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Descripción general

Transferir tus números de teléfono de Vonage a OpenPhone es fácil y gratuito. Vonage es un proveedor líder de VoIP, y la portabilidad desde su servicio sigue procedimientos estándar y procesos bien establecidos para asegurar una transición sin problemas.

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Antes de comenzar

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Tipos de números compatibles

  • Números locales de EE. UU.
  • Números de teléfono de Canadá
  • Números toll‑free de Norteamérica
  • Números empresariales y residenciales de Vonage

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Requisitos

  • Cuenta activa de Vonage con los números que deseas portar
  • Acceso como propietario o administrador del espacio de trabajo en OpenPhone
  • Versión de escritorio o web de OpenPhone para enviar la solicitud de portabilidad

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Información necesaria de Vonage

Para portar tus números desde Vonage, necesitarás reunir la siguiente información:
RequisitoDetallesDónde encontrarlo
Número de cuentaTu identificador de cuenta de VonageRevisa tu cuenta en línea de Vonage o tus estados de facturación
PIN/ContraseñaPIN de la cuenta o contraseñaEn la configuración de tu cuenta de Vonage o contacta al soporte
Dirección de facturaciónDebe coincidir exactamente con lo que Vonage tiene registradoVerifícala en el perfil de tu cuenta de Vonage
Nombre del titular de la cuentaNombre en la cuenta de VonageTal como aparece en tus facturas de Vonage
Estado de cuentaEstado reciente que muestre tu servicioDescárgalo desde tu cuenta de Vonage
Asegúrate de que tu cuenta de Vonage esté activa y al día antes de iniciar la portabilidad. Las cuentas con pagos vencidos o con servicios suspendidos no se pueden portar.

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Pasos para portar desde Vonage

  1. Reúne la información de tu cuenta → Inicia sesión en tu cuenta de Vonage y reúne todos los datos necesarios
  2. Verifica la portabilidad de los números → Asegúrate de que los números que deseas portar sean elegibles
  3. Envía la solicitud de portabilidad → Sigue nuestra guía de portabilidad paso a paso
  4. Espera la confirmación → Procesaremos tu solicitud y te avisaremos si se requiere algo más

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Cronograma y expectativas

  • Tiempo de procesamiento: Las portabilidades de Vonage suelen completarse en 1 a 2 semanas
  • Continuidad del servicio: Tus números de Vonage seguirán funcionando hasta que se complete la portabilidad
  • Aviso de finalización: Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando tus números estén activos en OpenPhone
No canceles tu servicio de Vonage hasta que la portabilidad haya finalizado. Si lo cancelas antes, tus números no podrán portarse y podrías perderlos de forma permanente.

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Consideraciones específicas de Vonage

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Cuentas empresariales vs. residenciales

  • Cuentas empresariales: Pueden requerir autorización adicional o documentación de la empresa
  • Cuentas residenciales: La información estándar de portabilidad suele ser suficiente

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Servicios combinados

  • Si tu número de Vonage forma parte de un paquete (internet, TV, teléfono), la portabilidad puede afectar el precio de ese paquete
  • Ponte en contacto con Vonage para comprender cualquier implicación contractual antes de iniciar la portabilidad
¿Necesitas ayuda? Envía una solicitud a nuestro equipo de soporte o chatea con nosotros.

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Preguntas frecuentes

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¿Necesitas ayuda?

Nuestros especialistas en portabilidad están aquí para ayudarte en todo el proceso.
  • Usuarios del plan Business: Chat en vivo disponible de lunes a domingo, de 8 a. m. a 5 p. m. (PST)
  • Todos los usuarios: Envía una solicitud de soporte a través del Centro de ayuda
  • ¿Eres nuevo en OpenPhone? Comienza tu prueba gratuita hoy