Descripción general

La integración de correo electrónico te mantiene al tanto de las comunicaciones importantes enviando notificaciones cuando tus números de Quo reciben llamadas, mensajes o correos de voz. Mantente conectado incluso cuando estés lejos de tu teléfono.
Solo los administradores y propietarios de números de teléfono pueden configurar las integraciones de correo electrónico.

Configuración de las notificaciones por correo electrónico

Pasos de configuración

Para conectar las notificaciones por correo electrónico:
  1. Ve a SettingsPhone Numbers
  2. Selecciona el número de teléfono que deseas configurar
  3. Desplázate hasta la sección Integrations
  4. Haz clic en Connect to your email
  5. Configura las preferencias de notificación
Interfaz de configuración de números de teléfono

Configuración de notificaciones

Configuración predeterminada:
  • El correo electrónico de la cuenta se incluye automáticamente como destinatario
  • Notificaciones activadas para mensajes de texto, llamadas perdidas y buzón de voz
  • Puedes agregar direcciones de correo electrónico adicionales
Interfaz de configuración de la integración por correo electrónico

Personalización de las notificaciones

Tipos de eventos disponibles:
  • Mensajes de texto: Recibe una copia de todos los mensajes entrantes
  • Llamadas perdidas: Recibe una notificación cuando una llamada queda sin responder
  • Buzón de voz: Recibe por correo electrónico las grabaciones y transcripciones del buzón de voz
Destinatarios adicionales:
  • Agrega miembros del equipo o asistentes
  • Incluye direcciones de correo electrónico externas
  • Configura destinatarios distintos para diferentes tipos de eventos
Configuración de preferencias de notificaciones por correo electrónico

Formato de las notificaciones por correo electrónico

Qué incluyen las notificaciones

Contenido del correo electrónico:
  • Asunto claro que indica el tipo de evento
  • Información del remitente/llamante
  • Contenido del mensaje o detalles de la llamada
  • Marca temporal de la actividad
  • Enlace directo a la conversación en Quo
Ejemplo de notificación de buzón de voz en la bandeja de entrada de Gmail

Tipos de notificación

Notificaciones de mensajes de texto:
  • Contenido completo del mensaje
  • Número de teléfono del remitente
  • Número de Quo que recibió el mensaje
  • Opciones de respuesta rápida
Notificaciones de llamadas perdidas:
  • Información del llamante
  • Duración y hora de la llamada
  • Estado del correo de voz (si se dejó)
  • Opciones para devolver la llamada
Notificaciones de correo de voz:
  • Archivo de audio adjunto
  • Transcripción del correo de voz (si está disponible)
  • Detalles del llamante
  • Opciones de reproducción y gestión

Administración de la integración de correo electrónico

Actualización de la configuración

Para modificar las notificaciones por correo electrónico:
  • Vuelve a la configuración del número de teléfono
  • Ajusta los tipos de eventos y los destinatarios
  • Activa o desactiva tipos específicos de notificación
  • Actualiza las direcciones de correo electrónico según sea necesario

Mejores prácticas

Configuración eficaz de las notificaciones por correo electrónico:
  • Elige eventos relevantes para evitar saturar la bandeja de entrada
  • Incluye a los miembros clave del equipo en los números compartidos
  • Usa filtros de correo para organizar las notificaciones de Quo
  • Revisa y actualiza periódicamente las listas de destinatarios
Consejos para gestionar el correo electrónico:
  • Crea una carpeta específica para las notificaciones de Quo
  • Configura reglas de correo para organizar automáticamente
  • Usa el contenido de la notificación para obtener contexto rápido
  • Aprovecha los enlaces directos para acceder a las conversaciones completas