Tarification de Sona

• Chaque espace de travail commence avec 1 000 crédits (~10 appels) par mois.
• Aucune configuration nécessaire. Sona utilisera des crédits lorsqu’elle répondra aux appels.

1. Allez à la page Forfait et facturation dans Paramètres.
2. Consultez les paliers de Crédits d’automatisation.
3. Sélectionnez le palier qui correspond à votre mois type.

• Palier 1 (gratuit) : 1 000 crédits → ~10 appels
• Palier 2 : 4 000 crédits → ~40 appels
• Palier 3 : 10 000 crédits → ~100 appels
• Palier 4 : 25 000 crédits → ~250 appels
• Palier 5 : 60 000 crédits → ~600 appels

Les appels Sona utilisent 100 crédits par appel.

1. Ouvrez Forfait et facturation.
2. Repérez Autoriser les dépassements.
3. Choisissez votre préférence :
   • Désactivé (par défaut) : Sona se met en pause lorsque les crédits atteignent zéro.
   • Activé : Sona continue de fonctionner et facture l’utilisation supplémentaire au tarif de votre palier.

1. Ouvrez l’onglet Sona ou Forfait et facturation.
2. Consultez les crédits utilisés, les crédits restants et la date de réinitialisation.
3. Surveillez les alertes par courriel à 80 % et 100 % de vos crédits mensuels.

1. Allez à Forfait et facturation et choisissez un palier supérieur.
2. Votre mise à niveau s’applique immédiatement.
3. Nous réévaluons le mois en cours selon votre nouveau palier.
4. Les dépassements existants bénéficient du tarif inférieur ou peuvent être réduits à 0 $.

• Être sur un forfait payant Quo, anciennement OpenPhone (pas un essai gratuit)
• Utiliser les paiements en ligne (pas un abonnement Apple)
• Disposer des autorisations d’administrateur ou de propriétaire de l’espace de travail
• Offert avec les forfaits Starter, Business et Scale

• Les crédits se renouvellent tous les mois à votre date de renouvellement de facturation.
• Les forfaits annuels voient également les crédits se renouveler chaque mois.
• Les crédits inutilisés expirent à la fin de chaque période de facturation.

• Commencez gratuitement avec suffisamment d’appels pour en démontrer la valeur.
• Faites évoluer sans heurts en passant à des paliers supérieurs à mesure que vous croissez.
• Maîtrisez les coûts grâce à un interrupteur de dépassement et des tarifs clairs.
• Gardez une vue d’ensemble grâce à l’utilisation en temps réel et à des alertes simples.