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Descripción general

Para portar tus números de teléfono de Dialpad a OpenPhone, necesitas acceso de administrador de empresa u oficina para generar un PIN de portabilidad. Dialpad ha simplificado su proceso de portabilidad con un portal dedicado, lo que hace que transferir tus números sea sencillo. El proceso normalmente se completa en 1 a 2 semanas.

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Antes de comenzar

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Tipos de números compatibles

  • Números locales de EE. UU.
  • Números de teléfono de Canadá
  • Números toll‑free de Norteamérica

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Requisitos

  • Cuenta activa de Dialpad con los números que quieres portar
  • Acceso de administrador de empresa y de oficina en Dialpad
  • Acceso de propietario del espacio de trabajo o de administrador en OpenPhone
  • Versión de escritorio o web de OpenPhone para enviar la solicitud de portabilidad

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Información necesaria de Dialpad

RequisitoDetallesPasos
PIN de portabilidadDebe ser administrador de la empresa y de la oficina
4 dígitos
Genere el PIN antes de enviar la solicitud de portabilidad		1. Ingrese a dialpad.com/portout e inicie sesión
2. Ingrese el número de teléfono que desea portar
3. Haga clic en Obtener PIN y se generará automáticamente un PIN
Número de cuenta10-16 dígitos
(número de teléfono o ID de Dialpad)
Se recomienda solicitar al representante de atención al cliente de Dialpad que proporcione la información correcta		Sitio web de Dialpad
Vaya a Configuración de perfil → Información personal para ver el número de cuenta
Dirección de facturaciónDebe coincidir EXACTAMENTE con la que Dialpad tiene registradaVerifique cuidadosamente que cada dato sea correcto para evitar demoras
Estado de la cuentaLa cuenta debe estar activa y al díaContacte al chat en vivo de Dialpad para asegurarse de que su número sea portable
Estado de cuentaSe requiere un estado de cuenta reciente para verificar los datos de su cuenta durante la portabilidadTome una captura de pantalla, una foto o descargue la versión en PDF

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Consideraciones importantes

  • Asegúrate de que toda la información coincida exactamente con los registros de Dialpad para evitar retrasos
  • Tu cuenta debe estar activa y en buen estado
  • Solo los administradores de la empresa y de la oficina pueden generar el PIN de port‑out
  • No canceles tu servicio de Dialpad hasta que la portabilidad se haya completado

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Soporte de portabilidad de Dialpad

Si necesitas ayuda con los requisitos específicos de Dialpad: Chat en vivo
  • Plan Standard: soporte 24/5 por chat y en la web
  • Planes Pro y Enterprise: soporte 24/7

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Pasos para portar desde Dialpad

  1. Verifica el acceso de administrador → Asegúrate de tener privilegios de administrador de la empresa y de la oficina
  2. Genera el PIN de portación → Visita dialpad.com/portout para obtener tu PIN de 4 dígitos
  3. Reúne la información de la cuenta → Recopila tu número de cuenta y la dirección de facturación exacta
  4. Descarga una factura reciente → Guarda un PDF o una captura de pantalla para la verificación
  5. Envía la solicitud de portabilidad → Sigue nuestra guía de portabilidad paso a paso
¿Necesitas ayuda? Envía una solicitud a nuestro equipo de soporte o chatea con nosotros.

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Preguntas frecuentes

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¿Necesitas ayuda?

Nuestros especialistas en portabilidad están aquí para asistirte durante todo el proceso.
  • Usuarios del plan Business: Chat en vivo disponible de lunes a domingo, de 8 a. m. a 5 p. m. (PST)
  • Todos los usuarios: Envía una solicitud de soporte a través del Centro de ayuda
  • ¿Preguntas antes de empezar? Revisa nuestra guía general de portabilidad