Transfert depuis RingCentral
Guide étape par étape pour transférer vos numéros de téléphone de RingCentral à OpenPhone
Aperçu
Le transfert de vos numéros de téléphone RingCentral vers OpenPhone nécessite votre NIP de messagerie vocale et utilise habituellement votre numéro principal d’entreprise comme numéro de compte. RingCentral est un important fournisseur de services VoIP pour entreprises, et le processus de transfert est bien rodé. Le transfert est généralement effectué en 1 à 2 semaines.Avant de commencer
Types de numéros pris en charge
- Numéros de téléphone locaux des États-Unis
- Numéros de téléphone canadiens
- Numéros sans frais nord-américains
Prérequis
- Compte RingCentral actif avec les numéros que vous souhaitez porter
- NIP de la messagerie vocale (6 à 10 chiffres)
- Accès propriétaire ou administrateur à l’espace de travail dans OpenPhone
- Version de bureau ou version web d’OpenPhone pour soumettre la demande de portabilité
Informations requises de RingCentral
| Exigence | Détails | Étapes |
|---|---|---|
| NIP de la messagerie vocale | 6 à 10 chiffres | Application RingCentral REMARQUE : Vous ne pouvez pas consulter votre NIP actuel. Si vous ne vous en souvenez pas, vous devrez le modifier et l’enregistrer. Allez dans Paramètres → Paramètres du téléphone → Téléphone → Modifier le NIP de la messagerie vocale |
| Numéro de compte | 10 chiffres, habituellement le numéro principal de l’entreprise | Rendez-vous sur le site Web de RingCentral → Compte → Facturation |
| Adresse de facturation | Doit correspondre EXACTEMENT à celle que RingCentral a dans ses dossiers | Vérifiez chaque détail avec soin pour éviter tout retard |
| Statut du compte | Le compte doit être actif et en règle | Communiquez avec le clavardage en direct de RingCentral pour confirmer que votre numéro est transférable |
| Relevé de facturation | Un relevé de facturation récent est requis pour vérifier les renseignements de votre compte lors du transfert | Prenez une capture d’écran, une photo ou téléchargez la version PDF |
Considérations importantes
- Assurez-vous que toutes les informations correspondent exactement aux dossiers de RingCentral afin d’éviter tout retard.
- Votre compte doit être actif et en règle.
- Vous ne pouvez pas consulter votre NIP de messagerie vocale actuel — réinitialisez-le si vous l’avez oublié.
- Le numéro principal de l’entreprise sert habituellement de numéro de compte.
- Ne résiliez pas votre service RingCentral avant que le transfert ne soit complété.
Soutien de RingCentral
Si vous avez besoin d’aide concernant des exigences propres à RingCentral :- Soutien téléphonique : 1-888-898-4591 (du lundi au vendredi, de 5 h à 18 h, heure du Pacifique)
- Clavardage en direct : offert 24/7 pour une assistance immédiate
Étapes pour transférer à partir de RingCentral
- Vérifiez ou réinitialisez le NIP de la boîte vocale → Accédez aux paramètres de l’application RingCentral pour choisir un NIP que vous connaissez
- Repérez le numéro de compte → Trouvez votre numéro principal d’entreprise dans la section de facturation
- Confirmez l’adresse de facturation → Assurez-vous qu’elle correspond exactement à celle inscrite chez RingCentral
- Téléchargez une facture récente → Sauvegardez un PDF ou une capture d’écran pour la vérification
- Soumettez la demande de transfert → Suivez notre guide étape par étape pour le transfert
FAQ
Combien de temps faut-il pour transférer à partir de RingCentral?
Combien de temps faut-il pour transférer à partir de RingCentral?
Le processus de transfert prend généralement de 1 à 2 semaines, à condition que toutes les informations soient exactes et correspondent aux dossiers de RingCentral.
Je ne connais pas mon NIP de messagerie vocale. Que dois-je faire?
Je ne connais pas mon NIP de messagerie vocale. Que dois-je faire?
Vous devrez le réinitialiser dans l’application RingCentral. Allez dans Paramètres → Paramètres du téléphone → Téléphone → Modifier le NIP de la messagerie vocale. Utilisez ce nouveau NIP pour votre demande de transfert.
Mon numéro principal est-il le même que mon numéro de compte?
Mon numéro principal est-il le même que mon numéro de compte?
Dans la plupart des cas, oui. RingCentral utilise habituellement le numéro principal de l’entreprise comme numéro de compte. Vous pouvez le vérifier dans la section Facturation.
Qu’arrive-t-il à mes postes et utilisateurs RingCentral?
Qu’arrive-t-il à mes postes et utilisateurs RingCentral?
Les postes et la configuration des utilisateurs demeurent chez RingCentral. Seuls les numéros que vous transférez seront portés vers OpenPhone. Prévoyez en conséquence pour les postes qui en dépendent.
Puis-je transférer certains numéros et en garder d’autres avec RingCentral?
Puis-je transférer certains numéros et en garder d’autres avec RingCentral?
Oui, vous pouvez choisir de transférer seulement certains numéros. Incluez uniquement les numéros que vous souhaitez transférer dans votre demande. Les autres numéros resteront actifs chez RingCentral.
Est-ce que mes intégrations RingCentral continueront de fonctionner?
Est-ce que mes intégrations RingCentral continueront de fonctionner?
Non, les intégrations liées à RingCentral cesseront de fonctionner une fois le transfert terminé. Configurez de nouvelles intégrations dans OpenPhone après l’activation de vos numéros.
Besoin d’aide ?
Nos spécialistes du transfert sont là pour vous accompagner tout au long du processus.- Utilisateurs Affaires et Scale : Clavardage en direct offert du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique)
- Tous les utilisateurs : Soumettez une demande d’assistance par l’entremise du centre d’aide
- Des questions avant de commencer ? Consultez notre guide général sur le transfert