Portabilidad desde Vonage
Guía paso a paso para transferir tus números de teléfono de Vonage a OpenPhone
Descripción general
Transferir tus números de teléfono de Vonage a OpenPhone es fácil y gratuito. Vonage es un proveedor líder de VoIP, y la portabilidad desde su servicio sigue procedimientos estándar y procesos bien establecidos para asegurar una transición sin problemas.Antes de comenzar
Tipos de números compatibles
- Números locales de EE. UU.
- Números de Canadá
- Números gratuitos de Norteamérica
- Números de Vonage para empresas y residenciales
Requisitos
- Cuenta activa de Vonage con los números que deseas portar
- Acceso como propietario o administrador del espacio de trabajo en OpenPhone
- Versión de escritorio o web de OpenPhone para enviar la solicitud de portabilidad
Información necesaria de Vonage
Para portar tus números desde Vonage, deberás reunir la siguiente información:| Requisito | Detalles | Dónde encontrarlo |
|---|---|---|
| Número de cuenta | Identificador de tu cuenta de Vonage | Consulta tu cuenta en línea de Vonage o tus estados de cuenta |
| PIN/Contraseña | PIN o contraseña de la cuenta | Lo encontrarás en la configuración de tu cuenta de Vonage o contactando al soporte |
| Dirección de facturación | Debe coincidir exactamente con la que Vonage tiene registrada | Verifícalo en el perfil de tu cuenta de Vonage |
| Nombre del titular de la cuenta | Nombre registrado en la cuenta de Vonage | Como aparece en tus facturas de Vonage |
| Estado de cuenta | Estado de cuenta reciente que muestre tu servicio | Descárgalo desde tu cuenta de Vonage |
Asegúrate de que tu cuenta de Vonage esté activa y al corriente antes de iniciar la portabilidad. Las cuentas con pagos atrasados o servicios suspendidos no pueden ser portadas.
Pasos para la portabilidad desde Vonage
- Reúne la información de tu cuenta → Inicia sesión en tu cuenta de Vonage y recopila todos los detalles necesarios
- Verifica la portabilidad de los números → Asegúrate de que los números que deseas portar sean elegibles
- Envía la solicitud de portabilidad → Sigue nuestra guía de portabilidad paso a paso
- Espera la confirmación → Procesaremos tu solicitud y te notificaremos si hay requisitos adicionales
Cronograma y expectativas
- Tiempo de procesamiento: Las portabilidades de Vonage suelen completarse en 1 a 2 semanas
- Continuidad del servicio: Tus números de Vonage seguirán funcionando hasta que se complete la portabilidad
- Notificación de finalización: Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando tus números estén activos en OpenPhone
No canceles tu servicio de Vonage hasta que la portabilidad se haya completado. Cancelar antes hará que tus números no puedan ser portados y podrías perderlos de forma permanente.
Consideraciones específicas de Vonage
Cuentas empresariales vs. residenciales
- Cuentas empresariales: Pueden requerir autorización adicional o documentación empresarial
- Cuentas residenciales: La información estándar de portabilidad suele ser suficiente
Servicios combinados
- Si tu número de Vonage forma parte de un paquete (internet, TV, teléfono), la portabilidad puede afectar el precio de tu paquete
- Comunícate con Vonage para conocer cualquier implicación contractual antes de realizar la portabilidad
Preguntas frecuentes
¿Puedo portar varios números de Vonage a la vez?
¿Puedo portar varios números de Vonage a la vez?
Sí, puedes enviar varios números en una sola solicitud de portabilidad. Incluye todos los números de Vonage que quieras transferir al completar el formulario de portabilidad.
¿Qué sucede con mis números virtuales y extensiones de Vonage?
¿Qué sucede con mis números virtuales y extensiones de Vonage?
Los números virtuales y las extensiones asociadas a tu número principal deben portarse por separado. Cada número requiere su propia solicitud de portabilidad.
¿Vonage me cobrará una penalización por cancelación anticipada?
¿Vonage me cobrará una penalización por cancelación anticipada?
Depende de tu contrato con Vonage. Revisa tu acuerdo de servicio o contacta a Vonage para conocer posibles cargos. Estos son independientes de la portabilidad, que es gratuita con OpenPhone.
¿Qué pasa con mi buzón de voz de Vonage y el historial de llamadas?
¿Qué pasa con mi buzón de voz de Vonage y el historial de llamadas?
Los mensajes de voz y el historial de llamadas permanecen en Vonage y no se transferirán. Descarga o guarda cualquier información importante antes de que se complete la portabilidad.
¿Puedo conservar algunos números con Vonage y portar otros?
¿Puedo conservar algunos números con Vonage y portar otros?
Sí, puedes portar números de forma selectiva. Solo los números que incluyas en tu solicitud de portabilidad se transferirán a OpenPhone.
¿Necesitas ayuda?
Nuestros especialistas en portabilidad están aquí para ayudarte durante todo el proceso.- Usuarios del plan Business: Chat en vivo disponible de lunes a domingo, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. PST
- Todos los usuarios: Envía una solicitud de soporte a través del Centro de ayuda
- ¿Nuevo en OpenPhone? Comienza tu prueba gratuita hoy