Descripción general
Antes de empezar
Tipos de números compatibles
- Números locales de EE. UU.
- Números de Canadá
- Números toll‑free de Norteamérica
Requisitos
- Cuenta activa de NumberBarn con los números que quieres portar
- Acceso a la app móvil de NumberBarn
- Acceso como propietario o administrador del espacio de trabajo en Quo
- Versión de escritorio o web de Quo para enviar la solicitud de portabilidad
Información necesaria de NumberBarn
Requisito | Detalles | Pasos |
---|---|---|
PIN de portabilidad | 9 a 16 dígitos Genera el PIN antes de enviar la solicitud de portabilidad | 1. En la app de NumberBarn toca Números 2. Elige el número que se va a portar 3. Toca la pestaña Port out y se mostrará el PIN |
Número de cuenta | 10 dígitos | 1. En la app de NumberBarn toca Números 2. Elige el número que se va a portar 3. Toca la pestaña Port out y se mostrará el número de cuenta |
Dirección de facturación | Debe coincidir EXACTAMENTE con lo que NumberBarn tiene registrado | Verifica cuidadosamente que cada detalle sea correcto para evitar demoras |
Estado de la cuenta | La cuenta debe estar activa y al día | Contacta el chat en vivo de NumberBarn para confirmar que tu número puede portarse |
Estado de cuenta | Se requiere un estado de cuenta reciente para verificar los datos de tu cuenta durante la portabilidad | Toma una captura de pantalla, una foto o descarga la versión en PDF |
Consideraciones importantes
- Asegúrate de que toda la información coincida exactamente con los registros de NumberBarn para evitar retrasos
- Tu cuenta debe estar activa y al día
- Ten lista la app móvil de NumberBarn para acceder a la información de portabilidad
- No canceles tu servicio de NumberBarn hasta que se complete la portabilidad
Soporte de NumberBarn
Pasos para portar desde NumberBarn
- Abre la app de NumberBarn → Accede a tu cuenta en la app móvil
- Selecciona tu número → Ve al número que deseas portar
- Accede a la información de portabilidad → Toca la pestaña de portabilidad para ver el PIN y el número de cuenta
- Reúne los datos de facturación → Verifica que tu dirección de facturación coincida exactamente
- Descarga la factura reciente → Guarda una captura de pantalla o un PDF para la verificación
- Envía la solicitud de portabilidad → Sigue nuestra guía de portabilidad paso a paso
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda la portabilidad desde NumberBarn?
¿Cuánto tiempo tarda la portabilidad desde NumberBarn?
El proceso de portabilidad suele tardar entre 1 y 2 semanas, siempre que toda la información sea correcta y coincida con los registros de NumberBarn.
¿Por qué varía la longitud del PIN (9-16 dígitos)?
¿Por qué varía la longitud del PIN (9-16 dígitos)?
NumberBarn genera PIN de longitudes variables por motivos de seguridad. Tu PIN específico aparecerá en la pestaña de port-out de su aplicación.
¿Puedo portar un número ‘parked’ de NumberBarn?
¿Puedo portar un número ‘parked’ de NumberBarn?
Sí, cualquier número activo en tu cuenta de NumberBarn puede portarse, ya sea que esté desviado activamente o simplemente en estado de ‘parked’.
¿Qué ocurre si tengo varios números con NumberBarn?
¿Qué ocurre si tengo varios números con NumberBarn?
Puedes portar varios números, pero deberás obtener la información de port-out de cada número por separado a través de la aplicación. Luego puedes incluir todos los números en una sola solicitud de portabilidad de Quo.
¿Debo desactivar el desvío de llamadas antes de portar?
¿Debo desactivar el desvío de llamadas antes de portar?
No, puedes dejar activos tus ajustes de desvío en NumberBarn. El número seguirá funcionando con normalidad hasta que se complete la portabilidad.