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Aperçu

Le transfert de vos numéros de téléphone Google Voice GSuite (payants) vers OpenPhone nécessite d’accéder à la console d’administration Google pour générer un NIP de portage. Le service Google Voice payant comporte des exigences différentes de la version gratuite, avec des procédures précises pour obtenir les renseignements nécessaires au portage. Le processus prend généralement de 1 à 2 semaines.

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Avant de commencer

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Types de numéros pris en charge

  • Numéros de téléphone locaux aux États-Unis
  • Numéros de téléphone canadiens
  • Numéros sans frais nord-américains

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Exigences

  • Compte Google Voice G Suite (payant) actif
  • Accès à la console d’administration Google
  • Accès de propriétaire ou d’administrateur de l’espace de travail dans OpenPhone
  • Application OpenPhone pour ordinateur ou Web afin de soumettre la demande de transfert

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Informations requises de Google Voice

ExigenceDétailsÉtapes
NIP de transfert (Port-Out PIN)Un NIP de 4 à 10 chiffres est requis pour le transfert
Le NIP est valide pendant sept jours avant d’expirer		Console d’administration Google
1. Accédez à Apps → Google Workspace → Google Voice
2. Cliquez sur Number porting
3. Sélectionnez Port-out info
4. Affichez ou modifiez le NIP
Numéro de compteGénéralement de 10 à 12 chiffresConsole d’administration Google
1. Accédez à Apps → Google Workspace → Google Voice
2. Repérez le numéro Google Voice attribué au compte, qui sert de numéro de compte
Adresse de facturationDoit correspondre EXACTEMENT à l’adresse de facturation que Google Voice a dans ses dossiersVérifiez minutieusement que chaque détail est correct afin d’éviter des retards
Statut du compteLe compte doit être actif et en règleCommuniquez avec Google Voice G Suite (forfait payant) pour confirmer que votre numéro est transférable
Relevé de facturationUn relevé de facturation récent est requis pour vérifier les détails de votre compte pendant le transfertPrenez une capture d’écran, une photo ou téléchargez la version PDF

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Points importants à considérer

  • Assurez-vous que toutes les informations correspondent exactement aux dossiers Google Voice G Suite afin d’éviter tout retard
  • Votre compte doit être actif et en règle
  • Les NIP de transfert sortant expirent après 7 jours — générez-en un nouveau au besoin
  • Vous devez avoir accès à la console d’administration pour consulter les informations de transfert
  • Ne résiliez pas votre service Google Voice avant la fin du transfert

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Soutien Google Voice

Si vous avez besoin d’aide concernant des exigences propres à Google Voice :
  • Clavardage en direct : accessible via la console de l’espace de travail
  • Heures du service à la clientèle : assistance 24/7

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Étapes pour transférer depuis Google Voice (forfait payant)

  1. Accéder à la console d’administration → Connectez-vous à la console d’administration Google
  2. Générer le NIP de portage sortant → Allez à la section de portage de numéros Google Voice
  3. Trouver le numéro de compte → Repérez votre numéro Google Voice dans la console d’administration
  4. Vérifier l’adresse de facturation → Assurez-vous qu’elle correspond exactement à celle de votre compte Google
  5. Télécharger une facture récente → Enregistrez un PDF ou une capture d’écran pour vérification
  6. Soumettre la demande de portage → Suivez notre guide de portage étape par étape
Besoin d’aide? Soumettez une demande à notre équipe de soutien ou discutez avec nous.

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FAQ

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Besoin d’aide?

Nos spécialistes du transfert de numéro (portage) sont là pour vous accompagner tout au long du processus.
  • Utilisateurs du forfait Business : Clavardage en direct offert du lundi au dimanche, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique)
  • Tous les utilisateurs : Soumettez une demande d’assistance via le centre d’aide
  • Des questions avant de commencer? Consultez notre guide général sur le transfert de numéro