Aperçu

La tarification de Sona est simple et flexible. Vous obtenez un lot mensuel de crédits d’automatisation que Sona utilise lorsqu’elle répond aux appels. Commencez gratuitement, puis évoluez au rythme de votre utilisation. Pensez aux crédits comme à des minutes de téléphone. Choisissez le forfait qui convient à votre entreprise. Si votre activité s’intensifie, vous pouvez passer au niveau supérieur instantanément.

Comment ça fonctionne

Vous êtes automatiquement sur le forfait gratuit

  • Chaque espace de travail commence avec 1 000 crédits (~10 appels) par mois.
  • Aucune configuration nécessaire. Sona utilisera des crédits lorsqu’elle répondra aux appels.

Choisir un palier de crédits mensuels

  1. Allez à la page Forfait et facturation dans Paramètres.
  2. Consultez les paliers de Crédits d’automatisation.
  3. Sélectionnez le palier qui correspond à votre mois type.
Clean Shot%202025 08 25%20at%2009 10 08 Pn Aperçu des paliers
  • Palier 1 (gratuit) : 1 000 crédits → ~10 appels
  • Palier 2 : 4 000 crédits → ~40 appels
  • Palier 3 : 10 000 crédits → ~100 appels
  • Palier 4 : 25 000 crédits → ~250 appels
  • Palier 5 : 60 000 crédits → ~600 appels
Les appels Sona utilisent 100 crédits par appel.

Contrôlez ce qui se passe lorsque vos crédits sont épuisés

  1. Ouvrez Forfait et facturation.
  2. Repérez Autoriser les dépassements.
  3. Choisissez votre préférence :
    • Désactivé (par défaut) : Sona se met en pause lorsque les crédits atteignent zéro.
    • Activé : Sona continue de fonctionner et facture l’utilisation supplémentaire au tarif de votre palier.
CleanShot 2025-09-05 at 15.44.10.png Tarifs de dépassement par appel
PalierTarif de dépassement par appel
Palier 11,00 $
Palier 20,75 $
Palier 30,65 $
Palier 40,55 $
Palier 50,45 $

Suivez l’utilisation et les coûts au même endroit

  1. Ouvrez l’onglet Sona ou Forfait et facturation.
  2. Consultez les crédits utilisés, les crédits restants et la date de réinitialisation.
  3. Surveillez les alertes par courriel à 80 % et 100 % de vos crédits mensuels.
Les appels Sona de moins de 15 secondes ne sont pas comptabilisés dans l’utilisation.

Mettez à niveau en tout temps et économisez immédiatement

  1. Allez à Forfait et facturation et choisissez un palier supérieur.
  2. Votre mise à niveau s’applique immédiatement.
  3. Nous réévaluons le mois en cours selon votre nouveau palier.
  4. Les dépassements existants bénéficient du tarif inférieur ou peuvent être réduits à 0 $.

Exigences d’admissibilité

Pour acheter des forfaits payants :
  • Être sur un forfait payant Quo, anciennement OpenPhone (pas un essai gratuit)
  • Utiliser les paiements en ligne (pas un abonnement Apple)
  • Disposer des autorisations d’administrateur ou de propriétaire de l’espace de travail
  • Offert avec les forfaits Starter, Business et Scale
Si vous avez actuellement un abonnement Apple, passez aux paiements en ligne pour ajouter Sona.

Comprendre les renouvellements et le calendrier

  • Les crédits se renouvellent tous les mois à votre date de renouvellement de facturation.
  • Les forfaits annuels voient également les crédits se renouveler chaque mois.
  • Les crédits inutilisés expirent à la fin de chaque période de facturation.

Principaux avantages en un coup d’œil

  • Commencez gratuitement avec suffisamment d’appels pour en démontrer la valeur.
  • Faites évoluer sans heurts en passant à des paliers supérieurs à mesure que vous croissez.
  • Maîtrisez les coûts grâce à un interrupteur de dépassement et des tarifs clairs.
  • Gardez une vue d’ensemble grâce à l’utilisation en temps réel et à des alertes simples.

Foire aux questions