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Descripción general

Para portar tus números de Sideline a Quo, primero debes desbloquearlos desde la app de Sideline. Sideline tiene requisitos específicos de elegibilidad y cobra tarifas por la portabilidad, pero una vez desbloqueados, el proceso es sencillo. La transferencia suele completarse en 1-2 semanas.

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Antes de empezar

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Tipos de números compatibles

  • Números locales de EE. UU.
  • Números de teléfono de Canadá
  • Números toll‑free de Norteamérica

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Requisitos

  • Suscripción activa a Sideline o plan heredado (grandfathered)
  • Números originalmente portados a Sideline O pago de una tarifa de desbloqueo de $19.99
  • Acceso como propietario o administrador del espacio de trabajo en Quo
  • Versión de escritorio o web de Quo para enviar la solicitud de portabilidad

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Requisitos para desbloquear Sideline

Puedes portar tu número de Sideline si cumples uno de estos criterios:
  • Portaste originalmente el número a Sideline desde otro proveedor
  • Tienes una suscripción activa de Sideline que estás pagando actualmente
  • Tienes una suscripción anterior (heredada) en la que te inscribiste previamente
  • Pagas la tarifa única de desbloqueo de $19.99 por número
Es posible que los números comprados originalmente en Sideline requieran la tarifa de desbloqueo de $19.99. Los números portados a Sideline desde otros operadores generalmente son elegibles para el desbloqueo gratuito.

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Pasos para desbloquear tu número de Sideline

La app de Sideline que muestra el proceso para desbloquear el número para portabilidad
  1. Abre la app de Sideline en tu dispositivo móvil
  2. Ve a Configuración en el menú de la app
  3. Desplázate hasta encontrar la sección Portabilidad de números
  4. Desbloquea tu número de Sideline siguiendo las indicaciones
Una vez que desbloquees tu número de Sideline, recibirás:
  • PIN para verificar la cuenta
  • Número de cuenta para la portabilidad
Para obtener información detallada sobre las políticas de portabilidad de Sideline, consulta su artículo: Porting your number out of Sideline

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Información necesaria de Sideline

Después de desbloquear tu número, tendrás:
InformaciónDetallesFuente
PINGenerado durante el proceso de desbloqueoSe muestra en la app de Sideline después de desbloquear
Número de cuentaEl identificador de tu cuenta de SidelineSe proporciona cuando desbloqueas el número
Dirección de facturaciónDebe coincidir con lo que Sideline tiene registradoVerifícalo en la configuración de tu cuenta de Sideline
Estado de la cuentaDebe estar activa o recién desbloqueadaSe confirma durante el proceso de desbloqueo

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Pasos para portar desde Sideline

  1. Verifica tu elegibilidad → Asegúrate de cumplir con alguno de los requisitos para desbloquear
  2. Desbloquea tu número → Sigue el proceso en la app para desbloquear tu número de Sideline
  3. Anota el PIN y el número de cuenta → Guarda la información proporcionada después de desbloquear
  4. Reúne los datos de facturación → Verifica tu dirección de facturación con Sideline
  5. Envía la solicitud de portabilidad → Sigue nuestra guía de portabilidad paso a paso
¿Necesitas ayuda? Envía una solicitud a nuestro equipo de soporte o chatea con nosotros.

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Preguntas frecuentes

Si originalmente portaste tu número a Sideline desde otro operador, por lo general es elegible para el desbloqueo gratuito. Los números comprados directamente a Sideline pueden requerir una tarifa de $19.99.
Sí. Si se aplican tarifas de desbloqueo a tus números, deberás pagar $19.99 por cada número que quieras desbloquear y portar.
Si tienes una suscripción activa, no la canceles hasta que se complete la portabilidad. Cancelar antes podría afectar tu capacidad para portar el número.
Sí, tu servicio de Sideline seguirá activo hasta que se complete la portabilidad a Quo. Continuarás recibiendo llamadas y mensajes de texto con normalidad.
Comunícate directamente con el soporte de Sideline si tienes problemas con el proceso de desbloqueo. Ellos pueden verificar tu elegibilidad y ayudarte con el desbloqueo.
No. Los mensajes de texto, el buzón de voz y el historial de llamadas permanecen en Sideline. Exporta o guarda cualquier conversación importante antes de que se complete la portabilidad.

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¿Necesitas ayuda?

Nuestros especialistas en portabilidad están aquí para ayudarte durante todo el proceso.
  • Usuarios del plan Business: Chat en vivo disponible de lunes a domingo, de 8 a. m. a 5 p. m. (PST)
  • Todos los usuarios: Envía una solicitud de soporte a través del centro de ayuda
  • ¿Nuevo en Quo? Comienza tu prueba gratuita hoy mismo