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Descripción general

Para transferir tus números de teléfono de Google Voice GSuite (de pago) a OpenPhone, necesitas acceder a la consola de administración de Google para generar un PIN de portabilidad. El servicio de Google Voice de pago tiene requisitos distintos a los de la versión gratuita, con procedimientos específicos para obtener la información necesaria para la portabilidad. El proceso suele completarse en 1 a 2 semanas.

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Antes de comenzar

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Tipos de números compatibles

  • Números locales de EE. UU.
  • Números de teléfono de Canadá
  • Números toll‑free de Norteamérica

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Requisitos

  • Cuenta activa de Google Voice en Google Workspace (de pago)
  • Acceso a la consola de administración de Google
  • Acceso de propietario o administrador del espacio de trabajo en OpenPhone
  • Versión de escritorio o web de OpenPhone para enviar la solicitud de portabilidad

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Información necesaria de Google Voice

RequisitoDetallesPasos
PIN de portabilidad (Port-Out)Se requiere un PIN de 4 a 10 dígitos para la portabilidad
El PIN es válido durante siete días antes de que caduque		Consola de administración de Google
1. Ve a Apps → Google Workspace → Google Voice
2. Haz clic en Number porting
3. Selecciona Port-out info
4. Visualiza o edita el PIN
Número de cuentaPor lo general, de 10 a 12 dígitosConsola de administración de Google
1. Ve a Apps → Google Workspace → Google Voice
2. Ubica el número de Google Voice asignado a la cuenta, que funciona como tu número de cuenta
Dirección de facturaciónDebe coincidir EXACTAMENTE con la dirección de facturación que Google Voice tiene registradaVerifica cuidadosamente que cada detalle sea correcto para evitar demoras
Estado de la cuentaLa cuenta debe estar activa y al díaComunícate con Google Voice GSuite (de pago) para asegurarte de que tu número sea portable
Estado de cuenta (factura)Se requiere un estado de cuenta reciente para verificar los datos de tu cuenta durante la portabilidadToma una captura de pantalla, una foto o descarga la versión en PDF

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Consideraciones importantes

  • Asegúrate de que toda la información coincida exactamente con los registros de Google Voice en G Suite para evitar retrasos
  • Tu cuenta debe estar activa y al día
  • Los PIN de portabilidad saliente caducan después de 7 días; genera uno nuevo si es necesario
  • Necesitas acceso a la consola de administrador para ver la información de portabilidad
  • No canceles tu servicio de Google Voice hasta que la portabilidad se complete

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Soporte de Google Voice

Si necesitas ayuda con requisitos específicos de Google Voice:
  • Chat en vivo: Disponible a través de la consola de Workspace
  • Horario de atención al cliente: Soporte 24/7

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Pasos para portar desde Google Voice (de pago)

  1. Accede a la consola de administración → Inicia sesión en tu consola de administración de Google
  2. Genera el PIN para portar el número → Ve a la sección de portabilidad de números de Google Voice
  3. Busca el número de cuenta → Encuentra tu número de Google Voice en la consola de administración
  4. Verifica la dirección de facturación → Asegúrate de que coincida exactamente con tu cuenta de Google
  5. Descarga la factura reciente → Guarda un PDF o una captura de pantalla para la verificación
  6. Envía la solicitud de portabilidad → Sigue nuestra guía de portabilidad paso a paso
¿Necesitas ayuda? Envíanos una solicitud a nuestro equipo de soporte o chatea con nosotros.

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Preguntas frecuentes

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¿Necesitas ayuda?

Nuestros especialistas en portabilidad están aquí para asistirte durante todo el proceso.
  • Usuarios del plan Business: Chat en vivo disponible de lunes a domingo, de 8 a. m. a 5 p. m. (PST)
  • Todos los usuarios: Envía una solicitud de soporte a través del Centro de ayuda
  • ¿Preguntas antes de empezar? Consulta nuestra guía general de portabilidad