Portabilidad desde T-Mobile
Guía paso a paso para transferir tus números de teléfono de T-Mobile a OpenPhone
Descripción general
Para transferir tus números de teléfono de T-Mobile a OpenPhone necesitas un PIN de transferencia que vence después de 7 días y cuyo formato varía según se trate de cuentas personales o empresariales. T-Mobile ha simplificado el proceso de portabilidad a través de su aplicación móvil, lo que facilita obtener la información necesaria. La transferencia suele completarse en un plazo de 1 a 2 semanas.Antes de comenzar
Tipos de números compatibles
- Números locales de EE. UU.
- Números de Canadá
- Números gratuitos de Norteamérica
Requisitos
- Cuenta activa de T-Mobile con los números que quieres portar
- Acceso a la app móvil o al sitio web de T-Mobile
- Acceso como propietario o administrador del espacio de trabajo en OpenPhone
- Versión de escritorio o web de OpenPhone para enviar la solicitud de portabilidad
Información necesaria de T-Mobile
| Requisito | Detalles | Pasos |
|---|---|---|
| PIN de transferencia | Se requiere un PIN de 6 dígitos para portar tu número El PIN es válido durante siete (7) días antes de expirar | App de T-Mobile 1. Toca en cuenta 2. Selecciona configuración de perfil 3. Elige configuración de línea 4. Selecciona el número que vas a portar 5. Toca en solicitar un PIN de transferencia Sigue los pasos para generar un nuevo PIN |
| Número de cuenta | Particular: Normalmente nueve dígitos Empresas: varía, es mejor verificar primero | Sitio web de T-Mobile Ingresa a tu cuenta para ver el número de cuenta que aparece en la parte superior de la página |
| Dirección de facturación | Debe coincidir EXACTAMENTE con la dirección de facturación que T-Mobile tiene registrada | Verifica cuidadosamente que cada dato sea correcto para evitar demoras |
| Estado de la cuenta | La cuenta debe estar activa y al corriente | Contacta al chat en vivo de T-Mobile para asegurarte de que tu número sea portable |
| Estado de cuenta | Se requiere un estado de cuenta reciente para verificar los datos de tu cuenta durante la portabilidad | Toma una captura de pantalla, una foto o descarga la versión en PDF |
Consideraciones importantes
- Asegúrate de que toda la información coincida exactamente con los registros de T-Mobile para evitar demoras
- Tu cuenta debe estar activa y en buen estado
- Los PIN de transferencia vencen después de 7 días; genera uno nuevo si es necesario
- Los números de cuenta de empresas varían en longitud; verifica el tuyo antes de continuar
- No canceles tu servicio de T-Mobile hasta que se complete la portabilidad
Soporte para portabilidad de T-Mobile
Si necesitas ayuda con los requisitos específicos de T-Mobile:- Teléfono: 1-877-789-3106
- Chat en vivo: Disponible en el sitio web y la app de T-Mobile
- Horario del departamento de portabilidad: Lunes a domingo, de 4 a. m. a 12 p. m. PST
Pasos para portar desde T-Mobile
- Genera el PIN de transferencia → Usa la app de T-Mobile para obtener tu PIN de 6 dígitos
- Localiza el número de cuenta → Lo encontrarás en la parte superior de la página de tu cuenta de T-Mobile
- Verifica la dirección de facturación → Asegúrate de que coincida exactamente con los registros de T-Mobile
- Descarga la factura más reciente → Guarda un PDF o una captura de pantalla para la verificación
- Envía la solicitud de portabilidad → Sigue nuestra guía paso a paso para la portabilidad
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en portarse desde T-Mobile?
¿Cuánto tiempo tarda en portarse desde T-Mobile?
El proceso de portabilidad suele tardar entre 1 y 2 semanas, siempre que toda la información sea correcta y coincida exactamente con los registros de T-Mobile.
¿Qué pasa si mi PIN de transferencia vence?
¿Qué pasa si mi PIN de transferencia vence?
Los PIN de transferencia de T-Mobile son válidos durante 7 días. Si el tuyo vence, simplemente genera uno nuevo desde la app de T-Mobile antes de enviar tu solicitud de portabilidad.
¿Puedo portar un número de un plan familiar?
¿Puedo portar un número de un plan familiar?
Sí, pero necesitarás la autorización del titular principal de la cuenta. Esa persona deberá generar el PIN de transferencia y proporcionar la información de la cuenta.
¿Cuál es la diferencia entre los números de cuenta de consumidor y de empresa?
¿Cuál es la diferencia entre los números de cuenta de consumidor y de empresa?
Las cuentas de consumidor suelen tener números de cuenta de 9 dígitos, mientras que los formatos de las cuentas de empresa varían. Consulta la página de tu cuenta de T-Mobile para ver el formato específico de tu número de cuenta.
¿Puedo portar mi número de T-Mobile si tengo un saldo pendiente?
¿Puedo portar mi número de T-Mobile si tengo un saldo pendiente?
Tu cuenta debe estar al corriente para poder portar tu número. Paga cualquier saldo pendiente antes de iniciar la solicitud de portabilidad para evitar retrasos o rechazos.
¿Se transferirán mis mensajes de buzón de voz de T-Mobile?
¿Se transferirán mis mensajes de buzón de voz de T-Mobile?
No, los mensajes del buzón de voz y el historial de llamadas no se transferirán a OpenPhone. Guarda cualquier mensaje importante antes de que se complete la portabilidad.
¿Necesitas ayuda?
Nuestros especialistas en portabilidad están aquí para ayudarte durante todo el proceso.- Usuarios del plan empresarial: Chat en vivo disponible de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. PST
- Todos los usuarios: Envía una solicitud de soporte a través del centro de ayuda
- ¿Tienes preguntas antes de empezar? Consulta nuestra guía general de portabilidad