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Aperçu

Le transfert de vos numéros de téléphone T-Mobile vers OpenPhone nécessite un NIP de transfert qui expire après 7 jours et dont le format diffère selon qu’il s’agit d’un compte personnel ou d’un compte d’entreprise. T-Mobile a simplifié le processus de transfert grâce à son application mobile, ce qui facilite l’obtention des renseignements nécessaires. Le transfert prend généralement de 1 à 2 semaines à être complété.

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Avant de commencer

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Types de numéros pris en charge

  • Numéros locaux aux États-Unis
  • Numéros de téléphone canadiens
  • Numéros sans frais nord-américains

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Exigences

  • Compte T-Mobile actif avec les numéros que vous souhaitez transférer
  • Accès à l’application mobile T-Mobile ou au site web
  • Accès en tant que propriétaire ou administrateur de l’espace de travail dans OpenPhone
  • Version de bureau ou web d’OpenPhone pour soumettre la demande de transfert

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Informations requises de T-Mobile

ExigenceDétailsÉtapes
NIP de transfertUn NIP à 6 chiffres est requis pour le transfert
Le NIP est valide pendant sept (7) jours avant d’expirer		Appli T-Mobile
1. Touchez « Compte »
2. Sélectionnez « Paramètres du profil »
3. Choisissez « Paramètres de la ligne »
4. Sélectionnez le numéro à transférer
5. Touchez « Demander un NIP de transfert »
Suivez les instructions pour générer un nouveau NIP
Numéro de compteParticulier : Généralement neuf chiffres
Entreprise : varie, il est préférable de vérifier au préalable		Site Web de T-Mobile
Accédez à votre compte pour voir le numéro de compte affiché en haut de la page
Adresse de facturationDoit correspondre EXACTEMENT à l’adresse de facturation que T-Mobile a dans ses dossiersVérifiez attentivement que chaque détail est exact pour éviter les retards
Statut du compteLe compte doit être actif et en règleCommuniquez avec le service de clavardage en direct de T-Mobile pour vous assurer que votre numéro est transférable
Relevé de facturationUn relevé de facturation récent est requis pour vérifier les détails de votre compte lors du transfertPrenez une capture d’écran, une photo ou téléchargez la version PDF

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Considérations importantes

  • Assurez-vous que toutes les informations correspondent exactement aux dossiers de T-Mobile afin d’éviter tout retard
  • Votre compte doit être actif et en règle
  • Les NIP de transfert expirent après 7 jours — générez-en un nouveau au besoin
  • Les numéros de compte d’entreprise varient en longueur — vérifiez d’abord le vôtre
  • Ne résiliez pas votre service T-Mobile avant que le transfert (portage) soit terminé

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Assistance pour le portage chez T-Mobile

Si vous avez besoin d’aide concernant les exigences propres à T-Mobile :
  • Téléphone : 1 877 789-3106
  • Clavardage en direct : offert sur le site Web et l’appli T-Mobile
  • Heures du service de portage : du lundi au dimanche, de 4 h à 12 h (heure du Pacifique)

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Étapes pour transférer un numéro (portage) depuis T‑Mobile

  1. Générer le NIP de transfert → Utilisez l’appli T‑Mobile pour obtenir votre NIP à 6 chiffres
  2. Trouver le numéro de compte → Il se trouve en haut de la page de votre compte T‑Mobile
  3. Vérifier l’adresse de facturation → Assurez-vous qu’elle correspond exactement aux dossiers de T‑Mobile
  4. Télécharger une facture récente → Enregistrez un PDF ou une capture d’écran pour la vérification
  5. Soumettre la demande de portage → Suivez notre guide de portage étape par étape
Besoin d’aide? Soumettez une demande à notre équipe de soutien ou discutez avec nous.

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FAQ

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Besoin d’aide?

Nos spécialistes du transfert de numéro (portage) sont là pour vous accompagner tout au long du processus.
  • Utilisateurs du forfait Business : clavardage en direct offert du lundi au dimanche, de 8 h à 17 h (HP)
  • Tous les utilisateurs : soumettez une demande d’assistance par l’entremise du centre d’aide
  • Des questions avant de commencer? Consultez notre guide général sur le transfert