Aperçu

Le transfert de vos numéros RingCentral vers Quo nécessite le NIP de votre messagerie vocale et utilise généralement le numéro principal de votre entreprise comme numéro de compte. RingCentral est un important fournisseur de services VoIP pour entreprises, et le processus de transfert est bien établi. Le transfert se conclut généralement en 1 à 2 semaines.

Avant de commencer

Types de numéros pris en charge

  • Numéros locaux aux É.-U.
  • Numéros de téléphone canadiens
  • Numéros sans frais nord-américains

Exigences

  • Compte RingCentral actif avec les numéros que vous souhaitez transférer
  • NIP de boîte vocale (6 à 10 chiffres)
  • Accès propriétaire ou administrateur à l’espace de travail dans Quo
  • Version de bureau ou version Web de Quo pour soumettre la demande de transfert

Renseignements nécessaires de RingCentral

ExigenceDétailsÉtapes
NIP de messagerie vocale6 à 10 chiffresApplication RingCentral
REMARQUE : Vous ne pouvez pas consulter votre NIP actuel. Si vous ne vous en souvenez plus, vous devez le modifier puis l’enregistrer
Allez à Paramètres → Paramètres du téléphone → Téléphone → Modifier le NIP de messagerie vocale
Numéro de compte10 chiffres, généralement le numéro principal de l’entrepriseAllez sur le site Web de RingCentral → Compte → Facturation
Adresse de facturationDoit correspondre EXACTEMENT à ce que RingCentral a dans ses dossiersVérifiez minutieusement que chaque détail est exact afin d’éviter tout retard
État du compteLe compte doit être actif et en règleCommuniquez avec l’assistance par clavardage en direct de RingCentral pour confirmer que votre numéro est transférable
Relevé de factureUn relevé de facture récent est requis pour vérifier les détails de votre compte lors du transfertPrenez une capture d’écran, une photo ou téléchargez la version PDF

Considérations importantes

  • Assurez-vous que toutes les informations correspondent exactement aux dossiers de RingCentral afin d’éviter tout retard
  • Votre compte doit être actif et en règle
  • Vous ne pouvez pas consulter votre NIP de messagerie vocale actuel — réinitialisez-le si vous l’avez oublié
  • Le numéro principal de l’entreprise sert généralement de numéro de compte
  • Ne résiliez pas votre service RingCentral avant que le transfert ne soit terminé

Assistance de RingCentral

Si vous avez besoin d’aide pour des exigences propres à RingCentral :
  • Assistance téléphonique : 1-888-898-4591 (du lundi au dimanche, de 5 h à 18 h, heure du Pacifique)
  • Clavardage en direct : offert 24/7 pour une assistance immédiate

Étapes pour transférer depuis RingCentral

  1. Vérifier ou réinitialiser le NIP de la messagerie vocale → Accédez aux paramètres de l’application RingCentral pour définir un NIP connu
  2. Trouver le numéro de compte → Repérez votre numéro d’entreprise principal dans la section Facturation
  3. Confirmer l’adresse de facturation → Assurez-vous qu’elle correspond exactement aux dossiers de RingCentral
  4. Télécharger une facture récente → Enregistrez un PDF ou une capture d’écran pour vérification
  5. Soumettre la demande de transfert → Suivez notre guide de transfert étape par étape
Besoin d’aide? Soumettez une demande à notre équipe de soutien ou clavardez avec nous.

FAQ