Portage depuis Dialpad
Guide étape par étape pour porter vos numéros de téléphone de Dialpad vers OpenPhone
Aperçu
Le portage de vos numéros de téléphone Dialpad vers OpenPhone nécessite un accès administrateur d’entreprise ou de bureau pour générer un code PIN de portage sortant. Dialpad a simplifié son processus de portage avec un portail dédié, facilitant ainsi le transfert de vos numéros. Le processus prend généralement 1 à 2 semaines.Avant de commencer
Types de numéros pris en charge
- Numéros de téléphone locaux américains
- Numéros de téléphone canadiens
- Numéros verts nord-américains
Prérequis
- Compte Dialpad actif avec les numéros que vous souhaitez porter
- Accès administrateur d’entreprise et de bureau dans Dialpad
- Accès propriétaire ou administrateur d’espace de travail dans OpenPhone
- Version bureau ou web d’OpenPhone pour soumettre la demande de portabilité
Informations requises de Dialpad
| Exigence | Détails | Étapes |
|---|---|---|
| Code PIN de portabilité | Doit être administrateur d’entreprise et de bureau 4 chiffres Générer le code PIN avant de soumettre la demande de portabilité | 1. Se rendre sur dialpad.com/portout et se connecter 2. Saisir le numéro de téléphone à porter 3. Cliquer sur « Obtenir le numéro PIN » et un code PIN sera automatiquement généré |
| Numéro de compte | 10-16 chiffres (numéro de téléphone ou identifiant Dialpad) Il est vivement recommandé de demander au service client Dialpad de fournir les informations correctes | Site web Dialpad Accéder aux paramètres du profil → informations personnelles pour consulter le numéro de compte |
| Adresse de facturation | Doit correspondre EXACTEMENT à celle enregistrée dans les dossiers Dialpad | Vérifier minutieusement que chaque détail est correct pour éviter tout retard |
| Statut du compte | Le compte doit être actif et en règle | Contacter le chat en direct Dialpad pour vous assurer que votre numéro est portable |
| Relevé de facturation | Un relevé de facturation récent est requis pour vérifier les détails de votre compte lors de la portabilité | Prendre une capture d’écran, une photo ou télécharger la version PDF |
Considérations importantes
- Assurez-vous que toutes les informations correspondent exactement aux données Dialpad pour éviter tout retard
- Votre compte doit être actif et en règle
- Seuls les administrateurs d’entreprise et de bureau peuvent générer des codes PIN de portabilité sortante
- N’annulez pas votre service Dialpad avant que le portage soit terminé
Assistance au portage Dialpad
Si vous avez besoin d’aide concernant les exigences spécifiques à Dialpad : Chat en direct- Forfait Standard : Assistance 24h/24, 5j/7 par chat et web
- Forfaits Pro et Enterprise : Assistance 24h/24, 7j/7
Étapes pour migrer depuis Dialpad
- Vérifier l’accès administrateur → Assurez-vous de disposer des privilèges d’administrateur de l’entreprise et du bureau
- Générer le code PIN de portabilité → Rendez-vous sur dialpad.com/portout pour obtenir votre code PIN à 4 chiffres
- Rassembler les informations du compte → Récupérez votre numéro de compte et l’adresse de facturation exacte
- Télécharger une facture récente → Enregistrez un PDF ou une capture d’écran pour vérification
- Soumettre la demande de portabilité → Suivez notre guide de portabilité étape par étape
FAQ
Combien de temps faut-il pour porter depuis Dialpad ?
Combien de temps faut-il pour porter depuis Dialpad ?
Le processus de portabilité prend généralement 1 à 2 semaines, à condition que toutes les informations soient correctes et correspondent aux enregistrements de Dialpad.
De quels privilèges d'administrateur ai-je besoin dans Dialpad ?
De quels privilèges d'administrateur ai-je besoin dans Dialpad ?
Vous devez être à la fois administrateur de l’entreprise et administrateur du bureau pour générer le code PIN de portabilité sortante. Les utilisateurs standard ne peuvent pas accéder au portail de portabilité.
Dois-je utiliser mon numéro de téléphone ou mon ID Dialpad comme numéro de compte ?
Dois-je utiliser mon numéro de téléphone ou mon ID Dialpad comme numéro de compte ?
Les deux peuvent fonctionner, mais nous recommandons de contacter le service client de Dialpad pour confirmer le format correct du numéro de compte pour votre compte spécifique afin d’éviter les retards.
Qu'advient-il de mes intégrations Dialpad et enregistrements d'appels ?
Qu'advient-il de mes intégrations Dialpad et enregistrements d'appels ?
Les intégrations cesseront de fonctionner une fois la portabilité terminée, et les enregistrements d’appels restent chez Dialpad. Exportez toutes les données importantes avant de lancer la portabilité.
Puis-je porter des numéros de plusieurs bureaux Dialpad ?
Puis-je porter des numéros de plusieurs bureaux Dialpad ?
Oui, mais vous aurez besoin d’un accès administrateur pour chaque bureau et devrez peut-être soumettre des demandes de portabilité distinctes pour les numéros de différents bureaux.
Besoin d’aide ?
Nos spécialistes de la portabilité sont là pour vous accompagner tout au long du processus.- Utilisateurs du forfait Business : Chat en direct disponible du lundi au vendredi, de 8h à 17h PST
- Tous les utilisateurs : Soumettez une demande d’assistance via le centre d’aide
- Des questions avant de commencer ? Consultez notre guide général de portabilité