Descripción general

El precio de Sona es simple y flexible. Recibes un paquete mensual de créditos de automatización que Sona usa al contestar llamadas. Empieza gratis y luego escala a medida que aumenta tu uso. Piensa en los créditos como minutos de teléfono. Elige un paquete que se adapte a tu negocio. Si tu empresa se vuelve más activa, puedes subir de plan al instante.

Cómo funciona

Estás automáticamente en el plan gratuito

  • Cada espacio de trabajo empieza con 1.000 créditos (~10 llamadas) al mes.
  • No requiere configuración. Sona usará créditos cuando atienda llamadas.

Elige un nivel de créditos mensual

  1. Ve a la página Plan & billing en Settings.
  2. Revisa los niveles de Automation credits.
  3. Selecciona el nivel que coincida con tu mes típico.
Clean Shot%202025 08 25%20at%2009 10 08 Pn Niveles de un vistazo
  • Nivel 1 (Gratis): 1,000 créditos → ~10 llamadas
  • Nivel 2: 4,000 créditos → ~40 llamadas
  • Nivel 3: 10,000 créditos → ~100 llamadas
  • Nivel 4: 25,000 créditos → ~250 llamadas
  • Nivel 5: 60,000 créditos → ~600 llamadas
Las llamadas de Sona usan 100 créditos por llamada.

Controla qué sucede cuando te quedas sin saldo

  1. Abre Plan & billing.
  2. Busca Allow overages.
  3. Elige tu preferencia:
    • Disabled (default): Sona se pausa cuando los créditos llegan a cero.
    • Enabled: Sona sigue funcionando y cobra el uso adicional a la tarifa de tu nivel.
CleanShot 2025-09-05 at 15.44.10.png Tarifas por exceso por llamada
TierOverage rate per call
Tier 1$1.00
Tier 2$0.75
Tier 3$0.65
Tier 4$0.55
Tier 5$0.45

Supervisa el uso y los costos en un solo lugar

  1. Abre la pestaña Sona o Plan y facturación.
  2. Revisa los créditos utilizados, los créditos restantes y la fecha de reinicio.
  3. Estate atento a las alertas por correo electrónico al 80% y 100% de tus créditos mensuales.
Las llamadas de Sona de menos de 15 segundos no se contabilizan en el uso.

Mejora en cualquier momento y ahorra al instante

  1. Ve a Plan & billing y elige un plan superior.
  2. Tu actualización se aplica de inmediato.
  3. Recalculamos el mes actual según tu nuevo plan.
  4. Cualquier exceso existente recibe la tarifa más baja o puede reducirse a $0.

Requisitos de elegibilidad

Para comprar paquetes de pago:
  • Debes estar en el plan de pago Quo, anteriormente OpenPhone (no en prueba gratuita)
  • Debes usar pagos en línea (no suscripción de Apple)
  • Debes tener permisos de Administrador o Propietario del espacio de trabajo
  • Disponible para los planes Starter, Business y Scale
Si actualmente tienes una suscripción de Apple, cambia a pagos en línea para agregar Sona.

Comprende las renovaciones y el calendario

  • Los créditos se renuevan mensualmente en tu fecha de renovación de facturación.
  • Los planes anuales también renuevan los créditos mensualmente.
  • Los créditos no utilizados vencen al final de cada período de facturación.

Beneficios clave de un vistazo

  • Empieza gratis con suficientes llamadas para demostrar el valor.
  • Escala sin problemas pasando a planes superiores a medida que creces.
  • Controla los costos con un interruptor para excedentes y tarifas transparentes.
  • Velo todo con uso en tiempo real y alertas sencillas.

Preguntas frecuentes