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Aperçu

Le transfert de vos numéros Google Voice G Suite (payant) vers Quo nécessite l’accès à la console d’administration Google pour générer un NIP de portage. Le service Google Voice payant a des exigences différentes de la version gratuite, avec des procédures précises pour obtenir les renseignements de portage. Le processus prend généralement de 1 à 2 semaines.

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Avant de commencer

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Types de numéros pris en charge

  • Numéros locaux aux États-Unis
  • Numéros de téléphone canadiens
  • Numéros sans frais nord-américains

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Exigences

  • Compte Google Voice G Suite (payant) actif
  • Accès à la console d’administration Google
  • Accès en tant que propriétaire ou administrateur de l’espace de travail dans Quo
  • Version de bureau ou version Web de Quo pour soumettre la demande de portage

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Renseignements à obtenir auprès de Google Voice

ExigenceDétailsÉtapes
NIP de transfert (Port-Out PIN)Un NIP de 4 à 10 chiffres est requis pour le transfert
Le NIP est valide pendant sept jours avant son expiration		Console d’administration Google
1. Accédez à Apps → Google Workspace → Google Voice
2. Cliquez sur Number porting
3. Sélectionnez Port-out info
4. Affichez ou modifiez le NIP
Numéro de compteGénéralement de 10 à 12 chiffresConsole d’administration Google
1. Accédez à Apps → Google Workspace → Google Voice
2. Repérez le numéro Google Voice attribué au compte, qui sert de numéro de compte
Adresse de facturationDoit correspondre EXACTEMENT à l’adresse de facturation enregistrée auprès de Google VoiceVérifiez soigneusement que chaque détail est exact afin d’éviter des délais
Statut du compteLe compte doit être actif et en règleCommuniquez avec Google Voice G Suite (forfait payant) pour confirmer que votre numéro est transférable
Relevé de facturationUn relevé de facturation récent est requis pour vérifier les renseignements de votre compte lors du transfertPrenez une capture d’écran, une photo ou téléchargez la version PDF

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Considérations importantes

  • Assurez-vous que toutes les informations correspondent exactement aux dossiers Google Workspace de Google Voice afin d’éviter tout retard
  • Votre compte doit être actif et en règle
  • Les NIP de portage sortant expirent après 7 jours — générez-en un nouveau au besoin
  • Vous devez avoir accès à la console d’administration pour consulter les informations de portage
  • Ne résiliez pas votre service Google Voice avant la fin du portage

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Soutien Google Voice

Si vous avez besoin d’aide pour des exigences propres à Google Voice :
  • Clavardage en direct : accessible depuis la console de l’espace de travail
  • Heures du soutien à la clientèle : assistance 24/7

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Étapes pour transférer à partir de Google Voice (payant)

  1. Accéder à la console d’administration → Connectez-vous à votre console d’administration Google
  2. Générer le NIP de portage → Accédez à la section de portage de numéro Google Voice
  3. Trouver le numéro de compte → Repérez votre numéro Google Voice dans la console d’administration
  4. Vérifier l’adresse de facturation → Assurez-vous qu’elle correspond exactement à votre compte Google
  5. Télécharger une facture récente → Enregistrez un PDF ou une capture d’écran pour vérification
  6. Soumettre la demande de portage → Suivez notre guide de portage étape par étape
Besoin d’aide? Soumettez une demande à notre équipe de soutien ou clavardez avec nous.

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FAQ

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Besoin d’aide?

Nos spécialistes du transfert de numéro (portage) sont là pour vous accompagner tout au long du processus.
  • Utilisateurs du forfait Business : clavardage en direct disponible du lundi au dimanche, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique)
  • Tous les utilisateurs : soumettez une demande d’assistance par l’entremise du centre d’aide
  • Des questions avant de commencer? Consultez notre guide de transfert