Comment transférer un numéro hors d’Aircall
Guide étape par étape pour transférer vos numéros de téléphone d’Aircall vers OpenPhone
Aperçu
Avant de commencer
Types de numéros que nous pouvons transférer
- Numéros locaux américains et canadiens
- Numéros de Porto Rico
- Numéros sans frais nord-américains
Exigences
- Compte Aircall actif avec les numéros que vous souhaitez transférer
- Accès de propriétaire ou d’administrateur à l’espace de travail dans OpenPhone
- Application OpenPhone pour ordinateur ou version Web pour soumettre la demande de transfert
Informations requises auprès d’Aircall
| Exigence | Détails | Où les trouver |
|---|---|---|
| Numéro de compte | Votre numéro de téléphone Aircall à transférer | Utilisez votre numéro de téléphone complet comme numéro de compte. |
| NIP/Mot de passe | Utilisez 0000 | Entrez 0000 lors de la soumission de votre demande à OpenPhone. |
| Adresse de facturation | Doit correspondre exactement à celle inscrite chez Aircall | Disponible dans les paramètres de votre compte Aircall |
| Relevé de facturation | Facture récente ou capture d’écran affichant le numéro, le nom et l’adresse | Téléchargez-le dans la section de facturation de votre compte Aircall |
Assurez-vous que votre compte Aircall est actif et en règle avant d’entamer le transfert. Les comptes suspendus ou fermés ne peuvent pas être transférés.
Étapes pour transférer depuis Aircall
- Rassemblez les informations de votre compte → Connectez-vous à votre compte Aircall et recueillez tous les renseignements requis
- Vérifiez l’admissibilité des numéros → Assurez-vous que les numéros que vous souhaitez transférer sont actifs
- Soumettez la demande de transfert → Suivez notre guide de transfert étape par étape
- Attendez la confirmation → Nous traiterons votre demande et vous aviserons de toute exigence supplémentaire
Calendrier et attentes
- Délais de traitement : Les transferts VoIP à VoIP comme Aircall se complètent généralement en 1 à 2 semaines
- Continuité du service : Vos numéros Aircall continueront de fonctionner jusqu’à la fin du transfert
- Avis d’achèvement : Vous recevrez une confirmation par courriel lorsque vos numéros seront actifs dans OpenPhone
Ne résiliez pas votre service Aircall avant la fin du transfert. Une résiliation hâtive pourrait rendre vos numéros non transférables.
FAQ
Puis-je transférer plusieurs numéros Aircall à la fois?
Puis-je transférer plusieurs numéros Aircall à la fois?
Oui, vous pouvez soumettre plusieurs numéros dans une seule demande de transfert de numéro. Incluez tous les numéros que vous souhaitez transférer lorsque vous remplissez le formulaire de transfert.
Qu’arrive-t-il à mon historique d’appels Aircall?
Qu’arrive-t-il à mon historique d’appels Aircall?
L’historique d’appels et les enregistrements restent chez Aircall et ne seront pas transférés vers OpenPhone. Nous recommandons d’exporter toute donnée importante avant de finaliser le transfert.
Dois-je aviser Aircall du transfert?
Dois-je aviser Aircall du transfert?
Non, vous n’avez pas besoin de contacter Aircall à l’avance. Le processus de transfert les avisera automatiquement. Toutefois, assurez-vous que votre compte est à jour pour éviter tout retard.
Y aura-t-il une interruption pendant le transfert?
Y aura-t-il une interruption pendant le transfert?
Il devrait y avoir peu ou pas d’interruption. Les numéros passent généralement d’Aircall à OpenPhone en quelques minutes une fois le transfert effectué.
Besoin d’aide?
- Utilisateurs du forfait Business : Clavardage en direct disponible du lundi au dimanche, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique)
- Tous les utilisateurs : Soumettez une demande d’assistance via le centre d’aide
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