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Descripción general

Para portar tus números de Verizon a Quo necesitas un PIN de transferencia que caduca a los 7 días y un número de cuenta que varía significativamente según tu tipo de plan. Verizon utiliza distintos formatos de número de cuenta para cuentas móviles, empresariales y gubernamentales. El proceso de portabilidad suele demorar de 2 a 4 días hábiles, más rápido que con la mayoría de los operadores.

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Antes de comenzar

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Tipos de números compatibles

  • Números locales de EE. UU.
  • Números de teléfono de Canadá
  • Números toll‑free de Norteamérica

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Requisitos

  • Cuenta activa de Verizon con los números que quieres portar
  • Acceso a la app móvil o al sitio web de Verizon
  • Acceso como propietario/a del espacio de trabajo o como administrador/a en Quo
  • Versión de escritorio o web de Quo para enviar la solicitud de portabilidad

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Información necesaria de Verizon

RequisitoDetallesPasos
PIN de transferenciaSe requiere un PIN de 6 dígitos para la portabilidad
El PIN es válido durante 7 días antes de caducar		Aplicación móvil de Verizon
1. Toca la pestaña Cuenta
2. Selecciona Configuración de la cuenta
3. Toca PIN de transferencia de número → Generar PIN
Número de cuentaMóvil: 10 - 14 dígitos
Empresas: 15 - 20 dígitos
Gobierno y Enterprise: 18 - 22 dígitos		Sitio web de Verizon
1. Ve a tu cuenta
2. Selecciona Resumen de configuración de la cuenta para ver el número de cuenta
Dirección de facturaciónDebe coincidir EXACTAMENTE con la dirección de facturación que Verizon tiene registradaVerifica cuidadosamente que cada detalle sea correcto para evitar retrasos
Estado de la cuentaLa cuenta debe estar activa y al díaComunícate con Verizon para confirmar que tu número sea portable
Estado de cuentaSe requiere un estado de cuenta reciente para verificar los datos de tu cuenta durante la portabilidadToma una captura de pantalla, una foto o descarga la versión en PDF

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Consideraciones importantes

  • Asegúrate de que toda la información coincida exactamente con los registros de Verizon para evitar demoras
  • Tu cuenta debe estar activa y al día
  • Los PIN de transferencia vencen después de 7 días; genera uno nuevo si es necesario
  • La longitud del número de cuenta varía significativamente según el tipo de plan
  • No canceles tu servicio de Verizon hasta que la portabilidad se complete

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Soporte de portabilidad con Verizon

Si necesitas ayuda con los requisitos específicos de Verizon:
  • Teléfono: 1-888-844-7095
  • Horario: Lunes a sábado, 8 a. m. - 7 p. m. PST; domingo 8 a. m. - 5 p. m. PST

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Pasos para portar desde Verizon

  1. Generar el PIN de transferencia → Usa la app móvil de Verizon para obtener tu PIN de 6 dígitos
  2. Ubicar el número de cuenta → Encuéntralo en el resumen de la configuración de tu cuenta
  3. Verificar la dirección de facturación → Asegúrate de que coincida exactamente con los registros de Verizon
  4. Descargar la factura reciente → Guarda un PDF o una captura de pantalla para la verificación
  5. Enviar la solicitud de portabilidad → Sigue nuestra guía de portabilidad paso a paso
¿Necesitas ayuda? Envía una solicitud a nuestro equipo de soporte o chatea con nosotros.

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Preguntas frecuentes

El proceso de portabilidad suele tardar de 2 a 4 días hábiles, lo que es más rápido que con la mayoría de los operadores, siempre que toda la información sea correcta.
Verizon utiliza distintos formatos de número de cuenta según el tipo de plan. Las cuentas móviles son más cortas (10-14 dígitos), mientras que las cuentas empresariales y de nivel enterprise pueden ser mucho más largas (hasta 22 dígitos).
Los PIN de transferencia de Verizon son válidos durante 7 días. Si el tuyo vence, simplemente genera uno nuevo desde la app móvil de Verizon antes de enviar tu solicitud de portabilidad.
Sí, pero necesitarás la autorización del titular principal de la cuenta. Esa persona deberá generar el PIN de transferencia y proporcionar la información de la cuenta.
Las cuentas móviles suelen tener números de cuenta de 10 a 14 dígitos, mientras que las cuentas empresariales tienen de 15 a 20 dígitos. Las cuentas gubernamentales y de nivel enterprise pueden tener de 18 a 22 dígitos. Revisa la página de tu cuenta de Verizon para ver tu formato específico.
No, los datos de Verizon Cloud, los mensajes de voz y el historial de llamadas permanecen en Verizon. Haz una copia de seguridad de cualquier dato importante antes de que se complete la portabilidad.

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¿Necesitas ayuda?

Nuestros especialistas en portabilidad están aquí para ayudarte durante todo el proceso.
  • Usuarios del plan Business: chat en vivo disponible de lunes a domingo, de 8 a. m. a 5 p. m. (PST)
  • Todos los usuarios: Envía una solicitud de soporte a través del centro de ayuda
  • ¿Tienes preguntas antes de empezar? Revisa nuestra guía general de portabilidad
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