Aperçu
Avant de commencer
Types de numéros pris en charge
- Numéros locaux aux États-Unis
- Numéros de téléphone au Canada
- Numéros sans frais en Amérique du Nord
Exigences
- Compte Verizon actif contenant les numéros à porter
- Accès à l’application mobile Verizon ou au site web
- Accès propriétaire ou administrateur à l’espace de travail dans Quo
- Version de bureau ou version web de Quo pour soumettre la demande de portage
Renseignements requis de Verizon
Exigence | Détails | Étapes |
---|---|---|
NIP de transfert | Un NIP à 6 chiffres est requis pour le portage Le NIP est valide pendant 7 jours avant d’expirer | Appli mobile Verizon 1. Touchez l’onglet Compte 2. Sélectionnez Paramètres du compte 3. Touchez NIP de transfert de numéro → Générer un NIP |
Numéro de compte | Mobile : 10 à 14 chiffres Affaires : 15 à 20 chiffres Gouvernement et grandes entreprises : 18 à 22 chiffres | Site Web de Verizon 1. Accédez à votre compte 2. Sélectionnez Vue d’ensemble des paramètres du compte pour afficher le numéro de compte |
Adresse de facturation | Doit correspondre EXACTEMENT à l’adresse de facturation que Verizon a dans ses dossiers | Revérifiez pour vous assurer que chaque détail est exact afin d’éviter tout retard |
Statut du compte | Le compte doit être actif et en règle | Communiquez avec Verizon pour confirmer que votre numéro est transférable |
Relevé de facturation | Un relevé de facturation récent est requis pour vérifier les détails de votre compte lors du portage | Prenez une capture d’écran, une photo ou téléchargez la version PDF |
Considérations importantes
- Assurez-vous que tous les renseignements correspondent exactement aux dossiers de Verizon afin d’éviter tout retard
- Votre compte doit être actif et en règle
- Les NIP de transfert expirent après 7 jours — générez-en un nouveau au besoin
- La longueur du numéro de compte varie grandement selon le type de forfait
- Ne résiliez pas votre service Verizon avant la fin du transfert
Assistance pour le transfert depuis Verizon
- Téléphone : 1-888-844-7095
- Heures : du lundi au samedi, de 8 h à 19 h (heure du Pacifique); le dimanche, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique)
Étapes pour transférer depuis Verizon
- Générer le NIP de transfert → Utilisez l’app mobile de Verizon pour obtenir votre NIP à 6 chiffres
- Repérer le numéro de compte → Trouvez-le dans l’aperçu des paramètres de votre compte
- Vérifier l’adresse de facturation → Assurez-vous qu’elle correspond exactement aux dossiers de Verizon
- Télécharger une facture récente → Enregistrez un PDF ou une capture d’écran pour la vérification
- Soumettre la demande de transfert → Suivez notre guide de transfert étape par étape
FAQ
Combien de temps faut-il pour transférer depuis Verizon?
Combien de temps faut-il pour transférer depuis Verizon?
Le processus de transfert prend généralement de 2 à 4 jours ouvrables, ce qui est plus rapide que chez la plupart des opérateurs, pourvu que tous les renseignements soient exacts.
Pourquoi la longueur des numéros de compte Verizon varie-t-elle autant?
Pourquoi la longueur des numéros de compte Verizon varie-t-elle autant?
Verizon utilise différents formats de numéros de compte selon votre type de forfait. Les comptes mobiles sont plus courts (10 à 14 chiffres), tandis que les comptes d’affaires et d’entreprise peuvent être beaucoup plus longs (jusqu’à 22 chiffres).
Que faire si mon NIP de transfert expire?
Que faire si mon NIP de transfert expire?
Les NIP de transfert Verizon sont valides pendant 7 jours. Si le vôtre expire, générez simplement un nouveau NIP dans l’application mobile Verizon avant de soumettre votre demande de portage.
Puis-je transférer un numéro d’un forfait familial Verizon?
Puis-je transférer un numéro d’un forfait familial Verizon?
Oui, mais vous aurez besoin de l’autorisation du titulaire principal du compte. Cette personne devra générer le NIP de transfert et fournir les renseignements du compte.
Quelle est la différence entre les numéros de compte mobile et d’affaires?
Quelle est la différence entre les numéros de compte mobile et d’affaires?
Les comptes mobiles ont généralement des numéros de compte de 10 à 14 chiffres, tandis que les comptes d’affaires ont de 15 à 20 chiffres. Les comptes gouvernementaux et d’entreprise peuvent compter de 18 à 22 chiffres. Consultez la page de votre compte Verizon pour connaître votre format précis.
Mes données Verizon Cloud seront-elles transférées?
Mes données Verizon Cloud seront-elles transférées?
Non, les données Verizon Cloud, les messages vocaux et l’historique des appels restent chez Verizon. Sauvegardez toute donnée importante avant la fin du portage.
Besoin d’aide?
- Utilisateurs du forfait Business : Clavardage en direct du lundi au dimanche, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique)
- Tous les utilisateurs : Soumettez une demande d’assistance par l’entremise du centre d’aide
- Des questions avant de commencer? Consultez notre guide général sur le transfert