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Aperçu

Le transfert de vos numéros de téléphone AT&T vers OpenPhone nécessite des renseignements précis et un NIP de transfert. AT&T a des exigences différentes pour les comptes personnels et d’affaires, mais le processus est simple une fois que vous avez réuni les renseignements nécessaires. Le transfert prend généralement de 1 à 2 semaines pour être finalisé.

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Avant de commencer

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Types de numéros pris en charge

  • Numéros locaux aux États‑Unis
  • Numéros de téléphone canadiens
  • Numéros sans frais nord‑américains

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Exigences

  • Compte AT&T actif comprenant les numéros que vous souhaitez transférer
  • Accès en tant que propriétaire ou administrateur de l’espace de travail dans OpenPhone
  • Version pour ordinateur ou version web d’OpenPhone pour soumettre la demande de transfert
  • NIP de transfert valide fourni par AT&T (expire après 4 jours)

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Renseignements nécessaires auprès d’AT&T

ExigenceDétailsÉtapes
NIP de transfertUn NIP à 6 chiffres est requis pour le transfert. Le NIP est valide pendant 4 jours avant d’expirer. Une fois expiré, vous devez le réinitialiser.Application mobile d’AT&T
1. Touchez Plus → Gérer le profil
2. Choisissez Personnes et permissions → faites défiler jusqu’à Transférer le numéro de téléphone
3. Touchez Demander un nouveau NIP pour afficher votre nouveau NIP
Numéro de compteParticuliers : généralement neuf (9) chiffres
Entreprises : 13 à 15 chiffres
Téléphone résidentiel : 12 à 15 chiffres		Site Web d’AT&T
Allez à Facturation et paiements → Afficher votre facture. Votre numéro de compte est indiqué en haut de la facture
Adresse de facturationParticuliers : Doit correspondre EXACTEMENT au compte
Entreprises : Doit correspondre EXACTEMENT à l’adresse associée au numéro en cours de transfert		Vérifiez minutieusement que chaque détail est correct afin d’éviter des retards
Statut du compteLe compte doit être actif et en règleCommuniquez avec le clavardage d’AT&T pour confirmer que votre numéro est transférable
Relevé de factureUn relevé de facture récent est requis pour vérifier les détails de votre compte pendant le transfertPrenez une capture d’écran, une photo ou téléchargez la version PDF

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Points importants à considérer

  • Assurez-vous que toutes les informations correspondent exactement aux dossiers d’AT&T afin d’éviter les retards
  • Votre compte doit être actif et en règle
  • Les NIP de transfert expirent après 4 jours — générez-en un nouveau au besoin
  • Ne résiliez pas votre service AT&T tant que le portage n’est pas terminé

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Soutien pour le portage avec AT&T

Si vous avez besoin d’aide pour les exigences propres à AT&T :
  • Téléphone : 1-888-898-7685
  • Heures de clavardage en direct :
    • Lundi au dimanche : 5 h à 19 h (heure du Pacifique)
    • Samedi et dimanche : 6 h à 17 h (heure du Pacifique)

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Étapes pour transférer à partir d’AT&T

  1. Générez votre NIP de transfert → Utilisez l’app mobile d’AT&T pour obtenir votre NIP à 6 chiffres
  2. Rassemblez les renseignements sur le compte → Notez votre numéro de compte et l’adresse de facturation exacte
  3. Téléchargez une facture récente → Enregistrez un PDF ou une capture d’écran pour la vérification
  4. Soumettez la demande de transfert → Suivez notre guide de transfert étape par étape
Besoin d’aide? Soumettez une demande à notre équipe de soutien ou discutez avec nous.

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FAQ