Portage à partir de T-Mobile
Guide étape par étape pour transférer vos numéros de téléphone de T-Mobile vers OpenPhone
Aperçu
Le transfert de vos numéros de téléphone T-Mobile vers OpenPhone nécessite un NIP de transfert qui expire après 7 jours et dont le format diffère selon qu’il s’agit d’un compte personnel ou d’un compte d’entreprise. T-Mobile a simplifié le processus de transfert grâce à son application mobile, ce qui facilite l’obtention des renseignements nécessaires. Le transfert prend généralement de 1 à 2 semaines à être complété.Avant de commencer
Types de numéros pris en charge
- Numéros de téléphone locaux des États-Unis
- Numéros de téléphone canadiens
- Numéros sans frais nord-américains
Prérequis
- Compte T-Mobile actif avec les numéros que vous souhaitez transférer
- Accès à l’application mobile ou au site Web de T-Mobile
- Accès propriétaire ou administrateur à l’espace de travail dans OpenPhone
- Version de bureau ou version Web d’OpenPhone pour soumettre la demande de transfert
Informations requises de T-Mobile
| Exigence | Détails | Étapes |
|---|---|---|
| NIP de transfert | Un NIP à 6 chiffres est requis pour le transfert Le NIP est valide pendant sept (7) jours avant d’expirer | Appli T-Mobile 1. Touchez « Compte » 2. Sélectionnez « Paramètres du profil » 3. Choisissez « Paramètres de la ligne » 4. Sélectionnez le numéro à transférer 5. Touchez « Demander un NIP de transfert » Suivez les instructions pour générer un nouveau NIP |
| Numéro de compte | Particulier : Généralement neuf chiffres Entreprise : varie, il est préférable de vérifier au préalable | Site Web de T-Mobile Accédez à votre compte pour voir le numéro de compte affiché en haut de la page |
| Adresse de facturation | Doit correspondre EXACTEMENT à l’adresse de facturation que T-Mobile a dans ses dossiers | Vérifiez attentivement que chaque détail est exact pour éviter les retards |
| Statut du compte | Le compte doit être actif et en règle | Communiquez avec le service de clavardage en direct de T-Mobile pour vous assurer que votre numéro est transférable |
| Relevé de facturation | Un relevé de facturation récent est requis pour vérifier les détails de votre compte lors du transfert | Prenez une capture d’écran, une photo ou téléchargez la version PDF |
Considérations importantes
- Assurez-vous que toutes les informations correspondent exactement à celles inscrites dans les dossiers de T-Mobile afin d’éviter tout retard
- Votre compte doit être actif et en règle
- Les NIP de transfert expirent après 7 jours — générez-en un nouveau au besoin
- Les numéros de compte d’entreprise peuvent varier en longueur — vérifiez le vôtre au préalable
- Ne résiliez pas votre service T-Mobile avant que le transfert ne soit terminé
Soutien pour le transfert chez T-Mobile
Si vous avez besoin d’aide concernant les exigences propres à T-Mobile :- Téléphone : 1-877-789-3106
- Clavardage en direct : Disponible sur le site Web et l’application T-Mobile
- Heures du service de transfert : Lundi au dimanche, de 4 h à 12 h (heure du Pacifique)
Étapes pour transférer votre numéro depuis T-Mobile
- Générez le NIP de transfert → Utilisez l’application T-Mobile pour obtenir votre NIP à 6 chiffres
- Repérez votre numéro de compte → Il se trouve en haut de la page de votre compte T-Mobile
- Vérifiez l’adresse de facturation → Assurez-vous qu’elle correspond exactement à celle inscrite dans les dossiers de T-Mobile
- Téléchargez une facture récente → Enregistrez un PDF ou une capture d’écran pour la vérification
- Soumettez la demande de transfert → Suivez notre guide étape par étape sur le transfert
FAQ
Combien de temps faut-il pour transférer depuis T-Mobile?
Combien de temps faut-il pour transférer depuis T-Mobile?
Le processus de transfert prend généralement de 1 à 2 semaines, à condition que toutes les informations soient exactes et correspondent parfaitement aux dossiers de T-Mobile.
Que faire si mon NIP de transfert expire?
Que faire si mon NIP de transfert expire?
Les NIP de transfert de T-Mobile sont valides pendant 7 jours. Si le vôtre expire, il suffit d’en générer un nouveau dans l’application T-Mobile avant de soumettre votre demande de transfert.
Puis-je transférer un numéro d’un forfait familial?
Puis-je transférer un numéro d’un forfait familial?
Oui, mais vous devrez obtenir l’autorisation du titulaire principal du compte. Cette personne devra générer le NIP de transfert et fournir les renseignements du compte.
Quelle est la différence entre les numéros de compte pour particuliers et pour entreprises?
Quelle est la différence entre les numéros de compte pour particuliers et pour entreprises?
Les comptes personnels ont généralement des numéros de compte à 9 chiffres, tandis que les formats de compte d’entreprise varient. Consultez la page de votre compte T-Mobile pour connaître le format précis de votre numéro de compte.
Puis-je transférer mon numéro T-Mobile si j’ai un solde impayé?
Puis-je transférer mon numéro T-Mobile si j’ai un solde impayé?
Votre compte doit être en règle pour effectuer le transfert. Payez tout solde impayé avant d’initier la demande de transfert afin d’éviter des retards ou des refus.
Est-ce que mes messages vocaux T-Mobile seront transférés?
Est-ce que mes messages vocaux T-Mobile seront transférés?
Non, les messages vocaux et l’historique des appels ne seront pas transférés vers OpenPhone. Sauvegardez tout message important avant la fin du transfert.
Besoin d’aide ?
Nos spécialistes du transfert sont là pour vous accompagner tout au long du processus.- Utilisateurs du forfait Affaires : Clavardage en direct offert du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique)
- Tous les utilisateurs : Soumettez une demande d’assistance par l’entremise du centre d’aide
- Des questions avant de commencer ? Consultez notre guide général sur le transfert