Introduction à OpenPhone
Un guide complet pour comprendre OpenPhone, ce qui le distingue, et comment faire démarrer votre équipe en quelques minutes
Aperçu
OpenPhone est un système de communication d’entreprise fiable, collaboratif et facile à utiliser pour les petites et moyennes entreprises. Ce guide vous expliquera ce qui distingue OpenPhone, comment le configurer en quelques minutes, et comment poursuivre ensuite.Pourquoi OpenPhone ?
Si vous avez déjà utilisé des téléphones professionnels — téléphones de bureau traditionnels ou systèmes VoIP obsolètes — OpenPhone représente une véritable amélioration : Collaboratif : Partagez des numéros avec vos collègues, prenez des appels et envoyez des messages ensemble, et résolvez les problèmes plus rapidement en équipe. Personnalisable : Adaptez OpenPhone à votre flux de travail. Définissez les heures d’ouverture, les messages d’accueil de messagerie vocale, les menus téléphoniques, les réponses automatiques, et bien plus encore. Pratique : Utilisez OpenPhone sur votre ordinateur de bureau, mobile ou navigateur — aucun matériel nécessaire. Restez connecté où que vous soyez.
Configurez votre compte en 3 étapes
1
Créez votre compte
Démarrez votre essai gratuit de sept jours et choisissez votre numéro de téléphone professionnel :
- Inscrivez-vous sur OpenPhone
- Sélectionnez un numéro local ou un numéro vert
- Personnalisez votre identification d’appelant et les paramètres de votre numéro de téléphone
2
Invitez votre équipe
Ajoutez des membres d’équipe pour collaborer sur les communications clients :
- Rendez-vous dans Paramètres → Équipe
- Cliquez sur Inviter des membres d’équipe
- Attribuez les accès et les rôles
- Ils recevront un e-mail pour rejoindre votre espace de travail
3
Téléchargez les applications
Utilisez OpenPhone sur tous vos appareils :
- Téléchargez les applications de bureau
- Installez pour iOS ou Android
- Ou utilisez l’application web
Découvrez d’autres fonctionnalités
Portez vos numéros de téléphone
Transférez vos numéros existants vers OpenPhone
Explorez les boîtes de réception
Organisez appels, messages et messageries vocales
Collaboration en équipe
Partagez les numéros et répondez ensemble
Bases de l'automatisation
Gagnez du temps en automatisant les tâches répétitives
FAQ
Ai-je besoin d'Internet pour appeler et envoyer des SMS ?
Ai-je besoin d'Internet pour appeler et envoyer des SMS ?
Oui, OpenPhone nécessite une connexion internet. Vous pouvez utiliser le Wi-Fi, les données mobiles, un point d’accès, ou même rediriger les appels vers votre numéro personnel si nécessaire.
OpenPhone utilise-t-il les minutes de mon forfait téléphonique ?
OpenPhone utilise-t-il les minutes de mon forfait téléphonique ?
Non, OpenPhone utilise votre connexion internet (Wi-Fi ou données mobiles), pas les minutes de votre opérateur.
Quelles sont les exigences de connexion Internet ?
Quelles sont les exigences de connexion Internet ?
Une connexion internet stable suffit. OpenPhone fonctionne même en voyage ou en itinérance.
Quelle quantité de données OpenPhone consomme-t-il ?
Quelle quantité de données OpenPhone consomme-t-il ?
Environ 0,5 Mo par minute d’appel — similaire à l’écoute de musique en streaming.
Ai-je besoin d'un équipement spécial ?
Ai-je besoin d'un équipement spécial ?
Aucun équipement nécessaire. OpenPhone fonctionne sur votre téléphone, tablette ou ordinateur via une application.
Quelle est la durée de l'essai gratuit ?
Quelle est la durée de l'essai gratuit ?
OpenPhone propose un essai gratuit de 7 jours. Vous pouvez annuler à tout moment — et nous vous préviendrons avant qu’il ne se termine.
Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel ?
Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel ?
Oui ! Vous pouvez transférer vos numéros existants vers OpenPhone. Nous nous occupons de la procédure pour vous - il vous suffit de soumettre la demande de portabilité.
Combien de membres d'équipe puis-je ajouter ?
Combien de membres d'équipe puis-je ajouter ?
Autant que nécessaire. Chaque numéro de téléphone nécessite un abonnement, mais les numéros partagés peuvent être utilisés sans frais supplémentaires.