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Descripción general

La API de OpenPhone permite a los desarrolladores integrar las capacidades de comunicación de OpenPhone directamente en sus aplicaciones y flujos de trabajo. Envía mensajes, administra contactos y automatiza procesos de comunicación de manera programática.
El acceso a la API requiere una suscripción activa de OpenPhone y permisos de Propietario o Administrador para tu espacio de trabajo.

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Primeros pasos con la API

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Requisitos previos

Requisitos para acceder a la API:
  • Suscripción activa a OpenPhone (cualquier plan)
  • Rol de Propietario o Administrador en tu espacio de trabajo
  • Registro completado con operadores de EE.UU. para envío de mensajes a números estadounidenses
  • Créditos prepagados para mensajería por API

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Documentación de la API

Accede a la documentación completa y recursos de la API: Disponible en nuestra documentación de API:
  • Configuración paso a paso y autenticación
  • Referencia completa de endpoints
  • Ejemplos de código y SDKs
  • Límites de velocidad y mejores prácticas
  • Información sobre precios y facturación

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Capacidades de la API

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Funcionalidad principal

Endpoints de API disponibles:
  • Enviar mensajes: Enviar SMS/MMS de forma programática
  • Gestionar contactos: Crear, actualizar y organizar contactos
  • Obtener conversaciones: Acceder al historial de mensajes e hilos de conversación
  • Integración de webhooks: Recibir notificaciones de eventos en tiempo real

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Funciones de mensajería

Tipos de mensajes compatibles:
  • Mensajes de texto SMS a números de Estados Unidos, Canadá e internacionales
  • Mensajes MMS con archivos multimedia adjuntos
  • Funciones de mensajería grupal
  • Seguimiento del estado de mensajes y confirmación de entrega

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Precios y facturación

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Costos de mensajes de API

Sistema de créditos prepagados:
  • Mensajes de EE.UU. y Canadá: $0.01 por segmento de mensaje
  • Mensajes internacionales: $0.01 por segmento + tarifas internacionales
  • Créditos prepagados requeridos: Compra a través de la configuración de facturación
  • Sin tarifas mensuales de API: Paga solo por los mensajes enviados
La mensajería de API requiere créditos prepagados. Los mensajes fallarán si no hay créditos suficientes disponibles.

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Segmentos de mensaje

Cómo funcionan los segmentos de mensaje:
  • SMS estándar: 160 caracteres = 1 segmento
  • SMS Unicode/emoji: 70 caracteres = 1 segmento
  • Los mensajes más largos se dividen automáticamente en múltiples segmentos
  • Los mensajes MMS cuentan como un solo segmento sin importar el tamaño del contenido

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Autenticación y seguridad

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Claves de API

Autenticación segura:
  • Genera claves de API desde la configuración del espacio de trabajo
  • Las claves proporcionan acceso seguro a los datos de tu espacio de trabajo
  • Regenera las claves si se han visto comprometidas
  • Utiliza variables de entorno para almacenar las claves de forma segura

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Límites de velocidad

Límites de uso de la API:
  • Diseñados para prevenir el abuso y garantizar la confiabilidad
  • Los límites varían según el endpoint y el nivel de suscripción
  • Supervisa el uso a través de las respuestas de la API
  • Contacta con soporte para obtener límites más altos si es necesario

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Ejemplos de integración

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Casos de uso comunes

Implementaciones populares de la API:
  • Notificaciones al cliente: Actualizaciones de pedidos, recordatorios de citas
  • Automatización de marketing: Campañas promocionales, secuencias de seguimiento
  • Flujos de trabajo de soporte: Notificaciones de tickets, actualizaciones de estado
  • Integración con CRM: Sincronización de contactos e historial de comunicaciones

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Recursos para desarrolladores

Cómo empezar rápidamente:
  • Explorador interactivo de la API en la documentación
  • Ejemplos de código en múltiples lenguajes de programación
  • Colección de Postman para realizar pruebas
  • Ejemplos y plantillas de la comunidad

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Integraciones relacionadas

Explora integraciones preconfiguradas que complementan el uso de la API:
Consulta todas las integraciones disponibles en nuestra página de integraciones, incluyendo Salesforce, HubSpot y Gong.