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Descripción general

La API de OpenPhone permite a los desarrolladores integrar directamente las funcionalidades de comunicación de OpenPhone en sus aplicaciones y flujos de trabajo. Envía mensajes, gestiona contactos y automatiza procesos de comunicación de forma programática.
El acceso a la API requiere una suscripción activa a OpenPhone y permisos de propietario o administrador para tu espacio de trabajo.

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Primeros pasos con la API

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Requisitos previos

Requisitos para acceder a la API:
  • Suscripción activa a OpenPhone (cualquier plan)
  • Rol de propietario o administrador en tu workspace
  • Registro con operadores de EE. UU. completado para enviar mensajes a números de EE. UU.
  • Créditos prepago para mensajería mediante la API

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Documentación de la API

Accede a la documentación y recursos completos de la API: Disponible en nuestra documentación de la API:
  • Configuración y autenticación paso a paso
  • Referencia completa de endpoints
  • Ejemplos de código y SDKs
  • Límites de uso y buenas prácticas
  • Información sobre precios y facturación

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Capacidades de la API

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Funcionalidad principal

Endpoints de la API disponibles:
  • Enviar mensajes: Enviar SMS/MMS de forma programática
  • Administrar contactos: Crear, actualizar y organizar contactos
  • Obtener conversaciones: Acceder al historial y a los hilos de mensajes
  • Integración con Webhooks: Recibir notificaciones de eventos en tiempo real

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Funciones de mensajería

Tipos de mensajes admitidos:
  • Mensajes de texto SMS a números de EE. UU., Canadá e internacionales
  • Mensajes MMS con archivos multimedia adjuntos
  • Mensajería grupal
  • Seguimiento del estado del mensaje y confirmación de entrega

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Precios y facturación

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Costos de mensajes de la API

Sistema de créditos prepagados:
  • Mensajes en EE. UU. y Canadá: $0.01 por segmento
  • Mensajes internacionales: $0.01 por segmento + tarifas internacionales
  • Créditos prepagados requeridos: Cómpralos desde la configuración de facturación
  • Sin tarifas mensuales por la API: Paga solo por los mensajes enviados
La mensajería mediante la API requiere créditos prepagados. Los mensajes no se enviarán si no hay créditos suficientes.

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Segmentos de mensajes

Cómo funcionan los segmentos:
  • SMS estándar: 160 caracteres = 1 segmento
  • SMS con Unicode/emoji: 70 caracteres = 1 segmento
  • Los mensajes más largos se dividen automáticamente en varios segmentos
  • Los MMS cuentan como un solo segmento, independientemente del tamaño del contenido

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Autenticación y seguridad

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Claves de API

Autenticación segura:
  • Genera claves de API desde la configuración del espacio de trabajo
  • Las claves proporcionan acceso seguro a los datos de tu espacio de trabajo
  • Vuelve a generar las claves si se ven comprometidas
  • Usa variables de entorno para almacenar las claves de forma segura

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Límites de uso

Límites de uso de la API:
  • Diseñados para prevenir el abuso y garantizar la fiabilidad
  • Los límites varían según el endpoint y el nivel de suscripción
  • Supervisa el uso a través de las respuestas de la API
  • Contacta al soporte si necesitas límites más altos

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Ejemplos de integraciones

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Casos de uso comunes

Implementaciones populares de la API:
  • Notificaciones a clientes: Actualizaciones de pedidos, recordatorios de citas
  • Automatización de marketing: Campañas promocionales, secuencias de seguimiento
  • Flujos de trabajo de soporte: Notificaciones de tickets, actualizaciones de estado
  • Integración con CRM: Sincronización de contactos e historial de comunicación

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Recursos de desarrollo

Para empezar rápidamente:
  • Explorador de API interactivo en la documentación
  • Ejemplos de código en varios lenguajes de programación
  • Colección de Postman para pruebas
  • Ejemplos y plantillas de la comunidad
Explora las integraciones listas para usar que complementan el uso de la API:
Consulta todas las integraciones disponibles en nuestra página de integraciones, incluidas Salesforce, HubSpot y Gong.