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Aperçu

Pour transférer vos numéros de téléphone Dialpad vers OpenPhone, vous devez avoir un accès administrateur à l’entreprise ou au bureau afin de générer un NIP de portage. Dialpad a simplifié son processus de portage avec un portail dédié, ce qui rend le transfert de vos numéros facile et rapide. Le processus se termine généralement en 1 à 2 semaines.

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Avant de commencer

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Types de numéros pris en charge

  • Numéros locaux aux États-Unis
  • Numéros de téléphone canadiens
  • Numéros sans frais nord-américains

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Exigences

  • Compte Dialpad actif avec les numéros que vous souhaitez transférer
  • Accès d’administrateur d’entreprise et de bureau dans Dialpad
  • Accès de propriétaire d’espace de travail ou d’administrateur dans OpenPhone
  • Version de bureau ou Web d’OpenPhone pour soumettre la demande de transfert

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Informations requises de Dialpad

ExigenceDétailsÉtapes
NIP de transfertVous devez être administrateur de l’entreprise et du bureau
4 chiffres
Générez le NIP avant de soumettre la demande de transfert		1. Rendez-vous sur dialpad.com/portout et connectez-vous
2. Entrez le numéro de téléphone à transférer
3. Cliquez sur Obtenir le NIP; un NIP sera généré automatiquement
Numéro de compte10 à 16 chiffres
(numéro de téléphone ou identifiant Dialpad)
Il est fortement recommandé de demander au représentant du service à la clientèle de Dialpad de fournir l’information exacte		Site Web de Dialpad
Accédez aux paramètres du profil → informations personnelles pour voir le numéro de compte
Adresse de facturationDoit correspondre EXACTEMENT à celle que Dialpad a dans ses dossiersVérifiez soigneusement que chaque détail est exact afin d’éviter tout retard
Statut du compteLe compte doit être actif et en règleCommuniquez avec le clavardage en direct de Dialpad pour vous assurer que votre numéro est transférable
Relevé de facturationUn relevé de facturation récent est requis pour vérifier les détails de votre compte lors du transfertPrenez une capture d’écran, une photo ou téléchargez la version PDF

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Considérations importantes

  • Assurez-vous que toutes les informations correspondent exactement aux dossiers de Dialpad afin d’éviter tout retard
  • Votre compte doit être actif et en règle
  • Seuls les administrateurs d’entreprise et d’instance (bureau) peuvent générer les NIP de transfert sortant
  • Ne résiliez pas votre service Dialpad avant la fin du transfert

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Soutien pour le transfert avec Dialpad

Si vous avez besoin d’aide pour des exigences propres à Dialpad : Clavardage en direct
  • Forfait Standard : soutien 24 h/5 par clavardage et sur le Web
  • Forfaits Pro et Enterprise : soutien 24 h/7

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Étapes pour transférer depuis Dialpad

  1. Vérifiez l’accès administrateur → Assurez-vous d’avoir les privilèges d’administrateur d’entreprise et de bureau
  2. Générez le NIP de transfert → Rendez-vous à dialpad.com/portout pour obtenir votre NIP à 4 chiffres
  3. Rassemblez les informations du compte → Notez votre numéro de compte et l’adresse de facturation exacte
  4. Téléchargez une facture récente → Enregistrez un PDF ou une capture d’écran pour la vérification
  5. Soumettez la demande de transfert → Suivez notre guide de transfert étape par étape
Besoin d’aide? Soumettez une demande à notre équipe de soutien ou discutez avec nous.

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FAQ

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Besoin d’aide?

Nos spécialistes du transfert de numéro (portage) sont là pour vous accompagner tout au long du processus.
  • Utilisateurs du forfait Business : clavardage en direct offert du lundi au dimanche, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique)
  • Tous les utilisateurs : soumettez une demande d’assistance via le Centre d’aide
  • Des questions avant de commencer? Consultez notre guide général sur le transfert