Portabilité depuis T-Mobile
Guide étape par étape pour transférer vos numéros de téléphone de T-Mobile vers OpenPhone
Aperçu
Le portage de vos numéros de téléphone T-Mobile vers OpenPhone nécessite un code PIN de transfert qui expire après 7 jours et dont le format varie selon qu’il s’agit de comptes particuliers ou professionnels. T-Mobile a simplifié son processus de portage grâce à son application mobile, ce qui facilite l’obtention des informations nécessaires. Le transfert prend généralement 1 à 2 semaines à finaliser.Avant de commencer
Types de numéros pris en charge
- Numéros de téléphone locaux américains
- Numéros de téléphone canadiens
- Numéros gratuits nord-américains
Prérequis
- Compte T-Mobile actif avec les numéros que vous souhaitez porter
- Accès à l’application mobile ou au site web T-Mobile
- Accès propriétaire ou administrateur de l’espace de travail dans OpenPhone
- Version de bureau ou web d’OpenPhone pour soumettre la demande de portage
Informations nécessaires de T-Mobile
| Exigence | Détails | Étapes |
|---|---|---|
| Code PIN de transfert | Un code PIN à 6 chiffres est requis pour le portage Le code PIN est valide pendant sept (7) jours avant d’expirer | Application T-Mobile 1. Appuyez sur compte 2. Sélectionnez paramètres du profil 3. Choisissez paramètres de ligne 4. Sélectionnez le numéro que vous souhaitez porter 5. Appuyez sur demander un code PIN de transfert Suivez les étapes pour générer un nouveau code PIN |
| Numéro de compte | Particulier : Généralement neuf chiffres Entreprise : variable, mieux vaut vérifier au préalable | Site web T-Mobile Accédez à votre compte pour consulter le numéro de compte affiché en haut de la page |
| Adresse de facturation | Doit correspondre EXACTEMENT à l’adresse de facturation enregistrée chez T-Mobile | Vérifiez minutieusement que chaque détail est correct pour éviter tout retard |
| Statut du compte | Le compte doit être actif et en règle | Contactez le service de chat en direct T-Mobile pour vous assurer que votre numéro est éligible au portage |
| Relevé de facture | Un relevé de facture récent est requis pour vérifier les détails de votre compte lors du portage | Prenez une capture d’écran, une photo ou téléchargez la version PDF |
Considérations importantes
- Assurez-vous que toutes les informations correspondent exactement aux dossiers de T-Mobile pour éviter les retards
- Votre compte doit être actif et en règle
- Les codes PIN de transfert expirent après 7 jours - générez-en un nouveau si nécessaire
- Les numéros de compte professionnel varient en longueur - vérifiez d’abord le vôtre
- N’annulez pas votre service T-Mobile avant que le portage ne soit terminé
Assistance au portage T-Mobile
Si vous avez besoin d’aide concernant les exigences spécifiques à T-Mobile :- Téléphone : 1-877-789-3106
- Chat en direct : Disponible sur le site web et l’application T-Mobile
- Horaires du service de portage : Du lundi au dimanche de 4 h à 12 h PST
Étapes pour porter depuis T-Mobile
- Générer le code PIN de transfert → Utilisez l’application T-Mobile pour obtenir votre code PIN à 6 chiffres
- Localiser le numéro de compte → Trouvez-le en haut de votre page de compte T-Mobile
- Vérifier l’adresse de facturation → Assurez-vous qu’elle correspond exactement aux informations T-Mobile
- Télécharger une facture récente → Enregistrez un PDF ou une capture d’écran pour vérification
- Soumettre la demande de portage → Suivez notre guide de portage étape par étape
FAQ
Combien de temps faut-il pour porter un numéro depuis T-Mobile ?
Combien de temps faut-il pour porter un numéro depuis T-Mobile ?
Le processus de portabilité prend généralement 1 à 2 semaines, à condition que toutes les informations soient correctes et correspondent exactement aux données de T-Mobile.
Que se passe-t-il si mon code PIN de transfert expire ?
Que se passe-t-il si mon code PIN de transfert expire ?
Les codes PIN de transfert T-Mobile sont valides pendant 7 jours. Si le vôtre expire, générez-en simplement un nouveau via l’application T-Mobile avant de soumettre votre demande de portabilité.
Puis-je porter un numéro d'un forfait familial ?
Puis-je porter un numéro d'un forfait familial ?
Oui, mais vous aurez besoin de l’autorisation du titulaire principal du compte. Cette personne devra générer le code PIN de transfert et fournir les informations du compte.
Quelle est la différence entre les numéros de compte particulier et professionnel ?
Quelle est la différence entre les numéros de compte particulier et professionnel ?
Les comptes particuliers ont généralement des numéros de compte à 9 chiffres, tandis que les formats de comptes professionnels varient. Consultez votre page de compte T-Mobile pour connaître le format spécifique de votre numéro de compte.
Puis-je porter mon numéro T-Mobile si j'ai un solde impayé ?
Puis-je porter mon numéro T-Mobile si j'ai un solde impayé ?
Votre compte doit être en règle pour effectuer la portabilité. Réglez tout solde impayé avant de lancer la demande de portabilité pour éviter les retards ou les refus.
Mes messages vocaux T-Mobile seront-ils transférés ?
Mes messages vocaux T-Mobile seront-ils transférés ?
Non, les messages vocaux et l’historique des appels ne seront pas transférés vers OpenPhone. Sauvegardez tous les messages importants avant la finalisation de la portabilité.
Besoin d’aide ?
Nos spécialistes de la portabilité sont là pour vous accompagner tout au long du processus.- Utilisateurs du forfait Business : Chat en direct disponible du lundi au vendredi, de 8h à 17h PST
- Tous les utilisateurs : Soumettez une demande d’assistance via le centre d’aide
- Des questions avant de commencer ? Consultez notre guide général de portabilité