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Descripción general

Portar tus números de iPlum a Quo es sencillo, pero deberás pagar la tarifa de port-out de iPlum para desbloquearlos. Una vez desbloqueados, el proceso de portabilidad con Quo es gratuito y normalmente se completa en 1 a 2 semanas. iPlum cuenta con una sección específica para port-out en su panel para facilitar el proceso.

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Antes de empezar

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Tipos de números compatibles

  • Números locales de EE. UU.
  • Números de teléfono de Canadá
  • Números toll‑free de Norteamérica

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Requisitos

  • Cuenta activa de iPlum con los números que quieres portar
  • Pago de la tarifa de portación de $19.99 a iPlum (por número)
  • Acceso como propietario del espacio de trabajo o como administrador en Quo
  • Versión de escritorio o web de Quo para enviar la solicitud de portación

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Información necesaria de iPlum

Para portar sus números desde iPlum, necesitará:
  1. Desbloquear su número desde el panel de iPlum (requiere una tarifa de $19.99)
  2. Reunir la información de la cuenta, incluida:
    • Número de cuenta (se encuentra en su panel de iPlum)
    • PIN/contraseña de su cuenta de iPlum
    • Dirección de facturación registrada en iPlum
    • Estado de cuenta reciente o captura de pantalla de la cuenta
La tarifa de $19.99 por la portabilidad de salida la cobra iPlum para desbloquear cada número para su portación. Quo no cobra tarifas por portaciones entrantes.

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Pasos para portar desde iPlum

  1. Inicia sesión en el panel de iPlum → Visita my.iplum.com con tus credenciales
  2. Ve a la sección para portar números (port-out) → Selecciona Utilities → Port out
  3. Paga la tarifa de desbloqueo → Se te pedirá pagar la tarifa de port-out de $19.99 para desbloquear tu número
  4. Reúne los datos de tu cuenta → Recopila la información de tu cuenta y la dirección de facturación
  5. Envía la solicitud de portabilidad → Sigue nuestra guía de portabilidad paso a paso

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Cronograma y expectativas

  • Tiempo de procesamiento: las portaciones de iPlum suelen completarse en 1 a 2 semanas
  • Continuidad del servicio: tus números de iPlum seguirán funcionando hasta que se complete la portación
  • Aviso de finalización: recibirás una confirmación por correo electrónico cuando tus números estén activos en Quo
Completa el proceso de desbloqueo de iPlum justo antes de enviar tu solicitud de portación a Quo para asegurarte de que toda la información esté al día y que el número permanezca desbloqueado.
¿Necesitas ayuda? Envía una solicitud a nuestro equipo de soporte o chatea con nosotros.

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Preguntas frecuentes

iPlum cobra 19,99 USD por número para desbloquearlo para la portabilidad. Esta es su política y es independiente de Quo, que nunca cobra por portabilidades entrantes.
Sí, pero tendrás que pagar la tarifa de desbloqueo por cada número que quieras portar. Luego puedes incluir todos los números desbloqueados en una sola solicitud de portabilidad en Quo.
Una vez que hayas pagado el desbloqueo de un número, seguirá disponible para la portabilidad. Sin embargo, recomendamos completar la portabilidad cuanto antes para evitar posibles inconvenientes.
No, los mensajes de voz, el historial de mensajes y los registros de llamadas permanecen en iPlum. Exporta o guarda cualquier dato importante antes de completar la portabilidad.
Sí, tu servicio de iPlum seguirá activo hasta que se complete la portabilidad. Continuarás recibiendo llamadas y mensajes de texto con normalidad durante el proceso de portabilidad.