Descripción general
El deep linking está disponible solo para apps móviles. Las aplicaciones web y de escritorio no son compatibles.
Casos de uso
- Apps de atención al cliente con función de llamadas
- Apps empresariales que requieren comunicación directa
- Apps móviles de CRM
- Apps de servicio en campo y entregas
- Cualquier app móvil con funciones de comunicación
Cómo marcar números de teléfono
Formato del esquema de URL
Parámetros
number
: cadena de número de teléfono codificada en URL
from
: número de Quo codificado en URL para usar como identificador de llamadaaction
: establézcalo encall
para marcar automáticamente
Si no se especifica
from
, se utilizará el número de Quo seleccionado actualmente. Para realizar llamadas automáticas con varios números, especifique from
para evitar el aviso de selección de número.Ejemplos
Redactar mensajes
Formato del esquema de URL
Parámetros
number
: cadena de número de teléfono codificada en URLfrom
: número de Quo codificado en URL desde el cual enviarselectedAsFallback
: usar el número actual cuando no se establezcafrom
(valor predeterminado: false)text
: cuerpo del mensaje codificado en URLattachments
: URL separadas por comas de archivos con extensiones válidas (.jpg, .pdf, etc.)
Ejemplos
Comunicaciones en grupo
Varios destinatarios
Limitaciones y requisitos
- Máximo 9 números de teléfono por grupo (el usuario es el participante número 10)
- Para la marcación en grupo, se requiere el parámetro
action=call
- Los números directos de usuario comienzan con el símbolo
@
- Deben estar codificados para URL:
@9997934326
se convierte en%409997934326
La marcación en grupo requiere el parámetro
action=call
cuando se proporcionan varios números.Experiencia de usuario
Comportamiento de la app
- App instalada: Quo se abre con el marcador o el redactor de mensajes ya completado
- App no instalada: Redirige a la App Store (iOS) o a Google Play Store (Android)
- Múltiples números disponibles: Es posible que se pida al usuario seleccionar el número desde el que llamar
Consejos de implementación
- Codifica siempre en URL los números de teléfono y el contenido de los mensajes
- Prueba los enlaces profundos (deep links) en dispositivos iOS y Android
- Gestiona escenarios de respaldo cuando Quo no esté instalado
- Ten en cuenta la experiencia del usuario en los avisos para seleccionar un número
- Espacio:
%20
- Signo más:
%2B
- Símbolo de arroba:
%40
- Coma:
%2C