Portage depuis RingCentral
Guide étape par étape pour transférer vos numéros de téléphone de RingCentral vers OpenPhone
Aperçu
Le portage de vos numéros de téléphone RingCentral vers OpenPhone nécessite votre code PIN de messagerie vocale et utilise généralement votre numéro principal d’entreprise comme numéro de compte. RingCentral est un fournisseur majeur de VoIP d’entreprise, et le processus de portage est bien rodé. Le transfert s’effectue généralement sous 1 à 2 semaines.Avant de commencer
Types de numéros pris en charge
- Numéros de téléphone locaux américains
- Numéros de téléphone canadiens
- Numéros verts nord-américains
Prérequis
- Compte RingCentral actif avec les numéros que vous souhaitez porter
- Code PIN de messagerie vocale (6 à 10 chiffres)
- Accès propriétaire ou administrateur de l’espace de travail dans OpenPhone
- Version bureau ou web d’OpenPhone pour soumettre la demande de portage
Informations requises de RingCentral
| Exigence | Détails | Étapes |
|---|---|---|
| Code PIN de messagerie vocale | 6 à 10 chiffres | Application RingCentral REMARQUE : Vous ne pouvez pas consulter votre code PIN actuel. Si vous ne vous en souvenez plus, vous devez le modifier et l’enregistrer Accédez aux paramètres → paramètres du téléphone → téléphone → modifier le code PIN de messagerie vocale |
| Numéro de compte | 10 chiffres, généralement le numéro principal de l’entreprise | Rendez-vous sur le site web RingCentral → compte → facturation |
| Adresse de facturation | Doit correspondre EXACTEMENT à celle enregistrée chez RingCentral | Vérifiez minutieusement que chaque détail est correct pour éviter tout retard |
| Statut du compte | Le compte doit être actif et en règle | Contactez le service de chat en direct RingCentral pour vous assurer que votre numéro est transférable |
| Relevé de facturation | Un relevé de facturation récent est nécessaire pour vérifier les détails de votre compte lors du transfert | Prenez une capture d’écran, une photo ou téléchargez la version PDF |
Considérations importantes
- Assurez-vous que toutes les informations correspondent exactement aux enregistrements RingCentral pour éviter les retards
- Votre compte doit être actif et en règle
- Vous ne pouvez pas consulter votre code PIN de messagerie vocale actuel - réinitialisez-le si vous l’avez oublié
- Le numéro principal de l’entreprise fait généralement office de numéro de compte
- N’annulez pas votre service RingCentral avant que le portage ne soit terminé
Support RingCentral
Si vous avez besoin d’aide concernant les exigences spécifiques à RingCentral :- Support téléphonique : 1-888-898-4591 (du lundi au vendredi de 5 h à 18 h PST)
- Chat en direct : Disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour une assistance immédiate
Étapes pour effectuer le portage depuis RingCentral
- Vérifier ou réinitialiser le code PIN de la messagerie vocale → Accédez aux paramètres de l’application RingCentral pour définir un code PIN connu
- Localiser le numéro de compte → Trouvez votre numéro principal d’entreprise dans la section facturation
- Confirmer l’adresse de facturation → Assurez-vous qu’elle correspond exactement aux données RingCentral
- Télécharger une facture récente → Enregistrez un PDF ou une capture d’écran à des fins de vérification
- Soumettre la demande de portage → Suivez notre guide de portage étape par étape
FAQ
Combien de temps faut-il pour porter depuis RingCentral ?
Combien de temps faut-il pour porter depuis RingCentral ?
Le processus de portage prend généralement 1 à 2 semaines, à condition que toutes les informations soient correctes et correspondent aux enregistrements de RingCentral.
Je ne connais pas mon code PIN de messagerie vocale. Que dois-je faire ?
Je ne connais pas mon code PIN de messagerie vocale. Que dois-je faire ?
Vous devrez le réinitialiser via l’application RingCentral. Allez dans paramètres → paramètres téléphone → téléphone → modifier le code PIN de messagerie vocale. Utilisez ce nouveau code PIN pour votre demande de portage.
Mon numéro principal est-il le même que mon numéro de compte ?
Mon numéro principal est-il le même que mon numéro de compte ?
Dans la plupart des cas, oui. RingCentral utilise généralement le numéro principal de l’entreprise comme numéro de compte. Vous pouvez le vérifier dans votre section facturation.
Qu'advient-il de mes extensions et utilisateurs RingCentral ?
Qu'advient-il de mes extensions et utilisateurs RingCentral ?
Les extensions et configurations d’utilisateurs restent chez RingCentral. Seuls les numéros spécifiques que vous portez seront transférés vers OpenPhone. Planifiez en conséquence pour toute extension dépendante.
Puis-je porter certains numéros et en garder d'autres chez RingCentral ?
Puis-je porter certains numéros et en garder d'autres chez RingCentral ?
Oui, vous pouvez porter des numéros de manière sélective. Incluez uniquement les numéros que vous souhaitez transférer dans votre demande de portage. Les autres numéros resteront actifs chez RingCentral.
Mes intégrations RingCentral continueront-elles à fonctionner ?
Mes intégrations RingCentral continueront-elles à fonctionner ?
Non, les intégrations liées à RingCentral cesseront de fonctionner une fois le portage terminé. Configurez de nouvelles intégrations dans OpenPhone une fois que vos numéros seront actifs.
Besoin d’aide ?
Nos spécialistes de la portabilité sont là pour vous accompagner tout au long du processus.- Utilisateurs Business et Scale : Chat en direct disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h PST
- Tous les utilisateurs : Soumettez une demande d’assistance via le centre d’aide
- Des questions avant de commencer ? Consultez notre guide général de portabilité