Portabilidad desde Dialpad
Guía paso a paso para transferir tus números de teléfono de Dialpad a OpenPhone
Descripción general
Para portar tus números de teléfono de Dialpad a OpenPhone, necesitas acceso de administrador de empresa u oficina para generar un PIN de portabilidad. Dialpad ha simplificado su proceso de portabilidad con un portal dedicado, lo que hace que transferir tus números sea sencillo. El proceso normalmente se completa en 1 a 2 semanas.Antes de comenzar
Tipos de números compatibles
- Números locales de EE. UU.
- Números de Canadá
- Números gratuitos de Norteamérica
Requisitos
- Cuenta activa de Dialpad con los números que quieres portar
- Acceso de administrador de empresa y de oficina en Dialpad
- Acceso de propietario o administrador del espacio de trabajo en OpenPhone
- Versión de escritorio o web de OpenPhone para enviar la solicitud de portabilidad
Información necesaria de Dialpad
| Requisito | Detalles | Pasos |
|---|---|---|
| PIN de portabilidad | Debe ser administrador de la empresa y de la oficina 4 dígitos Genere el PIN antes de enviar la solicitud de portabilidad | 1. Ingrese a dialpad.com/portout e inicie sesión 2. Ingrese el número de teléfono que desea portar 3. Haga clic en Obtener PIN y se generará automáticamente un PIN |
| Número de cuenta | 10-16 dígitos (número de teléfono o ID de Dialpad) Se recomienda solicitar al representante de atención al cliente de Dialpad que proporcione la información correcta | Sitio web de Dialpad Vaya a Configuración de perfil → Información personal para ver el número de cuenta |
| Dirección de facturación | Debe coincidir EXACTAMENTE con la que Dialpad tiene registrada | Verifique cuidadosamente que cada dato sea correcto para evitar demoras |
| Estado de la cuenta | La cuenta debe estar activa y al día | Contacte al chat en vivo de Dialpad para asegurarse de que su número sea portable |
| Estado de cuenta | Se requiere un estado de cuenta reciente para verificar los datos de su cuenta durante la portabilidad | Tome una captura de pantalla, una foto o descargue la versión en PDF |
Consideraciones importantes
- Asegúrese de que toda la información coincida exactamente con los registros de Dialpad para evitar retrasos
- Su cuenta debe estar activa y en buen estado
- Solo los administradores de la empresa y de la oficina pueden generar PIN de portabilidad de salida
- No cancele su servicio de Dialpad hasta que la portabilidad se haya completado
Soporte para portabilidad de Dialpad
Si necesita ayuda con los requisitos específicos de Dialpad: Chat en vivo- Plan Estándar: Soporte 24/5 por chat y web
- Planes Pro y Enterprise: Soporte 24/7
Pasos para portar desde Dialpad
- Verifica el acceso de administrador → Asegúrate de tener privilegios de administrador de empresa y de oficina
- Genera el PIN de portabilidad → Visita dialpad.com/portout para obtener tu PIN de 4 dígitos
- Reúne la información de tu cuenta → Recopila tu número de cuenta y la dirección exacta de facturación
- Descarga una factura reciente → Guarda un PDF o una captura de pantalla para la verificación
- Envía la solicitud de portabilidad → Sigue nuestra guía paso a paso para portar números
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda la portabilidad desde Dialpad?
¿Cuánto tiempo tarda la portabilidad desde Dialpad?
El proceso de portabilidad suele tardar entre 1 y 2 semanas, siempre que toda la información sea correcta y coincida con los registros de Dialpad.
¿Qué privilegios de administrador necesito en Dialpad?
¿Qué privilegios de administrador necesito en Dialpad?
Debes ser tanto administrador de la empresa como de la oficina para generar el PIN de portabilidad. Los usuarios normales no pueden acceder al portal de portabilidad.
¿Debo usar mi número de teléfono o el ID de Dialpad como número de cuenta?
¿Debo usar mi número de teléfono o el ID de Dialpad como número de cuenta?
Ambos pueden funcionar, pero te recomendamos contactar al servicio de atención al cliente de Dialpad para confirmar el formato correcto del número de cuenta para tu caso específico y así evitar demoras.
¿Qué sucede con mis integraciones y grabaciones de llamadas en Dialpad?
¿Qué sucede con mis integraciones y grabaciones de llamadas en Dialpad?
Las integraciones dejarán de funcionar una vez que se complete la portabilidad, y las grabaciones de llamadas permanecerán en Dialpad. Exporta cualquier dato importante antes de iniciar la portabilidad.
¿Puedo portar números de varias oficinas de Dialpad?
¿Puedo portar números de varias oficinas de Dialpad?
Sí, pero necesitarás acceso de administrador para cada oficina y es posible que debas enviar solicitudes de portabilidad por separado para los números de diferentes oficinas.
¿Necesitas ayuda?
Nuestros especialistas en portabilidad están aquí para acompañarte durante todo el proceso.- Usuarios del plan empresarial: Chat en vivo disponible de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. (hora del Pacífico)
- Todos los usuarios: Envía una solicitud de soporte a través del Centro de ayuda
- ¿Tienes preguntas antes de empezar? Consulta nuestra guía general de portabilidad