Descripción general
Antes de empezar
Tipos de números compatibles
- Números locales de EE. UU.
- Números de teléfono de Canadá
- Números toll‑free de Norteamérica
Requisitos
- Cuenta activa de GoDaddy SmartLine con los números que quieres portar
- Acceso como propietario o administrador del espacio de trabajo en Quo
- Versión de escritorio o web de Quo para enviar la solicitud de portabilidad
Información necesaria de GoDaddy
| Requisito | Detalles | Dónde encontrarlo |
|---|---|---|
| Número de cuenta | Tu identificador de cuenta de GoDaddy | Revisa tu panel de GoDaddy o tus estados de facturación |
| PIN/Contraseña | Código de seguridad para verificar la cuenta | Es posible que debas contactar al soporte de GoDaddy para obtenerlo |
| Dirección de facturación | Debe coincidir exactamente con lo que GoDaddy tiene registrado | Se encuentra en la configuración de tu cuenta de GoDaddy |
| Estado de cuenta | Estado reciente que muestre tu servicio SmartLine | Descárgalo desde la sección de facturación de GoDaddy |
Asegúrate de que tu cuenta de GoDaddy SmartLine esté activa y en buen estado antes de iniciar la portabilidad. No se pueden portar cuentas suspendidas o cerradas.
Pasos para portar desde GoDaddy SmartLine
- Reúne la información de tu cuenta → Inicia sesión en tu cuenta de GoDaddy y reúne todos los detalles necesarios
- Verifica la elegibilidad del número → Asegúrate de que los números de SmartLine que quieres portar estén activos
- Envía la solicitud de portabilidad → Sigue nuestra guía de portabilidad paso a paso
- Espera la confirmación → Procesaremos tu solicitud y te notificaremos si hay requisitos adicionales
Cronograma y expectativas
- Tiempo de procesamiento: Las portabilidades de VoIP a VoIP suelen completarse en 1-2 semanas
- Continuidad del servicio: Tus números de GoDaddy SmartLine seguirán funcionando hasta que se complete la portabilidad
- Aviso de finalización: Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando tus números estén activos en Quo
No canceles tu servicio de GoDaddy SmartLine hasta que la portabilidad esté completa. Cancelarlo antes hará que tus números no se puedan portar.
Preguntas frecuentes
¿Puedo portar varios números de SmartLine a la vez?
¿Puedo portar varios números de SmartLine a la vez?
Sí, puedes enviar varios números en una sola solicitud de portabilidad. Incluye todos los números de SmartLine que quieras transferir al completar el formulario de portabilidad.
¿Qué sucede con mis mensajes de voz y el historial de llamadas de SmartLine?
¿Qué sucede con mis mensajes de voz y el historial de llamadas de SmartLine?
Los mensajes de voz, el historial de llamadas y los mensajes de texto permanecen con GoDaddy y no se transferirán a Quo. Te recomendamos guardar cualquier dato importante antes de completar la portabilidad.
¿Necesito notificar a GoDaddy sobre la portabilidad?
¿Necesito notificar a GoDaddy sobre la portabilidad?
No, no necesitas contactar a GoDaddy de antemano. El proceso de portabilidad los notificará automáticamente. Sin embargo, asegúrate de que tu cuenta esté al día para evitar retrasos.
¿Hay cargos de GoDaddy por portar el servicio a otra empresa?
¿Hay cargos de GoDaddy por portar el servicio a otra empresa?
Por lo general, GoDaddy SmartLine no cobra tarifas por portar hacia otra compañía, pero revisa tu contrato de servicio. Quo nunca cobra por portabilidades entrantes.
¿Necesitas ayuda?
- Usuarios del plan Business: chat en vivo disponible de lunes a domingo, de 8 a. m. a 5 p. m. (PST)
- Todos los usuarios: envía una solicitud de soporte a través del centro de ayuda
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