Portage à partir de Dialpad
Guide étape par étape pour transférer vos numéros de téléphone de Dialpad vers OpenPhone
Aperçu
Pour transférer vos numéros de téléphone Dialpad vers OpenPhone, vous devez avoir un accès administrateur à l’entreprise ou au bureau afin de générer un NIP de portage. Dialpad a simplifié son processus de portage avec un portail dédié, ce qui rend le transfert de vos numéros facile et rapide. Le processus se termine généralement en 1 à 2 semaines.Avant de commencer
Types de numéros pris en charge
- Numéros de téléphone locaux des États-Unis
- Numéros de téléphone canadiens
- Numéros sans frais nord-américains
Prérequis
- Compte Dialpad actif avec les numéros que vous souhaitez porter
- Accès administrateur à l’entreprise et au bureau dans Dialpad
- Accès propriétaire ou administrateur à l’espace de travail dans OpenPhone
- Version de bureau ou version web d’OpenPhone pour soumettre la demande de portage
Informations requises de Dialpad
| Exigence | Détails | Étapes |
|---|---|---|
| NIP de transfert | Vous devez être administrateur de l’entreprise et du bureau 4 chiffres Générez le NIP avant de soumettre la demande de transfert | 1. Rendez-vous sur dialpad.com/portout et connectez-vous 2. Entrez le numéro de téléphone à transférer 3. Cliquez sur Obtenir le NIP; un NIP sera généré automatiquement |
| Numéro de compte | 10 à 16 chiffres (numéro de téléphone ou identifiant Dialpad) Il est fortement recommandé de demander au représentant du service à la clientèle de Dialpad de fournir l’information exacte | Site Web de Dialpad Accédez aux paramètres du profil → informations personnelles pour voir le numéro de compte |
| Adresse de facturation | Doit correspondre EXACTEMENT à celle que Dialpad a dans ses dossiers | Vérifiez soigneusement que chaque détail est exact afin d’éviter tout retard |
| Statut du compte | Le compte doit être actif et en règle | Communiquez avec le clavardage en direct de Dialpad pour vous assurer que votre numéro est transférable |
| Relevé de facturation | Un relevé de facturation récent est requis pour vérifier les détails de votre compte lors du transfert | Prenez une capture d’écran, une photo ou téléchargez la version PDF |
Considérations importantes
- Assurez-vous que toutes les informations correspondent exactement aux dossiers de Dialpad afin d’éviter tout retard
- Votre compte doit être actif et en règle
- Seuls les administrateurs de l’entreprise et du bureau peuvent générer des NIP de transfert sortant
- Ne résiliez pas votre service Dialpad avant que le transfert ne soit terminé
Soutien au transfert avec Dialpad
Si vous avez besoin d’aide concernant les exigences propres à Dialpad : Clavardage en direct- Forfait Standard : Soutien 24 h/24, 5 j/7 par clavardage et sur le web
- Forfaits Pro et Entreprise : Soutien 24 h/24, 7 j/7
Étapes pour transférer à partir de Dialpad
- Vérifiez l’accès administrateur → Assurez-vous de détenir les privilèges d’administrateur de l’entreprise et du bureau
- Générez le NIP de transfert → Rendez-vous sur dialpad.com/portout pour obtenir votre NIP à 4 chiffres
- Rassemblez les renseignements du compte → Recueillez votre numéro de compte et l’adresse de facturation exacte
- Téléchargez une facture récente → Sauvegardez un PDF ou une capture d’écran pour la vérification
- Soumettez la demande de transfert → Suivez notre guide étape par étape sur le transfert
FAQ
Combien de temps faut-il pour transférer à partir de Dialpad ?
Combien de temps faut-il pour transférer à partir de Dialpad ?
Le processus de transfert prend généralement de 1 à 2 semaines, à condition que toutes les informations soient exactes et correspondent aux dossiers de Dialpad.
Quels privilèges d'administrateur dois-je avoir dans Dialpad ?
Quels privilèges d'administrateur dois-je avoir dans Dialpad ?
Vous devez être à la fois administrateur de l’entreprise et administrateur de bureau pour générer le NIP de transfert. Les utilisateurs ordinaires ne peuvent pas accéder au portail de transfert.
Dois-je utiliser mon numéro de téléphone ou mon identifiant Dialpad comme numéro de compte ?
Dois-je utiliser mon numéro de téléphone ou mon identifiant Dialpad comme numéro de compte ?
Les deux options sont possibles, mais nous vous recommandons de communiquer avec le service à la clientèle de Dialpad pour confirmer le format exact du numéro de compte pour votre situation afin d’éviter tout retard.
Qu’arrive-t-il à mes intégrations Dialpad et à mes enregistrements d’appels ?
Qu’arrive-t-il à mes intégrations Dialpad et à mes enregistrements d’appels ?
Les intégrations cesseront de fonctionner une fois le transfert terminé, et les enregistrements d’appels resteront chez Dialpad. Exportez toute donnée importante avant d’entamer le transfert.
Puis-je transférer des numéros provenant de plusieurs bureaux Dialpad ?
Puis-je transférer des numéros provenant de plusieurs bureaux Dialpad ?
Oui, mais vous devrez avoir un accès administrateur pour chaque bureau et il se peut que vous deviez soumettre des demandes de transfert distinctes pour les numéros provenant de différents bureaux.
Besoin d’aide ?
Nos spécialistes du transfert sont là pour vous accompagner tout au long du processus.- Utilisateurs du forfait Affaires : Clavardage en direct offert du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique)
- Tous les utilisateurs : Soumettez une demande d’assistance par l’entremise du centre d’aide
- Des questions avant de commencer ? Consultez notre guide général sur le transfert