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Aperçu

Pour transférer vos numéros Dialpad vers Quo, vous devez avoir un accès d’administrateur à l’entreprise ou au bureau afin de générer un NIP de portage sortant. Dialpad a simplifié son processus de portage grâce à un portail dédié, ce qui facilite le transfert de vos numéros. Le processus se complète généralement en 1 à 2 semaines.

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Avant de commencer

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Types de numéros pris en charge

  • Numéros locaux des États‑Unis
  • Numéros de téléphone canadiens
  • Numéros sans frais nord‑américains

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Exigences

  • Compte Dialpad actif avec les numéros que vous souhaitez porter
  • Accès administrateur au niveau de l’entreprise et du bureau dans Dialpad
  • Accès propriétaire ou administrateur de l’espace de travail dans Quo
  • Version de bureau ou version Web de Quo pour soumettre la demande de portage

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Renseignements requis de Dialpad

ExigenceDétailsÉtapes
NIP de portageVous devez être administrateur de l’entreprise et du bureau
4 chiffres
Générez le NIP avant de soumettre la demande de transfert		1. Allez à dialpad.com/portout et connectez-vous
2. Saisissez le numéro de téléphone à transférer
3. Cliquez sur Get PIN number; un NIP sera généré automatiquement
Numéro de compte10 à 16 chiffres
(numéro de téléphone ou ID Dialpad)
Il est fortement recommandé de demander au CSR de Dialpad de fournir l’information correcte		Site Web de Dialpad
Accédez aux paramètres du profil → renseignements personnels pour voir le numéro de compte
Adresse de facturationDoit correspondre EXACTEMENT à ce que Dialpad a dans ses dossiersVérifiez soigneusement chaque détail pour éviter tout retard
État du compteLe compte doit être actif et en règleCommuniquez avec le clavardage en direct de Dialpad pour confirmer que votre numéro est transférable
Relevé de factureUn relevé de facture récent est requis pour vérifier les détails de votre compte lors du transfertPrenez une capture d’écran, une photo ou téléchargez la version PDF

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Considérations importantes

  • Assurez-vous que toutes les informations correspondent exactement aux dossiers de Dialpad afin d’éviter des retards
  • Votre compte doit être actif et en règle
  • Seuls les administrateurs de l’entreprise et du bureau peuvent générer des NIP de portage sortant
  • Ne résiliez pas votre service Dialpad avant la fin du portage

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Soutien pour le transfert depuis Dialpad

Si vous avez besoin d’aide pour des exigences propres à Dialpad : Clavardage en direct
  • Forfait Standard : assistance 24/5 par clavardage et sur le Web
  • Forfaits Pro et Entreprise : assistance 24/7

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Étapes pour transférer depuis Dialpad

  1. Vérifier l’accès administrateur → Assurez-vous d’avoir les privilèges d’administrateur pour l’entreprise et le bureau
  2. Générer le NIP de transfert → Visitez dialpad.com/portout pour obtenir votre NIP à 4 chiffres
  3. Rassembler les informations du compte → Récupérez votre numéro de compte et l’adresse de facturation exacte
  4. Télécharger une facture récente → Enregistrez un PDF ou une capture d’écran pour vérification
  5. Soumettre la demande de transfert → Suivez notre guide de transfert étape par étape
Besoin d’aide? Soumettez une demande à notre équipe de soutien ou discutez avec nous.

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FAQ

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Besoin d’aide?

Nos spécialistes du transfert de numéro (portage) sont là pour vous accompagner tout au long du processus.