Aperçu
Avant de commencer
Types de numéros pris en charge
- Numéros locaux aux États-Unis
- Numéros de téléphone canadiens
- Numéros sans frais nord-américains
Exigences
- Compte Google Voice G Suite (payant) actif
- Accès à la console d’administration Google
- Accès en tant que propriétaire ou administrateur de l’espace de travail dans Quo
- Version de bureau ou version Web de Quo pour soumettre la demande de portage
Renseignements à obtenir auprès de Google Voice
| Exigence | Détails | Étapes |
|---|---|---|
| NIP de transfert (Port-Out PIN) | Un NIP de 4 à 10 chiffres est requis pour le transfert Le NIP est valide pendant sept jours avant son expiration | Console d’administration Google 1. Accédez à Apps → Google Workspace → Google Voice 2. Cliquez sur Number porting 3. Sélectionnez Port-out info 4. Affichez ou modifiez le NIP |
| Numéro de compte | Généralement de 10 à 12 chiffres | Console d’administration Google 1. Accédez à Apps → Google Workspace → Google Voice 2. Repérez le numéro Google Voice attribué au compte, qui sert de numéro de compte |
| Adresse de facturation | Doit correspondre EXACTEMENT à l’adresse de facturation enregistrée auprès de Google Voice | Vérifiez soigneusement que chaque détail est exact afin d’éviter des délais |
| Statut du compte | Le compte doit être actif et en règle | Communiquez avec Google Voice G Suite (forfait payant) pour confirmer que votre numéro est transférable |
| Relevé de facturation | Un relevé de facturation récent est requis pour vérifier les renseignements de votre compte lors du transfert | Prenez une capture d’écran, une photo ou téléchargez la version PDF |
Considérations importantes
- Assurez-vous que toutes les informations correspondent exactement aux dossiers Google Workspace de Google Voice afin d’éviter tout retard
- Votre compte doit être actif et en règle
- Les NIP de portage sortant expirent après 7 jours — générez-en un nouveau au besoin
- Vous devez avoir accès à la console d’administration pour consulter les informations de portage
- Ne résiliez pas votre service Google Voice avant la fin du portage
Soutien Google Voice
- Clavardage en direct : accessible depuis la console de l’espace de travail
- Heures du soutien à la clientèle : assistance 24/7
Étapes pour transférer à partir de Google Voice (payant)
- Accéder à la console d’administration → Connectez-vous à votre console d’administration Google
- Générer le NIP de portage → Accédez à la section de portage de numéro Google Voice
- Trouver le numéro de compte → Repérez votre numéro Google Voice dans la console d’administration
- Vérifier l’adresse de facturation → Assurez-vous qu’elle correspond exactement à votre compte Google
- Télécharger une facture récente → Enregistrez un PDF ou une capture d’écran pour vérification
- Soumettre la demande de portage → Suivez notre guide de portage étape par étape
FAQ
Combien de temps faut-il pour transférer un numéro depuis Google Voice GSuite?
Combien de temps faut-il pour transférer un numéro depuis Google Voice GSuite?
Le processus de transfert prend généralement de 1 à 2 semaines, pourvu que toutes les informations soient exactes et correspondent aux dossiers de Google.
Quelle est la différence entre le transfert Google Voice gratuit et payant?
Quelle est la différence entre le transfert Google Voice gratuit et payant?
Google Voice payant (GSuite) utilise la console d’administration pour les renseignements de transfert et applique des procédures différentes pour la génération du NIP. Google Voice gratuit exige de déverrouiller le numéro au préalable et suit un autre processus.
Puis-je transférer plusieurs numéros Google Voice en même temps?
Puis-je transférer plusieurs numéros Google Voice en même temps?
Oui. Vous pouvez inclure plusieurs numéros de votre compte Google Voice dans une seule demande de transfert. Assurez-vous d’avoir les renseignements de transfert pour chaque numéro.
Qu’arrive-t-il à mes fonctionnalités et intégrations Google Voice?
Qu’arrive-t-il à mes fonctionnalités et intégrations Google Voice?
Les fonctionnalités, les transcriptions de messagerie vocale et les intégrations de Google Voice cesseront de fonctionner une fois le transfert terminé. Exportez toutes les données importantes avant d’amorcer le transfert.
Dois-je être le superadministrateur de Google Workspace?
Dois-je être le superadministrateur de Google Workspace?
Vous devez avoir des privilèges d’administrateur suffisants pour accéder aux paramètres de Google Voice dans la console d’administration. Si vous ne pouvez pas y accéder, communiquez avec le superadministrateur de votre domaine Google Workspace.
Besoin d’aide?
- Utilisateurs du forfait Business : clavardage en direct disponible du lundi au dimanche, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique)
- Tous les utilisateurs : soumettez une demande d’assistance par l’entremise du centre d’aide
- Des questions avant de commencer? Consultez notre guide de transfert