Portabilité depuis AT&T
Guide étape par étape pour transférer vos numéros de téléphone d’AT&T vers OpenPhone
Aperçu
La portabilité de vos numéros de téléphone AT&T vers OpenPhone nécessite des informations spécifiques et un code PIN de transfert. AT&T a des exigences différentes pour les comptes particuliers et professionnels, mais le processus est simple une fois que vous avez rassemblé les informations nécessaires. Le transfert prend généralement 1 à 2 semaines à effectuer.Avant de commencer
Types de numéros pris en charge
- Numéros de téléphone locaux américains
- Numéros de téléphone canadiens
- Numéros verts nord-américains
Prérequis
- Compte AT&T actif avec les numéros que vous souhaitez porter
- Accès propriétaire ou administrateur de l’espace de travail dans OpenPhone
- Version de bureau ou web d’OpenPhone pour soumettre la demande de portage
- Code PIN de transfert valide d’AT&T (expire après 4 jours)
Informations requises d’AT&T
| Exigence | Détails | Étapes |
|---|---|---|
| Code PIN de transfert | Un code PIN à 6 chiffres est nécessaire pour le portage. Le code PIN est valide pendant 4 jours avant d’expirer. Une fois expiré, vous devez le réinitialiser. | Application mobile AT&T 1. Appuyez sur plus → gérer le profil 2. Choisissez personnes et autorisations → faites défiler jusqu’à transférer le numéro de téléphone 3. Appuyez sur demander un nouveau code PIN pour afficher votre nouveau code PIN |
| Numéro de compte | Particulier : Généralement neuf (9) chiffres Entreprise : 13 - 15 chiffres Téléphone résidentiel : 12 - 15 chiffres | Site web AT&T Rendez-vous dans facturation et paiements → consulter votre facture. Votre numéro de compte figure en haut de la facture |
| Adresse de facturation | Particulier : Doit correspondre EXACTEMENT au compte Entreprise : Doit correspondre EXACTEMENT à l’adresse associée au numéro à porter | Vérifiez minutieusement que chaque détail est correct pour éviter tout retard |
| Statut du compte | Le compte doit être actif et en règle | Contactez le service de chat en direct AT&T pour vous assurer que votre numéro est éligible au portage |
| Relevé de facture | Un relevé de facture récent est nécessaire pour vérifier les détails de votre compte lors du portage | Prenez une capture d’écran, une photo ou téléchargez la version PDF |
Considérations importantes
- Assurez-vous que toutes les informations correspondent exactement aux dossiers AT&T pour éviter les retards
- Votre compte doit être actif et en règle
- Les codes PIN de transfert expirent après 4 jours - générez-en un nouveau si nécessaire
- N’annulez pas votre service AT&T avant que le portage ne soit terminé
Assistance au portage AT&T
Si vous avez besoin d’aide concernant les exigences spécifiques à AT&T :- Téléphone : 1-888-898-7685
- Heures de chat en direct :
- Lundi au vendredi : 5 h - 19 h PST
- Samedi et dimanche : 6 h - 17 h PST
Étapes pour transférer depuis AT&T
- Générez votre code PIN de transfert → Utilisez l’application mobile AT&T pour obtenir votre code PIN à 6 chiffres
- Rassemblez les informations de votre compte → Récupérez votre numéro de compte et votre adresse de facturation exacte
- Téléchargez une facture récente → Enregistrez un PDF ou une capture d’écran pour la vérification
- Soumettez votre demande de portage → Suivez notre guide de portage étape par étape
FAQ
Combien de temps faut-il pour porter un numéro depuis AT&T ?
Combien de temps faut-il pour porter un numéro depuis AT&T ?
Le processus de portabilité prend généralement 1 à 2 semaines, à condition que toutes les informations soient correctes et correspondent exactement aux dossiers d’AT&T.
Que se passe-t-il si mon code PIN de transfert expire ?
Que se passe-t-il si mon code PIN de transfert expire ?
Les codes PIN de transfert AT&T ne sont valides que pendant 4 jours. Si le vôtre expire, générez-en simplement un nouveau via l’application mobile AT&T avant de soumettre votre demande de portabilité.
Puis-je porter un numéro depuis un forfait familial AT&T ?
Puis-je porter un numéro depuis un forfait familial AT&T ?
Oui, mais vous aurez besoin de l’autorisation du titulaire principal du compte. Cette personne devra générer le code PIN de transfert et fournir les informations du compte.
Quelle est la différence entre les numéros de compte particulier et professionnel ?
Quelle est la différence entre les numéros de compte particulier et professionnel ?
Les comptes particuliers ont généralement des numéros de compte à 9 chiffres, tandis que les comptes professionnels en ont de 13 à 15 chiffres. Les comptes de téléphone fixe peuvent en avoir de 12 à 15 chiffres. Vérifiez votre facture AT&T pour confirmation.
Vais-je perdre mes messages vocaux AT&T ?
Vais-je perdre mes messages vocaux AT&T ?
Oui, les messages vocaux et l’historique des appels ne seront pas transférés vers OpenPhone. Sauvegardez tous les messages importants avant la finalisation de la portabilité.
Besoin d’aide ?
Nos spécialistes de la portabilité sont là pour vous accompagner tout au long du processus.- Utilisateurs du forfait Business : Chat en direct disponible du lundi au vendredi, de 8h à 17h PST
- Tous les utilisateurs : Soumettez une demande d’assistance via le centre d’aide
- Des questions avant de commencer ? Consultez notre guide général de portabilité