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Descripción general

La integración de correo electrónico te mantiene informado sobre comunicaciones importantes enviando notificaciones cada vez que tus números de OpenPhone reciban llamadas, mensajes o buzón de voz. Mantente conectado incluso cuando no tengas tu teléfono a mano.
Solo los Administradores y Propietarios de números de teléfono pueden configurar integraciones de correo electrónico.

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Configuración de notificaciones por correo electrónico

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Pasos de configuración

Para conectar las notificaciones por correo electrónico:
  1. Ve a Configuración → Números de teléfono
  2. Selecciona el número de teléfono que deseas configurar
  3. Desplázate hasta la sección Integraciones
  4. Haz clic en Conectar a tu correo electrónico
  5. Configura las preferencias de notificación
Interfaz de configuración de números de teléfono

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Configuración de notificaciones

Configuración predeterminada:
  • El correo electrónico de la cuenta se incluye automáticamente como destinatario
  • Notificaciones activadas para mensajes de texto, llamadas perdidas y buzón de voz
  • Se pueden añadir direcciones de correo electrónico adicionales
Interfaz de configuración de integración de correo electrónico

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Personalización de notificaciones

Tipos de eventos disponibles:
  • Mensajes de texto: Recibe una copia de todos los mensajes entrantes
  • Llamadas perdidas: Recibe notificaciones cuando las llamadas quedan sin responder
  • Buzón de voz: Entrega por correo electrónico de grabaciones y transcripciones del buzón de voz
Destinatarios adicionales:
  • Añade miembros del equipo o asistentes
  • Incluye direcciones de correo electrónico externas
  • Configura diferentes destinatarios para distintos tipos de eventos
Configuración de preferencias de notificaciones por correo electrónico

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Formato de notificaciones por correo electrónico

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Qué incluyen las notificaciones

Contenido del correo electrónico:
  • Línea de asunto clara que indica el tipo de evento
  • Información del remitente/persona que llama
  • Contenido del mensaje o detalles de la llamada
  • Marca de tiempo de la actividad
  • Enlace directo a la conversación en OpenPhone
Ejemplo de notificación de buzón de voz en la bandeja de entrada de Gmail

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Tipos de notificaciones

Notificaciones de mensajes de texto:
  • Contenido completo del mensaje
  • Número de teléfono del remitente
  • Número de OpenPhone que recibió el mensaje
  • Opciones de respuesta rápida
Notificaciones de llamadas perdidas:
  • Información de la persona que llama
  • Duración y hora de la llamada
  • Estado del buzón de voz (si se dejó mensaje)
  • Opciones para devolver la llamada
Notificaciones de buzón de voz:
  • Archivo de audio adjunto
  • Transcripción del buzón de voz (si está disponible)
  • Detalles de la persona que llama
  • Opciones de reproducción y gestión

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Gestión de la integración de correo electrónico

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Actualización de configuraciones

Para modificar las notificaciones por correo electrónico:
  • Vuelve a la configuración del número de teléfono
  • Ajusta los tipos de eventos y destinatarios
  • Activa o desactiva tipos específicos de notificaciones
  • Actualiza las direcciones de correo electrónico según sea necesario

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Mejores prácticas

Configuración efectiva de notificaciones por correo electrónico:
  • Selecciona eventos relevantes para evitar saturar la bandeja de entrada
  • Incluye a los miembros clave del equipo para números compartidos
  • Utiliza filtros de correo electrónico para organizar las notificaciones de OpenPhone
  • Revisa y actualiza regularmente las listas de destinatarios
Consejos para la gestión de correo electrónico:
  • Crea una carpeta dedicada para las notificaciones de OpenPhone
  • Configura reglas de correo electrónico para la organización automática
  • Utiliza el contenido de las notificaciones para obtener contexto rápido
  • Aprovecha los enlaces directos para acceder a conversaciones completas