número principal de la empresa suele ser su número de cuenta
- No cancele su servicio de RingCentral hasta que se complete la portabilidad
Soporte de RingCentral
Si necesita ayuda con requisitos específicos de RingCentral:- Soporte telefónico: 1-888-898-4591 (lunes a viernes de 5 a. m. a 6 p. m. PST)
- Chat en vivo: Disponible 24/7 para asistencia inmediata
Pasos para portar desde RingCentral
- Verifica o restablece el PIN del buzón de voz → Accede a la configuración de la aplicación de RingCentral para establecer un PIN que recuerdes
- Localiza el número de cuenta → Busca tu número principal de empresa en la sección de facturación
- Confirma la dirección de facturación → Asegúrate de que coincida exactamente con los registros de RingCentral
- Descarga la factura más reciente → Guarda un PDF o una captura de pantalla para la verificación
- Envía la solicitud de portabilidad → Sigue nuestra guía paso a paso para la portabilidad
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda la portabilidad desde RingCentral?
¿Cuánto tiempo tarda la portabilidad desde RingCentral?
El proceso de portabilidad suele tardar entre 1 y 2 semanas, siempre que toda la información sea correcta y coincida con los registros de RingCentral.
No sé mi PIN del buzón de voz. ¿Qué debo hacer?
No sé mi PIN del buzón de voz. ¿Qué debo hacer?
Deberás restablecerlo desde la aplicación de RingCentral. Ve a configuración → configuración de teléfono → teléfono → editar PIN del buzón de voz. Usa este nuevo PIN para tu solicitud de portabilidad.
¿Mi número principal es el mismo que mi número de cuenta?
¿Mi número principal es el mismo que mi número de cuenta?
En la mayoría de los casos, sí. RingCentral normalmente utiliza el número principal de la empresa como número de cuenta. Puedes verificarlo en tu sección de facturación.
¿Qué sucede con mis extensiones y usuarios de RingCentral?
¿Qué sucede con mis extensiones y usuarios de RingCentral?
Las extensiones y configuraciones de usuario permanecen en RingCentral. Solo los números específicos que portes se transferirán a OpenPhone. Ten en cuenta esto para cualquier extensión dependiente.
¿Puedo portar algunos números y mantener otros con RingCentral?
¿Puedo portar algunos números y mantener otros con RingCentral?
Sí, puedes portar números de manera selectiva. Solo incluye los números que deseas transferir en tu solicitud de portabilidad. Los demás números permanecerán activos en RingCentral.
¿Seguirán funcionando mis integraciones de RingCentral?
¿Seguirán funcionando mis integraciones de RingCentral?
No, las integraciones vinculadas a RingCentral dejarán de funcionar una vez que se complete la portabilidad. Configura nuevas integraciones en OpenPhone después de que tus números estén activos.
¿Necesitas ayuda?
Nuestros especialistas en portabilidad están aquí para ayudarte durante todo el proceso.- Usuarios Business y Scale: Chat en vivo disponible de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. PST
- Todos los usuarios: Envía una solicitud de soporte a través del centro de ayuda
- ¿Tienes preguntas antes de empezar? Consulta nuestra guía general de portabilidad