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Descripción general

Para portar tus números de teléfono de Dialpad a Quo, necesitas acceso de administrador de la empresa o de la oficina para generar un PIN de portabilidad de salida. Dialpad ha simplificado su proceso de portabilidad con un portal dedicado, lo que facilita transferir tus números. El proceso suele completarse en 1 a 2 semanas.

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Antes de empezar

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Tipos de números compatibles

  • Números locales de EE. UU.
  • Números de Canadá
  • Números toll‑free de Norteamérica

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Requisitos

  • Cuenta activa de Dialpad con los números que quieres portar
  • Acceso de administrador de la empresa y de la oficina en Dialpad
  • Acceso de propietario o administrador del espacio de trabajo en Quo
  • Versión de escritorio o web de Quo para enviar la solicitud de portabilidad

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Información necesaria de Dialpad

RequisitoDetallesPasos
PIN de port-outDebe ser administrador de la empresa y de la oficina
4 dígitos
Genere el PIN antes de enviar la solicitud de portabilidad		1. Vaya a dialpad.com/portout e inicie sesión
2. Ingrese el número de teléfono que se está portando
3. Haga clic en Get PIN number y se generará automáticamente un PIN
Número de cuenta10–16 dígitos
(número de teléfono o ID de Dialpad)
Se recomienda encarecidamente solicitar al CSR de Dialpad que proporcione la información correcta		Sitio web de Dialpad
Vaya a Configuración del perfil → Información personal para ver el número de cuenta
Dirección de facturaciónDebe coincidir EXACTAMENTE con lo que Dialpad tiene registradoVerifique cuidadosamente que cada detalle sea correcto para evitar demoras
Estado de la cuentaLa cuenta debe estar activa y al díaComuníquese con el chat en vivo de Dialpad para asegurarse de que su número se pueda portar
Estado de cuentaSe requiere un estado de cuenta reciente para verificar los datos de su cuenta durante la portabilidadTome una captura de pantalla, una foto o descargue la versión en PDF

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Consideraciones importantes

  • Asegúrate de que toda la información coincida exactamente con los registros de Dialpad para evitar retrasos
  • Tu cuenta debe estar activa y al día
  • Solo los administradores de la empresa y de la oficina pueden generar el PIN de port‑out
  • No canceles tu servicio de Dialpad hasta que la portabilidad se complete

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Asistencia para la portabilidad de Dialpad

Si necesitas ayuda con requisitos específicos de Dialpad: Chat en vivo
  • Plan Standard: soporte 24/5 por chat y web
  • Planes Pro y Enterprise: soporte 24/7

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Pasos para portar desde Dialpad

  1. Verifica el acceso de administrador → Asegúrate de tener privilegios de administrador de la empresa y de la oficina
  2. Genera el PIN de portabilidad (port-out) → Visita dialpad.com/portout para obtener tu PIN de 4 dígitos
  3. Reúne la información de la cuenta → Recopila tu número de cuenta y la dirección de facturación exacta
  4. Descarga la factura reciente → Guarda un PDF o una captura de pantalla para la verificación
  5. Envía la solicitud de portabilidad → Sigue nuestra guía de portabilidad paso a paso
¿Necesitas ayuda? Envía una solicitud a nuestro equipo de soporte o chatea con nosotros.

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Preguntas frecuentes

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¿Necesitas ayuda?

Nuestros especialistas en portabilidad están aquí para acompañarte durante todo el proceso.
  • Usuarios del plan Business: Chat en vivo disponible de lunes a domingo, de 8 a. m. a 5 p. m. (PT)
  • Todos los usuarios: Envía una solicitud de soporte a través del Centro de ayuda
  • ¿Preguntas antes de comenzar? Consulta nuestra guía general de portabilidad