Descripción general

La API de Quo permite a los desarrolladores integrar directamente las funciones de comunicación de Quo en sus aplicaciones y flujos de trabajo. Envía mensajes, administra contactos y automatiza procesos de comunicación de forma programática.
El acceso a la API requiere una suscripción activa a Quo y permisos de propietario o administrador para tu espacio de trabajo.

Introducción a la API

Requisitos previos

Requisitos para acceder a la API:
  • Suscripción activa a Quo (cualquier plan)
  • Rol de propietario o administrador en tu espacio de trabajo
  • Registro con el operador de EE. UU. completado para enviar mensajes a números de EE. UU.
  • Créditos prepagados para mensajería mediante la API

Documentación de la API

Accede a documentación y recursos completos de la API: Disponible en nuestra documentación de la API:
  • Configuración y autenticación paso a paso
  • Referencia completa de endpoints
  • Ejemplos de código y SDK
  • Límites de uso y buenas prácticas
  • Información sobre planes y facturación

Funciones de la API

Funcionalidad principal

Endpoints de la API disponibles:
  • Enviar mensajes: Enviar SMS/MMS de forma programática
  • Gestionar contactos: Crear, actualizar y organizar contactos
  • Recuperar conversaciones: Acceder al historial y a los hilos de mensajes
  • Integración con webhooks: Recibir notificaciones de eventos en tiempo real

Funciones de mensajería

Tipos de mensajes compatibles:
  • Mensajes de texto SMS a números de EE. UU., Canadá y de otros países
  • Mensajes MMS con archivos multimedia adjuntos
  • Mensajería grupal
  • Seguimiento del estado de los mensajes y confirmación de entrega

Planes y facturación

Costos de los mensajes de la API

Sistema de créditos prepago:
  • Mensajes en EE. UU. y Canadá: US$0.01 por segmento de mensaje
  • Mensajes internacionales: US$0.01 por segmento + tarifas internacionales
  • Se requieren créditos prepago: Cómpralos en la configuración de facturación
  • Sin cargos mensuales por la API: Paga solo por los mensajes enviados
La mensajería de la API requiere créditos prepago. Los mensajes no se enviarán si no hay créditos suficientes disponibles.

Segmentos de mensajes

Cómo funcionan los segmentos de mensajes:
  • SMS estándar: 160 caracteres = 1 segmento
  • SMS con Unicode/emoji: 70 caracteres = 1 segmento
  • Los mensajes más largos se dividen automáticamente en varios segmentos
  • Los MMS cuentan como un único segmento, independientemente del tamaño del contenido

Autenticación y seguridad

Claves de API

Autenticación segura:
  • Genera claves de API desde la configuración del espacio de trabajo
  • Las claves brindan acceso seguro a los datos de tu espacio de trabajo
  • Vuelve a generar las claves si se ven comprometidas
  • Usa variables de entorno para almacenar las claves de forma segura

Límites de uso (rate limits)

Límites de uso de la API:
  • Diseñados para prevenir abusos y garantizar la confiabilidad
  • Los límites varían según el endpoint y el plan de suscripción
  • Supervisa el uso a través de las respuestas de la API
  • Comunícate con soporte para solicitar límites más altos si es necesario

Ejemplos de integración

Casos de uso comunes

Implementaciones populares de la API:
  • Notificaciones a clientes: Actualizaciones de pedidos, recordatorios de citas
  • Automatización de marketing: Campañas promocionales, secuencias de seguimiento
  • Flujos de soporte: Notificaciones de tickets, actualizaciones de estado
  • Integración con el CRM: Sincronización de contactos e historial de comunicaciones

Recursos para desarrolladores

Para empezar rápidamente:
  • Explorador de API interactivo en la documentación
  • Ejemplos de código en varios lenguajes de programación
  • Colección de Postman para pruebas
  • Ejemplos y plantillas de la comunidad
Explora las integraciones listas para usar que complementan el uso de la API:
Consulta todas las integraciones disponibles en nuestra página de integraciones, incluidas Salesforce, HubSpot y Gong.