Portabilidad desde Google Voice (pago)
Guía paso a paso para transferir tus números de Google Voice (pago) a OpenPhone
Descripción general
Para transferir tus números de teléfono de Google Voice GSuite (de pago) a OpenPhone, necesitas acceder a la consola de administración de Google para generar un PIN de portabilidad. El servicio de Google Voice de pago tiene requisitos distintos a los de la versión gratuita, con procedimientos específicos para obtener la información necesaria para la portabilidad. El proceso suele completarse en 1 a 2 semanas.Antes de comenzar
Tipos de números compatibles
- Números locales de EE. UU.
- Números de Canadá
- Números gratuitos de Norteamérica
Requisitos
- Cuenta activa de Google Voice GSuite (de pago)
- Acceso a la consola de administración de Google
- Acceso como propietario o administrador de Workspace en OpenPhone
- Versión de escritorio o web de OpenPhone para enviar la solicitud de portabilidad
Información necesaria de Google Voice
| Requisito | Detalles | Pasos |
|---|---|---|
| PIN de portabilidad | Se requiere un PIN de 4 a 10 dígitos para la portabilidad El PIN es válido durante siete días antes de expirar | Consola de administración de Google 1. Ve a Aplicaciones → Google Workspace → Google Voice 2. Haz clic en Portabilidad de números 3. Selecciona información de portabilidad 4. Visualiza o edita el PIN |
| Número de cuenta | Generalmente tiene entre 10 y 12 dígitos | Consola de administración de Google 1. Ve a Aplicaciones → Google Workspace → Google Voice 2. Ubica el número de Google Voice asignado a la cuenta, que sirve como tu número de cuenta |
| Dirección de facturación | Debe coincidir EXACTAMENTE con la dirección de facturación que Google Voice tiene registrada | Verifica cuidadosamente que cada dato sea correcto para evitar retrasos |
| Estado de la cuenta | La cuenta debe estar activa y en buen estado | Contacta a Google Voice GSuite (de pago) para asegurarte de que tu número sea portable |
| Estado de cuenta | Se requiere un estado de cuenta reciente para verificar los datos de tu cuenta durante la portabilidad | Toma una captura de pantalla, una foto o descarga la versión en PDF |
Consideraciones importantes
- Asegúrate de que toda la información coincida exactamente con los registros de Google Voice GSuite para evitar retrasos.
- Tu cuenta debe estar activa y en buen estado.
- Los PIN de portabilidad expiran después de 7 días; genera uno nuevo si es necesario.
- Necesitas acceso a la consola de administración para ver la información de portabilidad.
- No canceles tu servicio de Google Voice hasta que la portabilidad se haya completado.
Soporte de Google Voice
Si necesitas ayuda con requisitos específicos de Google Voice:- Chat en vivo: Disponible a través de la consola de administración
- Horario de atención al cliente: Soporte 24/7
Pasos para portar desde Google Voice (de pago)
- Accede a la consola de administración → Inicia sesión en tu consola de administración de Google
- Genera el PIN de portabilidad → Ve a la sección de portabilidad de números de Google Voice
- Localiza el número de cuenta → Busca tu número de Google Voice en la consola de administración
- Verifica la dirección de facturación → Asegúrate de que coincida exactamente con la de tu cuenta de Google
- Descarga la factura reciente → Guarda un PDF o una captura de pantalla para la verificación
- Envía la solicitud de portabilidad → Sigue nuestra guía paso a paso para la portabilidad
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda la portabilidad desde Google Voice GSuite?
¿Cuánto tiempo tarda la portabilidad desde Google Voice GSuite?
El proceso de portabilidad suele tardar entre 1 y 2 semanas, siempre que toda la información sea correcta y coincida con los registros de Google.
¿Cuál es la diferencia entre la portabilidad gratuita y la de pago de Google Voice?
¿Cuál es la diferencia entre la portabilidad gratuita y la de pago de Google Voice?
Google Voice de pago (GSuite) utiliza la consola de administración para la información de portabilidad y tiene procedimientos distintos para la generación del PIN. Google Voice gratuito requiere primero desbloquear el número y sigue un proceso diferente.
¿Puedo portar varios números de Google Voice a la vez?
¿Puedo portar varios números de Google Voice a la vez?
Sí, puedes incluir varios números de tu cuenta de Google Voice en una sola solicitud de portabilidad. Asegúrate de contar con la información de portabilidad de cada número.
¿Qué sucede con mis funciones e integraciones de Google Voice?
¿Qué sucede con mis funciones e integraciones de Google Voice?
Las funciones, transcripciones de buzón de voz e integraciones de Google Voice dejarán de funcionar una vez que se complete la portabilidad. Exporta cualquier dato importante antes de iniciar el proceso.
¿Necesito ser el superadministrador de Google Workspace?
¿Necesito ser el superadministrador de Google Workspace?
Necesitas tener privilegios de administrador suficientes para acceder a la configuración de Google Voice en la consola de administración. Si no puedes acceder a esta configuración, contacta al superadministrador de Google Workspace.
¿Necesitas ayuda?
Nuestros especialistas en portabilidad están aquí para ayudarte durante todo el proceso.- Usuarios del plan empresarial: Chat en vivo disponible de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. PST
- Todos los usuarios: Envía una solicitud de soporte a través del centro de ayuda
- ¿Tienes preguntas antes de empezar? Consulta nuestra guía general de portabilidad